Meta delinea le aree chiave di interesse e le opportunità di business, a seguito di un rapporto sugli utili in calo

Dopo un disastroso rapporto sugli utili, in cui Meta ha informato il mercato che il suo reddito netto era ai livelli più bassi dal 2019 nel trimestre più recente, in gran parte a causa degli investimenti in corso e in aumento nella sua visione del metaverso, Meta ha cercato di rassicurare gli investitori sul fatto che ha un piano per riportare in carreggiata la sua performance finanziaria, nonostante le crescenti sfide nello spazio degli annunci digitali.

Nella chiamata sugli utili di accompagnamento, Mark Zuckerberg, CEO di Meta, ha delineato le quattro aree chiave di interesse dell'azienda per il futuro.

Quelli sono:

• Migliorare i suoi strumenti di scoperta dell'IA per massimizzare il coinvolgimento nelle sue app
• Aggiunta di nuove funzionalità di messaggistica aziendale per monetizzare il passaggio dell'utente alla messaggistica e lontano dalle app social
• Ricostruire i suoi strumenti pubblicitari per ridurre la dipendenza dai dati degli utenti
• Sviluppo continuo di AR, VR e metaverso, con un focus sul futuro

Ecco come Meta sta pianificando di affrontarli:

Miglioramento dei suoi strumenti di scoperta dell'IA

Il primo punto si è già dimostrato controverso, con gli utenti che respingono Meta cercando sempre più di pompare più contenuti dai profili che non segui nei feed di notizie.

Questo approccio, guidato da TikTok, mira a massimizzare il valore dei contenuti disponibili in ciascuna app, mettendo in evidenza i post migliori e più coinvolgenti, indipendentemente da chi li ha pubblicati, a più utenti. In passato, entrambe le app hanno spinto gli utenti a curare i propri stream, in base ai loro interessi, ma ora Meta è sicura che i suoi strumenti di intelligenza artificiale saranno in grado di mostrarti di più di ciò che ti piace nelle sue app, anche se non lo fai sappi che esiste.

E a differenza di TikTok, Meta afferma che può effettivamente fornire un'esperienza migliore su questo fronte, perché può anche applicare la corrispondenza dei suoi contenuti AI su una gamma più ampia di tipi di contenuto, inclusi foto, testo, collegamenti, comunità e tutti i tipi di video.

"Possiamo anche combinare questo contenuto con i post della tua famiglia e dei tuoi amici, che non possono essere generati solo dall'IA".

Il presupposto qui è che gli utenti desiderino effettivamente tutti questi diversi tipi di contenuti su un'unica piattaforma, al contrario di TikTok, dove ottieni solo un flusso costante di video clip. Non è chiaro se sia vero o meno, ma TikTok continua a coinvolgere più utenti più a lungo, quindi non sembra essere un problema che ne impedisce la crescita.

Il che, a sua volta, potrebbe significare che non è nemmeno un vantaggio competitivo per Meta.

Ad ogni modo, la quantità di contenuti consigliati dall'IA aumenterà solo nelle app di Meta.

A luglio, Zuckerberg ha notato che:

“In questo momento, circa il 15% dei contenuti nel feed di Facebook di una persona e poco più di quello del feed di Instagram è raccomandato dalla nostra intelligenza artificiale da persone, gruppi o account che non segui. Ci aspettiamo che questi numeri raddoppino entro la fine del prossimo anno".

Poco dopo che Zuckerberg ha detto questo, Instagram ha annunciato che stava ridimensionando i suoi consigli sull'IA a causa del feedback negativo, ma nel tempo puoi davvero aspettarti che Meta ti mostri sempre più cose, da tutti i diversi tipi di utenti e profili, indipendentemente dal fatto che tu ' ho scelto di vederlo o no.

Il che è un grande cambiamento, soprattutto data la passata insistenza di Meta sul fatto che ha bisogno di un algoritmo per ordinare tutti i post che potrebbe mostrarti, perché le persone seguono semplicemente troppe persone e Pagine per mostrarti tutto da tutti loro, ogni giorno.

Ora, a quanto pare, è vero il contrario. Che conduce al secondo elemento.

Monetizzare lo spostamento dell'utente verso la messaggistica

Più persone ora condividono più contenuti con gruppi più piccoli di persone nei loro DM, invece di pubblicare aggiornamenti pubblici su Facebook o Instagram.

Questo cambiamento è effettivamente presente in tutte le app social, con un nuovo rapporto pubblicato questa settimana che mostra anche che l'utilizzo tra gli utenti più attivi di Twitter è in costante calo dall'inizio della pandemia.

Le ragioni di ciò sono varie. Una tesi è che, a causa del continuo impatto polarizzante dei commenti politici sui social network, gli utenti di mare sono ora sempre più inclini a mantenere le proprie opinioni per se stessi o a condividerle con un gruppo più piccolo di amici fidati, piuttosto che trasmetterle affinché tutti possano vederli, criticarli e attaccarli.

Meta ha evidenziato questo come una preoccupazione chiave tra i suoi utenti l'anno scorso, con Zuckerberg che ha notato:

"Uno dei feedback più importanti che stiamo ascoltando dalla nostra comunità in questo momento è che le persone non vogliono che la politica e le lotte prendano il controllo della loro esperienza sui nostri servizi".

Ci sono stati anche vari casi di alto profilo di celebrità che sono state abbattute quando il loro passato, tweet offensivi sono stati scoperti, mentre il passaggio a contenuti più divertenti, ancora una volta guidato da TikTok, ha anche reso gli aggiornamenti regolari più stantii e meno coinvolgenti.

Il risultato, quindi, è che le persone non pubblicano tutti gli aggiornamenti dei feed come una volta. E con questo, Meta sta cercando di sfruttare la conseguente crescita della messaggistica come potenziale opportunità di guadagno.

Anche se in passato non è mai stato in grado di monetizzare efficacemente i messaggi.

Ma forse ha un piano:

“Man mano che più interazioni sociali si spostano verso la messaggistica, stiamo sviluppando un volano tra scoperta e messaggistica che renderà tutte queste app più forti. Solo su Instagram, le persone ricondividono Reels quasi 1 miliardo di volte al giorno tramite DM".

Meta sta anche lavorando per monetizzare WhatsApp, con Zuckerberg che ha notato in particolare che "la messaggistica a pagamento sarà" una grande opportunità "per il futuro.

Su questo fronte, Meta punta a opportunità come:

• Annunci Click-to-Messaging, che consentono alle aziende di pubblicare annunci su Facebook e Instagram che avviano un thread su Messenger, WhatsApp o Instagram Direct in modo che possano comunicare direttamente con i clienti. Questo è uno dei nostri prodotti pubblicitari in più rapida crescita, con una frequenza di esecuzione annuale di $ 9 miliardi.
• Click-to-WhatsApp ha anche appena superato un tasso di esecuzione di $ 1,5 miliardi, crescendo di oltre l'80% anno su anno.

Se Meta sia in grado di monetizzare efficacemente la messaggistica è una grande domanda, ma puoi aspettarti che continui a evidenziare il potenziale che attinge alla crescita della messaggistica come mezzo per massimizzare i tuoi sforzi di marketing e costruzione del marchio.

Non sono convinto che gli utenti siano molto desiderosi di inviare messaggi alle aziende, ma potrebbero esserci nuovi modi per Meta di attingere a questo cambiamento.

Ricostruire i suoi strumenti pubblicitari per ridurre la dipendenza dai dati degli utenti

Meta sta anche perdendo dollari pubblicitari a causa degli aggiornamenti sulla privacy di iOS 14 di Apple, che sono peggiorati ulteriormente questa settimana quando Apple ha annunciato una nuova tariffa per l'App Store dopo il "potenziamento" sulle piattaforme social.

In risposta a ciò, Meta sta cercando di migliorare le sue soluzioni di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per automatizzare meglio il targeting degli annunci, in base alle informazioni che può utilizzare, invece di lasciare agli inserzionisti la possibilità di selezionare sottoinsiemi di pubblico specifici che potrebbero non essere così efficaci.

Questa è una vendita difficile, perché per anni Meta ha pubblicizzato le sue ineguagliabili informazioni sul pubblico come mezzo per affinare il targeting degli annunci e raggiungere il pubblico giusto con le tue promozioni. Ora, sta dicendo che dovresti fidarti della sua scatola nera AI per mostrare i tuoi annunci alle persone giuste, anche se non hai idea di chi siano.

La soluzione principale di Meta su questo fronte è la sua suite di annunci Advantage+, che elimina tutto il targeting e chiede solo agli inserzionisti di impostare un budget, un intervallo di date e di caricare la loro creatività, il sistema di Meta farà il resto.

Di cui molti si sentiranno incerti, ma Meta afferma che i suoi sistemi stanno producendo risultati:

" Test recenti hanno rilevato che gli inserzionisti che utilizzano le campagne Shopping Advantage+ hanno registrato un aumento del 17% del costo per acquisizione e del 32% del ritorno sulla spesa pubblicitaria".

Meta continua a far evolvere i suoi strumenti e potrebbe darsi che i suoi sistemi finiscano per produrre tassi di risposta migliori di quelli che farebbero i tuoi obiettivi. Ripone molta fiducia nei sistemi di Meta, ma se funziona...

Alla fine, potresti non aver bisogno di fare molto lavoro manuale sui tuoi annunci Facebook e IG, basta caricare la tua creatività, impostare un budget e lasciare che il sistema faccia il resto.

E poi, infine, c'è il metaverso e le opportunità teoriche della sfera teorica della VR, dove tutto e tutto sarà possibile.

Infine.

Non ho dubbi sul fatto che il metaverso diventerà una cosa e che queste esperienze più coinvolgenti si trasformeranno in tendenze trasformative più abituali a un certo punto. Non sono sicuro di quando sarà. Meta dice che è passato un decennio e potrebbe essere anche di più, mentre vari altri dirigenti non Meta affermano che è un percorso verso il fallimento, disseminato di impatti sulla salute, pericoli, problemi normativi, ecc.

In ogni caso, il metaverso non è vicino, con l'adozione diffusa di visori VR o potenzialmente occhiali AR, essendo il primo grande passo che deve accadere prima ancora di dover considerare quali potrebbero essere le opportunità qui.

Ma Meta rimane fiducioso che sarà una cosa e, nel tempo, vedremo che tipo di applicazioni e strumenti emergeranno in VR che attireranno le persone nell'esperienza.

Quando vedrai queste tendenze cambiare, dovrai prestare attenzione, ma finché ciò non accadrà, è in gran parte accademico. E se qualche consulente ti dicesse che hai bisogno di una strategia metaverse, probabilmente valuterei quanti soldi possono guadagnare da tale, in contrasto con il valore potenziale per la tua attività.