11 funzionalità indispensabili per le app Fintech

Questo elenco delle migliori funzionalità per le app fintech ti aiuta a creare un prodotto utilizzabile che i tuoi clienti adoreranno.

Nel settore dello sviluppo di app mobili , nessun altro software come servizio (SaaS) è ​​così popolare come la tecnologia finanziaria (fintech).

Infatti, le statistiche del 2019 hanno rilevato che il 64% dei consumatori globali utilizza soluzioni fintech. E, in termini di crescita, l'industria fintech non sta rallentando.

Questa non è una sorpresa per nessuno quando le tecnologie finanziarie sono arrivate e hanno ridefinito il modo in cui conduciamo transazioni monetarie. Loro, senza dubbio, hanno dato la soluzione perfetta a una parte integrante di come ci comportiamo nel mondo reale.

Ma non tutte le app sono uguali. Esistono alcune app fintech che non sono ottimizzate per soddisfare le esigenze dei clienti e finiscono per perdere clienti. Nel frattempo, ci sono app come PayPal e Venmo che hanno mantenuto con successo la presa sui rispettivi mercati.

Attribuiamo i loro successi ad alcune funzionalità chiave delle loro app su cui dovresti modellare se stai pensando di crearne una tu stesso.

Funzionalità principali per ogni app fintech di successo

Per le società finanziarie, investire in una controparte mobile app per i loro servizi è un'opportunità chiave per acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti.

Se ti trovi in ​​questo settore e hai anche bisogno di un'app, ci sono alcune cose che dovresti considerare per trovare un'app che abbia successo.

1. Interfaccia utente intuitiva e usabilità.

L'usabilità è fondamentale per le app fintech. A differenza delle banche tradizionali, in cui i clienti si recano in un luogo fisico, le app fintech vengono utilizzate su dispositivi mobili e devono essere facili da usare e da navigare. Se un'app è difficile da usare, i clienti perderanno rapidamente interesse e passeranno a un'altra app.

La buona usabilità include istruzioni chiare e concise, pulsanti e menu facili da trovare e layout logico. Un'app fintech ben progettata rende facile per i clienti fare ciò che vogliono, senza dover perdere tempo a interrogarsi sul funzionamento dell'app.

2. Funzionalità di sicurezza che proteggono i dati dei clienti.

La sicurezza è un'altra priorità assoluta per le app fintech. I clienti affidano le proprie informazioni finanziarie a queste app e devono sapere che sono sicure e protette.

Le funzionalità di sicurezza dovrebbero includere la protezione tramite password, la crittografia dei dati e la protezione dalle frodi.

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3. Integrazione con altre app e servizi finanziari.

La maggior parte delle app fintech è progettata per funzionare con altre app e servizi finanziari. Ciò consente ai clienti di spostare facilmente denaro avanti e indietro tra i loro diversi conti.

Inoltre, rende più facile per i clienti utilizzare più servizi dello stesso fornitore.

4. Assistenza clienti.

Anche le migliori app fintech a volte presentano anomalie o problemi che devono essere risolti. Ecco perché è importante che le app dispongano di un sistema di assistenza clienti in modo che gli utenti possano ottenere aiuto quando ne hanno bisogno.

L'assistenza clienti può essere offerta tramite e-mail, telefono o chat online.

5. Esperienze personalizzate.

Quando si tratta di fintech, gli utenti richiedono esperienze personalizzate. Vogliono essere in grado di utilizzare l'app in un modo comodo e conveniente per loro. Ciò significa che le app fintech devono essere personalizzabili e adattabili per soddisfare le esigenze di ogni singolo utente.

Questo può essere fatto attraverso funzionalità come i profili utente, che consentono agli utenti di inserire le proprie informazioni e preferenze personali. L'app può quindi utilizzare queste informazioni per fornire un'esperienza personalizzata adatta all'individuo.

Altre opzioni di personalizzazione includono l'impostazione di obiettivi di spesa, strumenti di budget e notifiche personalizzabili. Queste funzionalità aiutano gli utenti a mantenere il controllo delle proprie finanze e semplificano il monitoraggio delle proprie spese.

La linea di fondo è che la personalizzazione è la chiave per le app fintech. Se gli utenti non ritengono che l'app sia progettata appositamente per loro, perderanno rapidamente interesse. I fornitori di fintech che si concentrano sulla fornitura di un'esperienza personalizzata avranno più successo nell'attrarre e trattenere i clienti.

6. Avvisi e notifiche push.

Molte app fintech si basano su avvisi e notifiche push per tenere gli utenti informati sulle loro finanze. Queste notifiche possono essere utilizzate per notificare agli utenti l'attività dell'account, nuove promozioni o offerte o modifiche alle funzionalità dell'app.

Le notifiche sono un modo importante per mantenere gli utenti coinvolti con l'app e garantire che stiano sfruttando tutto ciò che l'app ha da offrire. Aiutano anche a ricordare agli utenti importanti attività finanziarie, come il pagamento delle bollette o il budget.

Questi aiutano a mantenere gli utenti informati e coinvolti, il che porta a una migliore esperienza complessiva.

7. Pagamenti digitali.

I pagamenti digitali sono una caratteristica fondamentale di qualsiasi app fintech. Consentono agli utenti di pagare beni e servizi online in modo rapido e semplice.

Ciò rende i pagamenti digitali una caratteristica importante per le app fintech. Offrendo opzioni di pagamento digitale, i fornitori di fintech possono facilitare agli utenti gli acquisti online. Questo può aiutare a incrementare le vendite e le entrate per l'app e il suo fornitore.

Anche i pagamenti digitali stanno diventando sempre più popolari in tutto il mondo. In effetti, uno studio recente ha rilevato che il volume globale dei pagamenti digitali dovrebbe raggiungere i 27 trilioni di dollari entro il 2020. Ciò rende i pagamenti digitali un'area chiave di crescita per l'industria fintech.

I fornitori di fintech che vogliono stare al passo con i tempi dovrebbero concentrarsi sullo sviluppo di funzionalità di pagamento digitale per le loro app. Ciò darà ai loro utenti la possibilità di pagare beni e servizi online in modo rapido e semplice. Li aiuterà anche a rimanere competitivi nel mercato globale.

8. Rimessa di denaro.

Quando si tratta di pagamenti digitali, la rimessa di denaro è una delle caratteristiche più importanti. Consente agli utenti di inviare denaro ad amici e familiari in tutto il mondo in modo rapido e semplice.

I fornitori di fintech che desiderano espandere la propria portata dovrebbero concentrarsi sullo sviluppo di una funzione di rimessa di denaro per le loro app. Ciò consentirà loro di attingere al crescente mercato globale dei trasferimenti di denaro.

Ti aiuterà anche a costruire solide relazioni con i tuoi utenti e promuovere la crescita economica in tutto il mondo.

9. Opzioni lingua.

Quando si tratta di opzioni linguistiche, le app fintech dovrebbero offrire agli utenti una scelta di lingue. Ciò consente agli utenti di tutto il mondo di utilizzare l'app nella loro lingua preferita.

Offrire opzioni linguistiche è importante per due motivi. Innanzitutto, consente agli utenti di tutto il mondo di utilizzare l'app. Ciò rende l'app più accessibile e conveniente per tutti.

In secondo luogo, aiuta a promuovere la diversità e l'inclusione. Fornendo una scelta di lingue, i fornitori di fintech stanno inviando un messaggio che apprezzano la diversità e l'inclusione. Stanno anche dimostrando di essere impegnati a servire tutti i membri della comunità.

Le opzioni linguistiche sono una parte importante di qualsiasi app fintech. Offrendo una scelta di lingue, i provider possono rendere l'app più accessibile e inclusiva per tutti.

10. Gestione dell'account.

Le funzionalità di gestione degli account sono importanti per le app fintech perché consentono agli utenti di gestire le proprie finanze in modo efficace. Fornendo agli utenti l'accesso alle informazioni e agli strumenti dell'account, i fornitori possono aiutarli a rimanere al passo con le proprie finanze e prendere decisioni finanziarie informate.

Alcune delle caratteristiche chiave su cui i fornitori dovrebbero concentrarsi includono:

• Visualizza i saldi e le transazioni dei conti
• Visualizza gli estratti conto
• Fare pagamenti
• Trasferisci denaro tra conti
• Imposta pagamenti o trasferimenti ricorrenti

Queste funzionalità consentono agli utenti di gestire le proprie finanze in modo efficace e di rimanere aggiornati sulla propria salute finanziaria. Aiutano anche gli utenti a prendere decisioni informate sul proprio denaro e su come utilizzarlo al meglio.

11. Localizzatore bancomat

Quando si tratta di app finanziarie, una delle funzionalità più importanti è un localizzatore bancomat. Ciò consente agli utenti di trovare bancomat nelle vicinanze e prelevare contanti quando necessario.

I localizzatori bancomat sono importanti per diversi motivi. Innanzitutto, aiutano gli utenti ad accedere ai propri contanti in modo rapido e semplice. In secondo luogo, promuovono la comodità consentendo agli utenti di trovare bancomat vicino a loro. In terzo luogo, promuovono la sicurezza consentendo agli utenti di evitare aree non sicure o sconosciute.

Nel complesso, i localizzatori bancomat sono una caratteristica importante per qualsiasi app finanziaria. Fornendo agli utenti l'accesso agli sportelli automatici nelle vicinanze, i fornitori possono aiutarli a tenere sotto controllo le proprie finanze e prendere decisioni finanziarie informate.

Punti chiave

Quando si tratta di creare app, i marchi che registrano il maggior successo sono quelli che anticipano ogni possibile esigenza dell'utente e sviluppano una soluzione digitale per loro. Questo lo abbiamo visto in modo più evidente dalle app fintech.

Quando crei la tua app, ricorda i seguenti promemoria per assicurarti che abbia successo:

• Commercializza la tua app. Sarebbe un'ingiustizia per mesi di duro lavoro e un disservizio per i tuoi clienti se non lo fai. Hai trovato una soluzione per loro: parlane con orgoglio e invitali a usarla.
• Ascolta i tuoi clienti. Soprattutto quando hanno feedback su come migliorare ulteriormente l'app. Sarebbe solo un'occasione persa per non prendere sul serio questo feedback.
• Concentrati sull'usabilità. Esamina l'esperienza utente e il design dell'interfaccia per creare un'app più che funzionale. In questo modo, attirerai nuovi clienti e accontenterai quelli attuali.

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