Il nuovo obiettivo dell'e-commerce mobile è la razionalizzazione del processo

Shopify cerca di rendere l'e-commerce mobile ancora più semplice con "Shopcodes"

La scorsa settimana, Shopify ha fatto un annuncio apparentemente minore che dovrebbe suscitare grande scalpore tra le aziende coinvolte nell'eCommerce mobile . La piattaforma di eCommerce incredibilmente popolare sta introducendo una nuova app mobile che consente agli utenti di creare codici QR per il loro sito Shopify. Questo annuncio di Shopify ha fornito informazioni su come utilizzare e dove posizionare questi codici QR, ma, soprattutto, l'azienda canadese ha notato che si trattava di un nuovo prodotto progettato specificamente ed esclusivamente per l'eCommerce mobile .

I codici negozio offrono la facilità di utilizzo dei codici QR nel modo in cui conduciamo il commercio offline. – Annuncio Shopify Shopcodes

È interessante notare che gli Shopcode non sono l'unico passo nell'eCommerce mobile che Shopify ha realizzato negli ultimi mesi e altre piattaforme di eCommerce stanno investendo fondi sostanziali in tecnologia e funzionalità mobili. Anche se una volta si credeva che si potesse essere sufficienti nell'eCommerce mobile semplicemente costruendo siti Web completamente reattivi, le recenti modifiche e aggiunte alle piattaforme del negozio online mostrano il contrario.

Tornare alle origini con Shopcodes

Con l'introduzione di Shopcodes, Shopify sta riorientando le comunità di eCommerce mobile su una tecnologia inventata nel 1994. I codici QR esistevano molto prima che gli smartphone venissero utilizzati dal pubblico in generale. In effetti, i codici QR sono stati inventati 13 anni prima che il primo iPhone fosse rilasciato da Apple nel 2007.

Lo scopo originale dei codici QR era quello di aiutare l'industria automobilistica e linee di assemblaggio di produzione simili a tracciare le loro parti e pezzi. L'uso originale dei codici QR è allo stesso tempo molto diverso e sorprendentemente simile all'ultimo rinvigorimento della tecnologia di Shopify. Ecco come funzionano gli Shopcode per il tuo negozio online e le strategie di marketing.

Per utilizzare Shopcode, i commercianti di eCommerce scaricano l'app dal rispettivo app store. Quindi, tramite l'app, i commercianti possono creare codici QR che sono legati direttamente ai prodotti nel loro negozio Shopify. A differenza della prima iterazione dei codici QR per smartphone, il bello degli ultimi codici QR è che gli acquirenti non hanno bisogno di dispositivi separati per utilizzarli .

Fondamentalmente, è possibile creare un unico codice QR per un determinato prodotto e inoltre è possibile creare codici QR univoci per tenere conto del colore, delle dimensioni e di altre caratteristiche distintive dei tuoi prodotti. Pertanto, attraverso questi codici QR, un commerciante può tracciare e monitorare quali prodotti vengono studiati e ricercati dalle persone che entrano in contatto con i loro imballaggi e altri marketing offline. Ciò crea un ponte tra il marketing online e offline per quanto riguarda le abitudini dei clienti e le informazioni di tracciamento sulla dashboard di Shopify Analytics.

Una volta creati, gli Shopcode possono essere inseriti su imballaggi, tag, marketing e altro materiale promozionale per un prodotto specifico. Le persone che desiderano acquistare tramite i canali di eCommerce mobile possono quindi acquisire questi codici QR con la propria fotocamera iPhone o Android ed essere portati direttamente al prodotto sul webstore mobile.

Dare agli acquirenti il ​​potere di acquistare – più velocemente

La semplice premessa dietro Shopcodes è nello spirito del vecchio detto "non aggiustare ciò che non è rotto". I codici QR sono facili da creare per i commercianti di eCommerce in Shopcodes e la maggior parte degli acquirenti capisce come funzionano. Anche chi non conosce i codici QR può apprendere rapidamente il processo. Tuttavia, se qualcosa non è ottimale, merita una piccola spinta nella giusta direzione. Quando si tratta di pagamento e pagamento tramite eCommerce mobile, ci sono molti margini di miglioramento. I codici QR sono il primo passo.

Un obiettivo che Shopify aveva in mente con il rilascio di Shopcodes era quello di semplificare il checkout mobile. Nel 2017, i negozi di eCommerce hanno registrato un volume elevato di abbandono del carrello da parte degli acquirenti mobili. Ciò si è verificato indipendentemente dal tema, dal layout, dal gateway di pagamento e dalla scelta della piattaforma. Sembra che molte di queste persone fossero interessate all'acquisto del prodotto, poiché si sono prese il tempo per sfogliarlo e metterlo nel carrello, ma semplicemente non l'hanno acquistato. Allora, cosa ha impedito la vendita? Probabilmente si trattava di una procedura di pagamento goffa o obsoleta che non valeva la pena.

Shopify scommette che i codici QR possono iniziare a risolvere questo problema ricorrente nell'eCommerce mobile . In questo momento, Shopcodes si concentra sull'assistenza ai clienti abituali o abituali durante il processo di pagamento. Attraverso lo Shopcode personalizzato sull'imballaggio o sulle promozioni, un cliente abituale può scansionare il codice QR ed eseguire il checkout senza reinserire le informazioni. Shopify promette altri vantaggi in termini di risparmio di tempo derivanti dall'utilizzo degli Shopcode con acquirenti abituali.

I codici QR non solo possono affrontare alcune delle sollecitazioni alla cassa dell'eCommerce mobile, ma possono anche incoraggiare la fidelizzazione dei clienti, un altro argomento molto discusso per le aziende di eCommerce quest'anno.

Cambiamenti nei mercati mobili

Sebbene gli Shopcode siano un passo interessante e alquanto inaspettato per Shopify per quanto riguarda l'eCommerce mobile , non è certamente l'unica mossa della piattaforma nello spazio. Proprio questa settimana, Shopify e Instagram hanno rilasciato nuovi strumenti di integrazione per promuovere un'esperienza di acquisto più semplice attraverso la piattaforma dei social media. Ovviamente, la maggiore continuità tra l'esperienza di Instagram e Shopify è rivolta agli acquirenti mobili, che sono i più grandi utenti di Instagram.

Instagram ha testato diversi processi per l'integrazione con i negozi online sin dall'introduzione della pubblicità a pagamento e, poiché oltre l'80% degli utenti di Instagram segue un marchio o un'attività attraverso il proprio account di social media personale, dovrebbe essere uno spazio redditizio per le aziende di eCommerce. Con questa ultima integrazione, Instagram consente ai commercianti Shopify di taggare i propri prodotti all'interno di un post o di un contenuto. Il tag, relativo a quell'articolo specifico, rende ancora più facile per gli acquirenti mobili trovare il prodotto ed effettuare immediatamente un acquisto.

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