I piani di Musk su Twitter rimangono vaghi dopo le prime domande e risposte con lo staff dell'azienda

Ok, senti, non ho dubbi sul fatto che Elon Musk sia un genio a un certo livello, un visionario che è stato in grado di attingere a importanti opportunità di investimento e sviluppo e far accadere cose dove altri non potevano.

Non ne sto discutendo, ma le sue opinioni sui social media e su come funzionano le piattaforme social sembrano sempre più obsolete, fuorvianti e completamente sbagliate sotto molti aspetti.

Oggi, Musk ha tenuto il suo primo incontro con lo staff di Twitter da quando ha lanciato un'offerta di acquisizione ostile per la piattaforma ad aprile.

E come puoi immaginare, il personale aveva molte domande e le risposte di Musk non fornivano esattamente molte garanzie sulla direzione futura dell'azienda.

Prima di tutto, sulla censura, che è stata un elemento chiave della spinta all'acquisizione di Twitter da parte di Musk. Musk ha a lungo criticato le restrizioni di Twitter su determinati discorsi e ha sostenuto una comunicazione più aperta, entro i confini delle leggi locali, invece di assumere più arbitraggi su tale a livello di piattaforma.

Nella riunione di oggi, Musk ha ribadito questa posizione, affermando che alle persone dovrebbe essere consentito "dire cose piuttosto oltraggiose" - anche se Musk afferma anche che tali commenti "non dovrebbero essere amplificati" dallo stesso Twitter.

Cosa significhi esattamente non è chiaro, anche se è interessante notare che Musk ha spesso criticato i presunti "divieti ombra" di Twitter che limitano la portata di alcuni tweet. Sembra che ora stia sostenendo questo, ma come esattamente concepirebbe un tale processo, in senso funzionale, non è chiaro.

Musk ha anche discusso del suo piano per combattere i bot, che è stato un altro pilastro chiave della sua spinta all'acquisizione di Twitter.

Il mese scorso, Musk ha affermato che la sua acquisizione di Twitter era stata effettivamente "sospesa" perché essenzialmente non credeva ai dati di Twitter secondo cui solo il 5% dei suoi utenti attivi erano falsi/bot. Da allora Twitter ha fornito a Musk la sua "tutta antincendio" di tweet per fare una valutazione indipendente.

Quindi, come intende Musk affrontare i robot?

La sua soluzione sarebbe che gli utenti debbano pagare un certo importo per verificare il proprio account, il che renderebbe troppo costoso gestire enormi reti di bot.

"Deve essere molto più costoso avere un esercito di troll."

Ciò ha un senso, ma potrebbe anche essere più impegnativo nella pratica, limitando inoltre le prospettive di crescita dell'app, se ogni utente deve pagare per registrarsi. Musk ha anche notato in precedenza che Twitter "sarà sempre gratuito per gli utenti occasionali", ma il modo in cui queste due posizioni si allineerebbero è un altro elemento confuso.

Il che porta ai piani di crescita di Musk per l'app. Secondo il mazzo strategico trapelato di Musk, che era stato condiviso con potenziali investitori, Musk prevede di aumentare la base di utenti di Twitter dai 229 milioni di utenti attivi giornalieri che ha in questo momento, a 600 milioni entro il 2025, quindi a 931 milioni entro il 2028 .

In effetti, Musk ha detto allo staff di Twitter che i suoi piani sono ancora più grandi di questo, con l'obiettivo di un miliardo di utenti nell'app.

Anche se, ancora una volta, i dettagli sono piuttosto chiari qui, con Musk che fornisce solo un vago riferimento alle app di messaggistica cinesi come una sorta di modello per la crescita di Twitter.

Wow, che colpo di genio è questo. Questo approccio non è stato assolutamente tentato da quasi tutte le altre app di messaggistica, in ogni altra regione.

In effetti, Meta ha lavorato su questo modello per anni, prima cercando di attirare maggiormente gli utenti occidentali su Messenger, tramite l'aggiunta di una gamma di funzioni e strumenti ampliati, quindi spingendo a fare lo stesso con WhatsApp in India e in altri mercati asiatici.

Non ha mai funzionato. Per qualsiasi motivo, gli utenti cinesi hanno adottato le app di messaggistica in un modo molto più ampio rispetto a quelle di altri mercati, e mentre Meta spera ancora di poter rendere WhatsApp lo strumento di connessione chiave in India e Indonesia in particolare, le possibilità che gli utenti statunitensi aumentino la loro dipendenza su una piattaforma di messaggistica - e sicuramente su Twitter - non sono altissimi.

Ma Elon sembra credere di essere il primo a notare questo, e che questa sia una gemma nascosta in cui nessuno è ancora incappato, il che sottolinea ancora una volta la preoccupazione di essere un po' ingenuo nel suo approccio alla gestione e alla massimizzazione della piattaforma .

È stato lo stesso nelle sue dichiarazioni su account falsi e libertà di parola, Elon ha una posizione personale su ciascuno di questi elementi, ma non è che le domande che sta sollevando non siano state sollevate e valutate da tutte le altre app social a un certo punto.

Per esempio:

Mi stupisce ancora che una persona che cerca di acquistare una piattaforma di social media non capisca l'impatto che l'ordinamento algoritmico ha sul coinvolgimento, una misura chiave del successo. Sì, alcune persone sono infastidite da un algoritmo che mostra loro cosa pensano che gli piaccia, ma il fatto è che tutte le piattaforme che hanno implementato sistemi algoritmici hanno visto aumentare il coinvolgimento di conseguenza, incluso Twitter stesso.

Il che porta al punto successivo sollevato da Musk:

Giusto, quindi gli algoritmi sono pessimi, ma alle persone non possono essere mostrati "contenuti noiosi" - e TikTok, che ha riscontrato un enorme successo grazie al suo algoritmo di personalizzazione altamente sintonizzato, che alimenta il suo feed "For You", è un ottimo esempio di cosa puntare.

Non vedo l'ora di vedere come Musk and Co. risolverà questo problema.

Altre domande del personale riguardavano la diversità nella forza lavoro, consentendo alle persone di continuare a lavorare da casa (qualcosa che Musk è contrario) e, naturalmente, potenziali licenziamenti.

Musk ha precedentemente dichiarato di voler ridurre il personale di Twitter di circa 1.000 ruoli, un settimo della forza lavoro complessiva di Twitter, nei prossimi due anni.

Musk non ha offerto alcuna garanzia aggiuntiva su questo fronte:

“In questo momento i costi superano i ricavi. Non è una bella situazione".

Musk ha anche suggerito - probabilmente scherzosamente - che Twitter potrebbe aggiungere un'etichetta "ironia" per aggiungere contesto ai tweet.

Il che è piuttosto stupido, ma ancora una volta sembrava uno scherzo. Probabilmente.

Ancora una volta, nel complesso, le risposte di Musk mostrano una mancanza di consapevolezza sotto molti aspetti e la mancanza di un piano chiaro su come Musk si aspetta di rendere Twitter un successo, al di fuori di convincere le persone a twittare più spesso.

Funzionalmente, non è qualcosa che puoi semplicemente fare e convincere più persone a twittare è stato l'obiettivo completo dello staff dell'app per tutti i 16 anni della sua esistenza.

Tuttavia, Musk sembra fiducioso di avere le risposte. Tipo 44 miliardi di dollari fiduciosi.

Come si traduce in azione, dovremo aspettare e vedere.