La guida dell'inserzionista al retargeting degli annunci sui social media

Con quale frequenza vedi clienti attuali o potenziali che arrivano al tuo sito ma poi non intraprendono alcuna azione? Semplicemente curiosano un po' tra le tue pagine e poi se ne vanno, senza darti una nuova conversione. Come puoi riportare quel cliente sulla tua pagina per eseguire effettivamente l'azione che idealmente vorresti che intraprendesse? Benvenuto nel mondo del retargeting .

Sono sicuro che avete già visto tutti gli annunci di retargeting in azione: annunci sul feed di Facebook che mostrano le scarpe che avete quasi comprato online l'altro giorno o un post sponsorizzato di uno dei condomini che avete guardato due settimane fa, che ha ora è apparso magicamente sul tuo feed di Instagram.

Puoi utilizzare il retargeting per attirare i clienti sulla tua pagina o prodotto. I social media hanno un ruolo importante nel processo, visto che quasi il 70% di tutti gli adulti statunitensi è attivo su almeno un social network.

Diamo un'occhiata a come funziona il retargeting e quali piattaforme offrono opzioni di retargeting attraverso le impostazioni del pubblico.

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Cos'è il retargeting?

”Una forma di targeting della pubblicità online per raggiungere le persone che hanno già visitato un sito Web o sono già in un database come lead o clienti. Gli annunci di retargeting raggiungono le persone in base alle loro precedenti azioni su Internet".

Come funziona il retargeting?

Ci sono due opzioni principali quando si tratta di retargeting : basato su pixel e basato su elenco. Diamo un'occhiata a entrambi.

Basato su pixel

Il retargeting basato su pixel inserisce una porzione discreta di JavaScript (denominato anche cookie) nel browser Web di un utente per tenere traccia delle pagine e dei prodotti visualizzati da questa persona. Il cookie notifica quindi le reti pubblicitarie scelte dall'inserzionista per offrire annunci specifici a quell'utente in base a ciò che ha navigato.

Gli annunci vengono pubblicati per un massimo di 30 giorni dall'ultima volta che un cliente ha visitato un sito web.

Professionisti

• Tempestivo
• Basato sul comportamento
• Specifico per una particolare pagina del tuo sito

contro

• Minor numero di persone nella campagna in un dato momento a causa di annunci di retargeting che scadono dopo che l'utente è stato assente dal sito per più di 30 giorni
• Può essere complicato o dispendioso in termini di tempo implementare JavaScript su così tante pagine

Basato su elenchi

Il retargeting basato su elenchi implementa un elenco di email che carichi da clienti potenziali o passati. La piattaforma che hai scelto identifica quindi le persone che utilizzano lo stesso indirizzo e-mail sulla loro rete e mostra annunci specifici a quelle persone. Puoi creare più elenchi in base a diverse azioni e non scade mai. Le email devono essere rimosse manualmente dall'elenco.

Professionisti

• Consente una maggiore personalizzazione poiché scegli chi va in quale elenco in base alle azioni intraprese dai clienti in passato

contro

• La possibilità che gli utenti abbiano e-mail diverse utilizzate su più piattaforme
• Meno tempestivo a causa della gestione manuale degli elenchi

Perché dovresti preoccuparti del retargeting?

Il retargeting ti consente di ricordare agli utenti i prodotti o le pagine che hanno visualizzato e li incoraggia a procedere ulteriormente attraverso la canalizzazione di acquisto.

Può anche essere utilizzato per generare consapevolezza attirando l'attenzione dell'utente su prodotti, funzionalità o annunci rilevanti per la tua attività.

Il vantaggio di una campagna di retargeting sui social media è che le persone possono vedere che l'annuncio proviene da un account reale. Ciò incoraggia gli utenti a condividere, rispondere e discutere i tuoi contenuti su piattaforme note.

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Piattaforme di social media e retargeting

Le piattaforme di social media offrono una varietà di opzioni di retargeting. Li abbiamo elencati di seguito per aiutarti a progettare la tua campagna di social retargeting a pagamento.

Retargeting su Facebook e Instagram

Pubblico personalizzato. Scegli una delle tre opzioni disponibili.

• Lista dei contatti. Utilizza i dati del tuo sistema CRM o dell'elenco dei contatti dei clienti per connettersi con questi clienti su Facebook o Instagram.
• Visitatori del sito web. Inserisce il pixel di Facebook (simile al codice JavaScript menzionato in precedenza) per creare un pubblico personalizzato basato sulle persone che hanno visitato il tuo sito. I dati sul traffico del sito web possono essere utilizzati per mostrare alle persone annunci per le cose per cui hanno dimostrato interesse sul tuo sito web.
• Utenti dell'app. Utilizza il pixel di Facebook per indirizzare le persone che utilizzano la tua app per ispirarle a tornare a un gioco o visualizzare gli articoli che potrebbero essere interessati all'acquisto.

Annunci dinamici. Possono essere utilizzati per promuovere prodotti a persone che hanno già espresso interesse per il tuo sito web o la tua app. Devi solo caricare il tuo catalogo prodotti su Facebook o Instagram e impostare la campagna una volta. Lavorerà continuamente per trovare le persone giuste per ogni prodotto e ricordare loro gli articoli che hanno visto ma che non hanno acquistato.

Retargeting su Twitter

Pubblico su misura. Scegli tra tre tipi di pubblico disponibili.

• Elenchi. Possono essere utilizzati per indirizzare gli influencer rilevanti in base alle e-mail dei clienti attuali o ai nomi di Twitter.
• Ragnatela. Scegli come target le persone che hanno visitato il tuo sito utilizzando il tag del sito Web di Twitter o il Programma partner ufficiale di Twitter.
• App mobili. Raggiungi gruppi di persone che hanno eseguito un'azione all'interno della tua app mobile, ad esempio un'installazione o una registrazione, utilizzando il monitoraggio delle conversioni.

Retargeting di LinkedIn

Retargeting del sito web. Ti consente di segmentare i visitatori del sito Web in base alle pagine che visitano nel tuo sito. Adatta il contenuto dell'annuncio al visitatore che desideri riattivare. Aiuta anche a convertire più potenziali clienti guidandoli lungo il percorso dell'acquirente.

Retargeting di Snapchat

Snap al pubblico di coinvolgimento. Può essere utilizzato per indirizzare gli utenti che hanno precedentemente interagito con i tuoi annunci sull'app.

Retargeting di YouTube

Remarketing video. Raggiunge gli spettatori in base alle loro interazioni passate con i tuoi video, annunci TrueView o canale YouTube.

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Retargeting su Pinterest

Targeting di coinvolgimento. Raggiunge i pinner che hanno interagito con le tue campagne Pinterest in passato con contenuti personalizzati. Puoi creare un pubblico in base a clic, commenti, salvataggi, primi piani o in base al loro interesse per un segnaposto specifico.

Targeting dei visitatori. Inserisci il tag Pinterest nella tua pagina web per reindirizzare le persone in base alle cose che hanno fatto come navigare in una categoria specifica, aggiungere un articolo a un carrello o iscriversi ai tuoi servizi. Sono disponibili due opzioni per il targeting dei visitatori:

• Eventi: utilizza i tag evento sul tuo sito e i dati associati all'evento.
• URL: tiene traccia di una o più pagine visualizzate da un visitatore sul tuo sito.

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Migliori pratiche di retargeting

Approfondimenti generali

• Allinea i tuoi messaggi e la tua creatività con l'elenco che hai sviluppato e dove si trovano i tuoi clienti nella canalizzazione di vendita.
• Imposta una quota limite sui tuoi annunci per limitare il numero di volte in cui un utente mirato vede il tuo annuncio. Questo approccio ti aiuta a evitare il rischio che un potenziale cliente si senta sopraffatto.
• Utilizza un codice di masterizzazione (pixel di masterizzazione) per annullare il tag degli utenti che hanno effettivamente eseguito un acquisto, assicurandoti di non pubblicare annunci che possono infastidire le persone.
• Ruota le tue creatività ed esegui test A/B.

Facebook e Instagram

• Includi quanti più dati possibili per segmentare il tuo target in modo da raggiungere le persone giuste.
• Separa i dati in colonne in base ai tipi di dati accettati da Facebook.
• Aggiungi gli ID prodotto corretti al pixel di Facebook e agli eventi dell'app.

Twitter

• Assicurati che il tuo elenco corrisponda ad almeno 500 utenti. In caso contrario, il tuo pubblico sarà troppo piccolo per essere utilizzato per il targeting della campagna.
• Utilizza l'opzione "Espandi la copertura rivolgendoti a utenti simili" quando hai un pubblico ristretto o per aumentare il volume della campagna.
• Sebbene sia disponibile un targeting aggiuntivo, la stratificazione del targeting geografico altamente granulare su una campagna per il pubblico su misura risulterà probabilmente in un volume della campagna molto basso.

LinkedIn

• Assegna un nome al tuo pubblico in modo chiaro e univoco.
• Scegli una regola URL che sia in linea con gli obiettivi della tua campagna di retargeting.
• Controlla lo stato del tag "Verificato" dei segmenti di pubblico designati dopo 24 ore.
• Diversifica la tua campagna per garantire scalabilità, copertura e pertinenza.

Snapchat

• Distribuisci contenuti visivi significativi per aumentare il coinvolgimento.
• Includi segmenti di pubblico simili per espandere la tua portata su Snapchatter simili al tuo pubblico di destinazione.

Youtube

• Perfeziona il tuo targeting con categorie specifiche come argomenti, interessi, parole chiave, dati demografici, ecc.
• Utilizza vari formati di annunci durante la creazione della tua campagna di remarketing.
• Guarda le metriche sul rendimento per ottimizzare la tua campagna.
• Combina i tuoi elenchi per il remarketing per personalizzare il tuo targeting.

Pinterest

• Usa le parole chiave per definire il tuo pubblico di destinazione per raggiungerlo mentre naviga e cerca su Pinterest.
• Assicurati che il tuo tag Pinterest sia verificato nella dashboard dei tag.
• Scegli parole chiave pertinenti e conformi alle politiche di Pinterest.