Social media organici vs a pagamento: come creare una strategia integrata

Quando si tratta di social media, la domanda non è se dovresti concentrarti sui social organici o a pagamento, hai bisogno di entrambi. Invece, la domanda dovrebbe essere come creare una strategia in cui lavorino in tandem per ottenere i migliori risultati.

Ci sono molti fattori che entrano in gioco ed è per questo che hai bisogno di una solida strategia di social media prima di iniziare. Ti sveleremo un piccolo segreto: non significa pubblicare contenuti organici e metterci qualche centesimo dietro. Se usati correttamente, i social a pagamento possono aiutare i tuoi contenuti a raggiungere le masse in un modo in cui l'organico raramente può fare di questi tempi. Quindi, da dove cominciare? Continua a leggere per scoprirlo.

Definizione di social media organici vs a pagamento

Social media organici

In poche parole, i social organici sono contenuti che pubblichi gratuitamente sui social media, tutti gli utenti hanno la possibilità di farlo. Come pagina aziendale, i contenuti organici verranno mostrati ai follower attuali o alle persone a cui è piaciuta la tua pagina e, se le persone interagiscono con essa, potrebbero apparire nel feed dei loro amici o follower.

Per pubblicare contenuti organici sono disponibili molti strumenti di pianificazione, ma per iniziare è facile utilizzare gli strumenti gratuiti disponibili in ciascuna piattaforma.

Social a pagamento

Il social a pagamento è pubblicità sui social media in cui metti soldi dietro i contenuti con l'obiettivo di raggiungere più persone e indirizzare il tuo cliente ideale. Ci sono molti modi in cui puoi indirizzare chi vede i tuoi contenuti a pagamento a seconda di quali sono i tuoi obiettivi di marketing. Ne parleremo più avanti.

Questo è un post LinkedIn sponsorizzato da Sage, come puoi vedere dal tag "Promosso" nella parte superiore del post.

Può esserci un crossover tra i due, in cui "potenzia" i post organici per aiutare più utenti a vederli. Ciò è particolarmente efficace per aiutare a indirizzare il traffico o il coinvolgimento verso contenuti sempreverdi come i post del blog.

Come utilizzare i social media organici

Avere una presenza organica sui social media è la base della tua strategia complessiva sui social media. L'obiettivo dei contenuti organici è costruire una presenza del marchio e nutrire il tuo pubblico per sviluppare una relazione con i clienti attuali e potenziali.

Pensa alle tue pagine sui social media come a un'estensione del tuo sito web ma con più personalità. Un ottimo contenuto può essere il fattore decisivo tra un cliente che acquista da te o un tuo concorrente.

Come utilizzare i social media organici nella tua strategia di marketing:

1. Mostra la personalità del tuo marchio

Una strategia stellare sui social media non è solo vendere, vendere, vendere. In realtà tutto il contrario. La chiave è nel nome: social media. Sebbene le reti si siano sviluppate e il modo in cui le usiamo sia cambiato, gli utenti sono ancora lì per connettersi con le persone, e questo include il collegamento con le aziende.

Per creare personalità, guarda il tuo tono di voce e come puoi usarlo per comunicare con il tuo pubblico. Pensa a quali mezzi di contenuto utilizzerai e ai tipi di post che il tuo cliente target interagirà e risuonerà.

Le migliori pagine aziendali mostrano un sacco di personalità e, se fatte bene, possono aiutarti a conquistare alcuni dei clienti della concorrenza. Prendi Burger King per esempio.

La personalità dei social media di Burger King è sfacciata ma risuona con i suoi clienti. Dalla pubblicazione di contenuti su Twitter come questo:

A questo, che si è trasformato in un enorme pezzo di PR per il marchio:

2. Apri un dialogo con il tuo pubblico di destinazione

Usa i social organici per parlare effettivamente con i tuoi clienti. Vuoi un feedback sul tuo servizio? Chiedi ai tuoi follower. Annunciare un nuovo prodotto? Dì ai tuoi follower di coinvolgerli nell'eccitazione. Coinvolgere i follower nei tuoi contenuti non solo ti aiuterà con il tuo coinvolgimento, ma a loro volta passeranno da "follower" a "fan", costruendo le basi per una relazione a lungo termine.

Un ottimo esempio da Yorkshire Tea, includono i loro follower nei loro contenuti organici e i loro follower lo leccano!

Questa è una strada a doppio senso, usa i social media per affrontare e rispondere alle domande del servizio clienti, diffondere problemi che potrebbero essersi intensificati e fidelizzare i clienti che altrimenti avrebbero potuto rinunciare.

Il social organico è importante anche per convalidare la legittimità della tua azienda, se disponi di una pagina di social media dall'aspetto affidabile con recensioni positive, i clienti potrebbero essere più propensi ad acquistare da te.

3. Fornire contenuti di valore

Come abbiamo detto prima, il social organico non riguarda la promozione dei prodotti. Concentrati sulla fase di consapevolezza della canalizzazione per cominciare. Pubblica contenuti di valore che insegnano, ispirano o rispondono a punti dolenti.

Gli utenti trascorrono del tempo su diversi social network per scopi diversi. Usalo a tuo vantaggio per diversificare i tuoi contenuti e raggiungere un nuovo pubblico. Dove l'immagine e il video prevalgono su Instagram, la leadership di pensiero e le tendenze aprono la strada su Twitter. Pubblica costantemente contenuti di valore sui canali preferiti del tuo pubblico di destinazione e le conversioni arriveranno, potrebbe richiedere più tempo rispetto agli annunci a pagamento.

Come utilizzare i social media a pagamento

Laddove i post organici si siedono e aspettano di guadagnare trazione, i post a pagamento sono garantiti per essere visti a seconda di quanti soldi hai messo dietro di loro e di come li hai impostati. Inserendo annunci dove i tuoi clienti trascorrono il loro tempo online, fai pubblicità direttamente a loro.

La prima regola dei paid social è non sentirsi intimiditi dai paid social. Un acquisto online su quattro viene ora effettuato a seguito di un'interazione sui social media. È un modo provato e testato per generare risultati e indovina un po', non è necessario spendere un sacco di soldi perché funzioni!

Per iniziare con gli annunci a pagamento, devi essere chiaro su come desideri utilizzarli. Ti consigliamo di considerare prima alcune cose per capire come può integrare la tua strategia di marketing:

Esamina i tuoi risultati organici per scoprire quale tipo di contenuto risuona con il tuo pubblico e si comporta meglio in linea con i tuoi obiettivi di marketing.

Guarda come lo usano i tuoi concorrenti. Ciò potrebbe significare salvare gli annunci che ricevi da un concorrente o guardare gli annunci che stanno pubblicando su Facebook utilizzando la Libreria inserzioni di Facebook. Cerca semplicemente un concorrente o una pagina Facebook pertinente e scoprirai se stanno attualmente pubblicando annunci e, in caso affermativo, quali contenuti stanno utilizzando.

Decidi in quale fase della canalizzazione vuoi che gli annunci aiutino e quindi quali piattaforme utilizzare.

Ogni piattaforma ha la propria offerta di annunci a pagamento, ma alla fine le best practice rimangono le stesse.

Come utilizzare i social media a pagamento nella tua strategia di marketing:

1. Aumenta i contenuti organici con le migliori prestazioni

Dopo aver esaminato i tuoi contenuti organici con le migliori prestazioni, mira a ricreare ciò che ha funzionato bene nei tuoi nuovi post. Quindi mostralo a nuovi occhi potenziandolo.

Aumentare i post è più facile che impostare campagne pubblicitarie e a basso rischio. Se vuoi sondare le acque dei social a pagamento, inizia da qui.

Ti consigliamo di potenziare all'interno della dashboard di Advertising o Campaign Manager per configurarlo con la struttura, piuttosto che potenziare direttamente dal post. Nelle piattaforme pubblicitarie per ogni rete di social media sono disponibili migliori opzioni di targeting e misurazione.

2. Ottimizza gli annunci per ogni piattaforma

Come con i social organici, diversi tipi di annunci funzionano su piattaforme diverse. Assicurati che i tuoi annunci siano nel formato e nelle dimensioni corretti per la rete.

Come base, assicurati che il tuo annuncio includa:

• Invito all'azione (CTA)
• Copia breve, scattante che incuriosisce
• Immagini accattivanti
• Assicurati che il collegamento funzioni e non sia interrotto o che diriga il traffico alla pagina di destinazione sbagliata
• Annuncio di Asana su Facebook

Prendi questo annuncio Asana: didascalia breve e scattante, controlla. Invito all'azione, controlla. Immagini accattivanti, controlla.

Pianificare campagne a pagamento può significare gestire molte parti in movimento. Semplifica i tuoi processi, pianifica i tuoi contenuti e imposta budget social a pagamento utilizzando Mediatool.

3. Scegli come target il tuo pubblico ideale

La chiave di qualsiasi campagna a pagamento, e perché i social a pagamento possono essere così redditizi, è la capacità di indirizzare le persone in base ai loro interessi, dati demografici e al modo in cui trascorrono il loro tempo sui social media. Essere in grado di indirizzare gli utenti in modo specifico significa che i tuoi contenuti raggiungono prima il tuo cliente target, il che potrebbe portare a conversioni più o più rapide.

Tipi di targeting da considerare:

In base ai dati demografici: mostra il tuo annuncio solo agli utenti in una determinata località, fascia di età, sesso, ruolo lavorativo e altro ancora. Ciò è particolarmente utile per costruire il tuo pubblico in nuovi mercati o se coloro che interagiscono con i tuoi contenuti organici non si convertono in lead. Crea personaggi target in base alla piattaforma di social media che utilizzano di più e usali per informare il targeting.

In base all'interesse: targetizzare gli utenti in base ad attività, interessi e gruppi. Ciò ti consente di mostrare il tuo annuncio a coloro che seguono pagine specifiche (compresi i concorrenti) o che hanno espresso interesse per un settore o un argomento.

Pubblico simile: utilizza i dati dei clienti attuali per indirizzare le persone con interessi, attività e dati demografici simili ai tuoi clienti. Per fare ciò, carica i dati dal tuo CRM e il social network troverà gli utenti corrispondenti.

Retargeting: mostrare annunci agli utenti che hanno già visitato il tuo sito web o la pagina dei social media. Il retargeting è considerato a basso rischio con un ROI elevato poiché l'utente è già un lead "caldo" o era già interessato alla tua attività di propria iniziativa.

4. Non saltare lo split test

Il test A/B dei tuoi annunci prima di mettere tutte le uova nello stesso paniere è il modo migliore per scoprire cosa funziona senza spendere tutto il tuo budget in una volta. Pubblica campagne pubblicitarie su scala ridotta per trovare quale targeting funziona in linea con i tuoi obiettivi.

Forse scoprirai che la tua copia non arriva come avevi immaginato o l'immagine non è abbastanza allettante. Testa forme di contenuto, didascalie, inviti all'azione e pagine di destinazione per ogni piattaforma finché non trovi il punto giusto.

Utilizza il monitoraggio UTM per misurare gli split test e adattare gli annunci di conseguenza. In Mediatool è facile creare UTM personalizzati per vedere come stanno andando i tuoi annunci.

5. Prova, misura, ripeti

Ottenere un diritto sociale pagato può richiedere alcuni tentativi ed errori. Prova diverse strategie, misura e modifica il tuo approccio finché non trovi quello che funziona.

È importante trovare ciò che funziona meglio anche per il tuo team. Che tu sia una band di un solo uomo o una squadra di venti persone, l'obiettivo è rendere utile il social a pagamento senza aggiungere troppo al tuo carico di lavoro.

È qui che entra in gioco Mediatool. Non solo può aiutarti a pianificare i contenuti, creare UTM e gestire i budget, ma fornisce anche dati vitali per visualizzare i risultati delle campagne social organiche e a pagamento in modo da poter agire più velocemente e lavorare in modo più intelligente.

Un approccio combinato

La soluzione migliore è una combinazione dei due. I social organici dovrebbero essere fondamentali per la tua strategia sui social media come il tuo sito web lo è per la tua strategia di marketing complessiva. Il social a pagamento dovrebbe lavorare in collaborazione con il biologico per generare risultati più rapidi.

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