Che cos'è la Revenue Intelligence e come sta cambiando la reportistica di marketing?

Il Revenue Intelligence è un nuovo modo di lavorare per i professionisti del marketing e delle vendite. Esploriamo di cosa si tratta e come puoi adottarlo per garantire che la tua attività sia in anticipo sulla curva per il 2022.

Non c'è dubbio che le entrate siano sempre al primo posto per i team di vendita e marketing, non c'è dubbio. È il nostro obiettivo finale quando stiamo cercando di provare nuovi canali, creare nuovi contenuti o condividere nuovi tipi di annunci. Quindi, perché non lo usiamo quando si tratta di riferire e ottimizzare le nostre campagne?

Bene, ci sono alcuni ostacoli per quanto riguarda la corrispondenza e la raccolta dei dati da superare per primi.

Questo blog ti aiuterà a capire:

• Che cos'è l'intelligence sulle entrate
• Perché è necessario utilizzare le informazioni sulle entrate nella tua azienda
• Come iniziare con le informazioni sulle entrate e cosa aspettarsi

Che cos'è l'intelligence sulle entrate?

L'intelligence sulle entrate è un processo incentrato sui dati che raccoglie, confronta e gestisce i dati dei team di vendita, marketing e di successo dei clienti. Il Revenue Intelligence crea automaticamente una visione olistica della pipeline di vendita e delle fonti di marketing per aiutare i tuoi team a prendere decisioni basate sui dati.

Senza informazioni sulle entrate, i tuoi team rimarrebbero indovinati con dati disconnessi e pezzi mancanti del puzzle.

L'intelligence sulle entrate ti consente di collegare i punti e dare un senso ai tuoi dati in un modo che tutti possono capire.

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Non sei sicuro di come ottenere i dati necessari per prendere decisioni basate sui dati sul tuo marketing? Leggi la nostra guida all'attribuzione di marketing per scoprire come puoi farlo da solo.

Perché la tua azienda ha bisogno di informazioni sulle entrate?

Sappiamo che può essere difficile tenere il passo con questi nuovi termini. Ma l'intelligence sulle entrate continuerà a crescere in futuro. Il modo migliore per preparare la tua azienda è implementare l'analisi delle entrate prima piuttosto che dopo.

Poiché la concorrenza aumenta tra le aziende e le nuove tecnologie aiutano a far avanzare i risultati, le aziende hanno ragione ad aspettarsi di più dai loro team di vendita e marketing. Ma in che modo il revenue intelligence può aiutarti a ottimizzare il tuo business? Abbiamo questi tre motivi principali:

I tuoi dati sono limitati senza informazioni sulle entrate

Senza informazioni sulle entrate, fai affidamento sui dati che ottieni automaticamente all'interno del tuo CRM. E possiamo dire con sicurezza che non è molto.

Sebbene il tuo CRM sia ottimo per gestire i tuoi lead, non è eccezionale per estrarre dati sui tuoi lead. E perché dovrebbe essere?

Il tuo CRM non è collegato direttamente al tuo sito web. Pertanto, le azioni che un lead o un utente esegue sul tuo sito non verranno trasferite al tuo CRM.

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Sfortunatamente, ciò significa che ti perdi dati come:

• Fonte di piombo
• Pagine del sito visualizzate
• Sessioni e altro

Con Revenue Intelligence, puoi colmare le lacune.

I tuoi dati sono soggettivi senza informazioni sulle entrate

Il tuo team di vendita chiama i lead? Se è così, probabilmente chiedono loro "come hai saputo di noi?"

E mentre otterrai alcune informazioni, quanto sarà accurato? Un lead avrebbe potuto vedere un annuncio PPC per te, ma l'ha detto al tuo rappresentante di vendita, Google. Ciò non aiuta il tuo team di marketing a capire in che modo la loro pubblicità a pagamento sta guidando i lead. E a causa della disconnessione tra il tuo CRM e il tuo sito web, non c'è modo di aggirare questo problema.

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Se stai utilizzando uno strumento di attribuzione come Ruler Analytics, puoi farlo! Leggi di più su come Ruler tiene traccia dei lead derivanti dai tuoi sforzi retribuiti

E questo è solo un esempio. Quando la tua fonte di lead non viene impostata automaticamente, può essere facilmente modificata. Ciò significa una mancanza di informazioni per i tuoi team di marketing e dati imprecisi anche per il tuo team di vendita.

I tuoi dati sono obsoleti senza informazioni sulle entrate

Quando ti affidi all'inserimento manuale dei dati sui tuoi contatti e opportunità, puoi scommettere che sarà obsoleto.

Il tuo team di vendita desidera informazioni chiave che li aiutino a chiudere i lead. E il marketing vuole dati che li aiutino a ottimizzare le loro campagne per ottenere più o meno le stesse.

Senza informazioni sulle entrate, è difficile raggiungere uno di questi obiettivi.

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Iniziare con l'intelligence sulle entrate

Quindi, a questo punto, scommettiamo che ti stai chiedendo come implementare l'intelligence sulle entrate e come funziona?

Vediamo come funziona con Ruler.

Tracciamento dei lead con informazioni sulle entrate

Ella sta cercando online. Atterra organicamente sul tuo blog di classifica e lo legge.

Ora, senza strumenti di revenue intelligence (o uno strumento di attribuzione di marketing), l'unico modo per visualizzare Ella è come una sessione avvenuta in un determinato giorno tramite Google Analytics. Il sovrano, tuttavia, sta seguendo Ella. Ha catturato la sua fonte originale e le pagine con cui è impegnata. Ovviamente, poiché non è ancora una pista, sarebbe un utente sconosciuto in Ruler.

Ella ritorna qualche giorno dopo tramite una ricerca diretta. Naviga nel tuo sito, atterra su pagine chiave ma non converte.

Il righello traccia nuovamente Ella, memorizzando i dati di questa sessione insieme ai dati della sua sessione precedente.

Circa una settimana dopo, Ella ritorna. Questa volta tramite una ricerca organica in un blog sul tuo sito. Questa volta, si converte tramite un banner CTA sul tuo blog, scaricando un contenuto da te.

Quando viene convertita, ovvero le viene fornito il suo indirizzo e-mail in cambio di un contenuto, Ruler invia tutti i dati su Ella al tuo CRM.

A questo punto, il tuo CRM (senza Righello) avrebbe queste informazioni:

• Il suo nome
• Il suo indirizzo email
• Quale eBook ha scaricato

E questo è tutto!

Se avevi impostato i riempimenti dei moduli come evento su Google Analytics o Google Tag Manager, vedresti anche quali canali guidano i download di eBook, ma non puoi essere più dettagliato di così con questi strumenti.

Ma che ne dici se avessi un'intelligence sulle entrate in atto?

Al momento di un nuovo lead, i dati nel tuo CRM sembrano molto diversi.

Avresti:

• Fonte di piombo
• Sorgente del primo clic e dell'ultimo clic
• La pagina è stata convertita

Inoltre, in Ruler, avresti l'intero percorso del cliente fino ad oggi.

Ma migliora quando sono coinvolte le entrate.

Monitoraggio delle entrate con informazioni sulle entrate

Torniamo al percorso del cliente di Ella. Ha scaricato un eBook e quindi le è stata inviata una campagna e-mail specifica per promuovere il tuo prodotto o servizio.

Fa clic sul collegamento e chiama la tua attività. In quella chiamata, si converte.

Ora, senza informazioni sulle entrate, sarebbe un po' così...

Il tuo team di vendita risponderebbe alla chiamata e chiuderebbe la vendita. Chiedevano a Ella: "Dove hai sentito parlare di noi?" e lei potrebbe dire "Google".

E non avrebbe torto.

Ma non sai esattamente quale pagina ha iniziato il suo viaggio con il cliente. E non ci sarebbe stato alcun merito per la campagna di posta elettronica che l'ha portata ad alzare il telefono.

Con l'intelligence sulle entrate in atto, tutti questi dati sarebbero a portata di mano.

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E, ancora meglio, quando le entrate vengono aggiunte a Ella nel tuo CRM, Ruler lo raschierà e lo attiverà nei tuoi strumenti di analisi. Lì, viene attribuito accuratamente, il che significa che hai rapporti sulle entrate chiari dove ne hai bisogno.

Quindi, hai bisogno di informazioni sulle entrate?

Se generi lead, allora sì.

Se tendi a vedere viaggi dei clienti lunghi e complicati, allora sì.

Sebbene Google Analytics possa accompagnarti in parte quando si tratta di capire in che modo il tuo marketing influisce sui tuoi profitti, non ti dà un quadro completo di cosa sta succedendo.

Con le informazioni sulle entrate e l'attribuzione di marketing, puoi vedere esattamente da dove provengono i lead che generano entrate.

Significa che puoi ottimizzare rapidamente e facilmente i tuoi output per ciò che sai sta funzionando. Inoltre, ti dà la libertà di testare nuove iniziative e tenere traccia dei risultati in modo rapido e accurato.

Allora, cosa stai aspettando?

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