Ottimizzazione di un sito Web di generazione di lead: best practice per generare più lead

1. Che cos'è la generazione di lead?

La generazione di lead è un processo che aiuta le aziende a identificare e acquisire potenziali clienti, noti anche come lead. I lead sono persone che hanno mostrato interesse ad acquistare un prodotto o servizio da un'azienda. L'obiettivo della generazione di lead è convertire queste persone interessate in clienti paganti.

2. L'importanza di un sito web di lead generation

Un sito Web di lead generation è un sito Web che ti aiuta ad aumentare i tuoi potenziali clienti. Può aiutarti a connetterti con potenziali clienti e a costruire le tue relazioni con i clienti esistenti.

In questo senso, un sito Web di generazione di lead è un sito Web creato con l'obiettivo principale di attrarre, coltivare e convertire i lead per un'azienda. I siti Web di lead generation sono preziosi non solo per il marketing, ma anche per garantire che ci sia una fornitura costante di lead freschi e altamente qualificati nella pipeline di vendita dell'azienda. Sebbene esistano diversi modi per generare lead, il sito Web di lead gen della tua azienda svolge un ruolo centrale come punto di contatto con i clienti:

• Stabilisce il tuo marchio e fornisce ai potenziali clienti informazioni sui tuoi prodotti e servizi
• Ti consente di saperne di più sui tuoi visitatori online e di identificare interessi e bisogni specifici che potrebbero avere il tuo cliente target
• Ti aiuta a creare e coltivare una relazione con i tuoi potenziali clienti attraverso contenuti, e-mail marketing o altri metodi

Fatto bene, il tuo sito Web di generazione di lead aiuterà a spostare lead e potenziali clienti attraverso la canalizzazione e aumenterà le possibilità che alla fine diventino clienti paganti.

3. Elementi indispensabili di un sito web di lead generation

Ci sono elementi chiave che devono essere in atto affinché un sito web lead-gen sia efficace. Questi elementi sono fondamentali per acquisire lead o ottenere dati che ti dicono qualcosa sui tuoi potenziali clienti e sulle loro intenzioni e azioni sul tuo sito web.

Pagine di destinazione per la generazione di lead

Una pagina di destinazione di lead gen potrebbe essere qualsiasi parte del tuo sito web progettata principalmente per:

• Cattura l'attenzione del visitatore e
• Convincerli a rimanere e spostarsi in altre aree del sito o intraprendere l'azione desiderata (ad es. compilare un modulo, fare clic su una pagina di un prodotto o servizio, ecc.)

Le pagine di destinazione di solito fungono da imbuto, convertendo i visitatori in lead convincendoli a fornire una qualche forma di informazione in cambio di qualcosa di valore. Ad esempio, potresti avere una pagina di destinazione per un webinar in cui i visitatori online devono registrarsi e fornirti la loro e-mail e altre informazioni di contatto per partecipare.

Inutile dire che le tue landing page di lead gen dovrebbero essere progettate bene e avere una copia persuasiva per indurre le persone ad agire. Puoi leggere i nostri suggerimenti per la progettazione di una pagina di destinazione ottimizzata per la generazione di lead .

Forme di generazione di piombo

Un modulo per i lead è il cuore del tuo sito Web di generazione di lead e delle pagine di destinazione. È così che generi lead e raccogli informazioni preziose sui potenziali clienti. Tuttavia, devi assicurarti che i tuoi moduli di lead gen siano ben realizzati e ottimizzati per ottenere lead di alta qualità. Quindi, quando si tratta di creare e progettare i moduli, è una buona idea seguire le migliori pratiche:

• Mostra il tuo modulo in modo ben visibile nella pagina in cui i tuoi potenziali clienti possono trovarlo facilmente. Questo è un gioco da ragazzi, ma molti siti Web commettono ancora l'errore di seppellire o nascondere elementi importanti.
• Includi solo i campi pertinenti nei tuoi moduli. Niente disattiva i visitatori online più velocemente di un modulo che richiede troppe – e irrilevanti – informazioni. La chiave qui è chiedere solo le informazioni assolutamente necessarie per completare la transazione. Quindi, se il tuo visitatore è in cima alla canalizzazione e sta solo cercando di scaricare un eBook gratuito, non ha senso chiedere l'indirizzo o il numero di telefono della sua azienda. Puoi sempre chiedere ulteriori informazioni in un secondo momento, quando le avrai nutrite per un po' di tempo.
• Umanizza la tua messaggistica di errore. I messaggi di errore sono spesso frustranti e confondono per gli utenti. Possono essere criptici e inutili, lasciando gli utenti persi e impotenti. Ciò è particolarmente vero quando si verifica un errore che l'utente non comprende o quando l'utente non riesce a trovare una soluzione online. Un modo per rendere più umani i messaggi di errore consiste nell'usare il linguaggio naturale invece del gergo tecnico. In questo modo è più facile per gli utenti capire cosa è andato storto e come risolverlo.
• Etichetta chiaramente i campi del tuo modulo in modo che i tuoi visitatori online possano capire facilmente quali informazioni sono richieste. Configura il campo del modulo per configurare automaticamente il formato di immissione se stai chiedendo cose come i numeri di telefono in modo che gli utenti non debbano indovinare come desideri che i dati vengano inseriti.
• Assicurati che il modulo sia ottimizzato per i dispositivi mobili. La maggior parte del traffico web ora proviene da dispositivi mobili, quindi i tuoi moduli dovrebbero essere facili da usare su tutti i dispositivi.

Raccogliendo le informazioni giuste attraverso moduli ben progettati, puoi semplificare il processo di qualificazione dei lead e migliorare il tasso di conversione generale dei lead.

Inviti all'azione

L'invito all'azione (CTA) potrebbe essere solo un pulsante con copia, ma sarebbe un errore sottovalutarne l'importanza.

Secondo Jeremy Smith, il CTA "è un appello per gli utenti, invitando la loro risposta". Questo è ciò che incoraggia i visitatori a fornire le proprie informazioni di contatto in cambio di qualcosa di valore.

Creare un invito all'azione efficace è essenziale per generare lead dalla tua landing page. Ecco alcuni suggerimenti per creare una CTA efficace:

• Usa un linguaggio chiaro e conciso che dica al visitatore cosa vuoi che faccia
• Fai risaltare il tuo pulsante CTA sulla pagina ed è facile da trovare
• Usa l'urgenza nella tua lingua, ad esempio "adesso"
• Prova diverse CTA per vedere quale è più efficace nel convincere le persone ad agire

4. Progettazione di siti web di lead-gen ad alta conversione

Ora che conosci gli elementi indispensabili di un sito Web di generazione di lead, dovresti anche capire come mettere insieme questi elementi per garantire le conversioni.

La semplice creazione di un sito Web non farà molto per i tuoi sforzi di generazione di lead. L'analisi di Unbounce delle pagine di destinazione della generazione di lead in 10 diversi settori rivela un tasso di conversione medio della pagina di destinazione del 4,02%. Ma secondo Hubspot, il tasso di conversione medio della pagina di destinazione in tutti i settori è del 9,7%. Ciò significa che la maggior parte delle pagine di destinazione lead-gen stanno effettivamente convertendo a un livello inferiore alla media. Sono molti potenziali contatti che non riescono a raggiungere la fine della canalizzazione.

Prendersi del tempo per progettare un sito Web di generazione di lead ad alta conversione sarebbe di grande beneficio per la tua azienda. Indipendentemente dal fatto che tu venda prodotti a basso o alto prezzo, un tasso di conversione più elevato significa più lead da coltivare nei clienti paganti.

Ecco le migliori pratiche per progettare il tuo sito web di generazione di lead per migliorare le prestazioni di conversione:

Aspetto professionale

Un aspetto professionale è il minimo indispensabile per convincere i visitatori online a fidarsi di te come azienda e marchio. Il tuo sito web di lead gen dovrebbe essere visivamente accattivante e dall'aspetto professionale, al fine di creare un'impressione positiva con i potenziali clienti.

La prima impressione è importante perché influisce sulla decisione dell'utente di interagire con il tuo sito Web o premere il pulsante Indietro e cercare soluzioni altrove. Come osserva David Mannheim, "alle persone piacciono i prodotti e i siti più belli e associano persino l'usabilità percepita all'estetica".

Il tuo sito web deve essere visivamente accattivante. Le persone sono creature visive: oltre la metà del nostro cervello è dedicata all'elaborazione delle informazioni visive. Ciò significa che elaboriamo gli elementi visivi più velocemente di qualsiasi altro tipo di informazione, come il testo. Quindi è importante che il tuo sito web appaia piacevole alla vista. Usa immagini e video deliberatamente per fornire contesto e supportare il testo in modo che i visitatori online possano capire facilmente il tuo sito web.

Facilità d'uso

Un buon design del sito web non riguarda solo l'estetica. Si tratta anche di fornire una buona esperienza utente in modo che i tuoi visitatori online possano facilmente fare ciò per cui sono venuti a fare sul tuo sito web.

Secondo l'Interaction Design Foundation, la chiave per progettare per facilità d'uso è chiedersi: "Gli utenti possono interagire abbastanza facilmente con l'interfaccia per completare i loro compiti/obiettivi senza sforzo?" Puoi farlo esaminando attentamente il tuo sito web dal punto di vista dell'utente. Oppure, in caso di dubbio, puoi eseguire dei semplici test utente per scoprire come i tuoi utenti reali si orienterebbero nel tuo sito web. I test utente possono anche scoprire errori di usabilità nascosti che impediscono ai tuoi visitatori online di portare a termine i loro compiti e obiettivi sul tuo sito web.

Per assicurarti che il tuo sito web sia il più facile possibile da usare, devi ridurre al minimo la complessità. Puoi ottenere questo risultato procedendo come segue:

• Riduci le scelte
• Usa un linguaggio chiaro e conciso
• Organizza le informazioni utilizzando categorie di facile comprensione
• Fornire etichette chiare per collegamenti e pulsanti

Ciò significa garantire che il tuo sito Web sia privo di elementi non necessari che possono distrarre o confondere gli utenti.

Rilevanza

Se disponi di contenuti irrilevanti, tutti i tuoi sforzi per creare un sito Web fruibile e di bell'aspetto sono sprecati.

Gli utenti online sono in missione. È improbabile che rimangano sul tuo sito se non trovano il contenuto pertinente a ciò che stanno cercando. Per garantire che i visitatori rimangano sul tuo sito web di lead gen e si convertano in lead, devi fornire contenuti accattivanti che corrispondano alle intenzioni del tuo pubblico di destinazione. Il modo migliore per farlo è personalizzare i contenuti in base al percorso del cliente:

Top of the funnel stage (TOFU) – In questa fase, i tuoi utenti online sono consapevoli del loro problema e cercano una soluzione. Potrebbero essersi imbattuti nel tuo sito Web per la prima volta, quindi probabilmente non conoscono ancora te e i tuoi prodotti/servizi. Concentrati sull'acquisizione di fiducia e sull'instaurazione di una relazione fornendo articoli, video e altri contenuti interessanti e utili.

Fase centrale del funnel (MOFU) : una volta che i tuoi visitatori online hanno già familiarità con il tuo marchio, passano alla fase MOFU. In questo caso, potrebbero essere interessati al tuo prodotto o servizio, ma non sono ancora pronti per l'acquisto. Probabilmente stanno ancora valutando le loro opzioni e valutando se la tua offerta è adatta a loro. Il tuo compito a questo punto è supportare le esigenze informative del tuo potenziale cliente fornendo risorse che li aiutino a confrontare le loro opzioni.

Fase inferiore del funnel (BOFU) : questa è la fase finale del processo di marketing e vendita, in cui i lead vengono convertiti in clienti. La parte inferiore della canalizzazione viene spesso definita punto vendita o POS. Sebbene i clienti siano pronti per l'acquisto in questa fase, hanno comunque bisogno di una piccola spintarella. Per convertire un lead in un cliente, le aziende devono essere in grado di affrontare le obiezioni che impediscono a un cliente di acquistare. Possono anche utilizzare tecniche di persuasione che facilitano la conversione del potenziale cliente, ad esempio creando un senso di urgenza o fornendo un'offerta convincente.

Cordialità mobile

Con una percentuale sempre crescente di utilizzo di Internet mobile, un sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili è ora un requisito per il successo. Secondo Oberlo, il traffico web mobile rappresenta ora il 59,4% del traffico web globale.

Mentre il desktop continua a vincere quando si tratta di conversioni, le visite da dispositivo mobile sono fondamentali per indurre i potenziali clienti verso un'azione di conversione. Ad esempio, le statistiche rivelano che fino al 50% delle richieste B2B vengono effettuate su canali mobili. Ciò significa che i dispositivi mobili svolgono un ruolo significativo durante le fasi superiore e centrale della canalizzazione, con i visitatori B2B, che probabilmente svolgono le loro attività di ricerca e confronto sugli acquisti sui loro smartphone e poi passano al loro laptop o desktop quando sono più vicini all'acquisto.

Un sito web di lead generation dovrebbe essere progettato tenendo presenti questi comportamenti chiave degli utenti. Cioè, dovrebbe essere ottimizzato per l'accesso e il consumo di informazioni sui dispositivi mobili. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per ottimizzare il tuo sito Web di generazione di lead per dispositivi mobili:

Usa un design reattivo

L'utilizzo di un design reattivo ti fa risparmiare tempo e denaro, eliminando la necessità di mantenere separate versioni mobili e desktop del tuo sito. Un design reattivo assicura che il tuo sito web abbia un bell'aspetto su tutti i dispositivi, dai computer desktop ai telefoni cellulari. Inoltre, consente ai visitatori di navigare facilmente nel tuo sito Web e trovare le informazioni di cui hanno bisogno. Migliora anche il posizionamento sui motori di ricerca rendendo il tuo sito ottimizzato per i dispositivi mobili.

Usa pulsanti grandi e facili da cliccare

I pulsanti grandi sono molto importanti sui dispositivi mobili, dove lo spazio sullo schermo è un fattore importante. Rendendo i tuoi pulsanti grandi e facili da fare clic, ti assicurerai che i visitatori possano navigare facilmente nel tuo sito. Possono anche fare clic sui tuoi contenuti in modo rapido e semplice e fare ciò per cui sono venuti a fare sul tuo sito web. Quindi, se stai cercando di migliorare il tuo sito Web di generazione di lead per dispositivi mobili, inizia rendendo quei pulsanti grandi e cliccabili! I tuoi visitatori ti ringrazieranno per questo.

Semplifica i tuoi moduli

I moduli sono una parte essenziale di qualsiasi sito Web di lead generation, ma possono rappresentare un grosso ostacolo per gli utenti mobili. Semplificando i moduli, puoi facilitare la conversione degli utenti mobili e migliorare il tasso di generazione di lead complessivo.

Ci sono alcune cose fondamentali da tenere a mente quando si semplificano i moduli per gli utenti mobili. Innanzitutto, riduci al minimo il numero di campi richiesti. Ogni campo che aggiungi aumenterà l'attrito per gli utenti mobili, quindi includi solo le informazioni assolutamente essenziali.

In secondo luogo, usa pulsanti grandi e facili da toccare. Come notato in precedenza, gli utenti mobili hanno spesso a che fare con schermi piccoli e dita grasse, quindi sono essenziali pulsanti grandi che possono essere facilmente toccati.

Infine, considera l'utilizzo delle funzioni di riempimento automatico quando possibile. Questo aiuta i tuoi utenti online a compilare un modulo con il minimo sforzo.

Usa una copia chiara e concisa

Le persone non leggono davvero sul web. La migliore pratica per la scrittura di contenuti web è scrivere solo la quantità di informazioni necessaria affinché l'utente online prenda una decisione informata.

Naturalmente, la quantità di informazioni può variare a seconda della complessità del prodotto o del servizio. Ad esempio, potresti aver bisogno di una copia più lunga se la tua offerta di lead gen deve essere molto convincente. Anche in questo caso, è comunque una buona idea aderire alle regole di una buona scrittura sul web, che includono:

• Scrivere titoli chiari e succinti e brevi paragrafi
• Utilizzo di elenchi puntati o numerati per enumerare rapidamente i punti
• Spezzare grandi blocchi di testo con un'intestazione
• Usare la formattazione del testo (grassetto, corsivo, ecc.) per enfatizzare informazioni importanti

5. Ottieni più contatti dal tuo sito web B2B

Quando si tratta di lead generation, c'è una cosa che devi sempre tenere a mente: il processo dovrebbe essere il più semplice possibile per i tuoi clienti. L'ottimizzazione del tuo sito web di lead-gen è una parte importante di questo.

Conoscendo gli elementi critici e le migliori pratiche per i siti di generazione di lead, puoi ridurre lo sforzo degli utenti e aumentare la loro capacità di completare con successo qualsiasi attività vengano a svolgere. Ciò significa che possono facilmente ottenere informazioni, compilare moduli e trasmettere il loro interesse per i tuoi prodotti e servizi.

Questa è una situazione vantaggiosa per tutti sia per la tua azienda che per i potenziali clienti.