In che modo il marketing di Netflix tiene agganciati gli abbonati?

Netflix è un popolare servizio di streaming che offre agli utenti l'accesso a un'ampia varietà di programmi TV, film e documentari. È stata fondata nel 1997 da Reed Hastings e Marc Randolph in California, USA . Inizialmente, la società era focalizzata sulla fornitura di noleggio di DVD per posta, ma nel 2007 ha avviato il suo servizio di streaming online, che ora è l'obiettivo principale dell'azienda.

Netflix offre agli utenti la possibilità di trasmettere contenuti in streaming su una varietà di dispositivi, inclusi smartphone, tablet, smart TV e console di gioco. Fornisce agli utenti consigli personalizzati basati sulla loro cronologia di visualizzazione e dispone di una gamma di funzionalità che semplificano la ricerca di nuovi contenuti da guardare.

Netflix ha una vasta libreria di contenuti originali, che include programmi TV, film e documentari. Alcuni dei suoi contenuti originali più popolari includono Stranger Things, Narcos, The Crown e House of Cards. Inoltre, concede in licenza contenuti di altri studi, inclusi programmi TV popolari come Friends e The Office.

L'azienda è cresciuta rapidamente sin dal suo inizio e ora conta oltre 200 milioni di abbonati in oltre 190 paesi. È diventato uno dei principali attori nel settore dell'intrattenimento e ha sconvolto l'industria televisiva e cinematografica tradizionale con il suo modello di business innovativo.

NetflixPubblico di destinazione
Miscela di marketing di Netflix
Campagne di marketing Netflix
Strategie di marketing Netflix

Pubblico di destinazione di Netflix

Il pubblico di destinazione di Netflix è piuttosto ampio e comprende individui di tutte le età e dati demografici interessati allo streaming di programmi TV, film e documentari. Tuttavia, l'azienda si rivolge principalmente ai giovani adulti e alle famiglie con le sue offerte di contenuti.

La strategia dei contenuti di Netflix si concentra sulla produzione di un'ampia varietà di programmi originali per attrarre un pubblico diversificato. Offrono contenuti in una vasta gamma di generi, tra cui azione, commedia, dramma, romanticismo e documentari, quindi c'è qualcosa per tutti.

Inoltre, gli algoritmi di Netflix forniscono consigli personalizzati basati sulla cronologia e sulle preferenze di visualizzazione di un utente, il che aiuta a personalizzare ulteriormente l'esperienza dell'utente in base ai propri interessi. Questo approccio ha contribuito ad attrarre una base di utenti fedeli disposti a pagare una quota di abbonamento mensile per accedere alla vasta libreria di contenuti dell'azienda.

Nel complesso, mentre il pubblico di riferimento di Netflix è ampio, i contenuti e le strategie di marketing dell'azienda si concentrano principalmente sui giovani adulti e sulle famiglie interessati allo streaming di programmi TV e film.

Miscela di marketing di Netflix

Il marketing mix, noto anche come 4P, è un insieme di strumenti che le aziende utilizzano per promuovere e vendere i propri prodotti o servizi. Le 4P includono prodotto, prezzo, promozione e luogo. Ecco come Netflix utilizza il marketing mix:

• Prodotto: il prodotto di Netflix è il suo servizio di streaming , che offre una vasta libreria di programmi TV, film e documentari. Oltre a concedere in licenza contenuti di altri studi, Netflix ha anche investito molto nella produzione di contenuti originali, che è diventata una grande attrazione per i suoi utenti.
• Prezzo: Netflix offre un modello di prezzo basato su abbonamento, con tre livelli di servizio: Basic, Standard e Premium. I prezzi variano a seconda delle funzionalità offerte, come il numero di schermi utilizzabili contemporaneamente e la qualità del video in streaming. L'azienda offre anche un periodo di prova gratuito ai nuovi utenti.

• Promozione: la strategia di promozione di Netflix è incentrata sulla creazione di buzz intorno ai suoi contenuti originali attraverso i social media, la pubblicità e il content marketing. L'azienda utilizza pubblicità mirata sulle piattaforme dei social media per raggiungere il suo pubblico di destinazione e ha anche collaborato con influencer e celebrità per promuovere i suoi contenuti.

• Luogo: Netflix è un servizio solo online , quindi non ha una posizione fisica. Gli utenti possono accedere al servizio su una vasta gamma di dispositivi, inclusi smartphone, tablet, smart TV e console di gioco.

Il marketing mix di Netflix si concentra sulla fornitura di un servizio di streaming di alta qualità a prezzi diversi, promuovendo al contempo i suoi contenuti originali attraverso pubblicità mirata e content marketing. Il suo modello di business esclusivamente online consente agli utenti di accedere al suo servizio da qualsiasi luogo, rendendolo conveniente e accessibile a un vasto pubblico.

Campagne di marketing Netflix

Netflix ha lanciato una serie di campagne di marketing di successo nel corso degli anni per promuovere i propri contenuti e servizi. Ecco alcuni esempi:

• Stranger Things: per promuovere il lancio del suo show di successo Stranger Things, Netflix ha creato una campagna di marketing che includeva un poster in stile retrò, un finto trailer di un film horror inesistente chiamato "The Hawkins National Laboratory" e uno scavenger di social media caccia che prevedeva la ricerca di indizi nascosti relativi allo spettacolo.

• Black Mirror: in previsione del lancio della quarta stagione dello show, Netflix ha lanciato una campagna chiamata "13 Days of Black Mirror", che includeva la pubblicazione quotidiana di trailer, poster e filmati dietro le quinte sui social media, culminando con la rilascio dell'intera stagione nell'ultimo giorno.
• Bird Box: per promuovere il suo thriller post-apocalittico Bird Box, Netflix ha lanciato una campagna sui social media che includeva una sfida per gli utenti di bendarsi gli occhi e provare a svolgere attività quotidiane, come camminare, con l'hashtag #BirdBoxChallenge.
• The Crown: per promuovere la terza stagione del suo show di successo The Crown, Netflix ha lanciato una campagna che includeva l'acquisizione del sito web del New York Times, con articoli relativi agli eventi storici dello show.
• Stranger Things x Coca-Cola: in collaborazione con Coca-Cola, Netflix ha rilasciato un prodotto "New Coke" in edizione limitata, che è stato presentato nella terza stagione di Stranger Things. La partnership includeva anche uno spot pubblicitario in stile retrò per il prodotto, con personaggi dello spettacolo.

Le campagne di marketing di Netflix sono note per la loro creatività e capacità di generare interesse attorno ai suoi contenuti, sfruttando i social media e le partnership con altri marchi per raggiungere il pubblico di destinazione.

Strategie di marketing Netflix

Le principali strategie di marketing di Netflix possono essere riassunte come segue:

• Creazione e cura dei contenuti: la strategia principale di Netflix è quella di creare e curare contenuti originali di alta qualità che attirino il pubblico di destinazione. L'azienda spende miliardi di dollari all'anno per la produzione di serie e film originali per mantenere gli utenti coinvolti e attrarre nuovi abbonati.

• Personalizzazione: Netflix utilizza algoritmi per personalizzare i consigli sui contenuti per i singoli utenti in base alle loro abitudini di visualizzazione, preferenze e cronologia. Offrendo un'esperienza personalizzata, Netflix è in grado di mantenere gli utenti coinvolti e soddisfatti, portando a periodi di abbonamento più lunghi e maggiori entrate.
• Social media e influencer marketing: Netflix sfrutta le piattaforme dei social media per aumentare la consapevolezza del marchio e promuovere i propri contenuti. L'azienda collabora anche con influencer e celebrità per raggiungere un nuovo pubblico e generare interesse attorno ai suoi spettacoli e film.

• Analisi dei dati: Netflix utilizza l'analisi dei dati per ottenere informazioni dettagliate sul comportamento e sulle preferenze degli utenti. Analizzando i dati degli utenti, Netflix è in grado di ottimizzare le sue offerte di contenuti e le campagne di marketing per soddisfare al meglio le esigenze dei suoi utenti.
• Coinvolgimento del cliente: Netflix interagisce con i propri clienti attraverso vari canali come social media, e-mail e notifiche push. L'azienda utilizza questi canali per comunicare con i propri clienti, offrire consigli personalizzati e fornire aggiornamenti sulle nuove versioni dei contenuti.
• Strategia di prezzo: Netflix offre più piani di abbonamento a prezzi diversi per attrarre una vasta gamma di utenti. L'azienda offre anche un periodo di prova gratuito ai nuovi utenti per incoraggiarli a registrarsi.
• Partnership e co-branding: Netflix ha collaborato con altri marchi come Samsung, Apple e LG per integrare la sua app nei loro dispositivi. L'azienda ha anche collaborato con altri marchi come Coca-Cola e Uber per promuovere i propri contenuti e servizi.

Nel complesso, le strategie di marketing di Netflix si concentrano sulla creazione e cura di contenuti di alta qualità, offrendo consigli personalizzati, coinvolgendo i clienti e sfruttando le partnership e l'analisi dei dati per attrarre e fidelizzare gli abbonati.

Se lavori nel settore dei servizi, speriamo che queste informazioni possano esserti utili mentre sviluppi un piano di marketing per la tua azienda.

Domande frequenti

Quanto costa Netflix?

Puoi guardare Netflix sul tuo dispositivo preferito (smartphone, tablet, smart TV, laptop o dispositivo di streaming) con un canone mensile fisso a partire da $ 12,98 fino a $ 21,98.

Che tipo di contenuti offre Netflix ai suoi abbonati?

Netflix offre diversi contenuti agli abbonati, che vanno da serie TV, film e documentari a cabaret, spettacoli per bambini e produzioni internazionali, inclusi contenuti originali come serie pluripremiate come Stranger Things e The Crown.

In che modo Netflix utilizza l'analisi dei dati per fornire consigli personalizzati ai suoi spettatori?

Netflix utilizza l'analisi dei dati per fornire consigli personalizzati ai suoi spettatori attraverso il suo algoritmo di raccomandazione. L'algoritmo analizza la cronologia delle visualizzazioni, le valutazioni, le query di ricerca e altri punti dati di un utente per identificare modelli e fare previsioni sul contenuto a cui l'utente potrebbe essere interessato.