Reinventa il tuo marketing di affiliazione SMS con sei semplici suggerimenti
Pubblicato: 2022-05-25Informazioni sul marketing di affiliazione SMS
Il marketing di affiliazione di S MS è una tecnica per aumentare il traffico e le conversioni tramite i messaggi di testo. Gli affiliati possono beneficiare delle più alte tariffe di apertura nelle loro campagne di marketing via SMS, promuovendo prodotti e servizi su più canali.
Espandi la tua portata di marketing di affiliazione tramite messaggi di testo, un canale popolare utilizzato da oltre 5 miliardi di persone, ovvero il 65% della popolazione mondiale.
Inoltre, ravviva le tue campagne SMS di base e aumenta i tuoi tassi di coinvolgimento con contenuti ricchi come immagini, video, GIF e altro ancora. Abbraccia la personalizzazione e applicala alle pagine di destinazione degli SMS per aumentare il traffico verso i tuoi siti.
Infine, condivideremo alcune informazioni per iniziare con gli SMS per i programmi di affiliazione. L'obiettivo qui è sviluppare nuove iniziative per i tuoi partner affiliati e aumentare la visibilità e le vendite.
Suggerimenti essenziali per il marketing di affiliazione tramite SMS
Espandi la tua portata con il marketing via SMS per gli affiliati
Il marketing di affiliazione è essenzialmente un altro "canale" o "mezzo" per le aziende per monitorare e misurare le proprie prestazioni con partner e appassionati del marchio.
Ci sono un sacco di piattaforme di marketing di affiliazione tra cui puoi scegliere per iniziare a realizzare un reddito passivo.
Ma come fai a sapere su quali canali promuovere quelle offerte e prodotti?
Sappiamo tutti che e-mail, influencer marketing e blog sono fattori di traffico, ma hai sentito parlare di marketing di affiliazione SMS?
Affinché gli affiliati possano espandere la copertura del loro canale, gli SMS sono il mezzo perfetto per iniziare a inviare messaggi promozionali.
Non solo ha un tasso di apertura del 98%, ma le aziende possono inviare link tracciabili unici che ti portano a pagine di destinazione personalizzate o alle pagine dei prodotti di cui desideri aumentare la consapevolezza.
Adotta una strategia di affiliazione di marketing omnicanale
Alcune sfide comuni quando si accede a un programma di marketing di affiliazione sono:
- Trovare i partner e i programmi giusti
- Saper premiare gli affiliati
- Mantieni l'integrità
- Fornisci il messaggio di marca giusto
- Gestione di tutti i programmi di affiliazione
- Monitoraggio delle prestazioni
Quando si ha a che fare con molti canali diversi per promuovere i tuoi prodotti e servizi, le cose possono diventare un po' complicate e talvolta interrotte.
Una strategia di comunicazione omnicanale lega insieme tutti i percorsi dei clienti provenienti da canali diversi.
Gli affiliati possono togliere molta pressione ai team di marketing fornendo contenuti di successo. Quando si tratta di lead generation, danno al marchio un numero consistente di lead senza spendere molti soldi per le campagne.
Con ogni canale di marketing di affiliazione, i dati sono fondamentali. Conoscere le abitudini e i canali preferiti del tuo pubblico è d'oro.
Ad esempio, la vendita al dettaglio trarrebbe grandi vantaggi dall'aggiunta di marketing di affiliazione tramite SMS al proprio mix di canali poiché conferme d'ordine, promozioni e lanci di nuovi prodotti vengono inviati tramite notifiche SMS.
Poiché il processo di acquisto non è lineare e in questi giorni include esperienze omnicanale, assicurati di creare diversità di canale nelle tue strategie di marketing conversazionale per coinvolgere gli acquirenti.
Garantisci la fidelizzazione dei clienti con i programmi fedeltà SMS
Mentre i programmi di marketing di affiliazione funzionano raggiungendo potenziali clienti attraverso un pool di opportunità, i programmi fedeltà si concentrano specificamente sulla fidelizzazione dei clienti.
Mantenere i clienti è molto più efficace e più intelligente che spendere enormi budget per acquisire nuovi clienti.
L'implementazione di programmi fedeltà è molto comune in vari settori come caffetterie, ristoranti, compagnie aeree, negozi di alimentari, vendita al dettaglio, hotel e rivenditori di moda.
Il principale vantaggio dell'offerta di programmi fedeltà SMS è la portata istantanea di un vasto pubblico a basso costo. La messaggistica SMS può essere utilizzata per inviare codici promozionali univoci o premi per i clienti che superano un determinato importo in un ordine o per il loro compleanno.
Il marketing di affiliazione tramite SMS è un metodo di marketing diretto preferito dai clienti rispetto all'e-mail. Infatti, il 90% degli SMS viene letto nei primi 3 minuti, rispetto a settimane di email non aperte.
Converti utenti con pagine di destinazione SMS
Invece di concentrarti solo sugli influencer di Instagram o sui siti di coupon, dedica un po' più di tempo a raggiungere il pubblico desiderato attraverso affiliati da più fonti.
Testare e sperimentare diverse strategie ti mostrerà i canali più semplici ed efficaci. Alcuni canali potrebbero includere:
- Blog di recensioni di prodotti
- Marketing via email
- Webinar
- Video di Youtube
- Instagram e Facebook
- Influencer marketing
Ti consigliamo di analizzare quale sta generando i migliori risultati e di investire nei canali in cui il tuo pubblico è più coinvolto.
Se ritieni che il marketing di affiliazione tramite blog di recensioni di prodotti richieda molto tempo per l'ottimizzazione e non hai l'esperienza tecnica per svilupparlo, un canale alternativo può essere il marketing di affiliazione tramite SMS, con una svolta.
Le pagine di destinazione degli SMS sono essenzialmente SMS con collegamenti o messaggi multimediali che puoi creare al massimo livello di personalizzazione come faresti per una pagina web. Dal momento che può richiedere molto tempo per creare una pagina di prodotto e ottimizzarla, molto probabilmente avrai bisogno di uno sviluppatore per farlo.
Invece, con un messaggio rich media, crei una pagina di destinazione mobile first con una semplice funzione di trascinamento della selezione. È così facile da usare e non sono necessarie competenze di programmazione o di sviluppo.
La messaggistica ricca è il futuro della messaggistica aziendale, quindi assicurati di introdurne di più nelle comunicazioni business-cliente.
Applica la personalizzazione del marketing tramite SMS per ottenere risultati migliori
Il 31% dei clienti desidera che le proprie esperienze di acquisto siano più personalizzate. I programmi di marketing di affiliazione SMS non fanno eccezione alla regola.
Applicare la personalizzazione a qualsiasi comunicazione è al giorno d'oggi obbligatorio. Il modo in cui interagisci con i clienti o gli utenti influenza le loro decisioni di acquisto.
Tuttavia, l'81% dei marchi si affida a programmi di marketing di affiliazione, le tecniche di personalizzazione devono provenire dagli influencer che promuovono i tuoi prodotti o servizi per loro.
La pertinenza e la tempistica sono estremamente importanti, quindi assicurati di comunicare le tue intenzioni e obiettivi con i tuoi partner affiliati.
Se ritengono che le offerte che stai promuovendo non siano rilevanti per loro, perderai interesse o ripeterai le vendite.
Quindi, per massimizzare il tuo ROI, ti consigliamo di personalizzare le offerte tramite programmi di affiliazione SMS. Cosa significa esattamente? Significa consigliare prodotti in base agli interessi dei tuoi clienti o alle esperienze di acquisto passate. Gli analisti di dati possono rivelarsi molto utili quando segmentano il pubblico per promozioni specifiche.
Il messaggio SMS contenente uno sconto o un codice promozionale deve essere creato sulla base di dati che mostrano se un cliente sta cercando di ricevere tali informazioni.
Creare il messaggio giusto per il cliente giusto, sul suo canale preferito, garantisce il coinvolgimento e la fidelizzazione del cliente.
Oltre ai programmi di fidelizzazione del marketing su cui abbiamo già toccato la base, i tuoi sforzi di marketing di affiliazione tramite SMS possono generare risultati preziosi e attuabili.
Aumenta il coinvolgimento dei clienti con gli SMS conversazionali
Il miglior tipo di interazione con il cliente è il tipo colloquiale. L'invio di un semplice SMS a volte potrebbe sembrare impersonale, anche quando si utilizzano tecniche di personalizzazione.
Se il tuo obiettivo è aumentare le vendite tramite il marketing di affiliazione SMS, devi creare, ottimizzare e orchestrare l'esperienza completa del cliente con strumenti di coinvolgimento.
In parole povere, gli SMS conversazionali sono l'avanzamento degli SMS bidirezionali che rispondevano a specifiche parole chiave predefinite.
Ad esempio, ecco come appare un semplice SMS bidirezionale:
Marca : Ciao Corry. Tra poco è il tuo compleanno e vogliamo darti uno sconto sul tuo prossimo acquisto. Si prega di rispondere "OTTIENI CODICE" a questo messaggio.
Cliente : OTTIENI IL CODICE
Marca : il tuo codice è "25%OFFBDAY".
Ora, diamo un'occhiata a come appare un SMS conversazionale per i programmi di marketing di affiliazione:
Marca : Ciao Corry. Le tue scarpe preferite sono ora di nuovo disponibili. La tua taglia è disponibile e abbiamo nuovi colori tra cui scegliere. Vuoi vedere la collezione?
Cliente : Sì, per favore.
Marca : Allaccia le cinture per il nuovo glam estivo. Ecco tutti gli stili e le taglie per cui hai mostrato interesse: https://www.example30%.com. Facci sapere se vuoi uno sconto sfacciato.
Cliente : Sì, per favore. Mi piacerebbe uno sconto.
Marca : Naturalmente, ecco un codice sconto del 25%. Digita semplicemente 25% di SCONTO al momento del pagamento.
Cliente : È fantastico. Grazie. Ha una data di scadenza?
Marca : puoi salvare il tuo codice sconto per un massimo di un anno.
Cliente : Fantastico, grazie mille.
Marca : Prego. Vi auguro una buona giornata!
Come puoi vedere dai due esempi, gli SMS conversazionali non si limitano a una sola parola chiave predefinita. Incoraggia gli utenti a rispondere agli SMS in modo naturale. In uno scenario SMS bidirezionale, i messaggi automatici utilizzano parole chiave attivate per generare una risposta.
Al contrario, gli SMS conversazionali possono generare una risposta basata su parole chiave, ma inoltreranno automaticamente la conversazione a un agente dell'assistenza clienti se il sistema non è in grado di rispondere.
Il coinvolgimento di un essere umano nella conversazione aumenta l'accuratezza della risposta e offre una conversazione fluida.
Senza diventare troppo tecnici, gli SMS conversazionali utilizzano l'intelligenza artificiale (chatbot), agenti dal vivo o un approccio ibrido.
Queste tecnologie analizzano le risposte dei clienti e imitano una vera conversazione umana. Per i programmi di marketing di affiliazione SMS, questo è un potente strumento per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.
La combinazione di un chatbot e di un agente dal vivo per fornire le migliori risposte ai clienti dimostra che tieni ai tuoi clienti e ai loro problemi.
Vantaggi del marketing di affiliazione SMS
Il marketing di affiliazione tramite SMS può essere una vittoria immediata per migliorare la fidelizzazione dei clienti in un mercato sovrasaturato.
Quanti dei tuoi concorrenti utilizzano gli SMS come canale di marketing di affiliazione? Se non sei sicuro, puoi sempre spiare la concorrenza diventando un cliente.
- L'abbiamo già detto, ma lo diremo di nuovo: le tariffe di apertura degli SMS sono tra le più alte di tutti i metodi di marketing, in particolare il 98%.
- Il marketing via SMS ha i tassi di coinvolgimento più alti. Il 32% dei consumatori ha dichiarato di rispondere ai messaggi di testo promozionali, mostra uno studio sull'e-commerce.
- Utilizzati insieme alle e-mail, i promemoria SMS possono aumentare i tassi di apertura del 20-30%.
- Un terzo degli americani preferisce ricevere offerte in un testo, mostra uno studio.
- I messaggi SMS vengono letti nei primi 3 minuti, con l'82% delle persone che afferma di aprire tutti i messaggi ricevuti
- Viene fatto clic sul 19% dei collegamenti negli SMS, rispetto al solo 2% dei clic nelle e-mail.
- Migliora l'esperienza del cliente con una strategia omnicanale. Includi SMS nel tuo mix di canali di marketing per una maggiore esposizione al marketing e coltivare i lead.
- Gli SMS non si basano su una connessione Internet. I messaggi di testo vengono inviati istantaneamente senza richiedere l'accesso a Internet.
- Gli SMS ti aiutano a raccogliere i dati dei clienti, che sono fondamentali per sviluppare un coinvolgimento continuo.
- L'analisi degli SMS può aiutarti a ottimizzare i programmi di fidelizzazione del marketing monitorando i tassi di coinvolgimento.
Se i messaggi di affiliazione SMS non sono fastidiosi o spam, consigliamo alle aziende di eCommerce di usarli a proprio vantaggio.
Assicurati di inviare sempre comunicazioni SMS agli utenti che hanno scelto di ricevere comunicazioni di marketing. Inoltre, non dimenticare di offrire agli utenti l'opzione di annullamento dell'iscrizione.
Come iniziare con i programmi di affiliazione SMS
Gli SMS sono sempre stati coerenti nel fornire il miglior ROI, mentre altri canali come Facebook, Google ed e-mail sono costosi e, a volte, non idonei a causa del mercato sovrasaturato.
Ti consigliamo di ottenere il massimo dai tuoi contatti e clienti sviluppando programmi di affiliazione SMS per portare una crescita sostenibile.
Prima di aggiungere SMS al tuo marketing di affiliazione, devi assicurarti di seguire questo elenco di controllo passo dopo passo. Questo ti aiuterà a rimanere conforme, a dare priorità alle attività e a scegliere il miglior fornitore per le tue esigenze.
- Rimani conforme : aggiorna la tua politica e i termini e le condizioni ogni volta che invii una campagna SMS. Fai sapere ai tuoi clienti perché stanno ricevendo questa comunicazione.
- Offri opzioni di opt-in e opt-out : offri sempre agli utenti la possibilità di attivare e disattivare le comunicazioni di marketing. È trasparente e mantiene il tuo messaggio amichevole e professionale.
- Scegli un provider SMS : ci sono così tante società di SMS tra cui scegliere. Ne consigliamo uno che abbia la piena integrazione con altri sistemi di marketing e CRM e abbia una soluzione di messaggistica mobile completa, quindi è e-mail, voce, messaggistica avanzata, OTT, ecc.
- Automatizza le conversazioni : l'automazione aiuta a fornire assistenza clienti immediata. Molti chatbot SMS possono gestire attività semplici, ma assicurati di avere agenti in tempo reale a portata di mano ogni volta che il bot non è in grado di eseguire un'attività o rispondere a una domanda.
- Utilizza modelli di SMS predefiniti : in ogni piattaforma SMS puoi trovare alcuni modelli di messaggi di testo per aiutarti a creare la tua prima campagna. Stabilisci le tue aspettative iniziando in piccolo e sfruttandole se non hai mai inviato un messaggio prima.
- Pianifica le campagne : pensa al flusso di marketing e alle comunicazioni. Segmenta i clienti in base al tipo e personalizza i messaggi di conseguenza. Ad esempio, i tuoi nuovi clienti riceveranno offerte di upsell personalizzate, mentre i vecchi clienti potranno ricevere sconti per il riordino e altri programmi fedeltà.
- Invia campagne SMS : per creare una campagna SMS, devi caricare un elenco clienti, creare il tuo SMS, scegliere un'ora e una data e pianificare una campagna.
- Tieni traccia di inviati, clic, lead, vendite : assicurati di tenere traccia dei tassi di coinvolgimento come aperture, click-through, transazioni e vendite incrociate.
- Ottimizza le campagne SMS : sapere cosa funziona e cosa no è fondamentale quando si pianifica una nuova campagna di affiliazione SMS. I tuoi dati sono i tuoi migliori amici in questo caso. Assicurati di analizzare statistiche e risultati per ottimizzare le campagne future.
- Raccogli il feedback dei clienti : l'invio di un messaggio dopo l'acquisto è essenziale per monitorare la soddisfazione del cliente. Il feedback dei clienti è prezioso e dovrebbe essere utilizzato per prendere decisioni aziendali migliori.
Conclusione del marketing di affiliazione SMS
Il marketing di affiliazione SMS è cresciuto in modo esponenziale nella linea di influencer e attività di eCommerce mobile first.
Come con la maggior parte dei programmi di marketing di affiliazione, questo è un ottimo modo per misurare il tuo successo nel marketing e guadagnare commissioni per ogni transazione effettuata dal tuo cliente.
Ti invitiamo ad aggiungere SMS ai tuoi programmi di affiliazione, se non l'hai già fatto, e a monitorare le prestazioni dei partner affiliati.
