Ottieni grandi risultati in questo Black Friday con i flussi di upsell di SMS

L'up- e il cross-selling sono ottimi modi per trarre il massimo vantaggio dalla vendita di più a un cliente attuale che è già sul tuo sito web.

Per costruire una strategia di upsell di successo, dovresti prima capire qualcosa: non aspettarti solo che i tuoi clienti ottengano ciò che vogliono e rimarranno lì. Se hai un cliente che sta effettuando un acquisto, dovresti indirizzarlo a qualcosa che si adatterà naturalmente. In questo modo non solo aumenti le vendite, ma soddisfi ogni esigenza dei tuoi clienti. Anche quelli che non sapevano di avere.

Le promozioni upselling funzionano molto bene nei grandi giorni di vendita come il Black Friday e il Cyber ​​Monday, quando le persone cercano attivamente un pacchetto a un prezzo molto migliore.

Ma come con qualsiasi strategia, l'upselling richiede una grande quantità di pianificazione e mappatura, quindi assicurati di promuovere gli articoli giusti, quelli che guideranno la maggior parte delle vendite nel tuo negozio. Questo potrebbe richiedere un po 'di tempo e opprimente, specialmente durante le stagioni di punta quando il carico di lavoro è già pesante.

Non con SMSBump, però!

Le grandi campagne non hanno bisogno di fortuna. Hanno bisogno di funzionalità potenti.

Avere l'app come supporto può aiutarti a salvare la situazione e creare rapidamente e facilmente un flusso di upsell o cross-sell, attivato quando un cliente acquista un particolare prodotto.

Puoi scegliere quali articoli vendere in base alle diverse preferenze di prodotto dei tuoi clienti. Qualcuno ha appena comprato una collana di diamanti da $ 2000? Offrigli anche un paio di orecchini a un prezzo scontato. Dì loro quanto saranno belli loro o il loro coniuge indossandoli.

“ Facile ” è una parola troppo piccola per descrivere i nostri Flussi!

E anche " Fantastico " è un grande eufemismo.

Ti mostriamo perché.

Crea un flusso di vendita incrociata o upsell di prodotti che porterà vendite extra questo Black Friday

Il nostro team ti ha già fornito flussi di cross e upsell già pronti che puoi abilitare con un clic. Ma il nostro editor flessibile ti consente di adattarli al tuo marchio o persino di crearne uno tuo da zero. Possono essere i nostri flussi, ma tu fai le regole!

Questo flusso di esempio verrà attivato quando un cliente acquista un paio di Adidas Superstar 80. Come articolo complementare consigliato offriremo loro lo zaino classico Adidas.

Scegli il trigger "Upsell del prodotto" indipendentemente dal fatto che desideri effettuare il cross o l'upsell. Puoi specificarlo nel generatore di messaggi di testo, creando una copia pertinente e scegliendo l'elemento.

Suggerimento per professionisti : questa è l'occasione perfetta per ottenere il massimo dai tuoi prodotti più venduti. Identifica i tuoi articoli più popolari e ricercati e crea un ronzio intorno a loro offrendoli come upsell a tempo limitato.

Ti consigliamo di inviare un upsell di un prodotto MMS contenente un'immagine stock del prodotto che stai tentando di upsell o uno che ritieni abbia maggiori possibilità di indurre i clienti ad acquistarlo.

Gli MMS hanno naturalmente tassi di conversione più elevati, poiché le persone rispondono di più a immagini accattivanti che parlano da sole, piuttosto che a testo normale.

È ora della parte eccitante: creare il messaggio di testo perfetto che porterà i tuoi clienti a togliere un po' di peso dai loro portafogli.

Probabilmente la parte più cruciale del tuo messaggio di testo upsell è il senso di urgenza . Trattandosi di un'offerta di vendita complementare, pensata appositamente per questa occasione e per questa particolare base di clienti, è opportuno sottolineare che si tratta di uno sconto a tempo limitato, valido per un numero limitato di articoli. Quando vengono pressati per tempo e scarsità di prodotti, i clienti agiranno in modo più spontaneo durante l'acquisto.

Per ulteriori ottimi suggerimenti su come creare i migliori messaggi di marketing di testo, scarica la nostra guida ebook.

Avete capito bene? Ok fantastico. Ora diamo un'occhiata a cosa succede dopo aver inviato la tua promozione upsell.

Immergiti nel flusso di upsell

Il tuo MMS ha raggiunto il suo scopo e ti ha portato alcuni extra di Ben Franklin ? Fantastico: non potresti chiedere di meglio! Complimenti!

Per continuare la comunicazione, ti consigliamo di aggiungere questi clienti a un elenco designato che puoi successivamente reindirizzare con altre fantastiche offerte su zaini o articoli correlati.

Ricorda: prima di farlo, assicurati di dare ai tuoi clienti abbastanza tempo per agire in base alla tua offerta.

Il tuo MMS non ha ricevuto gli applausi che meritava? Non disperare: hai ancora una possibilità.

I motivi per cui i clienti non hanno approfittato della tua offerta di upsell possono essere vari: forse non sono riusciti a correre in banca in tempo, si sono allontanati e se ne sono dimenticati, non gli piaceva quello che offrivi o non potevano fare nella loro mente ecc... Il punto è che puoi ancora recuperare.

Il tuo secondo colpo potrebbe essere un semplice messaggio di testo squillante, soprattutto se pubblicizzerai lo stesso prodotto. Quello che puoi fare diversamente è estendere il periodo di tempo a disposizione per effettuare l'acquisto, includere un codice sconto fisico da Shopify (ad es. ABCDE) invece di un link , in modo che siano liberi di effettuare il check-out da un dispositivo diverso dal proprio telefono cellulare , oppure offri un diverso tipo di sconto , che si tratti di un importo fisso o della spedizione gratuita. In sostanza, quello che stai facendo è upselling su un upsell, quindi è meglio che sia buono.

Ricorda: dai ai tuoi clienti il ​​tempo assegnato (in questo caso - 12 ore) per agire sulla tua offerta, prima di procedere al passaggio successivo.

Finisci forte

Per ottenere il massimo da questo flusso, controlla di nuovo se la tua seconda offerta di upsell ha ottenuto risultati. Aggiungi i clienti che hanno completato un acquisto al tuo elenco iniziale in modo da poterli reindirizzare in un secondo momento.

Quelli che non hanno effettuato un ordine con cui puoi ancora giocare e controllare se qualcuno di loro era almeno interessato alla tua offerta e ha cliccato sul link che hai fornito. Basta selezionare la condizione.

Aggiungi i clienti che hanno cliccato sul tuo link a un elenco separato che puoi chiamare "Clienti potenziali/potenziali" e scegliere come target quando hai una campagna davvero strabiliante.

Ta-Dah! È un flusso!

Rinuncia per il tuo flusso sorprendentemente meraviglioso e fluido che farà impazzire qualsiasi cliente questo Black Friday!

Con la giusta strategia e gli strumenti giusti nelle tue tasche, costruire un flusso di cross o upsell che catturerà i tuoi visitatori e convertirà può essere un gioco da ragazzi.

Prova SMSBump! E non dimenticare di farci sapere qual è il tuo flusso preferito!