John Jantsch (00:00): questo episodio del podcast Duct Tape Marketing è offerto da Nudge, ospitato da Phil Agnew, ed è offerto da HubSpot Podcast Network, la destinazione audio per i professionisti aziendali.Hai mai notato come i più piccoli cambiamenti possano avere il maggiore impatto su Nudge, hai appreso semplici prove, suggerimenti per aiutarti a eliminare le abitudini dei pipistrelli, ottenere un aumento e far crescere la tua attività. In un recente episodio, Phil ha testato mille dollari su alcuni principi di marketing, alcuni funzionano, altri no. Uh, l'ospite Nancy Har Hut, che è stata anche lei ospite dello spettacolo. E Phil ha messo alla prova questi principi in una serie di esperimenti di vita reale. Imparerai cosa funziona e cosa no. Ascolta Nudge ovunque tu riceva i tuoi podcast.

(00:52): Salve e benvenuti a un altro episodio del podcast Duct Tape Marketing.Questo è John Jantsch, e il mio ospite oggi è Mark Mears. È un autore di best-seller, relatore principale e consulente. Ricopre il ruolo di Chief Growth Officer di LEAF Growth Ventures, LLC; una società di consulenza che ispira individui, team e organizzazioni a trovare uno scopo e realizzare il loro vero potenziale di crescita, facendo al contempo una differenza positiva e duratura nel mondo. E parleremo del suo libro abbastanza nuovo intitolato The Purposeful Growth Revolution: 4 Ways To Grow From Leader to Legacy Builders. Quindi Mark, benvenuto allo spettacolo.

Mark Mears (01:30): Grazie, John.È un piacere essere qui.

John Jantsch (01:32): Beh, come gli ascoltatori sanno, a volte mi piace iniziare con il titolo e scomporre alcune cose.E quindi voglio solo, posso chiederti, come definisci una crescita mirata in contrasto con, non so, crescita ?

Mark Mears (01:44): Beh, penso che tutta l'enfasi sullo scopo sia importante.È importante, ed è apposta perché lo scopo è importante. E non è perché dico di sì, è perché tutte le ricerche lo suggeriscono. È una parte molto importante di quello che siamo tutti qui per fare. E mentre tutti pensiamo che forse lo scopo sia una sorta di sostantivo o cosa, come devo trovare il mio scopo, uh, io considero davvero propositivo come una parola migliore perché è una parola d'azione. Mmhmm. . E credo che stiamo sempre crescendo nel nostro scopo. E quando sappiamo di cosa si tratta, possiamo crescere in modo più mirato in quella visione e in quella versione di noi stessi. Se, se, se cresci e non stai davvero crescendo apposta, potresti essere come un'erbaccia e sei solo una specie di sì. Tutto quello che sai, tipo, sai, dappertutto. Giusto? Ma quando ti concentri davvero su chi sei, chi sei e cosa siamo tutti messi su questa terra per fare in base alle competenze e ai doni unici che ci sono stati dati, allora stai realizzando uno scopo oltre tempo. E anche quella parola appagante è molto importante.

John Jantsch (02:55): Quindi, quindi so che, guardando la tua biografia, tu, hai trascorso gran parte della tua carriera lavorando con organizzazioni molto grandi e sai, molti di loro direbbero, beh, sì, questa è una buona idea, ma abbiamo azionisti di cui dobbiamo preoccuparci.Abbiamo, sai, la nostra crescita deve essere misurata, sai, forse in un modo molto più ampio e profondo. Non può essere la visione individuale di qualcuno, sai, cosa diresti a qualcuno che dice, beh, è ​​una buona idea, ma ?

Mark Mears (03:22): Beh, sai, ho passato molto tempo a fare ricerche e sono anche membro di un'organizzazione globale chiamata Conscious Capitalism.Ed era basato su un libro scritto dal co-fondatore di Whole Foods e Seed. Sì. John Love John Mackey e Raj. Sì. E così hanno davvero abbattuto l'intera idea che non è una proposta o, è una proposta e. E alcune delle aziende più redditizie al mondo sono tra le più filantropiche e sono le più propositive. E così quando lo sento come qualcuno che ha trascorso più di 20 anni nella C-suite, ed ero, io, io, sai, ero consapevolmente, immagino, capitalista prima di aver mai sentito il termine perché credo solo che tu può fare bene facendo del bene. E se pensi a cosa sta succedendo in particolare durante questa era covid con la grande rassegnazione, che io chiamo la grande riproposizione, di cui possiamo parlare Sì.

(04:23): Per quiete, smettere e, secondo Gallup, livelli storicamente bassi di impegno tra i membri del team.E poi lo giustapponi dicendo, beh, perché le persone hanno lasciato la forza lavoro? E guardi lo studio che la Sloan School of Management del MI t, uh, ha condotto su 34 milioni di persone che hanno lasciato la forza lavoro durante Covid e ha posto loro una semplice domanda sul perché la risposta numero uno, John, oltre 10 volte di più rispetto alla seconda la risposta più data è stata che la compensazione per l'ambiente di lavoro tossico non è arrivata fino al numero 16 della lista. Quindi, quando pensi in modo pragmatico in una sala riunioni, sai, credo che tu abbia quattro parti interessate e penso che sia tutta una questione di equilibrio tra le parti interessate. Hai i membri del tuo team, non i dipendenti, hai i tuoi ospiti o clienti o clienti. Hai i tuoi partner commerciali, che potrebbero includere azionisti se sei un pub quotato in borsa, come lo sono molte società di cui ho fatto parte.

(05:20): E poi ci sono le tue community.E, e se, se pensi che lo scopo giochi un ruolo enorme, se questo è un diagramma di Venn a quattro cerchi, pensa a quello come a una crescita intenzionale proprio nel mezzo, che ruota attorno ad esso. E, e ora scomponendolo ancora di più in alcuni dei CFO che dicono, beh, mi occupo solo di metriche. Bene. Ti piace il profitto, vero? Bene, qual è l'elemento pubblicitario più grande nella maggior parte dei PNL? Di solito è lavoro, giusto? Sì. Quindi pensa al costo necessario per trovare, reclutare, assumere, formare, riconoscere, premiare e mantenere un membro del team. E cosa succede se se ne vanno? Crea un circolo vizioso in cui devi ripetere sì, ripetere quel processo ancora una volta. Per non parlare della, uh, perdita di fidanzamento di altri che potrebbero essere scontenti o forse il costo della sostituzione di altri e o, sai, il costo della perdita di produttività perché quella persona se n'è andata, ci vuole tempo per riempirla.

(06:26): Quindi nero su bianco, la nozione, John, di scopo e profitto è molto più allineata di quanto non sia scopo o profitto o scopi, un errore di arrotondamento.Forse ci arriveremo. È una bella sensazione. Sì. Getteremo qualcosina nel cestino della beneficenza. Non è così che si fanno affari oggi. Né credo che sia il modo in cui saremo in grado di reclutare i migliori e i più brillanti perché molti di loro stanno facendo le loro domande per il colloquio proprio ora, sarò in grado di realizzare il mio scopo qui? O qual è lo scopo di questa azienda oltre al profitto? Vogliono davvero saperlo, soprattutto tra i millennial più giovani e la Gen Z.

John Jantsch (07:07): Sì.Sì. E penso che, voglio dire, non ne sto discutendo in alcun modo, forma o forma, ma penso che molte organizzazioni, sai, ci vuole tempo per costruire quella cultura. Ci vuole tempo per costruire i processi che guideranno lo scopo in profondità nell'organizzazione. E penso che le persone diventino un po' miopi, vero? E pensa, oh no, abbiamo solo bisogno di più vendite.

Mark Mears (07:25): Questo, ecco perché la chiamo la rivoluzione della crescita mirata, John.È perché questa è davvero una rivoluzione. Sta avvenendo. E molte aziende stanno saltando a bordo e altre seguiranno perché questo è il nuovo modo di lavorare. E se pensi all'idea di, ho guardato, ai marchi come esperto di branding, la maggior parte delle persone dice, beh, c'è un marchio, è, uh, qualunque cosa. È Pepsi, è Coca Cola, è McDonald's, è qualunque cosa. Penso che nessuno. Poi abbiamo sentito, beh, ci sono due marchi. Il marchio interno, il marchio esterno, beh, credo che ci siano quattro marchi. C'è il marchio personale che ognuno dei membri del nostro team, inclusi noi stessi, ha, che lo sappiamo o no, pone la domanda, chi sono io? E poi il marchio interno è il noi collettivo dell'organizzazione, che poi pone la domanda, cosa rappresentiamo?

(08:18): E poi il terzo marchio è il marchio esterno che va all'utente finale, al cliente, al cliente, all'ospite e alla comunità, che dovrebbe porre la domanda, cosa, quale valore viene scambiato qui?E infine, c'è l'employer brand che sta davvero decollando a causa della scarsità di trovare e mantenere persone di buona qualità. E questo pone la domanda, appartengo a questo posto? E l'appartenenza è così importante, John. Parliamo di dei e dovremmo diversità, equità, inclusione. Ma se ci pensi, la diversità ci porta solo alla porta. L'inclusione ci fa sedere al tavolo e l'equità ci dà una voce uguale e tutto ciò è fantastico. Ma se non sentiamo di appartenere, probabilmente non ci sentiremo abbastanza vulnerabili da dare il meglio di noi stessi, perché siamo solo felici di essere nella stanza in cui è successo.

(09:10): Giusto?La citazione Hamilton. E penso che oggi sia davvero importante far sentire ogni membro del team come se fosse un membro prezioso del team. Ho inventato un acronimo chiamato Love Listen. Mmhmm , osservare il valore e potenziare. E se pensi a quei quattro componenti molto potenti per costruire una relazione duratura e amorevole, beh, allora non riuscirai a smettere in silenzio, quindi non otterrai le dimissioni e il trasferimento da qualche altra parte. Troverai persone che costruiscono quella mentalità di squadra. E, sai, sono fortunato a vivere qui a Kansas City e abbiamo i Kansas City Chiefs, e abbiamo appena vinto il Super Bowl. Ma dopo quella partita, hai visto persone fare spettacoli che non hanno fatto spettacoli tutto l'anno, ma hanno giocato il loro ruolo nel loro momento. E questo ha permesso all'intera squadra di perseverare e alla fine vincere il gioco, il più grande sul palcoscenico più grande del gioco.

(10:13): E quindi far sentire le persone come membri preziosi della squadra e dare loro il potere di dare il meglio di sé, qualunque sia il loro superpotere, permettere loro di, uh, massimizzarlo davvero a beneficio della squadra .Non diresti mai a Patrick Mahomes, Hey, sei un ottimo quarterback, pat, ma sai, non puoi placcare per merda, quindi ti metteremo sulla linea difensiva per aggirarti fuori dal letto . Sarebbe uno spreco, giusto? Ma sono stato in aziende in cui l'hanno fatto e hanno detto, beh, sei davvero bravo in questo, ma siamo andati, ti abbiamo aggirato. E loro, loro, loro, hanno messo me o altre persone in queste, sai, uh, queste aree in cui non avevano alcun interesse, nessuna attitudine. E alla fine hanno detto, guarda, sono solo, io' Me ne vado e vado da qualche parte dove i miei veri talenti sono, sai, autorizzati a brillare, e potrei davvero avere aiuto per farli diventare ancora migliori.

John Jantsch (11:00): E ora sentiamo una parola dal nostro sponsor.Sai, le aziende sono sotto pressione in questo momento. Quanta pressione per ottenere più contatti, concludere affari più velocemente, ottenere informazioni migliori per creare la migliore esperienza per i clienti. Un CRM può aiutare, ma non un CRM qualsiasi. Uno che sia facile da configurare, intuitivo da usare e personalizzabile in base al tuo modo di fare affari. Ed è qui che entra in gioco HubSpot. HubSpot CRM è facile da usare per tutti sin dal primo giorno e aiuta i team a essere più produttivi. Trascina e rilascia la tua strada verso e-mail e pagine di destinazione che attirano l'attenzione. Imposta l'automazione del marketing per dare a ogni contatto un trattamento da guanto bianco. Inoltre, strumenti basati sull'intelligenza artificiale come Content Assistant significano meno tempo dedicato a noiose attività manuali e più tempo per ciò che conta. I tuoi clienti. HubSpot CRM ha tutti gli strumenti necessari per stupire i potenziali clienti, concludere affari e migliorare i tempi di risposta del servizio clienti. Inizia oggi gratuitamente @hubspot.com.

(12:05): Ehi, proprietari di agenzie di marketing, sapete, posso insegnarvi le chiavi per raddoppiare la vostra attività in soli 90 giorni o rimborsati.Sembra interessante. Tutto quello che devi fare è concedere in licenza il nostro processo in tre fasi che ti consentirà di rendere i tuoi concorrenti irrilevanti, addebitare un sovrapprezzo per i tuoi servizi e scalare forse senza aggiungere spese generali. Ed ecco la parte migliore. Puoi concedere in licenza l'intero sistema per la tua agenzia semplicemente partecipando a un'imminente occhiata intensiva alla certificazione dell'agenzia, perché creare la ruota? Usa una serie di strumenti che abbiamo impiegato oltre 20 anni per creare. E puoi averli oggi. Dai un'occhiata a dtm.world/certification. Questo è dtm.world/certification.

(12:51): Beh, come fan dei capi, direi che sembra che Andy Reid sia davvero molto bravo in quello che hai appena detto, sai, convincere tutti a farsi avanti e recitare il proprio ruolo.Mmhmm. . Sì. Un altro punto nel concetto di questo libro è la differenza tra leader e legacy builder, come la chiami tu. Ehm, mi chiedo se potresti passare un po' di tempo a disimballare quel concetto.

Mark Mears (13:11): Assolutamente.Sai, John, sembra che tutti vogliano imparare a essere un leader migliore. È fantastico. Voglio dire, è un'industria multimiliardaria da Sì, sì. È, sai, quello che stiamo facendo qui, podcast alle conferenze, ai seminari, ai webinar, alle newsletter elettroniche, lo chiami. E se cerchi su Google la parola leader o leadership, otterrai 1,7 miliardi con ab hits. Quindi sappiamo che le persone vogliono imparare come essere un leader migliore ed è fantastico, ma non troppe persone si chiedono, come posso creare un'eredità e, di fatto, un'eredità vivente? Non voglio aspettare di morire e lasciare qualcosa. Non quella definizione di eredità, ma sì, ogni singolo giorno, come posso creare un'eredità vivente che alla fine crei un effetto a catena in cui posso supportarti nel tuo viaggio di crescita, e poi vorrai fare lo stesso.

(14:08): Quindi torna al mio marchio personale e ho scritto una dichiarazione d'intenti e dice, non voglio solo fare soldi e andare in pensione.Voglio fare la differenza e ispirare. E questo significa fare la differenza nella vita degli altri e ispirarli a voler fare altrettanto. Quindi crea questo circolo virtuoso di reciprocità, o quello che io chiamo pagarlo all'indietro che aiuta a elevare gli altri e li ispira a voler fare lo stesso. E ora stai creando un'eredità vivente e, e suggerendo che la leadership è importante ovviamente, ma fare la differenza nella vita delle persone e aspirarle a voler fare lo stesso è davvero da dove viene questo termine.

John Jantsch (14:51): Quindi se qualcuno dice a se stesso, ha letto il libro, sta ascoltando questo podcast e sta dicendo a se stesso, questo ha molto senso.Dobbiamo farlo nella nostra organizzazione. Eppure, sai, l'ambiente e la cultura sono quello che sono oggi, . E quindi entrare è dire che è un nuovo giorno a volte è dura. Quindi quali sono alcuni dei forse piccoli passi, uh, che possono mostrare che vuoi muoverti in questa direzione? O quali sono alcuni dei primi posti in cui l'azienda potrebbe iniziare a provare a cambiare, uh, nella cultura?

Mark Mears (15:18): Sì, e sai, John, e nel corso della mia carriera, ho avuto la fortuna di essere in alcune aziende che hanno raggiunto il suo scopo.

John Jantsch (15:28): Sì.

Mark Mears (15:29): E ora molte persone la chiamerebbero una cultura, ma quello che sono, quello che amo fare è guardare le parole profondamente.E credo che una comunità sia meglio della cultura. Una cultura può essere solo qualcosa di cui fai parte. Una comunità è qualcosa a cui puoi appartenere. E dove c'è quel senso di appartenenza e quel senso di lavoro di squadra, sai, lo paragono a una squadra di canottaggio in cui tutte le sfere sono nell'acqua a remare insieme. Si chiama swing, mi hanno detto. E in realtà solleva la barca e, sai, la spinge rapidamente attraverso l'acqua. The Cheesecake Factory, quando ero chief marketing officer, c'era una di queste aziende, ma inizia dall'alto e il CEO deve essere accettato, uh, perché altrimenti può trasformarsi in un'iniziativa del gusto del mese. O se viene da hr, è come, beh, potrebbe essere accarezzato sulla testa e dire quel cubo, ma deve venire dal leader.

(16:25): E il leader deve capire che questa idea di essere propositivi consentirà a tutti gli azionisti che la marea crescente che solleva tutte le barche aiuterà ad attrarre, trattenere e coinvolgere i membri del team, giusto?Quindi lo faranno, saranno più produttivi. Arriverà, uh, ai tuoi clienti o clienti o ospiti a seconda di quale sia il tuo settore, e noteranno il valore che scambiano e, e vedranno che è più redditizio. Sappiamo che, ehm, aziende che sono più propositive, ora ci sono persone che, sai, vanno in quelle aziende e spendono di più perché credono in quello che credo io, giusto? E poi i tuoi azionisti e i tuoi partner commerciali, chiunque in quell'ecosistema aziendale verrà sollevato perché sarai più redditizio. E poi le comunità in cui servi, e potrebbe essere la tua comunità immediata, potrebbe essere regionale, potrebbe essere nazionale o potrebbe essere globale, trarranno beneficio dalla tua vita mirata e dal modo in cui prendi i profitti che guadagni e distribuirli. O forse sono le tue pratiche commerciali, forse sono più sostenibili e in qualche modo stai aiutando il mondo a essere migliore perché ci sei dentro. Ora, se fossi un amministratore delegato e lo sono stato e qualcuno me lo dicesse, direi che voglio ascoltare. Sì. Voglio dire, lasciami leggere questo libro perché è un playbook su come far crescere un'azienda dall'essere solo un'azienda che produce widget e guadagna un profitto a un'azienda che crea letteralmente questa comunità di cui molte persone, tutte e quattro le parti interessate beneficio.

John Jantsch (18:14): Sì.Ho avuto, ci sono stati alcuni libri recenti su questo argomento e ho avuto ospiti in questo show che hanno parlato della comunità dal punto di vista del marketing, in realtà è una specie dell'ultima frontiera che, sai, che tutto il digitale roba e tutte le tattiche in cui sai che le persone giocano, sai, la più potente è costruire una comunità forte.

Mark Mears (18:34): Sì.E penso, sai, durante Covid, noi, tutti noi, penso che abbiamo avuto un po 'di tempo per riflettere davvero profondamente non solo su ciò che scommetti su chi conta di più nelle nostre vite. E penso che mentre eravamo sequestrati nelle case e facevamo riunioni tramite Zoom o altre piattaforme digitali, penso che tutti ci siamo resi conto di quanto abbiamo bisogno della comunità. E quando pensi a questa idea di, sai, chi conta di più, torno al modello di Simon Sinek e comincio con il perché. Ma credo che invece del solo perché, come e cosa si stia perdendo, qualcosa di molto importante. Il chi, il chi servi quando ci pensi, quattro cerchi poi diagramma perché sono tutti intrecciati come le nostre quattro stagioni, giusto? Potrebbe essere spirituale, relazionale, personale e professionale. Siamo persone intere. Ed è per questo che metto l'accento sul marchio personale che proprio ora sta iniziando a guadagnare più trazione invece di essere assunto e dovresti essere contento di essere stato assunto ed ecco il tuo stipendio e dovresti essere contento di ricevere uno stipendio per , cioè, voglio trattarti come una persona intera e voglio trattarti come un membro del team perché non voglio che tu ti dimetta o ti abbandoni in silenzio o, o tutte quelle cose negative.

(19:54): Voglio davvero che questa impresa abbia successo.E ora sulla base di questa nozione di chi servi che serve come base per poi come ti colleghi a quel noi collettivo del marchio interno che poi porta a come fornisci il valore al marchio esterno e poi a come recluti, uh, coinvolgi e trattieni i membri del team attraverso il tuo Employer Brand. Quindi è tutto intrecciato e ruota attorno a una crescita mirata.

John Jantsch (20:23): Quindi ho notato che sul tuo sito web, come tutti i bravi consulenti, hai una valutazione in cui qualcuno può effettivamente dire sì,

Mark Mears (20:30): Forse

John Jantsch (20:30): Ottieni una linea di base su dove sono e alcune di quelle, uh, cose che vuoi invitare le persone a dove potrebbero trovarle, scopri di più su di te e connettiti e ovviamente io, so che il libro è disponibile praticamente ovunque nel

Mark Mears (20:40): Libri.Yeah Yeah.Grazie Giovanni.Puoi visitare il mio sito web, che è markamears.com.E proprio lì vedrai un link che puoi creare o il tuo o fare la tua autovalutazione.Ci vogliono circa cinque, sei minuti e attraversa i quattro tipi di segmenti del libro.Ed è come fornire un punto di riferimento di dove ti trovi ora in relazione a come ti senti riguardo allo scopo e, e anche a quanto è allineata la tua organizzazione.E così puoi vedere se ci sono lacune, cosa deve accadere per colmarle.E se sei un'azienda, ho anche messo insieme una valutazione del marchio in cui posso prendere ciò che stai facendo attualmente e vedere quanto è allineato con ciò che dicono i membri del tuo team e poi entrare e aiutarti a colmare queste lacune .Quindi la valutazione è davvero un ottimo strumento per iniziare il dialogo.Una volta completato, puoi scaricare una copia del tuo rapporto personalizzato e così puoi acquistare il libro, La rivoluzione della crescita mirata: 4 modi per crescere da leader a legacy builder.È disponibile su Amazon in copertina rigida in brossura ed ebook, nonché su Barnes and Noble e probabilmente in altri luoghi in cui vengono venduti i libri. E poi se ti piacerebbe connetterti con me, potresti farlo su LinkedIn. Mi piacerebbe conoscerti e parlare ulteriormente e costruire una relazione con te.

John Jantsch (22:04): Fantastico.Bene Mark, grazie mille per aver dedicato un momento a fermarti al podcast Duct Tape Marketing e uh, speriamo di incontrarti, uh, uno di questi giorni. La prossima volta sarò a Kansas City o in viaggio da qualche parte.

Mark Mears (22:14): Eccellente.Quindi è vero che mi manderai un pezzo di nastro adesivo come uh, una specie di...

John Jantsch (22:19): No, siamo appena usciti dal nastro adesivo.È divertente però. Grazie. Nel corso degli anni le persone mi hanno sicuramente inviato molti ricordi di nastri adesivi diversi. Quindi ancora una volta, grazie mille Mark e, uh, apprezzo che tu sia passato di qui.

Mark Mears (22:30): Piacere mio.

John Jantsch (22:31): Ehi, e un'ultima cosa prima di andare.Sai come parlo di strategia di marketing, strategia prima di tattica? Bene, a volte può essere difficile capire dove ti trovi, cosa bisogna fare per quanto riguarda la creazione di una strategia di marketing. Quindi abbiamo creato uno strumento gratuito per te. Si chiama valutazione della strategia di marketing. Puoi trovarlo su @marketingassessment.co, not.com. co. Dai un'occhiata alla nostra valutazione di marketing gratuita e scopri a che punto sei con la tua strategia oggi. Questo è solo marketing assessment.co. Mi piacerebbe parlare con te dei risultati che ottieni.