Come vendere mobili online: la guida definitiva per i rivenditori

Pubblicato: 2022-09-01

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La continua crescita del settore del mobile e dell'home decor è alimentata dalla crescita dell'e-commerce. Statista.com prevede che il settore vedrà una crescita media annua delle vendite online del 10% in tutto il mondo!

Che tu sia una piccola impresa che vende il tuo lavoro artigianale o un grande rivenditore, una presenza online sarà essenziale per la crescita continua dell'attività.

Attualmente ci sono sei tendenze principali che influenzano la crescita del mercato dei mobili online:

I compratori millenari ora costituiscono una grande percentuale del mercato. Essendo più esperti di tecnologia, fanno molto affidamento sui rivenditori online piuttosto che sui negozi fisici.

Mobili per ufficio e arredi di lusso sono due aree che hanno visto un aumento delle vendite.

I mobili pronti per il montaggio o "imballo piatto" rendono più facile ed economico vendere direttamente ai clienti.

Design ergonomico e materiali eco-compatibili, questo settore in crescita si rivolge a qualcosa di più dei semplici ambientalisti, con i clienti che fanno più ricerca e sono più consapevoli del materiale utilizzato.

Esperienza di e-commerce ottimizzata per i dispositivi mobili, i telefoni cellulari sono un must quando si considera qualsiasi nuovo acquisto. I miglioramenti all'esperienza di acquisto dei clienti online hanno contribuito ad alimentare le vendite.

E-commerce B2B per acquirenti commerciali e all'ingrosso, non è solo l'aumento del business B2C online, ma cresce anche l'e-commerce B2B.

Se stai cercando di iniziare a vendere mobili online, questo articolo ti guiderà attraverso i passaggi necessari e ti spiegherà come iniziare.

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1. Scegli una piattaforma di vendita

La domanda su come vendere mobili online è in gran parte basata sulla piattaforma che scegli.

Ci sono due piattaforme di vendita tra cui scegliere.

Un mercato online : un sito di e-commerce in cui i prodotti sono venduti o forniti da più terze parti, come eBay, Etsy, Amazon, Bonanza, Wayfair.

Un sito di e-commerce - una piattaforma che ti permette di vendere i tuoi prodotti direttamente ai clienti, come ad esempio:

Wix
Piazza in linea
Shopify
Woo-Commerce
Grande commercio
Magento
Prestashop

Per aiutarti a sentirti a tuo agio nel mercato dell'e-commerce, esamineremo i vantaggi e gli svantaggi di entrambe le piattaforme di vendita di seguito, per facilitare il processo decisionale.

Pro e contro del mercato online

Pro del mercato online

Mercato Online Contro

Pubblico ampio : vendendo attraverso un mercato consolidato, ci sarà già una base di clienti. Wayfair da solo ha oltre 20 milioni di clienti attivi. Etsy è tra i primi dieci siti Web di vendita al dettaglio più popolari negli Stati Uniti.

Installazione semplice : qualunque piattaforma tu scelga, il sito Web è già configurato e pronto per l'uso. Progettato per essere facile da usare e può essere configurato da imprenditori con poca esperienza tecnica. Pertanto, eliminando i lunghi tempi di costruzione e i costi aggiuntivi.

Molta concorrenza : un acquirente potrebbe arrivare cercando di acquistare il tuo mobile ma essere tentato da uno delle migliaia di altri venditori sulla piattaforma. È difficile differenziare il tuo marchio dagli altri in questi mercati aziendali.

Nessun controllo creativo : queste piattaforme sono quello che sono. Non c'è una reale possibilità di personalizzazione.

Pro e contro dei siti di e-commerce online

Pro del sito web di e-commerce

Sito E-Commerce Cons

Più facile da distinguere : invece di essere solo uno dei tanti rivenditori di mobili su una piattaforma, puoi utilizzare il tuo sito di e-commerce per informare i clienti di più sulla tua attività ed evidenziare i tuoi USP (Punti di vendita unici).

Più controllo creativo : puoi progettare e creare il tuo sito Web per riflettere la tua attività. Scegliendo la combinazione di colori, il layout e le immagini che funzionano per te. I siti Web di e-commerce utilizzano interfacce utente semplici che lo rendono facile con conoscenze tecniche limitate.

Commissioni più basse : i mercati online, come Amazon, realizzano un profitto addebitando ai venditori una commissione per ogni articolo venduto. I siti di e-commerce, come Shopify, possono essere creati per un minimo di $ 29 al mese. La maggior parte offre una prova gratuita.

Richiede l'autopromozione : a differenza di un mercato online, il tuo nuovo sito di mobili sarà visitato da potenziali clienti solo se lo promuovi e spingi i clienti verso di esso.

Tempo di configurazione più lungo : i siti di e-commerce sono progettati per essere facili da usare, ma la creazione del tuo nuovo sito richiederà più tempo rispetto a un elenco online.

Prendiamoli a turno e li esaminiamo più in dettaglio.

Come vendere mobili attraverso un mercato online

I mercati online sono piattaforme consolidate che consentono a chiunque di vendere articoli online. Semplificano la creazione di un account, l'elenco di un elemento e l'inizio.

Funzionano bene per le piccole imprese in quanto possono essere configurati rapidamente e possono essere utilizzati per vendere un piccolo numero di pezzi a basso costo. I rivenditori più grandi possono trarre vantaggio dal volume di traffico sui siti e dalla capacità di raggiungere rapidamente un grande mercato.

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La maggior parte dei mercati online richiede al venditore di elencare i propri articoli. Realizzano un profitto addebitando una varietà di commissioni attraverso il processo dalla quotazione al pagamento. Le tariffe principali, per le piattaforme più popolari, sono elencate nella tabella, potrebbero essere applicate commissioni aggiuntive su ciascuna piattaforma.

Il rivenditore online Wayfair è al secondo posto per le vendite e-commerce di mobili ed elettrodomestici negli Stati Uniti, con solo Amazon che vende di più. Wayfair funziona in modo diverso dalle altre piattaforme.

Lavorano in collaborazione con i rivenditori;
Pagano ai loro partner il prezzo all'ingrosso dei prodotti, quindi stabiliscono il prezzo al dettaglio;
Usano un modello dropship, inviando l'ordine del cliente ai magazzini dei partner dove vengono imballati e spediti direttamente al cliente, le spese di spedizione sono a carico di Wayfair.

Commissioni

	Etsy	Amazon	eBay
Quota di inserzione	$ 0,20 USD su ogni vendita	$ 0,99 su ogni articolo venduto o $ 39,99 al mese sul Professional, indipendentemente dal numero di unità vendute.	200 gratis al mese la tariffa nella maggior parte delle categorie da allora in poi è di $ 0,35
Costo della transazione	5 %	15% fino a $ 200 10% per qualsiasi parte del prezzo di vendita totale superiore a $ 200	10% o meno
Commissione di gestione del pagamento	3% + $ 0,25 USD ma varia in base alla località	2,9% ($ 0,29) + $ 0,30 USD ma varia in base alla località e alla località dell'acquirente	2,7% (1,5% per i venditori con un negozio eBay)

Come vendere mobili tramite un costruttore di siti Web di e-commerce

I costruttori di siti Web di e-commerce sono costruttori di siti Web in stile drag and drop di facile utilizzo, progettati specificamente per le vendite e che includono tutti gli strumenti necessari per visualizzare i mobili, vendere direttamente ai clienti e tenere traccia di ordini e scorte.

Tutti i costruttori di siti Web di e-commerce offrono centinaia di modelli tra cui selezionare. Questi modelli sono la struttura di base per i layout di pagina con immagini e testo di esempio. Shopify ha anche 15 temi specifici per i rivenditori di mobili .

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I temi sono altamente personalizzabili e ti permettono di mettere in mostra non solo i tuoi prodotti ma anche il tuo marchio. Puoi diventare creativo progettando in modo unico l'esperienza dei tuoi clienti, come vedono il tuo marchio e i tuoi prodotti e come fluiscono attraverso il processo di vendita.

Il tuo sito web ti aiuterà a vendere la tua attività di mobili online e a creare una casa in cui i clienti possono tornare per vedere e acquistare più dei tuoi prodotti.

Canoni mensili

I tre maggiori attori nel mercato dei costruttori di e-commerce includono Wix, Square Online e Shopify. Fanno pagare tutti canoni mensili.

Wix eCommerce: un pacchetto business di base parte da $ 23 senza costi di transazione e può essere aggiornato a seconda degli strumenti e dello spazio di archiviazione richiesti.

Square Online: puoi utilizzare il generatore di negozi online per creare, progettare e avviare il tuo sito, il tutto gratuitamente. Per ogni vendita viene aggiunta una commissione di transazione del 2,9% + £ 0,20 USD . Lo svantaggio è che il tuo sito includerà il marchio e gli annunci Square Online. Per rimuovere il marchio e gli annunci , il piano può essere aggiornato a $ 12 USD al mese + una commissione di transazione del 2,9% + $ 0,20 USD.

Shopify - probabilmente la più conosciuta delle piattaforme di carrelli della spesa. Offrono un piano di base da $ 29 USD al mese + una commissione di transazione del 2,2% + $ 0,20 USD per le vendite di carte online.

Consigliato Prossima lettura: WooCommerce vs Shopify: confronto completo

2. Configurare il tuo negozio online

Ci sono una serie di passaggi che devi seguire per far funzionare il tuo nuovo negozio di mobili online.

Proteggi il tuo nome di dominio e decidi il tuo marchio . Puoi acquistare il tuo nome di dominio tramite un registrar di domini, come GoDaddy o 123-Reg. Potresti non essere in grado di utilizzare il nome della tua attività se non riesci a proteggere il dominio. Se non puoi acquistare la versione .com , considera le estensioni di dominio .shop o .store .
Dopo aver protetto il tuo dominio, assicurati che tutto il marchio, come il logo, rifletta l'attività e il nome di dominio.

Scegli l'hosting giusto . Tutti i siti Web devono essere archiviati da qualche parte. Come e dove sono archiviati, o ospitati, possono influire sull'affidabilità e sulla velocità del sito. L'hosting del sito Web potrebbe essere stato incluso nell'acquisto del dominio, tuttavia potrebbe essere necessario aggiornarlo. I provider di hosting da considerare includono Rackspace e GoDaddy.

Decidi quale piattaforma di e-commerce è la migliore per te . Fai la tua ricerca. Prendi in considerazione la quantità di esperienza tecnica necessaria, le tariffe addebitate, le funzionalità di cui hai più bisogno, ecc.

Scegli un fornitore di servizi di pagamento . I costruttori di siti Web di e-commerce come Shopify sono dotati di soluzioni di pagamento integrate. Tuttavia, se il negozio online è costruito su una piattaforma più personalizzabile, come Magento, sarà necessaria una soluzione di pagamento, come Paypal o SagePay. Potrebbe essere richiesto anche un conto in Internet Merchant Bank. Questi possono essere acquisiti attraverso la maggior parte delle banche di High Street.

Termini e condizioni e politica GDPR . Prima di avviare un negozio e-commerce, il sito deve contenere la seguente documentazione.

- Politica sulla riservatezza
- Politica sui cookie

- Termini e Condizioni

- Politica di utilizzo accettabile

- Accessibilità

Si consiglia di consultare uno studio legale con esperienza in materia di protezione dei dati e normativa di conformità.

Come ottimizzare la presentazione del prodotto

È essenziale mantenere lo stesso livello di esperienza del cliente online che avresti in negozio. Un cliente rifletterà e cercherà molto sull'acquisto di un mobile, confronterà stili e marchi e la decisione potrebbe coinvolgere più parti. Ci sono alcuni trucchi che puoi utilizzare per assicurarti che la tua offerta digitale corrisponda alla tua esperienza di negozio fisico.

Presentazione del prodotto

Assicurati che le tue immagini siano cristalline, di alta qualità e mostrino il prodotto da molte angolazioni diverse . Ove possibile, integra il contenuto video per mostrare l'elemento in dettaglio. Se vuoi fare il possibile, perché non provare un catalogo di mobili 3D utilizzando visualizzazioni 3D dei prodotti. O anche includere un'esperienza di acquisto AR che consente agli acquirenti di sovrapporre gli articoli ai loro interni mentre si trovano nello spazio.

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Descrizione del prodotto

Un'ottima descrizione del prodotto può aiutare a prendere una decisione per il cliente. I clienti sono spesso ben informati sui materiali che stanno cercando. Una descrizione delle dimensioni e delle dimensioni del pezzo è essenziale quando si vende online.

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Prezzi e pagamenti

È essenziale conoscere il tuo mercato e considerare tutti i costi coinvolti, le commissioni, il budget di marketing e i costi di spedizione. Cerca altri negozi di mobili online simili per ottenere un punto di riferimento. Sia i mercati online che i siti di e-commerce hanno più metodi di pagamento. Dovrai selezionare ciò che funziona per te e assicurarti che siano impostati correttamente.

Suggerimento : se desideri sapere quanto sono competitivi i tuoi prezzi rispetto a quelli della concorrenza, puoi utilizzare un software di monitoraggio dei prezzi. In base al tuo ranking di prezzo puoi decidere di scalare i tuoi prezzi o, al contrario, di abbassarli per superare il cordolo.

Spedizione

Il vantaggio della vendita online è che puoi arrivare più lontano rispetto a un negozio di mattoni e malta. Ma tieni presente che i pezzi che vendi potrebbero essere grandi e più costosi da spedire. Ci sono tre principali opzioni di spedizione tra cui puoi scegliere:

Spedizione forfettaria: una tariffa fissa applicata a qualsiasi ordine, ad esempio $ 10 USD.
Spedizione gratuita : ai clienti piace vederlo e può essere un buon punto di forza.
Costo di spedizione esatto : i costi di spedizione sono calcolati per ogni articolo.

Considerazioni legali

Oltre ai Termini e condizioni e alla politica GDPR sopra menzionati, ci sono ulteriori considerazioni legali.

Tasse - Ogni stato e paese ha le proprie leggi e aspettative fiscali, se stai iniziando a vendere al di fuori della tua zona, consulta un esperto fiscale per un consiglio. Un professionista fornirà consigli su leggi e regolamenti specifici, nonché consigli sul fatto che il tuo mercato di riferimento si aspetterà di vedere il prezzo comprensivo o meno di tasse.

Marchi, brevetti e diritti d'autore - Verifica se desideri richiedere uno di questi e/o se uno qualsiasi dei tuoi prodotti viola qualcuno di questi.

Assicurazione aziendale : assicurati che la tua assicurazione aziendale copra il tuo nuovo negozio online e commercia.

3. Inizia a vendere mobili online

Se scegli di utilizzare un Marketplace online, avrai già accesso a un pubblico interessato. Ma se hai investito tempo e denaro nella creazione del tuo sito, non puoi sederti sul tuo comodo divano e aspettare le vendite.

È ora di concentrarsi sulla promozione del tuo nuovo negozio di mobili online e favorire l'acquisizione di clienti. Esistono numerose strategie che puoi utilizzare per aumentare il traffico del tuo negozio, SEO, Social Media Marketing, Email Marketing e un blog sono fondamentali per il successo dei negozi.

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SEO

Ottimizzazioni per i motori di ricerca o SEO è un termine che probabilmente hai sentito, ma non sei sicuro di come procedere. In sostanza, la SEO rende più probabile che il tuo sito o la tua scheda siano elencati in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, quindi più visibili ai potenziali clienti. Sia i mercati online che i costruttori di e-commerce aiutano le persone a trovare il tuo negozio con strumenti SEO per modificare intestazioni, meta descrizioni e dettagli del prodotto.

Social media marketing

Oltre agli strumenti SEO, i costruttori di e-commerce includono anche strumenti per creare una campagna pubblicitaria direttamente sulle piattaforme di social media, come Facebook e Instagram, dal tuo sito web. Questi strumenti arrivano persino a determinare automaticamente il pubblico migliore per i tuoi prodotti di arredamento, creare test A/B e remarketing per le persone che hanno visitato il tuo sito ma non hanno completato un acquisto.

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Marketing via email

L'utilizzo della tua attuale lista di email marketing per promuovere il tuo nuovo negozio di mobili online può essere un ottimo modo per far conoscere ai tuoi clienti la tua nuova avventura. Le campagne di email marketing possono essere utilizzate anche per far conoscere ai tuoi clienti nuovi prodotti o eventi o vendite imminenti.

Esistono strumenti sulla maggior parte delle piattaforme per gestire anche questo, ad esempio Wix ShoutOut.

Scrivere un blog

Le persone cercano idee e suggerimenti per l'interior design. Un blog coinvolgente può portare le persone nel tuo negozio. Un articolo del blog non dovrebbe essere solo un pezzo informativo, ma anche un'opportunità per aumentare il posizionamento sui motori di ricerca e promuovere i tuoi articoli.

Pay Per Click (PPC)

Google Ads, è la piattaforma pubblicitaria PPC più comune. Come nuova attività di e-commerce, vuoi assicurarti di ottenere il miglior ROI (ritorno sull'investimento) dal tuo budget di marketing.

Google Ads è un'ottima scelta per promuovere la tua attività presso le persone che desiderano acquistare mobili e sono pronte all'acquisto. Gli annunci PPC non vengono visualizzati solo sui risultati di ricerca di Google, ma anche su YouTube e sui siti partner. Gli annunci Shopping di Google sono una delle migliori fonti di traffico per le attività di e-commerce.

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Ottimizzazione del feed dei prodotti per i mobili

La maggior parte delle piattaforme di e-commerce ha strumenti di marketing integrati per aiutarti a vendere i tuoi mobili online. Spesso sono semplici e non ottimizzano completamente le tue campagne per ottenere risultati e ritorno sull'investimento ottimali. Uno strumento di terze parti, come il software per inserzioni multicanale di DataFeedWatch, si integra con il tuo negozio e ottimizza e distribuisce le tue inserzioni su mercati, canali di shopping comparativo e canali di vendita social.

Strumenti aggiuntivi come Price-Watch ti consentono di eseguire controlli sui prezzi sui concorrenti e vedere come sei all'altezza. È la chiave per garantire il successo del tuo nuovo negozio di mobili online.

Ora sei pronto per lanciare il tuo negozio di mobili online e vedere crescere la tua attività!