Neuromarketing: cos'è e come applicarlo

Sai cos'è il neuromarketing e come funziona? Da quando NeuroMarketing ha raggiunto il mondo delle aziende, sempre più professionisti e aziende lo hanno in mente all'interno delle proprie strategie di Digital Marketing.

Il comportamento di acquisto ha una motivazione emotiva, ma in molti casi il processo decisionale al momento dell'acquisto è inconscio. È qui che il NeuroMarketing può aiutare i marchi a vendere più prodotti e servizi. Quando decide tra due prodotti, un potenziale cliente decide di acquistare uno e non l'altro, qual è l'azienda che ha venduto il suo prodotto?

Poiché i processi decisionali non sono sempre razionali e vengono eseguiti inconsciamente, NeuroMarketing cerca di portare le informazioni sui tuoi prodotti nell'incoscienza dei potenziali clienti.

Oltre a definire cos'è il neuromarketing, in questo articolo discuteremo a cosa serve e come applicarlo.

Cos'è il neuromarketing

Il neuromarketing è una scienza che studia il comportamento di acquisto o dei consumatori e le decisioni che i clienti prendono in merito a diversi prodotti, servizi e marchi.

Il neuromarketing implica l'analisi e lo studio dei processi mentali di base come l' attenzione, la percezione e la memoria. Le neuroscienze vengono applicate nel campo del marketing per cercare di scoprire come funzionano i cervelli dei consumatori e quali aree dovrebbero essere attivate per incoraggiarli all'acquisto.

Per analizzare lo studio del comportamento dei consumatori, vengono utilizzate tecniche neuroscientifiche per ottenere dati sui comportamenti e le abitudini di consumo di una persona. Grazie a queste tecniche possiamo sapere, tra l'altro, che quasi 69 delle decisioni di acquisto sono inconsce e rispondono agli impulsi di base del nostro cervello.

Neuromarketing come strumento di vendita

Il neuromarketing è diventato uno degli strumenti di vendita più potenti per aiutare le aziende a vendere i loro prodotti e servizi in modo efficace, attraverso una comprensione più profonda di come raggiungere i propri clienti e cercare di influenzare le decisioni che prendono inconsciamente.

Sapere come funziona il nostro cervello e come ci comportiamo in determinate situazioni può aiutare le aziende nelle decisioni riguardanti le strategie di Marketing e anche durante tutte le fasi di sviluppo del prodotto o del servizio.

A cosa serve il neuromarketing

Il neuromarketing ha un forte impatto sul mondo online grazie alla disponibilità di strumenti a cui oggi abbiamo accesso.

In generale, il neuromarketing viene utilizzato per:

• Ottimizza l'esperienza del cliente nella sua azione di acquisto utilizzando immagini e prodotti
• Stimola e sperimenta con brand e prodotto attraverso i 5 sensi
• Agire sull'impatto, sulla conservazione e sull'elaborazione delle informazioni sul marchio e sul prodotto attraverso tecniche di assimilazione nella memoria sensoriale
• Agire e stimolare la memoria e l'esperienza emotiva

Il neuromarketing concentra i tuoi sforzi su come il cliente decide prima, durante e dopo l'acquisto.

L'applicazione del neuromarketing può essere implementata in tutti gli aspetti delle strategie di marketing, comunicazione e vendita.

I più comuni sono:

• Marchio
• UX Digitale
• Efficienza pubblicitaria
• Confezione
• Prodotto UX
• UX al punto vendita
• Valutazione dell'app
• Eccetera.

Metriche di neuromarketing

Gli studi di neuromarketing si basano sull'analisi dei comportamenti inconsci di fronte alla percezione di stimoli diversi.

Possiamo utilizzare diverse metriche che rispondono a bisogni definiti, per questo è fondamentale essere chiari gli obiettivi dello studio.

A seconda degli obiettivi, il protocollo sperimentale è disegnato:

Indicatori emotivi

• Attivazione emotiva : attivazione prodotta da uno stimolo e può essere il risultato di un'emozione positiva o negativa
• Impatto emotivo : variazioni che si verificano durante l'attivazione emotiva.
• Valencia emozionale: indica se l'emozione è positiva o negativa.

Indicatori cognitivi

• Attenzione : gli stimoli ambientali vengono filtrati rilevando quelle priorità in base alla concentrazione della nostra attività sul target
• Memoria : funzione del cervello che permette di codificare, memorizzare e recuperare informazioni.
• Il coinvolgimento indica il grado di coinvolgimento o connessione tra il partecipante e lo stimolo o il compito. L'interesse, l'attenzione, la memoria di lavoro, il carico cognitivo del compito, tra gli altri fattori, sono correlati all'impegno e mostrano il grado di coinvolgimento del partecipante.

Comportamento visivo

• Attenzione visiva: permette di conoscere gli elementi che hanno catturato la concentrazione in fase di elaborazione profonda.
• Il percorso visivo: permette di vedere il percorso visivo eseguito prima di uno stimolo.

Come applicare il neuromarketing nel tuo business online

Di seguito analizzeremo ciò che gli esperti di neuromarketing consigliano e come applicare il neuromarketing sul tuo sito Web o negozio online.

Test A/B per la raccolta dei dati

Il test A/B consiste nel testare due varianti di elementi di marketing o elementi del tuo sito Web e negozio online, quindi confrontare come funziona e trarre conclusioni.

Bart Schutz ritiene che Internet sia il laboratorio più grande del mondo, ogni giorno vengono effettuati milioni di studi e test A/B su eCommerce e siti web.

Differenze minime (piccole sfumature nel colore, nella forma o nel carattere di un pulsante di acquisto) possono diventare perdite o guadagni molto significativi.

Eye tracking nel neuromarketing

Il tracciamento oculare consiste nel seguire i modelli di movimento degli occhi dei consumatori coinvolti in uno studio, in modo da poter ottenere informazioni dettagliate sul tuo rapporto con la pubblicità e i prodotti.

I dispositivi di tracciamento oculare sono leggeri e portatili e consentono ai partecipanti allo studio di indossarli in tutti i tipi di situazioni (guardando la pubblicità TV o visitando un sito Web).

Misurare il carico cognitivo

Questa tecnica consiste nel misurare il carico cognitivo durante l'esecuzione di un compito, ovvero lo sforzo generato da un compito da svolgere all'interno dell'ambiente che stiamo studiando, ad esempio mentre un partecipante allo studio naviga in un determinato sito web.

Con questa fonte di informazioni avremmo un'idea molto completa di come il partecipante viene percepito nel nostro ambiente digitale e della complessità e difficoltà della navigazione o del completamento di un'attività in esso.

Marketing dei contenuti

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