La responsabilità della farmacia può essere limitata seguendo tutti i regolamenti governativi

In che modo il proprietario di una farmacia limita la responsabilità quando c'è sempre la possibilità che i dipendenti commettano errori come errori di fatturazione, errori di prescrizione ed errori di documentazione? Il proprietario di una farmacia può davvero conoscere tutte le responsabilità da cui deve difendersi senza ottenere assistenza e consulenza legale? Scopri i diversi errori che possono essere commessi e quindi adotta misure per evitare che si verifichino.

Post correlato: Assicurazione di responsabilità civile generale per le piccole imprese

Come proteggere un'azienda dalla responsabilità della farmacia?

Proteggersi dalla responsabilità della farmacia non è un compito facile. Tante cose possono andare storte. Assumere professionisti ben addestrati e poi dare loro più formazione è un inizio. Migliorare le linee guida operative è un'altra buona idea. L'area della farmacia in cui vengono compilate le prescrizioni dovrebbe seguire i design più recenti e migliori. Tutti i regolamenti governativi devono essere rigorosamente rispettati. Inoltre, ogni proprietario di farmacia dovrebbe disporre della migliore consulenza legale disponibile, se necessario.

In caso di problemi, molti farmacisti hanno la propria assicurazione di responsabilità civile e anche i proprietari di farmacie possono stipulare un'assicurazione di responsabilità civile. L'assicurazione contribuirà a coprire i costi delle cause legali e della responsabilità professionale. Ma l'assicurazione di responsabilità civile non è la stessa cosa che avere una solida consulenza legale continua. Una farmacia ha bisogno di entrambe le forme di protezione. Si spera che, quando una farmacia è in procinto di aprire, il proprietario disponga di una consulenza legale esperta sull'avvio dell'attività e sul rispetto di tutte le importanti normative governative e della legge sulla farmacia.

Un avvocato esperto può aiutare le farmacie a evitare o rispondere a potenziali azioni legali, verifiche e indagini da parte di enti governativi.

Leggi anche: Come scegliere il giusto programma di controllo delle spese per la tua startup

Errori e comportamenti che possono portare a indagini di responsabilità o farmacie e azioni di applicazione delle normative

Tutte le farmacie devono stare attente a conoscere e seguire ogni regolamento governativo e precauzioni di sicurezza per evitare azioni legali e sanzioni. La cattiva condotta e gli errori che causano responsabilità per le farmacie includono i seguenti elementi.

1. I farmaci sbagliati usati per compilare una ricetta. Ciò può includere la compilazione di una prescrizione con farmaci con un nome simile ma diverso, lo scambio di diverse prescrizioni per persone diverse o la lettura errata della prescrizione scritta del medico.
2. Per legge, i flaconi soggetti a prescrizione medica devono avere speciali etichette adesive RFID che includano le istruzioni per l'uso. Dare istruzioni errate o lasciare avvertenze sull'etichetta può portare a gravi conseguenze. Il farmacista dovrebbe sempre fare molta attenzione a riportare le istruzioni e le avvertenze corrette sulle etichette dei flaconi dei farmaci.
3. Riempire una prescrizione con un dosaggio errato può portare a un aumento degli effetti collaterali per il paziente. Può portare alla morte.
4. Quando il farmacista non controlla una prescrizione per interazioni pericolose con altre prescrizioni che il paziente ha ricevuto o non chiede al paziente allergie che potrebbero causare reazioni pericolose, può essere responsabile di esiti negativi.
5. Gli errori di fatturazione e le frodi possono portare a indagini per frode da parte di Medicare, Medicaid, compagnie assicurative e Medi-Cal. Questi possono avere gravi ripercussioni per la farmacia.

Con Internet che rende più facile la comunicazione con i medici che inviano le prescrizioni, è ancora più importante ottenere le informazioni corrette ed evitare errori. Quando le prescrizioni vengono inviate alle farmacie via e-mail, non ci sono scuse per non essere in grado di leggere la scrittura del medico. E, se il farmacista mette in dubbio una prescrizione, può facilmente contattare il medico per la conferma.

Le responsabilità legali dei farmacisti verso i loro pazienti

Un farmacista ha responsabilità legali nei confronti dei propri pazienti che non devono essere violate.

• Assicurarsi che la qualità dei farmaci sia accettabile
• I farmaci prescritti per i pazienti devono essere adatti a ciascun paziente
• Assicurarsi che la fornitura di farmaci rientri nella legge
• Consigliare correttamente i pazienti sui farmaci e sul modo corretto di assumerli
• Supervisionare attentamente la catena di fornitura di farmaci soggetti a restrizioni
• Fornire consigli agli operatori sanitari in merito all'uso di farmaci efficaci e sicuri
• Consigliare i pazienti su quali farmaci in vendita in farmacia corrisponderanno ai loro sintomi e daranno loro sollievo
• Supervisionare o monitorare la produzione e la preparazione dei farmaci da parte del produttore prima che vengano somministrati ai pazienti. I farmaci devono essere sicuri e di qualità accettabile.

Le farmacie possono essere ritenute responsabili di negligenza quando i farmacisti commettono gravi errori che portano a cattivi risultati per i pazienti. È stato stimato che ogni anno più di un milione di persone si feriscono a causa di errori terapeutici.

Leggi anche: 9 modi efficaci per migliorare la tua strategia di email marketing

Riduzione della responsabilità istituendo strategie per ridurre al minimo gli errori di erogazione

L'obiettivo di ogni farmacia dovrebbe essere quello di ridurre la responsabilità riducendo al minimo gli errori di dispensazione ed essendo pienamente conforme a tutte le normative. Gli errori sono spesso fatti a causa di sistemi difettosi. Alcune buone strategie per ridurre al minimo gli errori includono:

1. Evitare errori di trascrizione richiedendo l'uso di metodi affidabili per identificare i pazienti per evitare errori terapeutici dovuti a nomi simili.
2. Ogni volta che c'è una domanda su una prescrizione trasmessa, chiamare il prescrittore per la verifica dei dettagli e documentare la comunicazione. Le prescrizioni verbali devono essere trascritte su un ricettario e rilette al chiamante per la verifica.
3. Evita gli errori dovuti a farmaci simili o simili inserendo promemoria o avvertenze sui flaconi o nel sistema informatico sui nomi dei farmaci comunemente confusi.
4. Evita errori con zeri, unità difettose o punti decimali nelle prescrizioni utilizzando gli avvisi del computer o immagazzinando solo un dosaggio di un farmaco. Dovrebbe esserci anche una copia dell'elenco ISMP dei simboli, delle abbreviazioni e delle designazioni delle dosi soggetti a errori in ogni farmacia.
5. Una migliore organizzazione del posto di lavoro può ridurre gli errori di erogazione e facilitare un flusso di lavoro migliore. L'area di lavoro deve avere un'illuminazione adeguata, uno spazio sul bancone e una temperatura e un'umidità confortevoli. Tutti i contenitori di farmaci devono essere adeguatamente etichettati.
6. Assicurati che tutte le prescrizioni siano accuratamente controllate e controverificate per rilevare gli errori. La prescrizione scritta deve essere confrontata con il prodotto che si trova sul computer e l'etichetta che viene stampata e con il farmaco che viene riempito.
7. Conserva i farmaci in modo organizzato con etichette rivolte in avanti e facilmente leggibili. Conserva i farmaci simili in aree separate dello spazio di stoccaggio dei farmaci. Controllare periodicamente i farmaci e rimuovere i farmaci scaduti e sostituirli con nuove scorte.
8. Ogni farmacia dovrebbe cercare di ridurre le distrazioni per i farmacisti e migliorare l'ambiente di lavoro interno per contribuire a ridurre gli errori di dispensazione.
9. Carichi di lavoro pesanti possono causare stress e portare a più errori di erogazione. La pianificazione del personale appropriato e dei carichi di lavoro gestibili è importante. Ci dovrebbero essere pause regolari per il personale ridurrà lo stress.
10. Fornire una migliore consulenza ai pazienti per individuare gli errori prima che lascino la farmacia. Mostra al paziente il farmaco. Se si tratta di una ricarica di prescrizione, riconosceranno le pillole. Assicurarsi che i pazienti comprendano le istruzioni per l'uso.
11. Quando si verificano errori, dovrebbero essere segnalati in modo da poter discutere le strategie per evitare che l'errore venga commesso in futuro.

Imparare gli obblighi legali della farmacia, familiarizzare il personale sugli obblighi che ha nei confronti dei pazienti e adottare strategie che aiuteranno a evitare errori costosi sono tutti modi per evitare responsabilità per le farmacie.