Marketing senza scopo di lucro: come coinvolgere donatori e volontari con annunci di retargeting

Quando le organizzazioni non profit incontrano vincoli di budget, il loro primo istinto è di annullare le proprie strategie di marketing.

Anche se questo può sembrare un modo efficace per tagliare gli angoli, è miope.

Le organizzazioni non profit necessitano di un approccio di marketing snello con strategie ad alto ROI. Una strategia conveniente che ha dimostrato di generare valore è il retargeting degli annunci.

Cos'è il retargeting?

Il retargeting è una forma di pubblicità digitale che ti consente di raggiungere le persone che hanno già interagito con il tuo sito Web e incoraggiarle a convertirsi in sostenitori.

La ricerca mostra che la percentuale di clic media per gli annunci con retargeting è circa dieci volte superiore rispetto agli annunci display tradizionali. Ancora meglio, oltre il 90% degli esperti di marketing afferma che il retargeting spesso funziona meglio di altre forme di pubblicità come e-mail e ricerca.

Se hai notato annunci ricorrenti che circolano sul Web e ti sei chiesto come la tua organizzazione non profit potrebbe utilizzare la stessa tecnica per proteggere le registrazioni di eventi o nuovi donatori, sei nel posto giusto. Questa guida tratterà tutto ciò che devi sapere sul retargeting degli annunci, tra cui:

• Cosa sono gli annunci con retargeting?
• Quando utilizzare gli annunci con retargeting
• Suggerimenti creativi per annunci senza scopo di lucro

Con uno sguardo approfondito alle campagne di retargeting, la tua organizzazione non profit sarà attrezzata per acquisire nuovi donatori e riconquistare quelli che sono scappati. Ma prima, iniziamo con le basi.

Cosa sono gli annunci di retargeting?

Gli annunci di retargeting vengono offerti agli utenti che hanno già visitato il sito web della tua organizzazione non profit ma non hanno completato una conversione. Questi annunci sono progettati per indirizzare il traffico del sito web e della campagna verso le risorse online della tua organizzazione e incoraggiare gli utenti a completare un'azione come donare o firmare un modulo.

Tutti abbiamo riscontrato annunci di retargeting. Sia che guardi un paio di scarpe o cerchi un nuovo telefono online, è comune vedere un annuncio per quegli stessi prodotti mentre scorri i social media o altri siti sul Web.

Sebbene il retargeting possa sembrare una tattica di marketing solo per le aziende a scopo di lucro, è una potente risorsa che il settore non profit dovrebbe sfruttare.

Immagina un potenziale donatore che visualizza la pagina di raccolta fondi della tua organizzazione no profit ma se ne va prima di donare. Quindi, mentre scorrono i social media, vedono un annuncio per quella raccolta fondi con un vantaggio convincente come "Ci sei mancato!" Anche se non sono sicuri della donazione, questa strategia di retargeting ricorderà loro la donazione che non hanno mai completato e manterrà la tua missione in prima linea nella loro mente.

Secondo la guida alla pubblicità senza scopo di lucro di Feathr, ecco come funzionano gli annunci di retargeting:

1. Le persone visitano una pagina cruciale del sito web della tua organizzazione non profit, che si tratti del modulo di donazione, della pagina di iscrizione dei volontari, del rapporto annuale o della pagina di registrazione dell'evento.
2. Lasciano quella pagina, navigando altrove sul Web o chiudendo del tutto il browser, prima di convertirsi come sostenitore della tua causa.
3. La tua organizzazione non profit imposta una campagna pubblicitaria che inserisce un piccolo codice sui dispositivi delle persone che sono rimbalzate dalle pagine del tuo sito.
4. La campagna invia un determinato numero di annunci digitali su Internet per la settimana, il mese o un altro periodo prestabilito.
5. Gli utenti vedono gli annunci della tua organizzazione no profit ai margini di altri siti Web, mentre leggono le notizie o cercano una ricetta. Questi annunci li indirizzano al tuo sito web, incoraggiandoli a tornare alla tua pagina di destinazione.
6. Finiscono per fare clic su questi annunci, tornare al tuo sito e fornire un supporto significativo alla tua organizzazione non profit.

Questa strategia funziona perché il tuo pubblico ha già mostrato interesse per la tua causa. È così che sono finiti sulla tua pagina di destinazione in primo luogo. Invece di pubblicare un annuncio per essere visto da tutti su Internet, stai effettuando il retargeting degli annunci per ricordare ai sostenitori che la tua organizzazione non profit è ancora lì e ha bisogno del loro aiuto.

Costruisci un forte marchio no profit.

Fai domanda per vedere se la tua organizzazione no profit si qualifica per i servizi di progettazione gratuiti dal programma Give Back di crowdspring.

Ti abbiamo appena inviato via email informazioni sul programma Give Back.

Indirizzo e-mail

Quando utilizzare gli annunci con retargeting

Sebbene il retargeting supporti qualsiasi obiettivo che coinvolga gli utenti che completano un'azione online, la tua organizzazione non profit deve definire chiaramente il risultato desiderato degli annunci con retargeting. In questo modo, la tua organizzazione non profit rimarrà concentrata sulla promozione dei risultati piuttosto che sulla semplice diffusione di annunci sul Web.

Ad esempio, il retargeting basato semplicemente sulla frequenza di rimbalzo sulla home page della tua organizzazione potrebbe non essere l'uso migliore delle tue risorse, né fornire il ROI più alto per la tua campagna.

Invece, dovresti utilizzare gli annunci con retargeting quando la tua organizzazione lancia o spinge una campagna specifica. Prendi in considerazione il retargeting nei seguenti scenari:

• Quando lanci una nuova campagna di raccolta fondi: quando lanci una nuova campagna, il tuo obiettivo principale è diffondere il tuo messaggio alle persone che hanno maggiori probabilità di interagire con te e supportarti. Ciò significa che devi reindirizzare i tuoi annunci per raggiungere il pubblico dove si trova, sia sui social media che sul Web aperto. Anche se i potenziali clienti non si convertono immediatamente, vedere i tuoi annunci aumenterà la consapevolezza del marchio e manterrà fresco nella loro mente il nome della tua organizzazione no profit.

• Durante il periodo che precede un evento di raccolta fondi critico: supponiamo che la tua organizzazione non profit stia promuovendo un evento di raccolta fondi che richiede ai sostenitori di registrarsi utilizzando un modulo sul tuo sito web senza scopo di lucro. Se noti che i sostenitori fanno clic senza agire, puoi inviare annunci con retargeting che rimandano a quel modulo online. Dopo alcune impressioni, probabilmente faranno clic sull'annuncio e si iscriveranno all'evento.

• Durante la tua campagna di fine anno: uno degli obiettivi principali della raccolta fondi annuale è approfondire le relazioni esistenti con i donatori. Nella tua spinta di fine anno, devi raggiungere i donatori esistenti che sai daranno di nuovo. Con gli annunci con retargeting, puoi segmentare i sostenitori in base alla loro storia di donazioni passate e pubblicare annunci pertinenti che generano più donazioni.

• Dopo essere entrato nella fase pubblica di una campagna di capitali: durante la fase pubblica, la tua organizzazione no profit si concentra sull'espansione delle tue iniziative di marketing e raccolta fondi per raggiungere un pubblico molto più ampio di donatori e membri della comunità. Retargetizzare i tuoi annunci di crowdfunding e peer-to-peer per massimizzare i tuoi sforzi.

Il retargeting è uno strumento aggiuntivo nel tuo toolkit pubblicitario e di marketing che può avere un impatto significativo sulle tue strategie a breve e lungo termine. Se utilizzati correttamente, questi annunci possono aiutare la tua organizzazione non profit ad aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare le donazioni e facilitare le conversioni.

È anche un modo efficace per aumentare il tasso di acquisizione della tua organizzazione perché il retargeting è iper-focalizzato sul coinvolgimento dei tuoi nuovi sostenitori.

Dopo aver acquisito questi sostenitori, dovresti concentrarti sulla gestione, incoraggiandoli a essere coinvolti in altri aspetti della tua causa e rafforzando il loro rapporto con la tua organizzazione no profit.

Suggerimenti creativi per annunci senza scopo di lucro

La tua organizzazione non profit è ben consapevole del fatto che la pubblicità gioca un ruolo fondamentale nel portare le persone al tuo sito web. Ma cosa succede se quei visitatori non sono pronti a donare, fare volontariato o registrarsi quando raggiungono per la prima volta le tue pagine di destinazione?

È allora che devi diventare creativo.

Mentre produci annunci per la tua campagna di retargeting, la tua organizzazione dovrebbe dare la priorità ad attirare l'attenzione del tuo pubblico. Ricorda che i sostenitori del passato e i potenziali donatori vedranno questi annunci insieme ad altri contenuti web, quindi devi attirarli con un design accattivante.

Ecco alcuni suggerimenti creativi che sono garantiti per far risaltare i tuoi annunci:

• Impiega l'email marketing. Sfrutta l'email marketing per aumentare l'efficacia degli annunci con retargeting. Invia ai sostenitori del passato un'e-mail con lo stesso vantaggio dei tuoi annunci di retargeting, ad esempio "Odiamo gli addii" e indirizzali alla tua missione. Questo può indirizzare efficacemente il traffico verso le tue pagine di donazione. Le e-mail sono fondamentali perché un pubblico in crescita della Gen Z ha imparato a escludere la maggior parte della pubblicità. Hai bisogno di strategie più innovative per raggiungere quei donatori.

• Garantire un marchio non profit coerente. Segui le linee guida del marchio stabilite dalla tua organizzazione, inclusi i colori, i caratteri e il logo che rappresentano visivamente la tua organizzazione. Quando i sostenitori trovano un annuncio su un altro sito o social media, vuoi che riconoscano immediatamente che è associato alla tua causa.

• Collega l'annuncio a una campagna specifica. Mantieni gli annunci strettamente focalizzati. Ad esempio, se stai effettuando il retargeting di sostenitori che hanno visitato la pagina di registrazione di un evento, potresti ricordare loro un evento in evidenza o un relatore principale per suscitare il loro interesse.

• Mantieni il tuo messaggio breve e dolce. Gli annunci con retargeting non sono il posto giusto per i contenuti di lunga durata. Dal momento che appaiono spesso nella barra laterale o nella parte inferiore di una pagina Web esistente, dovresti utilizzare pochissimo testo in modo che gli utenti possano leggere e assorbire le informazioni con uno sguardo.

• Metti in chiaro dove stai indirizzando i sostenitori. Indica a quale pagina stai indirizzando il tuo pubblico con messaggi come "Dimentica qualcosa? Finisci la tua donazione oggi. I sostenitori sapranno che questo link porta a una pagina di donazione. Inoltre, la tua organizzazione no profit apparirà autentica e meno truffa.

• Aggiungi un invito all'azione. Uno degli elementi essenziali di un annuncio è il suo invito all'azione (CTA). Questo è ciò che incoraggia direttamente le persone a fare clic sul tuo sito web. Usa parole d'azione forti come "Iscriviti ora" o "Dona oggi". Questi brevi CTA non sono solo persuasivi ma anche necessari, dati i limiti di carattere degli annunci.

Una volta che le tue campagne di retargeting sono attive, monitora le tue metriche ed esamina gli annunci che hanno generato conversioni con successo. Questo ti darà una migliore comprensione di chi stai cercando di prendere di mira e come riacquistarlo al meglio nel tempo.

Per massimizzare la portata della tua organizzazione non profit, è essenziale utilizzare una strategia di marketing digitale completa con attività ad alto ROI che includano annunci retargetizzati. Lo sviluppo di un approccio di marketing sfaccettato ti aiuterà a interagire con i tuoi sostenitori e li incoraggerà a intraprendere ancora più azioni lungo la strada.