Scalare un business online per entrate ricorrenti: dal corso all'abbonamento

Come studentessa di infermieristica che lotta per tenere il passo con i suoi corsi, Nicole Whitworth ha scoperto la passione di aiutare gli altri studenti ad apprendere concetti difficili e a sviluppare capacità di studio efficaci.

Questo l'ha lanciata in un incredibile viaggio lungo 10 anni : dal tutoraggio dei compagni di classe alla creazione di un fiorente sito di iscrizione online, YourNursingTutor.

Come ha fatto a farcela mentre cresceva 6 figli ?

In questo episodio ascolteremo la storia di Nicole che è passata da un corso online a un modello di abbonamento e ha ottenuto entrate ricorrenti.

Sintonizzati sull'episodio 577 di The Side Hustle Show per scoprire:

• Come Nicole ha rilanciato la sua attività dopo il collasso dell'algoritmo di Google
• Passaggio da un corso online a un modello di abbonamento
• Tattiche creative per attirare il pubblico e incentivare le vendite
• Come Nicole ha ottimizzato le sue offerte e il suo funnel per ottenere il massimo valore
• Come TikTok ha aiutato Nicole a ottenere velocemente più di 80.000 follower

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Da peer tutor a creatore di corsi online

Il viaggio imprenditoriale di Nicole è iniziato in modo familiare: identificare un problema e creare una soluzione.

Essendo lei stessa una studentessa di infermieristica, ricorda vividamente lo stress e l'ansia di affrontare un corso estenuante. La posta in gioco è alta quando ci si prepara per una carriera nel salvataggio di vite umane. Il rigore accademico lo riflette.

“Gli studenti di infermieristica sono molto, molto ansiosi. Pensa solo a quanto sei [ansioso] e moltiplicalo per 10. E questo si avvicina a come si sente la maggior parte degli studenti di infermieristica e pre-infermieristica quando si avvicinano alla scuola per infermieri", ha condiviso Nicole.

Molti coetanei di Nicole faticavano a tenere il passo nonostante i loro migliori sforzi. Così è intervenuta per aiutarla, offrendogli appunti di classe e suggerimenti per lo studio.

Si sparse rapidamente la voce che Nicole avesse un talento nel scomporre concetti difficili in modo che gli altri studenti potessero capirli. Ben presto ha assunto un ruolo formale di tutoraggio tra pari nel suo college.

Dopo la laurea, Nicole pensava di lasciarsi alle spalle il mondo dell'insegnamento. Ma è successo qualcosa di sorprendente.

Gli ex studenti hanno iniziato a contattarli e a chiedere se Nicole poteva continuare a fare loro da tutor per i prossimi esami infermieristici e test di licenza. Erano disposti a pagare per i suoi servizi.

Con un bambino in arrivo, Nicole ha visto l'opportunità di guadagnare un reddito extra durante la gravidanza e durante il congedo di maternità. Si è appoggiata al suo apparente superpotere di far "cliccare" i concetti infermieristici e ha iniziato a insegnare agli studenti individualmente online.

Poiché le richieste continuavano ad arrivare, Nicole sapeva di aver bisogno di una soluzione migliore rispetto al tutoraggio individuale degli studenti.

Il programma PASS

Nicole ha sviluppato un corso online di 8 settimane sulle competenze di studio chiamato "Programma PASS", guidando gli studenti infermieri su come conservare le informazioni e ottenere buoni risultati negli esami.

Nicole ha filmato lezioni video, ha scritto guide di studio e ha persino incontrato gli studenti dal vivo online per fornire supporto. Ha testato prezzi compresi tra $ 49 e $ 200 per l'accesso illimitato al corso.

Con un neonato al seguito, Nicole ha lanciato YourNursingTutor e ha iniziato a vendere il corso online. È stato subito un successo tra gli studenti di infermieristica in cerca di orientamento.

Nicole sapeva che aveva preso qualcosa di grosso. Durante il congedo di maternità con il suo secondo figlio, ha trasformato i contenuti del corso dal vivo in un programma on-demand a cui gli studenti potevano accedere secondo i propri ritmi.

Per anni, Nicole ha continuato a gestire un'attività secondaria di successo aiutando gli studenti di infermieristica. Ma all’orizzonte si stavano addensando nubi temporalesche.

Una perdita di traffico e di reddito durante la notte

Come fanno molti siti, YourNursingTutor faceva molto affidamento sul traffico dei motori di ricerca e sul posizionamento di Google. Un giorno, Nicole ha effettuato l'accesso ai suoi dati analitici e ha vissuto il peggior incubo di un imprenditore online.

Il suo traffico era sparito.

Classifiche crollate. Le vendite si sono prosciugate. Da un giorno all'altro, il suo flusso di reddito è stato decimato.

Quello che è successo? I misteriosi algoritmi di Google erano cambiati e YourNursingTutor è rimasto intrappolato nel fuoco incrociato.

Nicole sospettava che le sue pratiche SEO non fossero state al passo con le richieste di Google. Ma con diversi bambini a casa, le mancava il tempo per ricostruire da zero.

Ha detto: “Ho contattato subito alcuni professionisti pensando che qualcosa fosse rotto sul mio sito. Sperando che fosse solo il mio script di Google Analytics ad essere rotto e non effettivamente il mio traffico... Ma una persona di cui mi fidavo gli ha dato un'occhiata e ha detto: "No, non c'è niente di rotto". Penso che tu sia appena stato colpito da questo nuovo aggiornamento di Google.'”

Per quanto difficile, Nicole ha cercato di andare avanti:

“A quel punto ero semplicemente... devastato perché non avevo molto tempo per rifarlo. E il fatto che fossi arrivato a quel punto è stata comunque una grande fortuna.

Con le classifiche demolite, Nicole ha tentato di recuperare il traffico di ricerca attraverso miglioramenti SEO. Ma in mancanza di esperienza, ha lottato per recuperare il terreno perduto.

I mesi si trasformarono in anni in cui zoppicava con una frazione dei suoi guadagni precedenti. L'azienda era viva ma in vita. E Nicole sognava di farlo a tempo pieno.

Sapeva che qualcosa doveva cambiare.

Rilanciare l'attività passando a un modello di abbonamento

Dopo anni nel limbo in seguito all'aggiornamento di Google, Nicole e suo marito hanno deciso di "fare le cose in grande o tornare a casa".

Il loro obiettivo era trasformare il lavoro secondario in un vero e proprio business a tempo pieno. Ma prima dovevano ripensare completamente la loro strategia online.

Invece di provare a resuscitare il modello di corso esistente, hanno deciso di passare a un sito di appartenenza.

Nicole sapeva dai clienti passati che il suo valore più grande non erano semplicemente le informazioni: erano i contenuti, la leadership e la comunità. Un abbonamento potrebbe fornirlo su base continuativa.

Aveva già i contenuti del corso su cui lavorare. E possedeva l'esperienza infermieristica per istruire gli studenti. Tutto ciò che mancava a Nicole era il pezzo “comunità” del puzzle.

Quindi ha messo insieme un piano per un’adesione su più fronti:

• Corso video esistente: i contenuti principali della formazione in forma scritta e video
• Coaching di gruppo dal vivo: una chiamata settimanale di coaching dal vivo in cui Nicole tutorava i membri e rispondeva alle loro domande in tempo reale
• Forum privato: una community riservata ai soli membri in cui gli studenti possono discutere concetti, condividere progressi e mantenersi motivati ​​a vicenda

Far crescere il suo pubblico

Nicole aveva un enorme elenco di e-mail dalla sua attività precedente, quindi ha iniziato a lavorare inviando e-mail sulla nuova opportunità di abbonamento.

I suoi tempi si allineavano perfettamente con l’afflusso di un nuovo gruppo di studenti di infermieristica. Si scopre che l'assistenza infermieristica è una di quelle nicchie insolite in cui le persone pianificano in anticipo. Come ha spiegato Nicole:

"Molte volte, il mio pubblico di studenti di infermieristica semplicemente non segue le regole tipiche... Trovo che le persone possano restare sulla mia lista per circa un anno o due prima di aver effettivamente bisogno [della formazione]."

Nel primo mese, Nicole ha iscritto 10-12 membri fondatori per testare il suo programma in versione beta. Non era una somma enorme, ma erano soldi veri in banca. Per una mamma che lavora da casa, è sembrata una manna dal cielo.

Ispirata dal successo iniziale, Nicole ha investito nella tavola rotonda di Flipped Lifestyle (un corso di 6 mesi) per ottenere un coaching strutturato sulla crescita di un'attività di membership. La definisce "una delle cose più intelligenti che abbia mai fatto".

Nel giro di 6 mesi, ha aumentato il suo numero di membri da circa 10 a oltre 100 membri paganti. Il traffico e le entrate sono finalmente tornati a crescere.

Ora Nicole era pronta per amplificare la sua crescita e impegnarsi seriamente nella generazione di contatti.

Diventare creativi con la lead generation

Crescere da 0 a 100 membri era una cosa. Ma per espandersi ulteriormente sarebbe necessario espandere il suo pubblico.

Nicole si è concentrata su tre strategie chiave per attrarre studenti di infermieristica e incentivare le vendite degli abbonamenti:

Gruppi Facebook

Nicole si è unita e ha partecipato a popolari gruppi di studenti infermieristici su Facebook. Ha contattato personalmente i moderatori del gruppo, offrendosi di condividere le sue risorse di studio gratuite ogni volta che fossero pertinenti alla domanda di un altro membro. Ciò le ha permesso di ottenere popolarità e creare fiducia prima ancora di menzionare il suo programma a pagamento.

Ha anche lanciato il suo gruppo Facebook, dandogli intenzionalmente un nome chiaro e ricco di parole chiave:

“Ho chiamato il gruppo ' Studenti infermieristici nella scuola per infermieri. ' Quindi avevamo tutte queste parole chiave relative a ciò che il mio pubblico target stava veramente cercando.

Questo gruppo ha consentito a Nicole di rispondere a domande, condividere suggerimenti e ottenere il consenso dei membri per contattarli direttamente tramite e-mail o Messenger. Potrebbe quindi incanalarli nel suo programma di abbonamento.

Interviste in podcast

Successivamente, Nicole ha avviato il suo podcast e ha iniziato a contattare i leader nel campo della formazione infermieristica. Ha chiesto loro un breve clip audio di 2 minuti con i migliori consigli di studio da includere nel suo spettacolo.

La maggior parte era entusiasta dell'opportunità di condividere le proprie conoscenze e ottenere visibilità. Nicole ha presentato le loro clip e ha aggiunto il suo commento come conduttrice dello spettacolo.

In cambio, questi esperti infermieristici hanno promosso l'episodio presso il proprio pubblico, il che ha generato traffico e nuovi contatti per il sito di appartenenza di Nicole.

Webinar settimanali

Infine, Nicole ha tenuto webinar settimanali dal vivo, istruendo i suoi abbonati sulle strategie di studio per gli studenti di infermieristica.

Ogni webinar ha attirato dai 5 ai 50 partecipanti dal vivo .

In media, 1-3 persone acquistano dopo ogni webinar, settimana dopo settimana. Si è sommato velocemente.

Nel giro di 6 mesi, Nicole ha raddoppiato il suo abbonamento da 100 a 200 membri attivi e le entrate hanno raggiunto un nuovo massimo.

Ma Nicole mancava ancora di flessibilità. Si sentiva incatenata al suo computer a gestire la community e a creare contenuti.

Come TikTok ha trasformato la crescita aziendale

Parte della visione di Nicole per il suo business online era flessibilità e libertà di tempo. Ma finora le mancavano entrambe.

Ha rivolto la sua attenzione ai canali di traffico passivo che potevano attrarre lead senza uno sforzo attivo da parte sua. Una piattaforma ha attirato la sua attenzione: la popolare app per video in formato breve TikTok.

Gli adolescenti che sincronizzano le labbra potrebbero davvero essere una fonte di contatti per aspiranti infermieri? Nicole ha deciso di testare il terreno.

Si è rivolta a TikTok, acquistando una guida di formazione video da 27 dollari realizzata dall'esperta di social media Brianna Puente per apprendere le nozioni di base della piattaforma. Quindi Nicole ha iniziato a pubblicare quotidianamente brevi video utili per gli studenti di infermieristica.

I primi risultati la lasciarono senza parole:

“Ho iniziato con TikTok e trovo che sia davvero una piattaforma fantastica. C'è ancora così tanta opportunità per la portata organica. È di gran lunga la fonte di traffico numero uno ed è traffico di qualità. Sono persone che sono studenti di infermieristica e che vogliono lavorare con me, una percentuale di loro."

In due brevi settimane, Nicole ha guadagnato oltre 1.000 follower con il minimo sforzo. I suoi video sono stati visualizzati migliaia di volte ciascuno.

La formula del gancio, del contenuto e dell'invito all'azione

La salsa segreta di Nicole su TikTok prevedeva alcuni ingredienti chiave:

• Hook: attira l'attenzione nei primi 3 secondi (fondamentale su TikTok)
• Contenuto: suggerimento rapido per gli studenti di infermieristica
• Call to Action: invito a seguirla per ulteriori suggerimenti

Questa semplice struttura ha permesso ai suoi contenuti di prosperare nell'algoritmo TikTok.

Poi è arrivato il grande momento. Poche settimane dopo essersi iscritto a TikTok, uno dei video di Nicole è diventato improvvisamente virale.

Ha attirato centinaia di migliaia di visualizzazioni e ha generato oltre 300 iscrizioni via e-mail durante la notte da parte di studenti infermieristici interessati.

Nicole aveva scoperto un punto di svolta per raggiungere facilmente il suo pubblico target. Oggi, il suo account TikTok ha oltre 80.000 follower e continua a crescere. La piattaforma continua a fornirle un flusso costante di nuovi contatti.

Ottimizzazione di canalizzazioni e offerte per il massimo ricavo

Ora che il suo modello di business funziona senza intoppi, Nicole ha rivolto la sua attenzione alla massimizzazione delle entrate. Ciò significava rinnovare le offerte, i prezzi e il processo di vendita.

Nicole ha studiato strategie comprovate di ottimizzazione della canalizzazione per posizionare la sua attività al livello più alto del potenziale di reddito. Alcune delle sue modifiche includevano:

• Test dei prezzi: Nicole testa continuamente i prezzi degli abbonamenti, aumentando da $ 27/mese a $ 49/mese fino agli attuali $ 97/mese
• Riduzione dell'abbandono: mira a ridurre drasticamente il suo elevato tasso di cancellazione degli abbonamenti , pari al 30% , per aumentare la fidelizzazione
• Nuove offerte di attivazione: Nicole ha rimosso i prodotti informativi gratuiti a favore dei lead magnet a pagamento
• Offerte di biglietti più elevate: ora vende $ 1000 di accesso illimitato (pagabile in 12 mesi)
• Direttamente all'offerta: molti nuovi membri ora acquistano direttamente da TikTok senza entrare nel suo funnel

I risultati sono stati notevoli. Nonostante ora abbia circa 90 membri totali , le entrate di Nicole non sono mai state così alte.

Grazie all'ottimizzazione, la sua attività matura ora genera di più con meno membri che pagano di più al mese. Una migliore fidelizzazione ha anche aumentato le entrate ricorrenti.

Nicole continua a testare e modificare ogni fase del suo processo. Il lavoro di ottimizzazione del tasso di conversione non è mai veramente finito.

Sfruttare gli strumenti e la tecnologia migliori

Nicole ha condiviso alcuni degli utili strumenti e servizi tecnologici su cui fa affidamento dietro le quinte:

• Kajabi: questa piattaforma all-in-one alimenta il sito di abbonamento di Nicole, l'erogazione dei corsi e l'e-mail marketing. Kajabi è il fulcro delle sue offerte.
• WordPress – Nicole gestisce un sito WordPress per contenuti supplementari e SEO, incanalando il traffico verso Kajabi per le conversioni.
• Riutilizzo.io – Questo strumento di automazione ripropone i video di Nicole per altre piattaforme come YouTube e Instagram. Risparmia tempo di modifica.
• CapCut – Nicole usa CapCut per modificare e perfezionare i suoi video TikTok sul cellulare prima del caricamento. L'app semplifica il suo processo.
• Zoom – Per le chiamate di coaching dal vivo, Nicole dipende da Zoom. Consente l’interazione faccia a faccia su larga scala.

Quando valuta nuovi strumenti e tecnologie, Nicole si concentra su quelli che faranno risparmiare tempo o apriranno nuove opportunità. Evita di complicare eccessivamente i suoi sistemi.

Il giusto stack tecnologico consente a Nicole di gestire il volume di contenuti e di creare community mantenendo la flessibilità.

Una giornata nella vita di Nicole

Anche dopo aver raggiunto il successo, Nicole lavora duramente per continuare a far crescere la sua attività. Raggruppa insieme compiti simili per massimizzare la concentrazione.

Inoltre fa affidamento sul sostegno del marito per gestire gli aspetti tecnici che non le piacciono.

L'outsourcing è utile, ma Nicole dedica comunque del tempo ogni giorno. Riesce a bilanciare affari e famiglia rimanendo organizzata.

Nicole sottolinea l'importanza di essere flessibili, di testare le ipotesi e di imparare man mano che si procede. Sperimenta costantemente prezzi, offerte e canali di marketing per trovare ciò che funziona.

Non esiste una formula valida per tutti che garantisca il successo. Nicole attribuisce la sua longevità all'adattabilità di fronte alle sorprese.

Qual è il futuro di Nicole?

Anche dopo oltre 10 anni online , Nicole rimane più appassionata che mai nel servire gli studenti di infermieristica e nell'innovazione nella sua attività.

Al momento, Nicole è impegnata a diversificare ulteriormente i suoi sforzi di lead generation. Riceve già un ottimo seguito da TikTok, ma vuole aggiungere nuovi stream per accelerare la crescita.

Inoltre, Nicole ha assunto un'agenzia chiamata Simple Pin Media per ottimizzare YourNursingTutor per il traffico Pinterest. La natura visiva di Pinterest è ideale per la nicchia degli studi infermieristici.

Anche lei si tuffa per la prima volta su Instagram, seguendo un percorso formativo per affermarsi sulla piattaforma. Instagram offre nuove opportunità per raggiungere gli studenti di infermieristica con brevi contenuti video.

Nicole prevede di continuare a pubblicare suggerimenti utili tramite TikTok, Instagram e Pinterest t. Ciò aumenta la consapevolezza e stimola le vendite di abbonamenti dal traffico freddo.

Allo stesso tempo, si concentra sulla riduzione del tasso di abbandono all'interno del suo programma di abbonamento. Nicole mira a dimezzare i tassi di cancellazione attraverso nuove opzioni di accesso a vita.

Il suo obiettivo entro la fine dell'anno è superare nuovamente i 200 membri paganti . Ma alla sua nuova struttura dei prezzi elevata.

Il consiglio numero 1 di Nicole per Side Hustle Nation

"Sii incoerentemente coerente."

Collegamenti e risorse da questo episodio

• Il tuo tutor infermieristico
• Il programma PASS
• Stile di vita capovolto
• Gruppo Facebook di Nicola
• Navigazione nel podcast della scuola per infermieri
• Il tuo tutor infermieristico TikTok
• Brianna Ponte
• Kajabi
• WordPress
• Riutilizzare.io
• CapCut
• Ingrandisci
• Supporto pin semplice
• Pinterest

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