Accompagnare una strategia di lead nurturing sulla tua campagna PPC
Pubblicato: 2022-06-29
Investi molti soldi e sforzi nelle tue campagne PPC. Una volta che hai attirato i lead sulle tue landing page, hai bisogno di una solida strategia di nutrimento dei lead per mantenerli coinvolti.
L'e-mail è un mezzo eccellente per creare una campagna di lead nurturing che risuoni davvero con i potenziali clienti.
Ma lo sviluppo di una strategia nutritiva non è solo farfalle e arcobaleni. I lead che raggiungono il tuo sito Web tramite annunci PPC sono diversi da altri che trovano il tuo marchio tramite social media, passaparola o ricerche organiche. Questi tipi di campagne e-mail richiedono un'attenta considerazione e pianificazione.
In questo post, spiegheremo alcuni dei vantaggi della scelta dell'e-mail per coltivare i lead. Forniremo anche suggerimenti dettagliati per creare la tua serie di e-mail in modo da poter mantenere i lead coinvolti, agganciati, interessati e, infine, convertirli in clienti.
Perché dovresti usare la posta elettronica per una campagna di lead nurturing?
Il 50% dei lead che generi su tutti i mezzi non è pronto a impegnarsi in una relazione con il tuo marchio. E quasi l'80% non si convertirà mai in acquirenti.
Proprio come con gli appuntamenti, non vorresti entrare in una relazione a lungo termine con qualcuno che hai appena incontrato e di cui non sai nulla, giusto? Bene, i tuoi lead devono saperne di più sulla tua azienda e sui servizi prima di potersi sentire sicuri di acquistare da te.
L'e-mail ti dà la possibilità di fornire ai lead il contenuto giusto nella fase giusta del percorso dell'acquirente. Puoi sviluppare una vera conversazione, imparare cose l'uno sull'altro e stringere una relazione genuina (si spera senza spaventarli).
Ma non crederci sulla parola. Guarda i numeri.
Per ogni dollaro speso, l'email marketing offre in media $ 44 dollari di entrate.
I marchi che sfruttano mezzi come l'email marketing per creare una solida strategia di lead nurturing generano il 50% in più di lead pronti per le vendite a una frazione del costo.
L'email marketing funziona perché, se fatto bene, è un modo delicato per fornire grandi quantità di informazioni ai tuoi contatti.
L'e-mail semplifica anche l'integrazione delle informazioni sui tuoi lead da altre piattaforme come Google Analytics e Google AdSense. Ciò significa che puoi fornire ai tuoi contatti contenuti iper-personalizzati che sono effettivamente pertinenti alle loro esigenze.
Come massimizzare una strategia di crescita dei lead e-mail con la tua campagna PPC
Prima di iniziare a creare la tua campagna di lead nurturing per potenziali potenziali clienti che ti hanno trovato tramite PPC, tieni a mente i seguenti suggerimenti. Questo ti aiuterà a capire cosa rende i lead PPC unici dai lead che ti hanno trovato attraverso altri canali e come puoi fornire loro i migliori contenuti in ogni fase.
1. Cattura le loro email.
Potrebbe sembrare un gioco da ragazzi, ma quando un lead entra nella tua pagina di destinazione da un annuncio PPC, devi considerare come otterrai il suo indirizzo email.
I pop-up a schermo intero sono piuttosto alla moda al momento. Quando li usi, scrivi una copia convincente che implica che sei pronto ad aiutare a risolvere un problema specifico. Evita i toni condiscendenti che potrebbero essere interpretati come scoraggianti come "No grazie, amo la mia pelle spenta e l'acne".
Ma cosa succede se il tuo lead si è condizionato a fare immediatamente clic sul pulsante di uscita su questi pop-up? Avrai bisogno di un'altra possibilità per prendere la sua email. Incorpora widget con moduli di immissione e-mail in punti strategici della tua landing page.
Puoi anche invogliare i lettori a inviare la loro e-mail con lead magnet come eBook, white paper o altre risorse che potrebbero trovare preziose.
La conclusione: devi concentrarti sull'ottenere le loro informazioni di contatto se hai intenzione di spostarli lungo il tuo percorso di vendita.
2. Avere una conversazione uno contro uno, o alcuni.
Alcuni sottili cambiamenti nel modo in cui scrivi e indirizzi le tue e-mail possono avere un enorme impatto sulla prospettiva di un lead della tua azienda.
Invece di indirizzare le tue e-mail dal nome della tua azienda, invia e-mail da persone specifiche. Potresti inviare un'e-mail di benvenuto dal CEO, un'altra e-mail dal capo del servizio clienti e così via.
Esprimi la tua copia del corpo in modo simile. Anche se stai utilizzando un servizio di posta elettronica automatizzato, puoi comunque scrivere le tue e-mail come se stessi parlando con una sola persona.
Questo ti aiuterà a creare una connessione uno contro uno con i tuoi contatti: stai parlando con loro invece che con loro. Aiuterà anche a mostrare ai lead che il tuo marchio è composto da persone reali e non da robot che si accaparrano i soldi.
Questa e-mail di Rue contiene un messaggio personale del CEO insieme a un credito di $ 25. Come si può rifiutare quell'offerta?
Fonte immagine: Pinterest
3. Progetta contenuti personalizzati personalizzati.
Le e-mail personalizzate sono fondamentali per ottimizzare i tassi di apertura, i tassi di clic e le entrate. In effetti, i marketer notano un aumento del 20% delle vendite quando forniscono agli utenti contenuti personalizzati.
Non solo, ma i consumatori apprezzano e si aspettano persino contenuti personalizzati dai marchi. Sorprendentemente, il 42% delle persone intervistate da Adobe ha affermato di arrabbiarsi o infastidirsi quando i marchi non forniscono loro contenuti personalizzati.
L'integrazione di dati da più fonti è fondamentale qui. Quale parola chiave ha digitato il tuo lead in Google prima di fare clic sul tuo annuncio PPC? Hanno sfogliato più blog o prodotti sul tuo sito web? Hai chiesto loro le preferenze sui contenuti quando si sono registrati?
Usa queste informazioni per progettare una campagna di lead nurturing personalizzata per ogni nuovo abbonato.
Questa email di Adidas è personalizzata in base a dove si è registrato il lead. La invita a partecipare a un grande evento di apertura.
4. Affronta i tuoi concorrenti frontalmente.
Nella maggior parte dei casi, vuoi evitare anche di menzionare i nomi dei tuoi concorrenti, giusto? Quando si tratta di una strategia di lead nurturing, potrebbe essere il momento di capovolgere questa visione.
I tuoi contatti hanno già svolto alcune delle proprie ricerche. Sanno di avere più marchi tra cui scegliere e stanno cercando di selezionare quello giusto.
Non è necessario essere severi con i tuoi concorrenti, sembra disperato e pacchiano, ma puoi spiegare cosa distingue la tua azienda. Ora è il momento di concentrarti sulla tua nicchia e sul perché i lead dovrebbero scegliere te rispetto a tutti gli altri là fuori.
5. Affrontare ogni possibile opposizione.
Allo stesso modo, vuoi anche fornire una confutazione a qualsiasi possibile opposizione che i tuoi contatti potrebbero formare nelle loro teste.
Non costringerli a scavare nel tuo sito Web o ad alzare il telefono per trovare le risposte. Se presume che la tua azienda non possa soddisfare le sue esigenze in un modo specifico, manterrà tale presupposto a meno che tu non dica loro diversamente.
È difficile ottenere questo risultato senza contattare i tuoi attuali clienti o lead per chiedere aiuto. Chiedi semplicemente perché i clienti erano preoccupati di portare a termine una vendita. Chiedi ai lead cosa impedisce loro di effettuare un acquisto.
Potresti essere sorpreso di scoprire che le loro ipotesi sono abbastanza prive di fondamento, ma non hai fatto il miglior lavoro nel comunicare i servizi del tuo marchio.
6. Approfitta di diversi contenuti multimediali.
Persone diverse consumano informazioni in modi diversi. Quando costruisci la tua strategia di lead nurturing, offri loro un'ampia gamma di media per interagire con il tuo marchio.
Usa i video per presentare lead al tuo team o ai tuoi prodotti. Crea GIF personalizzate che spiegano concetti complicati. Usa le infografiche per educare i lead sui tuoi servizi. Registra podcast con argomenti di leadership di pensiero.
Molte persone preferiscono guardare un video su un prodotto piuttosto che leggerlo. Inoltre, il 55% delle persone consuma i video a fondo, lo stesso non si può dire dei post del blog.
È importante offrire diversi tipi di media nella tua campagna di promozione dei lead in modo che i tuoi contatti possano conoscere il tuo marchio alle loro condizioni.
Questa e-mail di Masterclass è appositamente progettata per convertire i lead. Include un video slick ed è personalizzato in base all'interesse dell'abbonato.
7. Evidenzia la prova sociale.
Indipendentemente dalla quantità di contenuti di qualità che offri ai tuoi contatti, c'è ancora una dinamica "noi e loro" in gioco. Potrebbero ancora pensare che tu voglia solo i loro soldi e non ci si può fidare di fornire i servizi o i prodotti che hai promesso.
Usa la prova sociale per rompere questa barriera. Invia sondaggi con domande aperte ai tuoi clienti con la richiesta di utilizzare le loro risposte nei tuoi materiali di marketing. Usa queste testimonianze nelle tue campagne email.
Puoi anche estrarre prove sociali dalle tue recensioni online su piattaforme come Facebook, Yelp o Google.
Quando scegli le foto per le tue e-mail, seleziona le foto di persone reali su oggetti o illustrazioni. È più probabile che le persone agiscano quando vengono presentate foto di volti umani. In effetti, l'utilizzo di foto reali della tua squadra anziché di foto d'archivio può aumentare i tuoi tassi di conversione del 45%.
Incartare
I lead PPC sono unici e richiedono una strategia specializzata di lead nurturing per catturare il loro interesse e creare fiducia nel tuo marchio. Usa quante più informazioni possibili per comprendere i processi di pensiero e le esigenze dei tuoi lead dentro e fuori. Questo ti aiuterà a creare il contenuto più pertinente possibile per la tua campagna di lead nurturing.
Facci sapere di seguito se questi suggerimenti ti aiutano a convertire più lead in clienti utilizzando l'e-mail!
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