Nozioni di base sull'analisi delle app mobili: metriche chiave da monitorare

Pubblicato: 2022-12-09

I fondamenti dell'analisi delle app mobili sono fondamentali per assumere un ruolo guida nello sviluppo di app mobili perché una cosa è creare un'app e un'altra è commercializzarla.

Mentre il mondo continua il suo percorso verso uno stile di vita mobile-first, i vantaggi delle app mobili per le aziende stanno diventando sempre più evidenti. Dopotutto, tutti fanno affidamento sui telefoni mentre le nostre vite diventano più invischiate con le app che sono su di loro.

Il consumo massiccio di app e l'eliminazione delle barriere fisiche nello sviluppo attraverso i servizi di cloud computing stanno portando il settore delle app a una crescita esponenziale. E se stai guardando una fetta della torta, costruire l'app è l'ultima delle tue preoccupazioni.

Il marketing per gli utenti è, senza dubbio, la parte difficile del lavoro poiché si pensa alla necessità di download, fidelizzazione degli utenti e altro ancora. Investire nello sviluppo di app richiede una corretta direzione, ottimizzazione e promozione, altrimenti la tua presunta risorsa si trasforma in una responsabilità.

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È qui che i fondamenti dell'analisi delle app mobili si riveleranno vitali per le tue strategie.

Come sai, in qualsiasi cosa abbia a che fare con il marketing digitale, il monitoraggio accurato delle analisi è la chiave cruciale del successo. Conoscere le tue metriche sbloccherà i passi avanti che devi compiere non solo per ottimizzare le tue app, ma anche per commercializzarle agli utenti previsti.

Le metriche chiave nei fondamenti dell'analisi delle app mobili

Nell'ottimizzare le prestazioni della tua app di marca, devi tenere traccia dei dati per poter formare strategie che portino a risultati migliori. È solo con questa mentalità basata sui dati che puoi eseguire campagne accurate ed esperimenti di marketing che guidano una crescita continua.

Discutiamo queste metriche - cosa rappresentano e perché sono importanti - in dettaglio, di seguito. Scoprirai anche che queste metriche sono classificate in base agli obiettivi aziendali e di marketing che soddisfano.

Metriche dei ricavi
Metriche di coinvolgimento
App store e metriche relative all'installazione
Metriche relative alla pubblicità

Un attento avviso di quali metriche si applicano a quali obiettivi è anche fondamentale per strategie accurate. Quindi ricorda di abbinarli in modo appropriato ai tuoi obiettivi.

1. Metriche delle entrate

Le entrate sono una metrica aziendale difficile che dovrai misurare in modo da poter garantire che la tua app funzioni come una risorsa, piuttosto che come una passività. Ricorda che questo è calcolato in entrate nette, piuttosto che lorde. Quindi, dovresti anche esaminare le metriche dei costi.

Di seguito sono riportate le metriche relative alle prestazioni delle app per dispositivi mobili relative alle entrate che dovresti monitorare attentamente.

Costo per installazione (CPI). Si riferisce al costo che un inserzionista paga per l'installazione dell'utente. Monitorando il CPI, puoi misurare l'efficacia della campagna e gestire le spese pubblicitarie in modo più efficace.

Puoi calcolarlo dividendo la spesa pubblicitaria per il numero totale di installazioni generate dalla campagna.
Costo per installazione (CPI) = Spesa pubblicitaria / numero totale di installazioni
Entrate medie per utente (ARPU). Si riferisce all'importo medio delle entrate generate per utente tramite acquisti, abbonamenti, download o altre forme di monetizzazione in-app. ARPU ti dice quante entrate guadagni per persona e ti dà un indizio su ciò che sono disposti a pagare anche nell'app.
Viene calcolato dividendo le entrate di un periodo di tempo specifico per il numero totale di utenti dell'app.

Entrate medie per utente (ARPU) = Entrate da un periodo di tempo specifico / Numero totale di utenti
Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS). Il ritorno sulla spesa pubblicitaria si riferisce all'importo delle entrate ottenute da uno specifico annuncio o campagna a pagamento per la tua app per dispositivi mobili. In poche parole, più alto è il tuo ritorno sulla spesa pubblicitaria, più guadagni dalla tua app.
Questo viene calcolato dividendo le entrate della campagna pubblicitaria per il suo costo.
Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) = Entrate dalla campagna pubblicitaria / Costo della campagna pubblicitaria
Valore a vita (LTV). Infine, LTV si riferisce alla quantità di entrate generate dai tuoi utenti dal momento in cui hanno installato la tua app. Questo KPI determina il valore degli utenti, noto anche come entrate potenziali, per la tua app aziendale.
Puoi calcolare l'LTV dividendo le entrate totali che hai generato dal momento in cui l'utente ha installato la tua app per il numero totale di utenti.
Lifetime value (LTV) = Entrate totali generate dalla data di installazione/Numero totale di utenti

2. Metriche di coinvolgimento

La prossima serie di metriche che devi controllare sono le metriche di coinvolgimento. Queste metriche indicano la qualità dell'interazione dell'utente con la tua app. O, in altre parole, se gli piace o meno usare la tua app.

Tasso di ritenzione. È la percentuale di persone che installano e utilizzano la tua app in un periodo di tempo specifico. Questa percentuale indica approssimativamente la quantità di valore che la tua app fornisce agli utenti.
Maggiore è il tasso di fidelizzazione, migliore è il valore che la tua app aggiunge alla vita dei clienti.
Viene calcolato confrontando il numero totale di utenti attivi in un dato periodo di tempo specifico rispetto al numero di installazioni di app. Moltiplicalo per cento per ottenere il valore percentuale.
Tasso di fidelizzazione = (Numero di utenti attivi in un determinato periodo di tempo/Numero di installazioni di app) x 100
Sessioni medie per utente. Si riferisce alla quantità media di tempo che le persone trascorrono sulla tua app per visita. Una sessione di solito inizia quando una persona apre la tua app e termina quando esce dall'app o smette di usarla attivamente per un certo periodo di tempo.
Misurando le sessioni medie della tua app per utente, puoi elaborare strategie per contenuti o azioni che coinvolgano meglio gli utenti per periodi di tempo più lunghi sull'app. Viene calcolato dividendo il numero totale di sessioni per il numero totale di utenti dell'app.
Sessioni medie per utente = Numero totale di sessioni / numero totale di utenti
Tasso di conversione. Quest'ultima metrica per il coinvolgimento in app si riferisce alla percentuale di utenti che "convertono" o completano l'azione desiderata sulla tua app.
Alcuni esempi di conversioni sono acquisti, iscrizioni a newsletter, clic sugli annunci o altre azioni in-app. Quando il tuo tasso di conversione è alto, di solito significa che il tuo flusso di utenti è efficace nel guidare i clienti verso le azioni desiderate.
Viene calcolato dividendo il numero totale di conversioni sulla tua app per il numero totale di utenti, moltiplicato per cento.
Tasso di conversione = (Numero totale di conversioni / Numero totale di utenti) x 100

3. App store e metriche relative all'installazione

Quando cerchi di promuovere l'ottimizzazione dell'App Store per la tua applicazione mobile, devi tenere d'occhio le seguenti metriche relative all'app e all'installazione.

Installazioni organiche e non organiche. Le installazioni organiche si riferiscono al numero di download di app che gli utenti effettuano senza l'influenza diretta di una campagna di marketing digitale a pagamento. Nel frattempo, le installazioni non organiche si riferiscono al numero di download di app che si verificano a causa dell'influenza diretta di una campagna di marketing digitale a pagamento.
Confrontando questi due tipi di installazioni, puoi vedere quale fa meglio tra i clienti e identificare le azioni per ottimizzare ogni tipo di installazione.
Tasso di conversione dell'App Store. Si riferisce alla percentuale di utenti che hanno visitato l'app store e scaricato la tua app dalla pagina dell'app store. Misurando le prestazioni della tua pagina dell'app store, puoi identificare e ottimizzare le sezioni della tua pagina per garantire più download a lungo termine.
Puoi calcolare questa metrica dividendo il numero totale di installazioni per il numero totale di utenti trovati sull'App Store, moltiplicato per cento.
Tasso di conversione dell'App Store = (Numero totale di installazioni / Numero totale di utenti sulla pagina dell'App Store) x 100

4. Awareness e metriche relative alle campagne pubblicitarie

Ultimo ma non meno importante in questo elenco sono le metriche relative all'awareness e alla campagna pubblicitaria. Questi generalmente indicano l'efficacia delle tue campagne pubblicitarie nel generare consapevolezza per la tua app, che può portare al suo ulteriore sviluppo nel prossimo anno.

Percentuale di clic (CTR). Si riferisce alla percentuale di utenti che hanno fatto clic sull'annuncio della tua campagna rispetto a tutte le persone che l'hanno effettivamente visto online. Il CTR può indicare l'efficacia della tua creatività pubblicitaria, a seconda del numero di clienti che hanno fatto clic su di essa dopo averla visualizzata.
Puoi calcolarlo dividendo il numero totale di clic per il tuo annuncio per il numero totale di visualizzazioni, moltiplicato per cento.
CTR = (Numero totale di clic / Visualizzazioni annunci totali) x 100
Fare clic per installare (CTI). Quest'ultimo KPI si riferisce al numero di clienti che hanno fatto clic sulla tua creatività pubblicitaria e poi hanno installato la tua app. Questa è la misurazione più diretta dell'efficacia della tua campagna pubblicitaria in quanto misura la conversione diretta di un cliente tra due dei punti di contatto più forti nel percorso di un potenziale utente.
Calcola il CTY dividendo il numero totale di installazioni per il numero totale di clic ricevuti dal tuo annuncio. Quindi, moltiplica il quoziente per cento.
CTI = (Numero totale di installazioni / Totale clic sull'annuncio) 100

Strumenti di analisi dei dati che puoi utilizzare per iniziare

Ora che sai di più sulle quattro principali metriche relative alle prestazioni delle app per dispositivi mobili, puoi finalmente sfruttarle per ottimizzare le app del tuo brand e migliorare le prestazioni aziendali. Ecco alcuni utili strumenti di analisi dei dati che puoi utilizzare per iniziare oggi il tuo percorso di ottimizzazione:

Statistiche di Google. Questo eccezionale strumento di analisi ti aiuterà a misurare e ottimizzare la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti attraverso SDK e report di facile utilizzo per le applicazioni mobili. Gli SDK di Google Analytics sono disponibili per Android, iOS e altre piattaforme con il relativo protocollo di misurazione.
Annunci Google. Questo secondo strumento di analisi per le app guida specificamente le campagne pubblicitarie sulla rete pubblicitaria di Google. Con Google Ads, puoi creare un annuncio, scegliere un budget e impostare obiettivi specifici della campagna, tutti orientati a promuovere il tuo prodotto in modi ottimizzati nell'ampia rete pubblicitaria del gigante della tecnologia.
App marketplace. I mercati generali delle app come Google Play e l'Apple App Store di solito forniscono utili analisi di marketing per guidare lo sviluppo di app mobili. Questi marketplace possono fornirti approfondimenti su parole chiave target, metadati, installazioni, classifiche dei negozi e altre analisi di marketing per influenzare la tua visibilità e le prestazioni sull'app store.
Mixpanel. Un altro utile strumento di analisi è Mixpanel. Questa piattaforma di conversione essenziale ti aiuta a raccogliere dati sul percorso del cliente e a condurre varie analisi per convertire, coinvolgere e fidelizzare più utenti. Mixpanel offre anche prove gratuite con vantaggi come cronologia dati illimitata, report principali, monitoraggio e avvisi.
Scatola di vetro. Quest'ultimo esempio è stato recentemente valutato come lo strumento di analisi delle app mobili "Massima soddisfazione" e "Più facile da usare" di G2. Glassbox è una piattaforma che offre analisi web, native per dispositivi mobili o app ibride in una volta sola, fornendo approfondimenti sul comportamento multicanale senza la necessità di cambiare strumenti o perdere dati.

Integrando gli strumenti di analisi dei dati nel tuo processo di sviluppo, puoi tenere d'occhio meglio le tue metriche e KPI. Fai la tua ricerca e seleziona lo strumento giusto per le tue esigenze in modo da poter ottenere oggi app vincenti per dispositivi mobili per la tua azienda.

Punti chiave

Con il giusto set di KPI e metriche di successo, puoi ottimizzare la tua app mobile e ottenere risultati aziendali migliori in modo coerente oggi stesso. Ecco alcuni suggerimenti finali da tenere a mente quando sviluppi la tua nuova app per dispositivi mobili:

Raccogli feedback costantemente. Il modo più efficace per migliorare le tue esecuzioni su dispositivi mobili è raccogliere feedback. Con il giusto feedback, puoi valutare le tue prestazioni e spingere la tua attività verso il successo.
Mantieni la tua analisi semplice. Sebbene le metriche siano essenziali per il successo della tua attività, non è necessario complicare eccessivamente l'analisi per vincere anche sui dispositivi mobili. Elimina le metriche irrilevanti e identifica le misurazioni più utili per le tue esigenze in modo da poterle ottimizzare in modo più efficiente.
Guarda e impara dai tuoi utenti. Chi altro utilizzerà il tuo prodotto se non i tuoi utenti? Ogni loro azione sulla tua app indica i modi in cui puoi ottimizzare le tue prestazioni aziendali. Guarda e impara da ciò che fanno in modo da poter ottimizzare il tuo prodotto per il vantaggio a lungo termine di tutti.

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