ROI vs ROAS: qual è la metrica migliore?

La scelta delle metriche giuste può essere una sfida. Confrontiamo il ROI e il ROAS per vedere quali dovresti utilizzare e dove.

Comprendere le prestazioni del tuo marketing è fondamentale. Eppure è qualcosa con cui i professionisti del marketing lottano spesso.

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In effetti, il 31% dei marketer ha affermato che dimostrare il ROI è stata una delle maggiori sfide di marketing.

Da dove viene questa lacuna di dati?

Pensiamo che derivi da una mancanza di comprensione di quali metriche monitorare e del modo migliore per monitorarle.

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Per questo blog, ci concentreremo sul ROI rispetto al ROAS e sul perché monitorarli potrebbe aiutarti a ottenere di più dai tuoi sforzi di marketing.

Parleremo di:

• Definizione del ROI
• Definizione ROAS
• Qual è la differenza tra ROI e ROAS?
• Devo utilizzare ROI o ROAS?
• Come ottenere ROI e ROAS nelle tue analisi

Iniziamo!

Definizione del ROI

ROI sta per ritorno sull'investimento. Quindi, è una misura del ritorno su un investimento, solitamente utilizzato nel marketing.

Un rapporto tra l'utile netto e l'investimento, il ROI è un'ottima metrica per capire quanto bene il tuo marketing sta funzionando per guidare le vendite.

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Calcolare il ROI è facile.

È solo il tuo profitto diviso per la tua spesa moltiplicata per 100.

Agli esperti di marketing viene spesso chiesto del ritorno sull'investimento per canali e contenuti, che a volte può essere difficile da dimostrare. Abbiamo scoperto che il 54% dei marketer sta cercando di monitorare il ROI.

Puoi tenere traccia delle entrate in GA, ma se stai generando lead anziché entrate dirette sul tuo sito Web, potresti trovare alcuni ostacoli.

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Definizione ROAS

ROAS sta per ritorno sulla spesa pubblicitaria. Questa metrica è specifica per i canali e le campagne a pagamento.

Determina semplicemente l'efficienza della tua pubblicità a pagamento osservando quante entrate generi rispetto a quanto spendi. Abbiamo scoperto che il 29% dei marketer monitora il ritorno sulla spesa pubblicitaria.

Puoi calcolare il ritorno sulla spesa pubblicitaria dividendo le entrate generate dai tuoi annunci per l'importo speso per essi e moltiplicando questa cifra per 100.

Suggerimento professionale

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Qual è la differenza tra ROI e ROAS?

La differenza tra ROI e ROAS è semplice. Il ritorno sull'investimento considera il tuo marketing nel suo insieme mentre il ritorno sulla spesa pubblicitaria guarda specificamente alle tue campagne a pagamento.

Anche il ritorno sulla spesa pubblicitaria considera solo la spesa diretta per gli annunci. Non include altri costi come:

• Costi per la creatività
• Tutti gli strumenti che usi
• Costi del personale; sia interni che esterni

In breve, il ritorno sulla spesa pubblicitaria è la metrica migliore da considerare per determinare se i tuoi annunci sono efficaci nel generare clic, lead ed entrate. Tuttavia, offre solo un'istantanea della tua redditività rispetto al ROI.

Diamo un'occhiata a un esempio di ROI vs ROAS.

Immagina che la società A guadagni 80.000 sterline in 6 mesi. Hanno speso £ 25.000 in pubblicità durante quel periodo.

Gli altri costi ammontano a £ 100.000. Si tratta di cose come i costi del personale e gli strumenti.

Elaboriamo il ROI e il ROAS utilizzando le formule:

• ROI = ((€ 80.000 – € 25.000) / € 100.000) x100 = -45%
• ROAS = (£ 80.000 / £ 25.000) x 100 = 320%

Come puoi vedere, c'è un'enorme differenza tra queste due metriche. Il ROAS dimostra che gli annunci funzionano in modo efficace, ma il ROI rivela che, nel complesso, l'azienda non guadagna.

Questo è il motivo per cui devi monitorare sia il ROI che il ROAS per comprendere appieno lo stato attuale del tuo marketing.

Devo utilizzare ROI o ROAS?

Quando si tratta di ROI e ROAS, non si tratta dell'uno o dell'altro. Si tratta di utilizzare la metrica giusta al posto giusto.

Quando utilizzare il ROI

Usare il ROI è semplice. È quando vuoi una visione d'insieme del tuo marketing e delle entrate che stai generando.

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Puoi utilizzare il ROI per ottenere una visione olistica di come il tuo marketing genera entrate. Se monitori metriche come traffico e lead insieme alle entrate, otterrai un quadro completo di dove stai perdendo persone nella pipeline.

Ad esempio, potresti scoprire che un canale sta generando poco traffico, ma livelli elevati di lead ed entrate. In quanto tale, avrebbe senso guidare più utenti attraverso quel canale, magari con un intervento a pagamento.

Il ROI è un'ottima metrica per capire quanto sei redditizio e se devi ridurre o se puoi permetterti di aumentare il budget di marketing.

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Quando utilizzare il ritorno sulla spesa pubblicitaria

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria può essere utilizzato per ottenere una visione olistica e granulare della tua pubblicità a pagamento. Se guardi il ROAS del tuo pagato nel suo complesso, capirai quanto stai spendendo rispetto a quanto stai generando.

Ma, se lo suddividi in un canale, o anche a livello di campagna e annuncio, puoi iniziare a capire cosa funziona meglio per te. Ciò ti fornirà vittorie rapide per ottimizzare la tua pubblicità a pagamento per una rapida crescita.

Può aiutarti a prendere decisioni basate sui dati sui tuoi annunci a pagamento per sprecare meno budget e ottenere più risultati.

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Come ottenere ROI e ROAS nelle tue analisi

Se non disponi di funzionalità di e-commerce sul tuo sito Web, potresti chiederti come ottenere i dati sulle entrate nelle tue analisi per capire meglio cosa funziona e cosa no, in modo da poter misurare ROI e ROAS.

Esistono diversi motivi per cui le entrate non arrivano a Google Analytics. Puoi leggere di più sui limiti di GA qui.

Ma siamo qui per risolvere i problemi.

Quindi, perché Google Analytics non calcola automaticamente le entrate, il ROI e il ROAS?

Bene, per prima cosa devi pensare al percorso del cliente.

Un utente visiterà il tuo sito Web più volte prima di convertirsi in un lead. Sebbene GA tenga traccia di queste sessioni, non puoi collegarle insieme come parte di un percorso del cliente.

Google Analytics deve funzionare secondo rigide regole sulla privacy, il che significa che i dati sono totalmente anonimi. È per questo che raggruppa gli utenti in sessioni e perché non puoi vedere i singoli flussi di utenti.

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Fasi del percorso del cliente e come monitorarle

E i problemi non finiscono qui.

Quando quel visitatore si converte in un lead, potresti trovare complicato collegare il modulo inserito o la richiamata in entrata a una sessione del sito web.

Ciò significa che quando i lead si chiudono nel tuo CRM, non hai i dati necessari per chiudere il cerchio.

L'attribuzione di marketing è l'anello mancante in questa equazione. Traccerà i visitatori ogni volta che atterreranno sul tuo sito e costruiranno un viaggio del cliente dei loro punti di contatto e interazioni.

Al momento della conversione, gli strumenti di attribuzione possono inviare tutti questi dati al tuo CRM.

Ciò significa che, quando quel lead si chiude in una vendita, puoi attribuire le tue entrate chiuse ai canali, alle campagne e agli annunci influenti.

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Ruler Analytics è uno strumento di attribuzione del marketing che aiuta i professionisti del marketing a colmare questa lacuna di dati per aumentare l'efficacia del marketing e ridurre il budget sprecato.

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