Usa codici QR e SMS per creare una vera esperienza multicanale

Oltre due decenni dopo che i codici QR sono stati annunciati per la prima volta, ora stanno facendo un grande ritorno. Stanno crescendo in popolarità e utilizzo, soprattutto nell'attuale situazione globale.

I codici QR offrono alle aziende numerose opportunità di crescita, combinando strategie di marketing tradizionali e moderne per presentare ai consumatori un'interazione divertente e coinvolgente con i marchi.

Vantaggi generali dei codici QR

Con i codici QR i potenziali clienti possono ottenere l'accesso a un contenuto digitale esclusivo predisposto per dispositivi mobili in pochi secondi. Devono semplicemente scansionare il codice QR attraverso i loro telefoni e verranno immediatamente reindirizzati a una pagina di destinazione designata con uno sconto speciale, un messaggio personale o un video tutorial di YouTube.

Un altro grande vantaggio dei codici QR è il fatto che consentono un'esperienza omnicanale , poiché possono essere utilizzati su più piattaforme, combinando il marketing online con la stampa e la pubblicità esterna. Sono anche altamente personalizzabili e facili da implementare. E ultimo, ma certamente non meno importante, il loro utilizzo può essere facilmente monitorato, consentendo ai marchi di analizzare il ROI su canali dove prima non era possibile.

Nel complesso, i codici QR sono un ottimo strumento per i commercianti per entrare in contatto con le persone, migliorare la loro esperienza di acquisto e godere di un solido aumento delle vendite.

Applicazioni dei codici QR

Grazie alla loro versatilità, i codici QR hanno innumerevoli applicazioni e le aziende, sia i negozi online che B&M, possono davvero trarne vantaggio.

I negozi B&M possono utilizzare i codici QR per stimolare gli acquisti nei punti vendita fornendo ai clienti informazioni utili sui prodotti a cui sono interessati o aiutandoli a immaginare come sarebbero/come si sentirebbero dopo l'acquisto . Questo è il motivo per cui alcuni negozi B&M mettono i codici QR sull'etichetta di alcuni prodotti, diciamo un vestito di seta. Scansionando il codice, i clienti vengono reindirizzati a un video di persone con diversi tipi di corpo che modellano lo stesso vestito di seta. Oppure una pagina con look trendy e abbinamenti di accessori che si abbinano a questo particolare capo di abbigliamento e sono anche in saldo.

Un altro modo per utilizzare i codici QR nei punti vendita sarebbe quello di esporre un banner in un negozio B&M con un codice QR che porta a una promozione attiva sul loro negozio online . Le persone possono effettuare l'acquisto senza nemmeno entrare in negozio e tornare un altro giorno solo per ritirarlo o farselo consegnare a casa.

I codici QR sono un'ottima opzione per i negozi B&M per rimanere coinvolti con i propri clienti anche nella situazione di pandemia in corso, quando lo shopping e la consegna contactless sono diventate priorità chiave per gli acquirenti. Scopri il modo in cui Walmart implementa servizi di pagamento, ritiro e consegna completamente senza contatto per tutti i negozi. Invece di utilizzare i touchscreen sui dispositivi di pagamento automatico, i clienti nei negozi devono semplicemente scansionare un codice QR con i loro dispositivi per pagare completamente senza contatto.

Le aziende possono combinare codici QR con strumenti di marketing offline per raggiungere i clienti , raccogliere iscritti o aumentare la consapevolezza del marchio . In passato era quasi impossibile tenere traccia dei risultati di una campagna pubblicitaria all'aperto, ma con l'aiuto dei codici QR i marketer possono determinare quali posizioni all'aperto hanno più successo di altre in termini di traffico del sito Web, vendite o qualsiasi altra metrica che desiderano mantenere un occhio su.

I negozi online possono ottenere un aumento diretto delle vendite inviando cataloghi cartacei in cui ogni prodotto ha un codice QR designato, portando i potenziali clienti alla pagina esatta del prodotto sul sito web. In questo modo scopriranno immediatamente se è in stock e disponibile nel colore o nella taglia che desiderano.

I codici QR servono come anello mancante tra il momento in cui qualcuno mette gli occhi sul tuo prodotto e il processo di pagamento in cui stanno già effettuando un ordine dal tuo negozio. È un importante punto di svolta per i marchi che vogliono combinare tattiche più tradizionali con soluzioni innovative e marketing mobile .

SMSBump e codici QR

Con tutte quelle fantastiche applicazioni di codici QR e opportunità per i marchi, non dovrebbe essere una sorpresa che abbiamo deciso di implementare i codici QR all'interno di SMSBump !

Combinando la potenza del marketing di testo con i codici QR, i negozi Shopify saranno in grado di far crescere con successo i propri iscritti e in seguito inviare offerte personalizzate , migliorando l'esperienza del cliente e aumentando la fedeltà.

Codici QR per aumentare gli abbonati

Affinché la tua attività cresca, devi coltivare ed espandere continuamente i tuoi elenchi di abbonati. I codici QR sono il modo perfetto e molto sottile per creare il tuo pubblico SMS offrendo allo stesso tempo ottime offerte.

I marchi possono includere codici QR nelle loro normali brochure, volantini, opuscoli o altri materiali stampati inviati per posta o distribuiti in luoghi fisici. Altre opzioni includono l'aggiunta a riviste, annunci sui giornali, poster nelle stazioni della metropolitana, adesivi per auto, vetrine, ecc.

Da lì in poi iscriversi è davvero facile e basta 1 clic di distanza. Una volta che i potenziali clienti scansionano il codice sui loro telefoni, vengono reindirizzati al menu dei messaggi di testo, dove vedono un messaggio con una parola chiave predefinita inclusa. Hanno solo bisogno di premere il pulsante di invio per essere iscritti alla tua lista di marketing di testo ! Per avere una possibilità di acquisto immediato, offri ai tuoi nuovi abbonati un piccolo sconto insieme al tuo messaggio di benvenuto. Questo darà loro un ulteriore incentivo per effettuare un ordine.

Solitamente la pubblicità su stampa e all'aperto ha uno spazio limitato e QR è lo strumento perfetto per sfruttarla al meglio e suscitare interesse . Le persone saranno curiose di scansionare il codice e vedere cosa succede dopo, soprattutto se il resto del poster e il tuo CTA li spingono a farlo. Ricorda che i codici QR sono estremamente versatili , quindi possono essere utilizzati su tutti i tipi di luoghi e materiali, consentendo ai marchi di raggiungere comunità diverse in molti canali e forme diverse.

Uno dei migliori vantaggi dell'utilizzo di questa potente combinazione, a parte l'aumento degli iscritti, è che il codice QR ti darà l'opportunità di tracciare il ROI della tua pubblicità di marketing offline, cosa che non sarebbe stata possibile ottenere facilmente prima (se a tutto).

Ora che ci siamo occupati della crescita degli abbonati, è tempo di passare al passaggio successivo e pensare a modi per avvicinarli e mantenerli coinvolti nel tuo marchio.

Invia offerte personalizzate

Le offerte personalizzate possono aiutarti a coinvolgere meglio il tuo pubblico e stabilire una relazione a lungo termine con i tuoi clienti. Rendendo ogni interazione con il tuo prodotto un'esperienza personale e personalizzata, godrai presto dei vantaggi degli acquirenti che vengono continuamente nel tuo negozio e rimangono fedeli al tuo marchio.

Un modo per inviare offerte personalizzate con l'aiuto dei codici QR è includerle nella confezione del prodotto. Quindi, ogni volta che un cliente riceve il suo ordine dal tuo negozio, noterà un codice QR stampato con una breve e dolce nota personale. Scansionando il codice con i loro telefoni e diventando abbonati, saranno premiati con qualcosa esclusivamente per loro. Quale sarebbe dipende interamente da te! Puoi sfruttare questa opportunità per offrire uno sconto personale per il loro prossimo acquisto, accesso esclusivo alla tua ultima collezione, prodotti complementari , ecc.

Con i codici QR e gli SMS le aziende di marketing possono avere accesso diretto al proprio pubblico, interagire con loro liberamente e in più sedi (sia online che offline) e offrire promozioni mirate per aumentare le vendite e la consapevolezza del marchio.

Considerazioni finali sul QR

I codici QR sono strumenti molto potenti per ogni strategia di marketing e, se usati correttamente, possono apportare molto valore al tuo marchio e alla tua attività.

Ricorda solo che non tutte le persone hanno (ancora) familiarità con loro, quindi è sempre utile fornire brevi istruzioni insieme a qualsiasi codice QR, spiegare dove condurrà i visitatori e fornire un collegamento a un sito o un'applicazione mobile in cui gli utenti possono scaricare un QR scanner di codici.

Se hai bisogno di ulteriore ispirazione su come implementarli nella tua attività, dai un'occhiata a questo articolo con 16 ottimi esempi di marchi che beneficiano dei codici QR.