Suggerimenti per la gestione del progetto per la creazione di un sito e-commerce di successo

(Questo è un post per gli ospiti di Emma MIiller, Senior Editor del blog Bizzmark, interessata al marketing digitale, ai social media e alle ultime tendenze)

Molte attività di eCommerce iniziano come piccole imprese che si sviluppano e crescono nel tempo. Ma quando inizi per la prima volta, ci sono molti progetti diversi che devi affrontare per far crescere il tuo sito di e-commerce in un'attività fiorente.

Cercare di tenere le cose sotto controllo può facilmente trasformarsi in un pasticcio, soprattutto quando lavori con una piccola squadra. È necessario disporre di una strategia chiara per la gestione dei progetti per evitare di rimanere indietro rispetto alla pianificazione, oltre a identificare i colli di bottiglia.

Suggerimenti per la gestione del progetto per la creazione di un sito Web eCommerce

È facile dire che vuoi far crescere il tuo negozio web, ma ci vuole molto duro lavoro e pazienza per essere effettivamente redditizio e attirare sempre più clienti.

Per aiutarti a creare un'attività di eCommerce di successo, abbiamo messo insieme un elenco di alcune aree su cui concentrarti per la crescita e come gestire questi tipi di progetti di eCommerce.

Ricerca per parole chiave

Se stai pensando di far crescere un'attività di e-commerce, devi vedere se c'è bisogno dei prodotti che vuoi vendere. Un'analisi dettagliata della domanda può mostrarti se la tua idea colpirà il bersaglio o meno con i consumatori. Una volta dimostrato, puoi lavorare per trovare e utilizzare le parole chiave giuste per i tuoi prodotti.

La ricerca delle parole chiave dovrebbe essere la tua principale preoccupazione perché sono la segnaletica direzionale del tuo negozio online responsabile della guida del traffico e della navigazione dei clienti, a differenza dei negozi fisici che godono del vantaggio della presenza fisica. È chiaro che prima di procedere con altri passaggi, devi avere le giuste parole chiave inchiodate.

Vale la pena ricordare che la ricerca di parole chiave per un'attività di e-commerce non è esattamente la stessa cosa della ricerca di parole chiave per altri scopi. Devi scoprire le parole chiave effettive che il tuo pubblico di destinazione utilizza quando cercano vari prodotti.

Se teniamo presente che la prima posizione dei risultati di ricerca di Google su desktop ha un CTR del 34,36%, che è molto più alto della media del settore, si spiega da sé perché è necessario padroneggiare le parole chiave e dominare le classifiche di Google. Dovresti dedicare una parte sostanziale della gestione del tuo progetto di eCommerce alla ricerca di parole chiave se desideri una strada sicura per il successo.

Dai un'occhiata ad alcuni dei nostri utili post sull'ottimizzazione SEO sulle principali piattaforme di eCommerce:

• 5 Problemi e suggerimenti per la SEO di Shopify per risolverli
• Suggerimenti SEO Magento: una guida sul campo di base per le pagine dei prodotti
• Utilizzo delle funzionalità SEO di BigCommerce per generare più traffico sul tuo sito di eCommerce

Costruzione di siti web

Il prossimo passo per creare un'attività di eCommerce di successo è scegliere la giusta piattaforma di eCommerce. Oggi, si tratta di fornire la migliore esperienza al cliente e questo inizia con la creazione di un sito Web di e-commerce che vende.

La scelta di una piattaforma di sito e-commerce

Indipendentemente dal fatto che tu abbia già configurato o meno un negozio web, dovresti considerare tutte le tue opzioni. Uno dei problemi più frequenti che i commercianti di eCommerce devono affrontare è la scelta del tipo di software da utilizzare. Vuoi utilizzare un sito di eCommerce predefinito o creare il tuo sito di eCommerce dedicato?

La prima opzione ti consente di creare un negozio online, elencare i tuoi prodotti e iniziare a vendere in pochissimo tempo, ed è molto più conveniente. Le scelte popolari includono Shopify, BigCommerce o Magento, sebbene ci siano differenze tra i tre. Almeno per Shopify e BigCommerce, non avrai bisogno di un sacco di sviluppo personalizzato per iniziare.

D'altra parte, un sito Web di eCommerce personalizzato può essere un'idea straordinaria poiché ti consente di costruirlo da zero. Avrai il controllo completo su layout, design e funzionalità. Tuttavia, con il controllo, arriva più responsabilità. Devi avere le conoscenze interne e i requisiti per giustificare l'intraprendenza di un tale progetto.

Un'altra area in cui i commercianti hanno difficoltà è trovare il sistema di gestione dei contenuti (CMS) più adatto. Quikclicks ha anticipato questo argomento in un articolo che tratta delle possibili opzioni e dei loro pro e contro. Molte piattaforme di eCommerce offrono plug-in che ti consentono di integrare il tuo CMS con il tuo webstore.

Gestire il tuo sito e-commerce

Indipendentemente dal tipo di piattaforma che utilizzi per creare il tuo sito web, di solito ci vuole un team di persone per gestirlo. Potresti aver bisogno di un manager UX, un manager IT, grafici, scrittori di contenuti e analisti SEO per lavorare tutti contemporaneamente sul tuo sito. Gestire così tante persone su un progetto può diventare disordinato velocemente. Per evitare disastri, ti consigliamo di prendere alcune di queste misure necessarie.

Quando ci sono più o più persone che lavorano su un singolo progetto, una pianificazione efficace è d'obbligo. È importante tenere traccia di tutte le attività e le attività all'interno del progetto e stabilire le scadenze. Questa non è una saggezza antica, ma una conoscenza comune, giusto? Bene, in teoria è vero, ma in pratica molte persone semplicemente non riescono a elaborare un piano d'azione solido e segmentato, costi stimati e scadenze per ogni attività.

Quando si tratta di requisiti specifici per la creazione e il miglioramento di un sito Web eCommerce, il compito principale è creare un sito Web intuitivo e facile da usare. I project manager dovrebbero programmare e assicurarsi che le seguenti fasi siano completate in modo tempestivo:

• Analisi del sistema
• Disegno
• Costruzione di siti web
• Integrazione del sistema
• Prova di sistema
• Valutazione finale.

La creazione di un diagramma di Gantt è un metodo comune utilizzato dai project manager, poiché è il modo migliore per strutturare la sequenza temporale delle attività e monitorarne l'avanzamento. Puoi creare un grafico come questo in Excel.

Conosci i tuoi nemici

Identificare i tuoi concorrenti, le parole chiave che usano, le loro fasce di prezzo e imparare il più possibile sulle loro attività è fondamentale per posizionare la tua attività di eCommerce davanti a loro.

Questa fase di gestione del progetto è molto complessa in quanto include la ricerca di ciò che offrono esattamente i tuoi concorrenti per i loro prezzi. Quindi, devi decidere se offrire di più allo stesso prezzo o optare per un prezzo inferiore per lo stesso servizio. McKinsey riferisce che un aumento dell'1% del prezzo significa che puoi aspettarti un aumento dell'8,7% dei profitti operativi, il che illustra quanto sia fondamentale il giusto prezzo.

Se non puoi competere solo sul prezzo, è una buona idea determinare se è possibile aggiungere una garanzia estesa, la spedizione gratuita o un regalo in modo da aggiungere valore alla tua offerta. Questo è un altro modo per superare i tuoi concorrenti nel campo dell'acquisizione di clienti. Ovviamente, questo può essere fatto solo se esegui attentamente il passaggio successivo: pianificazione del budget, ma ne parleremo più avanti.

I social media sono un altro segmento che il tuo progetto di eCommerce dovrebbe includere. Vale a dire, guardare e confrontare te stesso con i tuoi concorrenti su Facebook, Google+, LinkedIn o Twitter. In questo modo potresti fornirti molte informazioni utili per aiutarti a creare la tua strategia sui social media, che è essenziale per espandere la tua portata.

Crea un piano di budget

Non è necessario sottolineare quanto sia cruciale e complicata questa parte della gestione del progetto. La pianificazione di un budget dipende da molte cose perché così tante aree influiscono sul costo complessivo della gestione di un sito di e-commerce. Ma, se eseguita in modo errato, la pianificazione del budget finisce per essere la rovina di molti commercianti di e-commerce.

Forbes illustra alcuni ottimi passaggi per assicurarti di creare un piano di budget eCommerce che funzioni. Eccone un breve riassunto.

Quando non hai un budget adeguato, puoi facilmente ritrovarti con un sito che costa troppo da realizzare o mantenere o che manca del design e delle funzionalità che tu (o i clienti) desideri. Per evitare questo tipo di situazioni, ecco i passaggi che vuoi intraprendere.

Per prima cosa, guarda le diverse parti del tuo sito web e come vuoi che funzionino. Alcune aree da guardare sono:

• Progettazione e impaginazione
• Contenuto
• Funzionalità

Decidi quali aree hanno il maggiore impatto per i tuoi clienti e alloca il budget di conseguenza. In alcune aree potresti essere semplice e altre potrebbero aver bisogno di una maggiore personalizzazione. Una volta che conosci le tue esigenze, puoi passare al secondo passaggio per cercare proposte da sviluppatori web o liberi professionisti.

Infine, con più opzioni a tua disposizione, puoi allineare aspettative e costi. Questo ti dà una buona prospettiva generale di quanto costerà la creazione e la gestione del tuo sito. Da lì, puoi apportare le modifiche di cui hai bisogno.

Trascorri il tempo all'inizio facendo le cose per bene in modo da non dover sprecare risorse in seguito per risolvere i problemi.

Cosa fare dopo

La creazione di un'attività di eCommerce di successo si riduce alla vendita dei prodotti giusti e all'adozione di una strategia ponderata per l'esecuzione. Ci sono molte aree da considerare, ma concentrarti su queste dovrebbe iniziare.

Per conoscere altre aree per migliorare le tue attività di e-commerce, dai un'occhiata a questi articoli:

• La tua azienda è pronta per l'integrazione con l'e-commerce?
• Migrazione eCommerce: come sapere quando è necessario ripiattarla
• Evitare gli errori comuni di gestione dell'inventario eCommerce
• Strategia eCommerce: 7 errori comuni che spengono immediatamente i clienti

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