Come misurare il ROI di PPC (consigli degli esperti)
Pubblicato: 2022-04-25Tieni traccia del tuo ROI PPC e dimostra che stai guidando il giusto tipo di lead e clienti.
Non è un segreto, il monitoraggio del ROI PPC è fondamentale per il successo del tuo marketing.
Il ROI è il modo più efficace per dimostrare quali campagne hanno il maggiore impatto sulle entrate.
Tuttavia, determinare quali campagne PPC stanno dando il miglior ROI non è facile.
Con i consumatori che utilizzano più punti di contatto di marketing per ricercare e acquistare prodotti e servizi, il processo per ottenere una visione accurata del ROI è diventato una sfida crescente per gli inserzionisti.
In effetti, durante il nostro sondaggio, abbiamo scoperto che poco più della metà degli esperti di marketing sta monitorando con sicurezza il ROI del marketing.
In qualità di fornitore di attribuzione di marketing, volevamo contribuire a migliorarlo.
E, per raggiungere questo obiettivo, abbiamo contattato i marketer e i leader aziendali di PPC per i loro migliori suggerimenti, strumenti e pratiche per monitorare il ROI di PPC.
Per questo articolo, discuteremo:
- Che cos'è il ROI PPC?
- Come si calcola il ROI PPC?
- Qual è la differenza tra ROI e ROAS?
- Perché gli inserzionisti faticano a monitorare il ROI PPC
- Strumenti per monitorare il ROI PPC
- Suggerimenti degli esperti su come monitorare al meglio il ROI PPC
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Che cos'è il ROI PPC?
Il ROI PPC è il processo di attribuzione dei profitti e della crescita dei ricavi all'impatto delle tue campagne pubblicitarie.
Essere in grado di monitorare e dimostrare il ROI è una priorità, soprattutto per gli inserzionisti.
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Senza tenere traccia del ROI PPC, non saprai quali campagne stanno funzionando e quali hanno prestazioni inferiori.
Come ti dirà qualsiasi inserzionista, PPC è un gioco di numeri. Se vuoi esibirti, devi mettere i soldi.
Il monitoraggio del ROI convalida se vale la pena spendere o meno i tuoi annunci e aiuta a giustificare l'allocazione del budget per le campagne in corso e future.
Come si calcola il ROI PPC?
Calcolare il ROI PPC è facile quando sai come farlo.
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“Tutto quello che devi fare è detrarre il costo della pubblicità PPC dalle entrate che hai guadagnato con i clic e quindi dividere nuovamente quel numero per il costo. Per ottenere quel numero in percentuale, tutto ciò che devi fare è moltiplicarlo per 100", afferma Teri Shern, co-fondatore di Conex Boxes.
Come equazione, appare così:
Ad esempio, se le vendite aumentassero a £ 2.000 e la campagna PPC costasse £ 1.000, il ROI sarebbe del 100%.
Qual è la differenza tra ROI PPC e ROAS?
Se sei un inserzionista degno del tuo sale, ad un certo punto ti sarai imbattuto in ROAS. Marc Stitt, Chief Marketing Officer di FMX, afferma: "Quando alcuni inserzionisti parlano di ROI, spesso parlano di ROAS".
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In superficie, il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) e il ritorno sull'investimento (ROI) possono sembrare gli stessi, ma in realtà sono molto diversi.
Dan Scalco, proprietario di Food Box HQ, ci aiuta a spiegare come funziona il ROAS: “Il ROAS è una valutazione quantitativa del rendimento di una campagna pubblicitaria che viene calcolata dividendo il denaro speso per il reddito lordo. Diciamo che spendi $ 1.000 in una campagna PPC per un mese e guadagni $ 3.000. Questo ROAS significa che per ogni dollaro speso, vengono generati $ 3 di entrate".
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La formula per il ritorno sulla spesa pubblicitaria è simile alla seguente:
A questo punto probabilmente ti starai chiedendo se dovresti abbandonare il ROI PPC e concentrarti invece sul ROAS.
Tuttavia, puoi misurare molto facilmente sia il ROI che il ROAS.
Il ROI è il migliore per determinare la salute generale e la redditività delle tue attività pubblicitarie e può includere altre spese come l'installazione e la manutenzione. Mentre il ROAS, d'altra parte, si concentra sul ritorno di una particolare campagna o annuncio.
Entrambe le metriche forniscono informazioni diverse sulla redditività delle tue campagne pubblicitarie e svolgono un ruolo importante nell'aumento delle entrate della tua azienda.
Stephen Curry, CEO di CocoSign, tiene traccia sia del ROI che del ROAS per misurare il successo della campagna.
“Come SaaS, non abbiamo alcun costo per un prodotto. Tracciamo il nostro ROI calcolando il ROAS. Lo calcoliamo dividendo il profitto delle nostre campagne pubblicitarie per il costo totale delle nostre campagne. Ci concentriamo su questa metrica perché ci dice quanti soldi guadagniamo dai nostri annunci. Ci mostra anche cosa possiamo aspettarci dai nostri annunci e se vale la pena ridimensionarli", afferma Stephen.
Perché gli inserzionisti faticano a monitorare il ROI?
I marketer di PPC hanno lottato per anni per monitorare il loro ROI e solo pochi sono riusciti a decifrarlo.
Con l'accesso a così tanti dati, perché gli inserzionisti faticano a dimostrare il loro ROI?
Secondo il nostro sondaggio, si riduce ai seguenti fattori.
Il feedback nel nostro sondaggio variava, ma la maggior parte dei nostri intervistati ha classificato le modifiche al monitoraggio e alla privacy dei dati come la sfida principale.
Il 3 marzo 2021, Google ha annunciato l'intenzione di eliminare gradualmente i cookie di terze parti e ha chiarito che non sta creando identificatori di tracciamento alternativi.
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Gli inserzionisti digitali si affidano da tempo ai cookie di terze parti per raccogliere dati analitici e tracciare i punti di contatto dei consumatori. Sono in circolazione da un po' di tempo e si ritiene che l'80% degli inserzionisti dipenda da cookie di terze parti per monitorare l'efficienza degli annunci e il ROI.
Come puoi immaginare, l'annuncio di Google che non supporterà più i cookie di terze parti ha inviato onde d'urto attraverso il mondo del marketing digitale e della pubblicità.
Con il passare del tempo sui cookie di terze parti, molti inserzionisti sono a un bivio per trovare modi alternativi per monitorare l'attività degli utenti e il ROI.
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Sei preoccupato per la morte dei cookie di terze parti? Bene, smettila!
Per molti marketer basati sui dati, la risposta è accogliere soluzioni di analisi e attribuzione basate su dati proprietari.
Strumenti come Ruler ti consentono di tracciare gli utenti su più sessioni, campagne di marketing, parole chiave e attribuire lead e entrate alla loro fonte iniziale utilizzando il monitoraggio proprietario.
Tutto ciò che puoi monitorare con Ruler Analytics
I migliori strumenti per misurare il ROI PPC
Ora che abbiamo la definizione e le sfide aperte, diamo un'occhiata ai metodi migliori per misurare il ritorno sull'investimento delle tue campagne PPC, come promesso.
Per comprendere l'impatto delle tue campagne a pagamento sulle entrate, il metodo migliore è "utilizzare più strumenti di monitoraggio e confrontare i risultati con il ROI desiderato", afferma Oliver Statsinszky, Content Specialist di LiveAgent.
Sonya Schwartz, fondatrice di Her Norm è d'accordo: "Quando si tratta di monitorare il ROI della pubblicità PPC, il mio miglior consiglio è di utilizzare strumenti o software che forniscano approfondimenti e analisi che possono essere utilizzati per prendere decisioni sagge".
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Nel nostro sondaggio, abbiamo chiesto ai nostri intervistati di condividere quanti strumenti stanno utilizzando per monitorare le prestazioni PPC. Le risposte al sondaggio indicano che il 50% dei team PPC utilizza un minimo di tre o più strumenti per monitorare l'efficienza degli annunci.
Abbiamo quindi chiesto quali strumenti stanno utilizzando per monitorare il ROI. Ecco cosa hanno detto:
- Analisi del righello
- Cifè
- statistiche di Google
- Marino
Analisi del righello
Se non hai indovinato, Ruler è uno strumento di attribuzione di marketing che aiuta i marketer a ottenere informazioni dettagliate sul loro ROI.
Funziona monitorando i tuoi utenti su più sessioni, sorgenti di traffico, pubblicità, parole chiave e altro. Quando un visitatore diventa un lead, i suoi dati di conversione vengono combinati con i suoi punti di contatto di marketing per creare un percorso del cliente.
Il righello invia questi dati al tuo CRM, consentendoti di vedere quali fonti di marketing offrono le migliori opportunità e alla fine generano entrate.
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“Ruler Analytics è una semplice soluzione di attribuzione di marketing che aiuta le aziende a vedere il quadro generale dei loro percorsi dei clienti. È l'ideale per coloro che vogliono mostrare l'impatto della loro pubblicità PPC sulla generazione di entrate", afferma David Wurst, proprietario e CEO di Webcitz.
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Vuoi maggiori informazioni su come Ruler può aiutarti a monitorare il tuo ROI? Scopri come Ruler influisce sulla tua strategia pubblicitaria a pagamento o prenota una demo per vederla in azione di persona.
Cifè
Cyfe è una dashboard all-in-one che ti consente di creare e personalizzare dashboard per misurare e monitorare il tuo ROI da ogni campagna e canale PPC.
“Se è necessario monitorare i dati, Cyfe è un'altra eccellente alternativa. Cyfe ti consente di monitorare una varietà di misure del ROI di marketing. È possibile selezionare quali dati includere e monitorare utilizzando questi widget. Dai social media alla SEO, puoi tenere traccia delle metriche per tutte le iniziative e utilizzare quei dati per prendere decisioni di marketing informate", afferma Matt Weidle, Business Development Manager di Buyer's Guide.
statistiche di Google
Secondo il nostro sondaggio, il 90% degli esperti di marketing considera Google Analytics la scelta ideale per la misurazione del marketing.
Se vendi prodotti tramite pubblicità a pagamento, Google Analytics può monitorare facilmente il tuo ROI. Tutto quello che devi fare è aggiungere un po' di codice al tuo sistema di acquisto e sei a posto.
“I dati ricevuti da Google Analytics aiutano anche i rivenditori a capire quali pagine di contenuti attirano il numero massimo di visitatori per completare un acquisto. Queste informazioni mi aiutano a migliorare le mie campagne PPC e aumentare le vendite", afferma Andrew Scott, Marketing Manager di Radio Caca.
Se utilizzi il tuo sito web per generare lead online o offline, Google Analytics probabilmente non è la soluzione migliore per monitorare il tuo ROI. Puoi scoprire perché leggendo la nostra guida su come monitorare le entrate in Google Analytics.
Marino
Marin Software consente agli inserzionisti di monitorare le campagne di ricerca, social e display e aiuta a determinare quali annunci hanno il miglior impatto sulle metriche di rendimento.
“Marin offre una soluzione per le aziende che richiedono più del semplice monitoraggio degli annunci PPC. La tecnologia tiene traccia degli annunci di ricerca, social e display, consentendo alle agenzie di tenere traccia di tutti i tipi di annunci affinché i loro clienti scoprano quelli con il rendimento migliore. Marin offre anche pubblicità pay-per-click (PPC) su Google, Bing, Yahoo e Baidu", afferma Adam Wood, co-fondatore di RevenueGeeks.
Altre tecniche per monitorare il ROI PPC
La scelta degli strumenti giusti è solo il primo passo. Saper usarli in modo efficace ed efficiente per monitorare il ROI è ciò che fa la differenza.
Con questo in mente, noi di Ruler abbiamo collaborato con esperti per offrirti alcune tattiche collaudate che puoi utilizzare per avere una migliore presa sul ROI PPC.
Immergiamoci.
- Imposta i tuoi obiettivi di guadagno
- Tieni traccia dei tuoi utenti
- Collega le tue campagne PPC e CRM
- Crea pagine di destinazione dedicate
- Usa i codici di tracciabilità UTM
1. Imposta i tuoi obiettivi di guadagno
"Il mio consiglio per monitorare il ROI è tenere traccia degli obiettivi o degli eventi importanti per la tua attività", afferma Ryan Scollon, consulente di PPC e Google Ads.
Prima di monitorare il ROI, dovrai stabilire i tuoi obiettivi.
Senza obiettivi chiari, sei essenzialmente senza direzione.
Gli obiettivi ti danno qualcosa su cui lavorare e impostare un periodo di tempo chiaro con una data di inizio e di fine è utile per mantenere la motivazione.
Ad esempio, supponiamo che il tuo obiettivo aziendale generale sia aumentare le entrate a £ 100.000.
Puoi impostare obiettivi di entrate mensili, settimanali o anche giornalieri relativi ai tuoi rendimenti PPC per assicurarti di contribuire all'obiettivo aziendale generale.
2. Tieni traccia dei tuoi utenti
“Per le campagne di lead gen, tieni traccia delle informazioni di contatto per i lead che generi tramite PPC. Quindi, alla fine del mese, chiedi al proprietario dell'azienda (o controlla i tuoi record) di vedere quali lead si sono trasformati in clienti o vendite", afferma Adam Gingery, COO di Majux Marketing.
Il monitoraggio individuale degli utenti è il metodo migliore per ottenere una visione unica dei percorsi dei clienti e dimostrare il ROI.
Monitorando e misurando i movimenti di utenti specifici, puoi acquisire dati migliori in cui le campagne e gli annunci sono più preziosi per aumentare i contatti e le entrate.
Se è vero, perché più marketer non lo fanno?
I consumatori oggi utilizzano più punti di contatto che mai per ricercare e acquistare prodotti e servizi.
Si ritiene che i consumatori utilizzino in media quasi sei punti di contatto durante il loro viaggio, con quasi il 50% che ne utilizza regolarmente più di quattro.
I percorsi dei clienti stanno diventando sempre più complessi e gli esperti di marketing trovano impossibile tenere il passo.
Ma con il software di monitoraggio dei visitatori in atto, diventa molto più facile tenere traccia dei punti di contatto dei clienti, del comportamento degli utenti e del ROI.
Strumenti come Ruler, ad esempio, tracciano ogni visitatore anonimo individualmente, registrano come quell'utente ha trovato il tuo sito e tracciano eventuali visite o interazioni successive con altri canali e campagne di marketing.
Suggerimento professionale
Vuoi di più sul monitoraggio del livello dei visitatori di Ruler? Abbiamo una guida completa che ti mostra come Ruler tiene traccia degli utenti attraverso il loro percorso completo del cliente e attribuisce le entrate su più punti di contatto.
Come visualizzare i percorsi completi del cliente in Ruler Analytics
3. Collega le tue campagne PPC e CRM
“Il modo migliore per monitorare il ROI della tua campagna PPC è inserire i tuoi dati sui lead nel CRM della tua azienda. È un modo brillante per comprendere la loro posizione nella canalizzazione di conversione", afferma Jared Stern, CEO di Uplift Legal Funding.
Un malinteso è che il CRM sia solo per le vendite.
Tuttavia, gli inserzionisti possono raccogliere informazioni preziose e beneficiare anche del CRM.
Correlati: qual è il ruolo del CRM nel marketing
Tutte le piattaforme pubblicitarie ti forniscono grandi dettagli sull'andamento delle tue campagne, parole chiave e annunci su traffico e metriche di conversione.
Ma "il più delle volte, gli esperti di marketing non ottengono molte informazioni sul vero ROI dalle loro campagne PPC", afferma Ravi Jasti, consulente digitale di dJolt.
Integrando i dati della tua campagna PPC con i tuoi sistemi CRM o database, otterrai dettagli più approfonditi sui tuoi contatti e clienti.
Correlati: come inviare la fonte di lead al tuo CRM
Nel tempo, puoi determinare quali annunci e parole chiave generano lead di qualità più elevata e convertirli in entrate effettive.
Puoi ottimizzare le tue campagne per ottenere i migliori risultati possibili e far crescere la tua azienda più velocemente.
Patrick Casey, Director of Growth Marketing di Felix Health, concorda: "Tracciando i lead durante tutta la canalizzazione di conversione, puoi determinare quante conversioni hai generato come risultato diretto della tua campagna PPC".
4. Crea pagine di destinazione dedicate
"Il mio miglior consiglio per monitorare il ROI delle campagne PPC è impostare pagine di destinazione dedicate. In questo modo, ti assicurerai che solo le persone che compilano i moduli provenienti dalla tua campagna PPC”, afferma David Clelland, fondatore di Infiniti Tracking.
Correlati: tre semplici modi per tenere traccia degli invii dei moduli
Se non sei pronto a investire in strumenti di monitoraggio a livello di visitatore, hai alcune opzioni alternative.
La prima opzione è creare una landing page dedicata per acquisire lead che scoprono i tuoi prodotti e servizi solo attraverso i tuoi canali a pagamento.
Una pagina di destinazione PPC è una pagina Web autonoma in cui i visitatori "atterrano" dopo aver fatto clic su un annuncio pay-per-click.
Ti consentono di monitorare le persone che hanno cliccato su uno dei tuoi annunci e aiutano a dimostrare l'impatto delle tue campagne a pagamento su lead e vendite.
Prima di impostare la tua pagina di destinazione attiva, devi assicurarti che non sia indicizzabile per i motori di ricerca. Ciò isolerà il traffico, consentendoti di convalidare il modo in cui PPC sta guidando i lead e le entrate per la tua azienda.
Nate Tsang, fondatore e CEO di Wall Street Zen, fa eco a questo: “Assicurati di aggiungere un tag 'noindex' alla tua pagina, in modo che non inizi a classificarsi nei motori di ricerca. Assicurati di collegarti ad esso solo dalla tua campagna PPC. "
5. Usa i codici di tracciabilità UTM
"I codici UTM fungono da tag e possono offrire analisi delle sorgenti di traffico molto più dettagliate se stai eseguendo più di una campagna alla volta, consentendoti di avere una comprensione più salda del vero successo dei tuoi sforzi", ha aggiunto Stephen Light, CMO Materasso Nola.
L'altra opzione è utilizzare il monitoraggio UTM.
I parametri UTM raccolgono maggiori dettagli sulle tue campagne pubblicitarie monitorando gli annunci, le parole chiave e le pagine di destinazione specifici responsabili della generazione di clic e lead.
Strumenti come Google Ads offrono la codifica automatica che semplifica il tuo lavoro.
Correlati: cos'è la codifica automatica di GCLID e come utilizzarla
Tuttavia, puoi creare i tuoi UTM utilizzando il generatore di URL di Google.
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Se non stai monitorando il tuo ROI PPC, c'è la possibilità che tu stia buttando via il tuo budget per annunci inefficaci che non muovono l'ago.
Con strumenti come Ruler, il processo di monitoraggio del ROI PPC non potrebbe essere più semplice.
Il righello elimina il lavoro delle gambe attribuendo senza problemi le entrate al tuo marketing su più punti di contatto, consentendoti di concentrarti sulla costruzione e sulla crescita della tua azienda.
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