In che modo il righello invia i dati di conversione offline a Google Analytics

Tieni traccia di ogni conversione online o offline con Ruler e ottieni prove concrete dell'impatto del tuo marketing su lead ed entrate in Google Analytics.

Molto spesso, la pubblicità digitale allontana le azioni dal web, come una telefonata o una visita in negozio, che portano a una vendita offline.

Infatti, secondo Think With Google, il 63% di tutti i viaggi di acquisto inizia online

Con l'integrazione di Ruler e Google Analytics, puoi coordinare i tuoi punti di contatto online e offline lungo l'intero percorso del cliente e utilizzare tali informazioni per perfezionare la tua strategia di marketing per il massimo ROI.

Continua a leggere per scoprire come Ruler supporta Google Analytics, quali funzionalità include e come può aiutarti a connettere i tuoi viaggi online e offline.

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Ruler Analytics è uno strumento di attribuzione di marketing a livello di visitatore per moduli, telefonate e chat dal vivo, che mette in evidenza ogni passo che un visitatore compie nel suo viaggio e abbina le entrate alla fonte di marketing in strumenti come Google Analytics.

Scarica la guida su come funziona Ruler Analytics

L'importanza di monitorare le tue conversioni offline

Le metriche di lead e ricavi appartenevano al team di vendita.

L'obiettivo del marketing era semplicemente quello di portare le persone al telefono o alla porta. Ma con l'ascesa del marketing digitale e delle conversioni online, tutto è cambiato.

Ci si aspetta che i marketer di oggi aumentino le entrate e facciano crescere il business.

E con il cambiamento delle aspettative, è cambiata anche la necessità di rapporti più dettagliati, quelli che mostrano esattamente come il marketing sta generando nuovi clienti e entrate.

Le metriche di lead e di completamento dei moduli non sono sufficienti.

Per questo motivo, i marketer delle aziende che convertono i potenziali clienti nel mondo reale devono tenere traccia delle conversioni offline per dimostrare l'efficacia dei loro sforzi.

Perché i professionisti del marketing faticano a collegare i lead online e le entrate offline?

L'impostazione e la gestione di una campagna digitale per guidare i lead e le vendite offline è la parte facile. La parte più difficile è monitorare i risultati, ma perché? Esaminiamo insieme alcuni degli ostacoli comuni.

Strumenti come Google Analytics non creati per il monitoraggio offline

Molti esperti di marketing ripongono tutta la loro fiducia in Google Analytics per misurare e monitorare le prestazioni delle campagne e, in tutta onestà, non possiamo biasimarli.

Google Analytics è lo strumento più potente per impostare obiettivi misurabili e monitorare importanti metriche del sito web.

Offre più dati di qualsiasi altra soluzione sul mercato. E dal suo debutto, ha cambiato per sempre il modo in cui i marketer analizzano le conversioni, il traffico web e il comportamento degli utenti.

Sebbene Google Analytics faccia miracoli per monitorare i risultati delle tue attività digitali, non fornisce molte informazioni sulle conversioni offline e sulle chiamate in entrata.

Lo scopo iniziale di Google Analytics era aiutare gli utenti a comprendere le metriche web e digitali piuttosto che concentrarsi sui tradizionali mezzi di marketing.

Ma, nonostante la crescita della tecnologia moderna, le telefonate e le interazioni offline sono ancora considerate il tipo di vantaggio più prezioso per molte aziende.

In effetti, durante uno studio, abbiamo scoperto che le aziende nei settori automobilistico, sanitario, legale e immobiliare generalmente generano un numero maggiore di lead e conversioni offline rispetto a quello online.

Non crederci sulla parola, puoi vederlo di persona nel nostro rapporto di benchmark di conversione.

Con la mancanza di dati di conversione offline e percorsi utente dettagliati disponibili in Google Analytics, gli esperti di marketing sono lasciati a indovinare sulla qualità delle loro campagne in base a pochissime informazioni.

Dati mancanti e incompleti per tenere traccia dei viaggi end-to-end

In genere, i lead e le opportunità generate dal marketing vengono inviati a un sistema di monitoraggio delle vendite o CRM.

È a questo punto che la maggior parte dei marketer perde di vista i propri contatti.

I rapporti in strumenti come Google Ads e Facebook vanno così lontano solo mostrando quante chiamate in entrata o conversioni offline vengono generate per campagna o annuncio. Forniscono poca o nessuna intuizione su ciò che accade ai lead una volta passati alle vendite.

L'unica opzione che i marketer hanno per determinare il valore delle loro campagne e giustificare i budget è riportare le metriche del volume delle chiamate e dei lead.

E, sebbene queste metriche offrano alcune informazioni, non ti dicono molto sulla qualità dei tuoi lead, fino a che punto arrivano nella canalizzazione di vendita o se si convertono in entrate.

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Il monitoraggio delle interazioni degli utenti su più punti di contatto sblocca potenti informazioni che puoi utilizzare per migliorare l'esperienza del cliente e gli sforzi di marketing. Scarica la nostra guida su come monitorare i percorsi dei clienti e scopri come seguire l'intero ciclo di vita dei tuoi contatti dalla consapevolezza all'acquisto.

Scopri come monitorare e confrontare i viaggi dei visitatori

Che cos'è l'analisi dei righelli e in che modo aiuta?

Non si può negarlo.

Il monitoraggio delle conversioni offline è difficile.

Ma, con gli strumenti e le integrazioni giusti, è possibile.

Strumenti come Ruler Analytics semplificano e automatizzano il processo di connessione dei lead online con le interazioni offline.

Collega perfettamente i lead offline generati dalla tua attività di marketing ai rapporti sulle vendite e invia preziosi dati sulle entrate alle tue campagne in strumenti di reporting come Google Analytics.

In definitiva, consentendoti di dimostrare il tuo impatto sulla crescita dei profitti con molta più sicurezza.

Ecco uno sguardo più da vicino a come funziona.

Tiene traccia dei visitatori anonimi su più sessioni e sorgenti di traffico

Il righello tiene traccia di ogni visitatore anonimo individualmente e registra come quell'utente ha trovato il tuo sito. Inoltre, misura le visite successive o le interazioni con altri canali e campagne di marketing.

Per le chiamate in entrata, il righello utilizzerà l'inserimento dinamico del numero.

Correlati: come funziona l'inserimento dinamico dei numeri?

Quando qualcuno visita il tuo sito web, la tecnologia DNI genera un numero unico per quella fonte, campagna pubblicitaria e parola chiave a seconda di come l'utente ha trovato il tuo sito web. Quando viene composto quel numero, il righello è in grado di abbinare quell'utente con i suoi punti di contatto univoci.

Diciamo, ad esempio, che possiedi una concessionaria di auto. Jamal è alla ricerca di una nuova auto e inizia la sua ricerca su Google. Digita una parola chiave e fa clic su un annuncio PPC che lo indirizza al tuo sito web.

Naviga nel tuo sito web e trova un'auto che gli piace. Jamal, tuttavia, lascia il tuo sito web per cercare altrove. Dopo un paio di giorni, Jamal vede il tuo annuncio su Facebook. Clicca sull'annuncio, atterra sul tuo sito web e suona il numero visibile sulla pagina per prenotare un test drive.

Utilizzando uno strumento come Google Analytics, questo percorso del cliente non sarebbe rintracciabile. Ma con Ruler, saresti in grado di tracciare la provenienza di Jamal e determinare quali fonti di marketing hanno svolto il ruolo più importante durante il suo viaggio.

Invia i dati di conversione e di marketing al tuo CRM

Quando un visitatore del sito web si converte, sia tramite telefonata che tramite chat dal vivo, Ruler invierà tutti i dati che ha acquisito sul tuo lead al tuo sistema CRM o di monitoraggio delle vendite.

Qui, il tuo team di vendita può vedere con quali prodotti, servizi o funzionalità specifici gli utenti hanno interagito prima di convertirsi in lead.

Ancora più importante, ottengono informazioni su quali tattiche stanno guidando le opportunità più preziose.

Condividi i dati della pipeline di opportunità con Ruler

Naturalmente, i tuoi lead inizieranno a progredire attraverso la pipeline man mano che vengono alimentati dai tuoi team di marketing e vendita.

Utilizzando un'integrazione predefinita, puoi inviare i dati della pipeline dal tuo CRM e dal sistema di vendita al rapporto sull'opportunità in Ruler.

Correlati: creazione di report sull'attribuzione delle opportunità di vendita con il righello

Tale connettività ti consente di analizzare l'efficacia delle tue campagne in ogni fase del percorso del cliente. Puoi esprimere giudizi migliori su dove spendere il tuo tempo e budget di marketing in anticipo per accelerare il ciclo di vendita.

Invia i dati sulle entrate chiuse/vinte al righello

Quando un lead si converte in un affare o in una vendita, inviamo le informazioni del cliente, come l'importo delle entrate e i dati di marketing, al database Ruler.

Queste informazioni vengono quindi attribuite ai punti di contatto del cliente, consentendoti di vedere quali canali di marketing stanno avendo il maggiore impatto sulle metriche e sugli obiettivi delle tue entrate.

Il righello si integra con quasi tutti gli strumenti e le applicazioni. Quindi, puoi anche visualizzare questi dati sulle entrate e sulle conversioni negli strumenti di vendita e marketing che utilizzi ogni giorno.

Suggerimento professionale

Scopri di più sul motivo per cui hai bisogno di Ruler Analytics e scopri come può aiutarti a ottenere di più dai tuoi dati di marketing. Oppure, in alternativa, prenota una demo per vedere in prima persona come Ruler può attribuire le entrate generate dal marketing ai tuoi lead.

Come monitorare le conversioni offline e le telefonate in Google Analytics

L'integrazione di Righello e Google Analytics è una scelta estremamente popolare. La maggior parte dei nostri utenti trae vantaggio da rapporti più solidi abbinando le telefonate in arrivo, le conversioni offline e le entrate alle loro fonti online più redditizie in Google Analytics.

Il righello funziona inviando chiamate e conversioni offline agli obiettivi che crei in Google Analytics.

️ Nota sul prodotto

Per coloro che utilizzano la dashboard GA4, ci sarà un cambiamento nel modo in cui imposti e registri gli eventi da Ruler Analytics. Abbiamo una guida completa su questo, che puoi trovare qui. Per qualsiasi domanda sull'impostazione degli obiettivi in ​​Google Analytics, contatta un membro del nostro team di assistenza.

Con questa integrazione, puoi monitorare tutte le tue conversioni offline e le chiamate in entrata rispetto alla tua attività online e determinare quali canali di marketing stanno fornendo i risultati migliori per la tua attività.

Aspetta, c'è di più.

Quando un'opportunità viene contrassegnata come chiusa o vinta nel tuo CRM, Ruler può inviare automaticamente il valore di un lead o di una vendita a Google Analytics come nell'esempio seguente.

Qui puoi vedere quante entrate sta lavorando per generare ogni canale attraverso obiettivi stabiliti creati con Ruler.

Sia Facebook che Instagram hanno generato la stessa quantità di lead.

Ma, se guardi più da vicino, puoi vedere che Facebook ha contribuito in modo significativo alle entrate maggiori.

Senza questi dati, potresti commettere l'errore di allocare di più su Instagram, quando in realtà Facebook sta lavorando in modo più efficace per generare lead più di alta qualità.

Pronto a collegare i tuoi contatti online con le interazioni offline?

Dopo aver arricchito i tuoi rapporti sulle acquisizioni in Google Analytics con dati sulle entrate e sulle conversioni offline, puoi iniziare a individuare le tattiche, gli annunci e le parole chiave che hanno più successo nel generare lead e vendite nel mondo reale.

Per ulteriori informazioni, leggi la nostra guida completa su tutto ciò che puoi scoprire in Ruler Analytics.
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