Soluzione di analisi della privacy per PandaDoc per allineare gli sforzi di marketing con le entrate

In che modo OWOX BI ha consentito a Pandadoc di allineare gli sforzi di marketing con le entrate tenendo presente la privacy dei dati

In questo caso di studio, scoprirai come il team di PandaDoc ha utilizzato OWOX BI per migliorare la comprensione del comportamento dei clienti, ottenere una maggiore visibilità sulle prestazioni di marketing, stabilire una fiducia incrollabile nei propri dati di marketing e risparmiare tempo sui report manuali

PandaDoc è un software leader per l'automazione dei documenti, che rivoluziona il modo in cui le organizzazioni creano, monitorano e gestiscono i propri documenti. PandaDoc consente alle aziende di semplificare l'intero flusso di lavoro dei documenti in modo da poter migliorare la produttività, chiudere le trattative più rapidamente e creare migliori esperienze per i clienti.

PandaDoc è stata fondata nel 2013 e ora è un fornitore di soluzioni affidabile per oltre 50.000 clienti in tutto il mondo, dalle startup alle organizzazioni di livello aziendale che desiderano creare, gestire e firmare elettronicamente i documenti con facilità.

È difficile monitorare correttamente il comportamento degli utenti del sito web conle attuali restrizioni sulla privacy...

Lo stesso vale per Pandadoc: utilizzavano Google Analytics Universal per il monitoraggio e la loro analisi era sull'orlo del collasso a causa di una richiesta del team legale in merito a problemi di privacy.

• Tutto è iniziato con il divieto di Google Analytics in alcuni paesi dell'UE

Un'altra sfida eranon fidarsi al 100% dei dati di Google Analytics. Il problema è che, quando implementi un banner di consenso per il tuo sito web o la tua app, in GA4 mancheranno i dati per gli utenti che rifiutano il consenso. La modellazione comportamentale per la modalità di consenso utilizza ML per modellare il comportamento degli utenti che rifiutano i cookie, in base al comportamento di utenti simili che accettano i cookie analitici. GA4 ha un grande potenziale, ma per ora la sua interfaccia non è una soluzione self-service per i marketer.

• I dati sbagliati possono causare decisioni sbagliate

I percorsi dei clienti di oggi sono lunghi e complessi: le persone raramente convertono durante la loro prima visita al sito web e spesso cambiano dispositivo e browser durante il percorso.

Ecco perché il nostro cliente voleva anche raccogliere tutti i dati grezzi nello stesso posto per un'analisi dei dati più completa, in modo da poter ottenere preziose informazioni sul comportamento degli utenti al fine di ottimizzare le campagne di marketing e le prestazioni del sito web. L'assenza di una soluzione di analisi unificata ha portato a silos di dati frammentati, rendendo difficile misurare l'impatto delle iniziative di marketing e attribuire le conversioni in modo accurato.

• Lotta per collegare spesa e entrate

L'obiettivo principale di Pandadoc era stabilire una solida infrastruttura di analisi che fornisse loro dati grezzi accurati,affidabiliecompleti, ovveroconformi al 100% alla privacyper ottenere l'unica fonte di veritàe, quindi, creare report e dashboard basati su questo.

Dopo aver valutato tutte le opzioni, hanno scelto OWOX BI come piattaforma di analisi preferita grazie alla suacorrispondenza con le normative sulla privacy , il tracker avanzato del sito Web,la flessibilità,l'esperienza di analisie la capacità di integrarsi perfettamente con l'infrastruttura esistente.

OWOX BI è una piattaforma di analisi all-in-one: dalla raccolta e streaming dei dati alla creazione di modelli e report di attribuzione, fornendo alle aziende una visione olistica dell'efficacia del marketing su più canali, consentendo ai professionisti della pubblicità di ottimizzare la spesa pubblicitaria e ottenere un ROI migliore.

OWOX BI Pipelines fornisce una raccolta di dati senza soluzione di continuità da varie piattaforme pubblicitarie, CRM, costruttori di siti Web, consentendo alle organizzazioni di consolidare i propri dati nello stesso posto.

OWOX BI Streaming è una soluzione di tracciamento lato server conforme alla privacy che estende la durata dei cookie , consentendo agli esperti di marketing di vedere accuratamente l'intero percorso di conversione.

OWOX BI Transformation consente alle aziende di ottenere dati pronti per l'analisi più rapidamente con modelli di trasformazione dei dati predefiniti .

Così puoi:

• Unisci gli eventi di sessione per la sessionizzazione
• Combina i dati di costo tra i canali pubblicitari
• Crea singoli profili utente cross-device
• Applica modelli di attribuzione standard (primo clic, LNDC, forma a U, decadimento temporale), attribuzione algoritmica basata sulla canalizzazione o creane di tuoi
• E altro ancora.

Quindi puoi accelerare il processo decisionale basato sui dati collegando un data mart preparato da OWOX BI, con il modello personalizzabile in Looker Studio o lo strumento di visualizzazione di tua scelta.

Il primo passo è stato occuparsi della raccolta dei dati impostando un tracker del comportamento degli utenti conforme al GDPR :

• Sono state implementate le raccomandazioni per le modifiche al tracciamento sul sito Web basate sull'analisi degli esperti;
• È stato creato un flusso web (utilizzando il sottodominio come punto di accesso);

Di conseguenza, i dati accurati sul comportamento degli utenti del sito Web in tempo reale vengono ora raccolti utilizzando OWOX BI Streaming. I dati vengono quindi consolidati in Google BigQuery ed elaborati all'interno della sede dell'UE.

Ai fini dei rapporti, una tabella leggera con i dati sull'attività degli utenti aggregati per sessioni è ciò che si adatta meglio. Ecco perché il secondo passo è stato gestire la preparazione dei dati per l'analisi con la sessionizzazione , il che significa organizzare i dati degli eventi grezzi in gruppi significativi basati sull'attività dell'utente.

Il terzo e ultimo passaggio consisteva nell'impostare la reportistica in base ai dati attendibili per creare dashboard.

Una volta che OWOX BI è stato implementato e completamente configurato, Pandadoc ha iniziato a sperimentare diversi vantaggi, tra cui:

• Pandadoc ha ottenuto una visione unificata dei propri dati analitici, consentendo loro di fidarsi dei dati raccolti e comprendere il comportamento degli utenti in modo da poter ottimizzare efficacemente gli sforzi di marketing.
• Il modello OWOX BI Sessionization ha reso i dati grezzi pronti per il business raggruppando gli eventi in sessioni;
• Il modello OWOX BI Attribution ha consentito a Pandadoc di attribuire le conversioni alle sessioni in modo accurato, fornendo informazioni sull'efficacia di vari canali e campagne di marketing.
• Dashboard personalizzati e report automatizzati in Tableau forniscono al team di marketing e ai dirigenti di livello C informazioni approfondite sui dati e KPI in tempo reale.

Dopo aver implementato OWOX BI e aver ottimizzato la propria infrastruttura di analisi, il nostro cliente ha ottenuto i seguenti risultati di business:

• È diventato conforme al 100% alla privacy;
• è pronto per il tramonto universale di Google Analytics;
• Decine di ore risparmiate su rapporti manuali ogni mese;
• Ho ottenuto una fiducia del 100% nei dati raccolti;
• Migliore comprensione del comportamento e delle preferenze dei clienti;
• Maggiore visibilità delle prestazioni di marketing e dell'efficacia delle campagne;

Con OWOX BI come partner di analisi, Pandadoc continua a migliorare le proprie capacità di marketing e analisi. Ora hanno la capacità di prendere decisioni basate sui dati con sicurezza, implementare strategie di marketing mirate e ottenere un vantaggio competitivo nel mercato del software di automazione dei documenti di firma elettronica.

Pandadoc prevede di importare i dati storici da Google Universal Analytics in modo che non solo possano creare record basati sui dati correnti, ma anche confrontarli con quelli dell'anno scorso o dell'anno precedente. Questo è molto importante per il team di marketing, in particolare per valutare le tendenze stagionali per migliorare le prestazioni.

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