Marketing ROI: definizione e come calcolarlo

Il tuo ritorno sull'investimento di marketing è una metrica chiave quando cerchi di determinare se il tuo marketing sta aiutando a generare profitti per la tua attività. Esploriamo cos'è il ROI di marketing e come puoi monitorarlo e calcolarlo.

Gli esperti di marketing sanno che per migliorare e crescere è necessario avere una buona comprensione di cosa funziona e cosa no. Il ritorno sull'investimento di marketing è una metrica chiave quando si tratta di determinare il tuo successo.

Nel nostro sondaggio sull'attribuzione del marketing e sui rapporti abbiamo riscontrato che il 60% degli esperti di marketing è sicuro di dimostrare il ROI del marketing, ma solo il 23% degli esperti di marketing è sicuro di tracciare i KPI corretti.

Quali sono gli ostacoli nel modo in cui i marketer calcolano il loro ROI? Continua a leggere per imparare:

• Che cos'è il ROI di marketing
• Come calcolare il ROI di marketing
• Perché è difficile tenere traccia del ritorno sull'investimento di marketing
• Come monitorare il ROI di marketing
  

Che cos'è il ROI di marketing?

Il ROI di marketing, o ritorno sull'investimento di marketing, è una metrica chiave per determinare quanto ritorno ottieni dagli investimenti di marketing che fai.

Ad esempio, imposti dal vivo una campagna PPC e costa £ 500. Vuoi sapere quante vendite hai creato grazie a questo investimento di £ 500.

Più vendite fai, maggiore sarà il successo della campagna. Il ROI di marketing ti aiuta a capire quante vendite e quante entrate stai generando attraverso il marketing.

Come calcolare il ritorno sull'investimento di marketing

Calcolare il ritorno sull'investimento è facile. Tutto quello che devi fare è sottrarre i tuoi costi di marketing dalle tue vendite. Quindi dividi quella cifra per il tuo costo di marketing.

(Crescita delle vendite – Costo di marketing) / Costo di marketing = ROI

Questo calcolo può essere applicato a tutto il tuo marketing, oppure puoi scomporlo per canale o persino per campagna per comprendere il tuo ROI su base olistica o individuale.

Perché è difficile monitorare il ritorno sull'investimento del marketing?

Dimostrare il tuo ROI è una sfida chiave per gli esperti di marketing. In effetti, abbiamo scoperto che il 31% dei marketer ritiene che dimostrare il ROI sia una delle loro maggiori sfide.

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Ci sono alcuni fattori chiave per cui il ROI di marketing è così difficile da monitorare. Lo abbiamo suddiviso in quattro motivi principali:

I tuoi dati sono disconnessi

Questa è una chiave. I tuoi dati sui lead e sul marketing sono disponibili. Ma è disconnesso. Ed è disconnesso in ogni fase.

Prendi questo esempio. Un utente interagisce con il tuo sito Web diverse volte prima di eseguire la conversione tramite il riempimento di un modulo.

Mentre potresti monitorare il riempimento del modulo, come colleghi la conversione del lead al resto del percorso del cliente?

E poi, quando quel vantaggio si converte in una vendita, come colleghi anche i ricavi chiusi all'intero percorso del cliente?

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Vuoi sapere come monitorare meglio i tuoi contatti e generare più contatti di alta qualità? Scarica la nostra guida completa al monitoraggio dei lead o inizia con il nostro blog sul monitoraggio dei lead.

Mancanza di monitoraggio delle conversioni offline

Anche se potresti essere in grado di monitorare le conversioni come i moduli, che dire dei tipi di conversione più difficili da monitorare come le telefonate?

Il monitoraggio delle chiamate di Google Ads non è sufficiente. E senza un adeguato monitoraggio delle chiamate, o un corretto monitoraggio delle conversioni, non sarai mai in grado di ottenere un vero ROI di marketing.

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Cicli di vendita lunghi e impossibilità di visualizzare il percorso completo del cliente

Supponiamo che tu stia già monitorando le conversioni e che tu possa vedere quale canale ha causato quella conversione.

È un ottimo inizio per ottenere un ROI di marketing accurato. Ma con quale frequenza i clienti atterrano sul tuo sito Web e convertono subito? Quando hai bisogno di generare lead, molto raramente. Probabilmente avranno già avuto una certa esposizione alla tua attività.

Tuttavia, con lunghi cicli di vendita che significano che non puoi monitorare le conversioni poiché sono fuori dalle normali finestre di attribuzione e una visione mancante dei percorsi completi dei clienti, la tua percezione di come funziona il tuo marketing è sbagliata.

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Un utente potrebbe visitare il tuo sito Web per la prima volta tramite un annuncio PPC e quindi interagire con te altre 50 volte. Quindi, potrebbero attendere sei mesi prima di tornare direttamente al tuo sito e convertire.

Senza gli strumenti giusti, attribuiresti questa vendita alla direzione. Ma sappiamo che non è esatto.

Come monitorare accuratamente il ROI di marketing

Per scoprire il nostro vero ROI di marketing, devi essere in grado di monitorare i tuoi contatti dal marketing alle vendite.

Normalmente, il marketing genera lead e li getta oltre il muro per le vendite. Lascia alle vendite dati chiave mancanti sui loro nuovi contatti. Inoltre, lascia al marketing dati mancanti su come stanno lavorando i loro sforzi per generare lead di bassa o alta qualità che si traducono in entrate.

L'anello mancante è l'attribuzione di marketing.

L'attribuzione di marketing è un modo per monitorare ogni singolo lead e ogni singolo punto di contatto. Significa che puoi ottenere la piena visibilità dei tuoi contatti e delle loro interazioni con i tuoi contenuti. Infine.

Ruler utilizza un modello a circuito chiuso che consente al tuo team di smettere di generare rapporti su clic e conversioni e iniziare a generare rapporti su ciò che conta di più per la tua attività: le entrate.

Come funziona? È semplice.

Ruler Analytics tiene traccia dei visitatori anonimi del tuo sito Web su più sessioni, origini e parole chiave.

Quando un utente si converte in un lead, tramite telefonata, modulo o richiesta dal vivo, Ruler Analytics si integrerà con il CRM scelto (o ovunque memorizzi i dati del lead) e attiverà i dati pertinenti.

Una volta che l'affare o la vendita si chiude in entrate, Ruler Analytics trasferisce le informazioni monetarie ai tuoi strumenti di analisi di marketing, come Google Analytics e piattaforme pubblicitarie, in modo da poter generare rapporti su vendite e entrate reali.

È questo framework che semplifica il processo quando si tratta di calcolare il ritorno sull'investimento dei tuoi sforzi di marketing.

Inizia a monitorare il tuo ROI di marketing oggi stesso

Utilizzando uno strumento come Ruler, puoi mappare l'intero percorso del cliente, tenere traccia di ogni lead e touchpoint e dimostrare definitivamente il tuo ROI.

Scopri di più su come iniziare con l'attribuzione di marketing prenotando una demo con il team. Ti mostreremo come dimostrare il tuo ritorno sull'investimento direttamente nella nostra dashboard. O, se preferisci, come inserire i nostri dati nel tuo software di analisi preferito.