I piani di Musk su verifica, moderazione e pagamenti su Twitter stanno lentamente diventando chiari

Mentre ci dirigiamo verso il Ringraziamento, le varie controversie e gli sviluppi su Twitter continuano ad evolversi, con il nuovo capo Elon Musk che continua a lanciare idee e apportare cambiamenti radicali all'app.

E mentre c'è ancora una domanda sul fatto che Twitter rimarrà online, a causa della ridotta supervisione dei suoi sistemi, se lo farà, i prossimi passi vedranno importanti cambiamenti di direzione nell'app.

Recuperandoti, ecco uno sguardo a tutti gli ultimi sviluppi chiave al quartier generale di Twitter, che potrebbero avere un impatto sulla piattaforma in futuro.

Verifica ritardata

La prima grande mossa di Musk su Twitter, la sua verifica di $ 8 per tutti i piani, è stata nuovamente ritardata, con Musk che ha notato che devono stabilire sistemi migliori per combattere la rappresentazione prima di andare avanti.

Il controverso programma è stato lanciato ad alcuni utenti all'inizio di questo mese, prima di essere chiuso dopo un paio di giorni a causa della confusione causata dagli imitatori nell'app. La scorsa settimana, Musk ha fissato una nuova data obiettivo del 29 novembre per un rilancio del programma, ma ora anche quella data sembra essere fuori dalle carte, mentre Twitter esplora le potenziali ramificazioni del processo di spunta per la vendita.

Guarda, questa è un'iniziativa confusa e fuorviante, e questo non vuol dire che Musk abbia torto su tutto o metta in dubbio il suo grande piano per l'app. Musk potrebbe essere in grado di portare Twitter su un percorso di crescita, e scommetterei sul fatto che il suo team alla fine riesca a mettere insieme le cose. Ma una tariffa mensile di $ 8 per i segni di spunta blu non è vero.

Sospetto che Musk alla fine lo capirà, con la concessione delle zecche grigie "Ufficiali" già un tacito riconoscimento dei difetti di questo approccio.

I vettori per la potenziale manipolazione sono troppo alti, anche se penso che le opzioni di colore alternative per i segni di spunta di diverso tipo potrebbero essere un approccio migliore per verificare gli esseri umani reali nell'app, se Twitter incorpora anche una forma di controllo dell'identità nel processo.

Come ho notato al primo suggerimento del programma di spunta/verifica di Musk, piuttosto che vendere segni di spunta blu, Musk farebbe meglio a dare a questi nuovi utenti verificati un segno di spunta di colore diverso, che chiarirebbe che sono una persona reale, lasciando anche il marcatori di verifica esistenti e stabiliti così come sono, limitando la confusione nell'app.

Il problema è che le persone non pagheranno $ 8 per questi marcatori alternativi, ma sospetto che la maggior parte degli utenti non pagherà nemmeno $ 8 per i segni di spunta blu.

Ma forse, con un pacchetto Twitter Blue migliorato, Elon può ancora trasformarlo in un'offerta più allettante.

Lo scopriremo quando alla fine verrà rilanciato.

Moderazione dei contenuti - Stile Musk

La visione comunicata da Musk di un Consiglio per la moderazione dei contenuti, che sarebbe composto da accademici, leader dei diritti civili e altri esperti, e deciderebbe sulle decisioni sui contenuti nell'app, ora sembra essere a brandelli - o almeno, non sembra come se avesse l'influenza o il potere sul processo di moderazione di Twitter, come ha suggerito Musk quando ha lanciato il concetto per la prima volta qualche settimana fa.

Come notato, a pochi giorni dall'acquisizione dell'app e nel tentativo di rassicurare gli inserzionisti che non avrebbe lasciato che Twitter diventasse un "inferno libero per tutti", Musk ha detto che Twitter avrebbe formulato un consiglio di moderazione per supervisionare le sue più grandi decisioni.

Nota il commento specifico sui ripristini: con gli utenti che chiedevano a Musk di ripristinare l'account dell'ex presidente Donald Trump, Musk ha cercato di placarli con questa posizione, il che significava che non doveva più prendere una decisione rapida sul caso Trump in particolare.

Tranne che poi l'ha fatto.

Durante il fine settimana, Musk ha deciso di lasciare che la gente decidesse, tenendo un sondaggio su Twitter per stabilire se Trump dovesse essere autorizzato a tornare sull'app. Il sondaggio, che ha raccolto più di 15 milioni di voti, è andato di poco a favore del ritorno dell'ex presidente - e in contraddizione con la sua posizione precedente, Musk ha poi riattivato l'account di Trump.

Il che, a quanto pare, ha colto alla sprovvista il team di vendita di Twitter, che aveva lavorato per rassicurare i partner pubblicitari sul fatto che Musk non avrebbe preso arbitrariamente tali decisioni.

Si scopre che lo farà, mentre Musk ha anche ora affermato che il Consiglio per la moderazione dei contenuti, se e quando sarà istituito, non avrà l'ultima parola su nessuna decisione importante.

Come riportato da Alex Heath di The Verge, Musk ha spiegato allo staff di Twitter che:

“Questo è un consiglio consultivo. Ascolterò quello che hanno da dire e sarò d'accordo con esso o non lo farò.

Quindi è davvero Elon a fare le chiamate. Se c'è stata confusione su chi comanda e chi, in ultima analisi, deciderà cosa è permesso e cosa no, questa è la risposta

Il che probabilmente non è ciò che i partner pubblicitari volevano sentire.

Musk ha anche affermato che Alex Jones non sarà autorizzato a tornare sull'app, a causa delle sue opinioni personali sulle azioni passate di Jones.

Quindi, di nuovo, se ci fosse qualche domanda, è Elon che sta scrivendo le regole. Nessun altro.

Cambiamenti di personale

Dopo aver ridotto l'organico di Twitter di oltre il 64% (alcuni rapporti hanno suggerito anche di più), Musk ha ora stabilito una nuova serie di regolamenti per i restanti dipendenti di Twitter, che include la condizione che ora debbano inviare a Musk stesso aggiornamenti settimanali su ciò che desiderano su cui stai lavorando, insieme a esempi di codice per ingegneri.

L'approccio è emblematico della strategia di gestione di Twitter di Musk: Musk ha già detto a tutto il personale che dovranno lavorare "lunghe ore ad alta intensità" per riportare l'app in carreggiata, con questo ulteriore approccio di micro-gestione che aggiunge ulteriore slancio e pressione, al fine di far progredire le cose.

Il che può sembrare estremo, ma poi di nuovo, quando sei in gioco per $ 44 miliardi, immagineresti che ci sarebbe un forte desiderio di supervisione.

Musk ha anche tagliato i benefici del personale, al fine di ridurre i costi, sebbene abbia anche rassicurato i restanti che i tagli al personale sono stati effettuati per ora, con la società che assume attivamente nuovo personale tecnico e commerciale.

Su questo fronte, Musk ha anche incaricato il suo team di creare team di ingegneri in mercati a basso costo, come l'Indonesia, che potrebbe essere un altro modo per mantenere lo slancio e riportare l'app in carreggiata.

Pagamenti in criptovalute

Un altro aspetto dell'acquisizione di Twitter da parte di Musk che è molto meno chiaro in questa fase, ma potenzialmente molto più significativo, è la sua spinta per facilitare i pagamenti tramite tweet.

Musk, che ha co-fondato PayPal nel 2000, ha un interesse di lunga data nel migliorare il processo di trasferimento ACH, mentre Musk è stato anche un grande sostenitore di alcuni progetti crittografici, inclusa la sua valuta Dogecoin preferita.

Alcuni hanno ipotizzato che, data la storia di Musk e il fatto che Binance sia un investitore azionario nel Twitter di Musk, Musk cercherà di creare pagamenti semplificati in Twitter, al fine di convertire la piattaforma in un portale di trasferimento chiave, e quindi espanderlo in acquisti in-stream, pagamenti delle bollette, rimesse, ecc.

Ancora una volta, è ancora presto, ma questa settimana, secondo quanto riferito, Musk ha informato i dipendenti di Twitter che sta effettivamente cercando di integrare i pagamenti crittografici nell'app e che si aspetta che i pagamenti alla fine siano "più preziosi di tutto il resto di Twitter messo insieme".

Questa è un'area difficile e che tutte le piattaforme social hanno esplorato in momenti diversi. Meta è probabilmente la posizione migliore per far funzionare i pagamenti e da anni cerca di integrare Meta Pay nei mercati in via di sviluppo, come l'India e l'Indonesia, al fine di stabilire Facebook e WhatsApp come l'equivalente del WeChat cinese in quelle regioni.

WeChat, ovviamente, è diventata un'utilità chiave in Cina ed è utilizzata da oltre un miliardo di persone per fare qualsiasi cosa online, dall'acquisto di biglietti del treno, alla spesa, alla prenotazione di appuntamenti medici.

In passato, Meta ha anche tentato di convertire Messenger nella versione occidentale di WeChat, con l'integrazione di varie funzionalità ampliate, ma non ha mai preso piede allo stesso modo, ma nelle regioni in via di sviluppo c'è ancora la possibilità che WhatsApp, ad esempio , potrebbe fungere da piattaforma equivalente in India.

Ma ottenere l'approvazione locale per i pagamenti si è rivelato impegnativo e ci vuole tempo per espandere i comportamenti abituali nell'app.

È interessante notare che Musk ha anche segnalato la sua intenzione di costruire la sua versione occidentale di WeChat, con un concetto di app che chiama "X", che, a suo avviso, sarà "l'app per tutto". Musk ha affermato di vedere Twitter come "un accelerante per X" e, sebbene il progetto completo non sia ancora chiaro, sembra che l'introduzione dei pagamenti su Twitter sarebbe un passo fondamentale verso questo obiettivo più ampio.

Ma ancora una volta, il pubblico occidentale non ha mostrato alcun reale interesse per una versione localizzata di WeChat, quindi avrà un compito davanti a sé. Ma pensare in grande è quello che fa, quindi...

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C'è molto da fare al quartier generale di Twitter, e la maggior parte è ancora in evoluzione, ma nel tempo stiamo iniziando a far emergere alcune strutture più solide su dove Musk e il suo nuovo team saranno diretti con l'app.

Tutto ciò richiederà del tempo per svilupparsi, soprattutto con una riduzione così significativa dell'organico, ma mi aspetto che Twitter si stabilizzi ad un certo punto, man mano che Musk si stabilirà su alcune indicazioni più praticabili e concrete per l'app.

Finché non si blocca del tutto prima di allora.