Nessuna transazione è completa fino all'elaborazione del pagamento, rendendo l'elaborazione dei pagamenti online senza scopo di lucro una componente vitale di qualsiasi strategia di raccolta fondi.
Le nostre tendenze e previsioni per la raccolta fondi appena rilasciate per il 2022 presentano opzioni di donazione flessibili come numero uno. Stiamo analizzando come metodi di pagamento delle donazioni alternative come PayPal, Venmo (solo per gli Stati Uniti) e criptovaluta* stiano rendendo facile offrire un'esperienza flessibile e diversificata ai donatori e come ciascuna generazione di donatori potrebbe preferire donare.
La nostra ultima ricerca in Why America Gives 2021 svela ciò che è più importante per i donatori di oggi dopo un anno di innovazione tecnologica accelerata.
Considera questo: il 55% dei donatori è interessato a donare tramite PayPal o Venmo se le organizzazioni non profit presentano le opzioni e il 20% ha riconsiderato di fare una donazione quando la loro opzione di pagamento preferita non è stata inclusa da un'organizzazione non profit.
Vai direttamente al nostro perché l'America fornisce un rapporto
Con app dedicate per la condivisione del denaro, informazioni sulla carta di credito compilate automaticamente e portachiavi con password cloud che sbloccano le informazioni con una scansione dei nostri volti, un donatore può evitare di estrarre fisicamente le carte o di inserire informazioni bancarie per completare una transazione se non lo desidera .
Le organizzazioni non profit sono di natura innovativa e ora la tecnologia di raccolta fondi sta finalmente recuperando terreno per offrire ai donatori più modi di donare che mai. Queste nuove funzionalità consentono alle organizzazioni non profit di catturare qualsiasi generazione di donatori che stanno cercando di attirare, ma, cosa più importante, di convertire l'intenzione dei donatori in una donazione completata.
*Le donazioni di criptovaluta non sono disponibili tramite PayPal o Venmo.
Opzioni di pagamento innovative per le donazioni da considerare
Nel nostro rapporto Why America Gives del 2021 , abbiamo riscontrato che il 58% dei donatori che donano online ha donato tramite un sito mobile. Mentre nel 2020 solo il 33% dei donatori ha notato una preferenza per le donazioni mobili.
Portafogli digitali e ACH per il non profit
Classy offre alle organizzazioni non profit gli strumenti per supportare i donatori che desiderano abbandonare i loro portafogli fisici. Utilizzando il portafoglio digitale di ClassyPay e le opzioni di pagamento ACH, le organizzazioni non devono mai perdere una donazione ricorrente a causa di una carta di credito scaduta.
Ecco una ripartizione di quel successo di The State of Modern Philanthropy 2021 e un rapporto di Finder.
- In media è stato registrato un aumento della conversione dell'11-14% quando le organizzazioni non profit hanno abilitato i portafogli digitali nelle pagine delle donazioni della campagna Classy
- 98 milioni di americani preferiscono i portafogli digitali perché eliminano la necessità di portare con sé contanti e carte fisiche
Questo post esplorerà alcune nuove forme di pagamento che promettono gli stessi vantaggi (o più), ma iniziamo prima con le basi che hanno dimostrato di avere successo quest'anno.
PayPal per il non profit
PayPal è un sistema di pagamento globale con oltre 400 milioni di conti attivi. È stato a lungo un modo per gli utenti di acquistare, vendere e inviare denaro. Solo negli ultimi 12 mesi, l'89% dei consumatori statunitensi intervistati in uno Statista Global Consumer Survey che ha utilizzato un portafoglio digitale, ha utilizzato PayPal in particolare.
Fonte: Statista Global Consumer Survey aprile 2020'
“Quali servizi di pagamento online hai utilizzato negli ultimi 12 mesi?”; Scelta multipla; Base: n=2.403 utenti con pagamento online
PayPal è classificato come il 2° marchio più affidabile a livello globale.
Fonte: Morning Consult -I 15 marchi più affidabili a livello globale. Marzo 2021. Morning Consult ha intervistato oltre 330.000 consumatori in 10 mercati internazionali per fornire una visione globale dello stato attuale della fiducia dei consumatori tra i marchi.
Questo metodo di pagamento affidabile potrebbe aiutare a portare credibilità al tuo marchio senza scopo di lucro. Offrire questa forma di pagamento può ridurre la naturale esitazione che si verifica quando le persone non vedono un modo familiare per completare un acquisto.
Se fai parte della community di Classy, sei fortunato. Poiché i consumatori utilizzano PayPal per completare i loro acquisti natalizi, puoi offrire loro la stessa esperienza senza interruzioni su qualsiasi pagina di donazione con ClassyPay. Abbiamo già visto l'impatto di un'opzione di pagamento ACH che aumenta le donazioni ricorrenti del 55%. Non vediamo l'ora di vedere come le donazioni tramite PayPal applicate a donazioni una tantum e ricorrenti potrebbero sbloccare la generosità in questa stagione delle donazioni e nel nuovo anno.
Il 35% degli intervistati statunitensi che hanno impostato donazioni ricorrenti utilizza PayPal per effettuare tali donazioni.
Fonte: Logica Research, commissionato da PayPal, 23 marzo-2 aprile 2021. Logica Research ha condotto un sondaggio online della durata media di 10 minuti su un campione di 4.306 utenti PayPal intervistati da quattro paesi (Stati Uniti, Canada, Australia e Regno Unito) che hanno effettuato un donazione a un commerciante PayPal senza scopo di lucro. N=478.
Scopri come far funzionare rapidamente PayPal per la tua prossima campagna.
Venmo per il non profit negli Stati Uniti
Venmo è diventato rapidamente un argomento di conversazione sia nel settore no profit che in quello for profit. Venmo utilizza un modello peer-to-peer di invio, ricezione e detenzione di denaro in un account da utilizzare per un uso futuro. A volte viene utilizzato come opzione per dividere i costi con amici, familiari o colleghi senza problemi o completare acquisti improvvisati senza un portafoglio vicino.
Guarda come gli altri donatori amano donare
Le organizzazioni no profit possono sfruttare il potere delle donazioni Venmo per raggiungere nuovi donatori in un modo che sembra un'estensione naturale della loro routine quotidiana. Con 76 milioni di account attivi, Venmo semplifica il pagamento di donazioni di beneficenza quando viene presentata l'opzione.
Le integrazioni PayPal e Venmo di Classy offriranno alle persone la possibilità di donare tramite questi metodi di pagamento su più tipi di campagna, tra cui:
- Donazioni al sito web
- Raccolta fondi tra pari
- Eventi virtuali
- Campagne di crowdfunding
La semplice aggiunta di un metodo di pagamento moderno e familiare può aiutare a migliorare i tassi di conversione e la soddisfazione dei donatori con una semplice riconciliazione dei pagamenti.
Criptovalute per il non profit
Sebbene le donazioni di criptovaluta non siano disponibili tramite PayPal o Venmo, le donazioni di criptovaluta sono un grande argomento di discussione in Classy e in tutto il settore no profit.
La criptovaluta può essere utilizzata per acquistare beni e servizi. La differenza è che i token di criptovaluta sono completamente digitali e registrati in una blockchain che decentralizza i dati diffondendo informazioni su più dispositivi connessi a Internet.
Il mercato delle criptovalute vale oltre $ 1 trilione con oltre 100 milioni di utenti in tutto il mondo. Tra i vantaggi fiscali delle criptovalute per i donatori e la sicurezza di ogni transazione, donare alle organizzazioni di beneficenza in questo modo è un'opzione su cui potremmo vedere più donatori appoggiarsi.
Non tutte le organizzazioni accetteranno subito le criptovalute, quindi c'è un'ottima opportunità per la tua organizzazione no profit di creare criptovalute in anticipo nelle tue pagine di donazione e promuoverle ai donatori che accumulano queste monete alternative.
Alla Collaborativa 2021, Edwin Goutier, Vice President of Innovation di The United Way, ha spiegato perché la sua organizzazione è stata una delle prime organizzazioni non profit a iniziare a perseguire donazioni di criptovalute, che puoi guardare qui a tuo piacimento per approfondire ulteriormente.
Se sei interessato a donare criptovaluta (o sei curioso di vedere come funziona), dai un'occhiata al Crypto Giving Fund di Classy . Classy ha collaborato con The San Diego Foundation e Coinbase per offrire ai donatori la possibilità di donare criptovalute a organizzazioni senza scopo di lucro selezionate.
Dai un'occhiata alle donazioni crittografiche in azione
Offri opzioni ai tuoi donatori con l'elaborazione dei pagamenti online non profit diversificata per generazione
Dai forma alle opzioni di elaborazione dei pagamenti online della tua organizzazione no profit in base ai segmenti di donatori che speri di coinvolgere oggi e in futuro. Comprendere le differenze generazionali può supportare il modo in cui progetti un'esperienza per i donatori che si sente rilevante e converte più donazioni per la tua causa, soprattutto mentre ci avviciniamo alla stagione delle donazioni di fine anno.
Perché America Gives 2021 condivide le preferenze di pagamento online per fascia di età del donatore:
Come diversificare le opzioni di pagamento delle donazioni su Classy
ClassyPay porta qualsiasi opzione di pagamento che i tuoi donatori potrebbero desiderare direttamente nel tuo modulo di donazione e la configurazione è semplice.
- Aumenta i tassi di conversione con opzioni di pagamento flessibili
- Migliora i tassi di fidelizzazione dei donatori con i migliori strumenti della categoria
- Fornire un'elaborazione sicura dei pagamenti e prevenire le frodi
- Semplifica i tuoi processi di back-end
ROI: elaborazione dei pagamenti online senza scopo di lucro tramite Classy
Guarda i risultati che abbiamo monitorato attraverso i dati della nostra piattaforma interna Classy per le organizzazioni che sfruttano l'elaborazione diversificata dei pagamenti.
- Per le organizzazioni non profit che hanno attivato PayPal Commerce in Classy Pay, le donazioni una tantum sono superiori del 30% su PayPal rispetto alla carta di credito e le donazioni su PayPal sono state del 20% superiori rispetto ai portafogli digitali
- Finora in questa stagione delle donazioni, abbiamo visto che le organizzazioni con Classy Pay e PayPal attivate hanno un aumento di conversione di 4 punti, rispetto alle organizzazioni senza nessuna delle due
Migliora la tua esperienza di donatore dove conta con nuove idee e suggerimenti attuabili in Why America Gives 2021.
Perché l'America regala il 2021