Come collegare i lead di marketing e le entrate con l'attribuzione delle vendite

Collega i tuoi contatti e le tue entrate di marketing con l'attribuzione delle vendite e ottieni informazioni chiave per ottimizzare le tue campagne per risultati migliori.

I marketer sono ritenuti sempre più responsabili della necessità di collegare gli sforzi con qualcosa di più della semplice generazione di lead.

La possibilità di attribuire entrate ai lead di marketing non è più un'opzione piacevole.

Sebbene la maggior parte degli esperti di marketing comprenda l'importanza di collegare i punti tra marketing e entrate, molto raramente viene eseguita con successo.

Principalmente perché non sanno come farlo o trovano il processo troppo complicato.

Con l'attribuzione delle vendite, tuttavia, gli esperti di marketing possono rivelare senza sforzo quali tecniche di generazione di lead sono più redditizie e guidano i clienti di maggior valore.

In questo post parleremo di:

• Che cos'è l'attribuzione delle vendite
• L'importanza dell'attribuzione delle vendite
• Perché i marketer faticano ad attribuire le vendite al marketing
• Come ottenere l'attribuzione delle vendite con Ruler Analytics

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Che cos'è l'attribuzione delle vendite?

L'attribuzione delle vendite è il processo di "chiusura del ciclo" tra il marketing e le vendite. È essenzialmente il collegamento che lega le tue conversioni e le tue entrate ai canali di marketing coinvolti nella conclusione di un affare o di una vendita.

Ad esempio, supponiamo che tu faccia parte del team di marketing di una famosa concessionaria di automobili. Un utente digita il nome di un modello di auto specifico in Google, fa clic su un annuncio e lo converte in lead richiedendo un test drive.

Il protagonista si presenta in concessionaria per il test drive e, dopo alcune trattative, acquista l'auto. In tali circostanze, attribuiresti il ​​100% della vendita a Google Ads per l'interazione.

Senza l'attribuzione delle vendite, questo percorso del cliente, insieme ad altri, non sarebbe tracciabile.

Perché l'attribuzione delle vendite è importante?

Gli esperti di marketing hanno bisogno dell'attribuzione delle vendite per aiutarli a identificare quali canali di marketing sono più efficaci nel generare lead ed entrate di alta qualità.

Secondo uno studio, il 77% dei marketer digitali si sente sotto pressione per raggiungere gli obiettivi di acquisizione e di guadagno più di quanto non facesse un anno fa.

In realtà, i leader dell'azienda (o clienti) non vogliono sapere quanti contatti hai generato. Vogliono risposte a domande come:

• In che modo il marketing aiuta ad attirare clienti?
• Come possiamo accelerare le vendite di conversione?
• Con quali punti di contatto si sono confrontati i miei clienti prima di convertirsi in una vendita?
• Quali sono i canali più efficaci, o meno efficaci, nel trasformare i lead in clienti?
• Qual è il mio ritorno sull'investimento sulla campagna XYZ?
• Quali attività di marketing generano il più alto valore di vita?

Con l'attribuzione delle vendite, ottieni quelle risposte, che puoi inoltrare ai leader e ai clienti della tua azienda in totale sicurezza.

Perché i professionisti del marketing faticano a collegare i lead e le entrate con l'attribuzione delle vendite?

L'attribuzione delle vendite aiuta a collegare tutti i tuoi punti di contatto di marketing e vendita e fornisce una visione completa del rendimento della tua campagna. Tuttavia, i professionisti del marketing stanno attraversando un momento difficile nell'esecuzione del processo a causa dei seguenti motivi.

Dati disconnessi in vari strumenti e applicazioni

I marketer non sono in alcun modo a corto di dati.

In effetti, ci stanno annegando.

Ma, in un sondaggio, abbiamo scoperto che il 20% dei marketer fatica a tenere conto di tutti i propri dati di marketing.

Allora, qual è il problema?

I dati di cui hanno bisogno per collegare le vendite con i contatti di marketing sono archiviati e bloccati in diversi strumenti e processi.

Troppo spesso, le vendite e il marketing rimarranno focalizzati sui propri obiettivi e non riusciranno a collaborare sugli stessi dati.

Il team di marketing si concentrerà sulla generazione di traffico e sulla guida del maggior numero possibile di contatti. Quando i lead vengono convertiti, vengono scartati e alimentati, coinvolti e qualificati dai team di vendita.

Sebbene questo processo possa sembrare semplice, spesso diventa complicato.

Quando i lead vengono trasferiti alle vendite, il marketing perde visibilità. Inoltre, non hanno modo di determinare quali tattiche di generazione di lead siano più efficaci nel generare entrate.

Le migliori vendite che possono offrire il marketing sono i feedback sulla qualità dei lead e, a seconda che abbiano avuto un mese buono o cattivo, sarà probabilmente "questi lead sono spazzatura" o "questi lead sono fantastici, continua a farli venire ”.

I viaggi dei clienti diventano più lunghi e complessi

Non si può negarlo.

Il percorso di acquisto è diventato sempre più complesso negli ultimi anni e la maggior parte dei clienti è suddivisa su più canali, campagne e sessioni.

Infatti, secondo una ricerca, 15 anni fa, il consumatore medio utilizzava in genere due punti di contatto quando acquistava un articolo e solo il 7% ne usava regolarmente più di quattro.

Oggi i consumatori utilizzano in media quasi sei punti di contatto, con quasi il 50% che ne utilizza regolarmente più di quattro.

E man mano che nuovi canali continuano a emergere e budget crescono, il processo di monitoraggio e attribuzione delle vendite su più canali, campagne, sessioni e altro diventerà sempre più complicato.

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Il monitoraggio delle interazioni dei clienti su più canali sblocca potenti informazioni che puoi utilizzare per migliorare l'esperienza del cliente e le attività di marketing. Scarica la nostra guida qui sotto e scopri come seguire l'intero ciclo di vita dalla consapevolezza alla fedeltà.

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Come collegare i lead di marketing e le vendite con Ruler Analytics

L'attribuzione delle vendite è una soluzione indispensabile, ma come abbiamo già discusso, molti esperti di marketing trovano il processo macchinoso e stressante.

Con Ruler Analytics, il processo di connessione di lead e vendite non potrebbe essere più semplice.

Ruler Analytics è uno strumento di attribuzione di marketing a circuito chiuso che allinea le entrate del tuo CRM con i tuoi contatti di marketing, consentendoti di dimostrare efficacemente il tuo impatto sulla generazione di entrate.

Diamo un'occhiata più da vicino a come funziona.

1. Tiene traccia dei visitatori anonimi su più sessioni e sorgenti di traffico

Il righello tiene traccia di ogni visitatore anonimo su più sessioni, sorgenti di traffico, parole chiave e altro.

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Utilizza i cookie proprietari per tracciare i tuoi visitatori, quindi ogni volta che un utente visita nuovamente, il codice del righello si attiva ed è in grado di abbinare i dati dei cookie ai visitatori ripetuti.

2. Abbina i lead al percorso del cliente su più punti di contatto

Quando un visitatore anonimo si converte in lead, Ruler abbina i dettagli dell'utente ai suoi punti di contatto univoci. Ciò include la campagna di origine, il canale, la parola chiave utilizzata in base al primo o all'ultimo clic.

Un lead può essere convertito tramite telefono, modulo o chat dal vivo, ma Ruler può facilmente tracciare questi mezzi utilizzando le sue funzionalità di monitoraggio delle chiamate e acquisizione dei lead.

3. L'origine marketing e i dati di conversione vengono inviati al CRM

Le informazioni sui lead sono passate dal righello al tuo CRM per l'elaborazione da parte del team di vendita. Ogni affare nel CRM è arricchito con i dati sull'origine dei lead, consentendoti di creare un migliore allineamento con le vendite e il marketing.

Vale la pena ricordare che puoi anche inviare i dati della pipeline e le entrate chiuse/ottenute dal tuo CRM al rapporto sull'opportunità in Righello.

Correlati: creazione di report sull'attribuzione delle opportunità di vendita con il righello

Con l'attribuzione di opportunità, puoi vedere quanti lead ci sono in ogni fase della tua pipeline. E prendi decisioni più intelligenti su dove spendere il tuo tempo e il budget di marketing.

4. Invia i dati sulle entrate chiuse/vinte al righello

Quando un lead si converte in un affare o in una vendita, inviamo le informazioni del cliente, come l'importo delle entrate e i dati di marketing, al database Ruler.

Questi dati vengono quindi attribuiti ai punti di contatto del cliente, consentendoti di vedere quali canali di marketing stanno avendo il maggiore impatto sull'attività a valle.

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Scopri di più sul motivo per cui hai bisogno di Ruler Analytics e scopri come può aiutarti a ottenere di più dai tuoi dati di marketing. Oppure, in alternativa, prenota una demo per vedere in prima persona come Ruler può attribuire le entrate generate dal marketing ai tuoi lead.

5. Integrare i dati con Google Analytics e altri strumenti di reporting

Aspetta, c'è di più.

Quando un'opportunità viene contrassegnata come chiusa o vinta nel tuo CRM, Ruler può inviare automaticamente il valore del lead o della vendita ai tuoi strumenti di vendita e marketing preferiti.

Nota del redattore: il righello si integra con oltre 1000 strumenti. Vedi un elenco delle integrazioni più popolari qui.

Il righello è un partner di Google. Ti consente di generare rapporti e visualizzare i dati sulle entrate in tutta la suite di rapporti di Google Analytics per moduli web, telefonate e richieste di chat dal vivo, consentendoti di vedere quali fonti di marketing non solo generano il maggior numero di conversioni, ma anche di entrate.

In questo esempio, puoi vedere quante entrate sta lavorando per generare ciascun canale attraverso obiettivi impostati creati con Ruler.

Sia Facebook che Instagram hanno generato la stessa quantità di lead.

Ma, se guardi più da vicino, puoi vedere che Facebook ha contribuito in modo significativo alle entrate maggiori. Solo uno dei tanti vantaggi disponibili con Ruler.

Pronto per iniziare con l'attribuzione delle vendite?

Come marketer, dovresti sempre dimostrare perché il tuo lavoro è importante per la tua azienda e l'attribuzione delle vendite è il modo perfetto per farlo.

E, con Ruler puoi vedere quali canali stanno guidando le azioni su base individuale, permettendoti di collegare facilmente le vendite con i tuoi contatti di marketing in totale sicurezza.

Nota: vuoi maggiori informazioni? Prenota una demo e scopri come il righello può migliorare la qualità dei tuoi rapporti con l'attribuzione delle vendite.