Che cos'è un software di gestione del prodotto?

Lavorare con i contenuti dei prodotti provenienti da diversi canali e fonti è una sfida affrontata da molte aziende, dove la raccolta, l'organizzazione e la distribuzione diventano sempre più complicate man mano che crescono le risorse che i nostri materiali associati a ciascun prodotto (immagini, video, loghi, lingue, ecc.) crescono.

Le principali "vittime" di questo caos sono solitamente i dipartimenti di marketing perché invece di dedicare i propri sforzi alla promozione e all'editoria del marchio, devono concentrarsi su quelle attività di gestione e organizzazione.

Esistono molti altri processi associati alla gestione delle informazioni: PDM (Gestione dei dati del prodotto), PCM (Gestione dei contenuti del prodotto), PRM (Gestione delle risorse del prodotto), MDM (Gestione dei dati principali), PIM (Gestione delle informazioni del prodotto)...

Disimballiamolo!

Che cos'è la gestione del prodotto?

Un sistema Product Content Management, o PCM , viene utilizzato per la creazione, categorizzazione, organizzazione, pubblicazione e programmazione di qualsiasi tipo di informazione riguardante i prodotti.

Questa soluzione garantisce un flusso di lavoro adeguato , dalla produzione e logistica alla vendita di un prodotto.

Oltre a immagini, video e lingue, un PCM può organizzare e gestire gli attributi relativi a un prodotto: informazioni sul fornitore, informazioni su magazzino e magazzino, loghi e persino qualsiasi materiale di marketing associato. Tutto questo in un unico luogo , con l'obiettivo di garantire una perfetta esperienza multicanale .

Non puoi perderti questo: cos'è un sistema PCM open source?

Per questo un PCM è uno strumento importante nell'e-commerce: è un ottimo alleato per offrire un'esperienza utente eccellente, aumentando così la reputazione di un marchio sul sito web. E non solo, ma aiuta anche ad aumentare e ottimizzare le vendite . L'efficienza sarà garantita su qualsiasi canale utilizzato dall'azienda per comunicare.

Vantaggi della gestione del prodotto

Oltre a migliorare l' esperienza dell'utente e, naturalmente, a ottimizzare in modo significativo i tempi delle attività, disporre di un software di gestione dei contenuti del prodotto per la gestione dei prodotti online e su diversi canali è un'opzione eccellente che offre molteplici vantaggi, tra cui:

Maggiore controllo del contenuto del prodotto

Un PCM è uno strumento fantastico per controllare i prodotti dell'azienda, aiutandoti a tracciare e aggiornare i contenuti web relativi alle vendite. E tutto questo, in modo rapido, facile e semplice.

Scalabilità aziendale

Un altro vantaggio che un software di Product Content Management offre alle aziende è la possibilità di crescere attraverso l'aggiunta di nuovi prodotti , grazie alla loro facile gestione.

Aumenta la fedeltà dei clienti

E, naturalmente, offrendo loro risorse migliori, i nostri clienti avranno un'esperienza migliore . Ci ricompenseranno con la loro fedeltà al nostro marchio generando aspettative per il suo consumo.

Ottimizzazione del tempo

Un PCM aiuta riducendo il tempo dedicato a ogni attività svolta dai vari creatori di contenuti, migliorando tempi e processi per l'azienda. Il tempo è denaro!

Costi di lavoro ridotti

Grazie al risparmio di tempo, ottimizzeremo i nostri costi di lavoro senza nemmeno accorgercene.

Coerenza del marchio

Infine, avere un PCM nel team assicurerà che la nostra immagine del marchio e l'identità aziendale siano completamente allineate, il che aiuta a fornire una comunicazione coerente al pubblico.

Tipi di strumenti di gestione del prodotto

Esistono diversi tipi di strumenti di gestione del prodotto che possono essere incorporati in una routine di gestione del prodotto . In molti casi hanno a che fare con il disegno della strategia o la definizione degli obiettivi, ma molti altri sono utili per pianificare il lancio dei prodotti, o per gestire i dati di prodotto.

Analitica

Uno degli oggetti di studio più importanti per un product manager non è il prodotto, ma il cliente. Nel processo di vendita del prodotto, è più efficace adattare il prodotto al pubblico piuttosto che cercare di posizionare un prodotto in un segmento di clientela che non funziona.

Centralizzazione dei dati di prodotto

L'obiettivo principale di un product manager è implementare sistemi che alleggeriscono l'onere delle attività associate alla creazione e alla vendita di un prodotto, come un PIM che facilita la creazione di cataloghi cartacei e online.

Flussi di lavoro e tabella di marcia

Un buon strumento per un product manager è un programma che consente loro di progettare la roadmap e i flussi di lavoro e di monitorarli su base giornaliera. In questi sistemi è facile distribuire le attività, tracciarne lo stato, fissare obiettivi intermedi e il time-to-market desiderato per il lancio di un prodotto e le campagne di marketing ad esso associate.

Wireframe

I mockup sono stati la salvezza nell'e-commerce e per i product manager che hanno bisogno di pensare al design di un prodotto, alla sua presentazione in diversi canali online e al linguaggio di marketing più appropriato.

Indagini sui clienti

È fondamentale per un product manager eseguire la raccolta dei dati dei clienti tramite questionari, presentazioni private e test A/B. Il lancio di un prodotto è un processo molto costoso e complesso che non può essere fatto alla leggera.

Suggerimenti per implementare qualsiasi software di Product Management

L'implementazione di un software di gestione del prodotto in azienda è una delle migliori decisioni che puoi prendere se hai a che fare con una quantità elevata di risorse e contenuti di prodotto. Ci sono alcuni suggerimenti di cui dovresti essere a conoscenza per garantire un'implementazione efficace:

Conosci il tuo prodotto

In questo caso, è fondamentale determinare ciascuna delle fasi che attraversa un prodotto: progettazione, sviluppo e lancio.

Continua a leggere: Best practices per l'implementazione di un sistema di Product Content Management

Integra il PCM con il tuo team

Come hai imparato, un PCM aggiungerà valore e organizzerà il tuo lavoro, ma deve essere combinato con un buon team . Ecco perché è necessario sviluppare flussi di lavoro e assegnare adeguatamente compiti e responsabilità per sfruttare al meglio questo strumento digitale.

Crea una strategia PCM

Il PCM comprende molteplici elementi che richiedono una mappatura strategica di ciascuna delle fasi coinvolte.

Definisci cosa deve realizzare il PCM e ricorda: questi obiettivi devono essere raggiungibili e credibili! Solo così si possono ottenere risultati.

Le informazioni proverranno da varie località. Per questo motivo, è necessario conoscere quali sono le fonti, in modo che unificarla e organizzarla diventi facile e veloce.

Combinazione PCM + PIM

Per completare le funzionalità di un PCM , è necessario utilizzare strumenti specifici per gestire adeguatamente le informazioni, applicando un ordine specifico ai dati e un'organizzazione più specializzata.

Completa il tuo PCM con un sistema PIM

Nel settore dell'e-commerce esistono molteplici soluzioni per gestire le imprese, ma anche per migliorare la soddisfazione dei clienti grazie a quell'organizzazione ottimale delle risorse.

Tuttavia, spesso l'abbondanza di risorse può creare confusione su quali strumenti utilizzare e per quale scopo.

Un PCM è fondamentale per realizzare un adeguato arricchimento delle descrizioni dei prodotti , delle loro immagini, degli attributi e della categorizzazione . Nel frattempo, un altro strumento necessario per gestire in modo specifico le informazioni sui prodotti in modo efficiente è un PIM . Questo strumento ti consentirà di soddisfare le tue esigenze di gestione delle informazioni aziendali.

Questo perché avere un software di Product Content Management è fondamentale per gestire i dati di prodotto, arricchendoli, mentre un PIM può analizzare la qualità di quel contenuto e correggere ogni possibile errore.

Tale capacità di aggiungere contenuti extra consente una raccolta costante di informazioni , nonché di combinarle con informazioni provenienti da varie fonti e canali disponibili in diversi formati. Ciò consente di normalizzare i dati e di risolvere immediatamente ed efficacemente qualsiasi problema che potrebbe sorgere durante lo sviluppo e la crescita di un'azienda o di un e-commerce .

Come puoi vedere, un PCM è perfetto per garantire che i contenuti dei nostri prodotti siano ordinati e che vengano visualizzati in modo logico e coerente per l'intera durata della loro vita. Ma se vogliamo trarne il massimo, dobbiamo combinarlo con un PIM , migliorando così la qualità del traffico e aumentando le vendite, così come, e soprattutto, l'esperienza di acquisto degli utenti.

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