Stipendio e carriera MarTech: Monique Battiste sulla carica in anticipo

Nell'ambito del MarTech Salary and Career Survey, abbiamo intervistato le persone sulle loro esperienze nel marketing. Oggi parliamo con Monique Battiste, specialista senior di social media presso Solera, un'azienda che offre software e servizi per la gestione del rischio e la protezione patrimoniale all'industria automobilistica e al mercato delle assicurazioni immobiliari (intervista modificata per lunghezza e chiarezza).

D: Qual è stato il tuo percorso professionale?
A: In realtà ho lavorato come freelance per i primi cinque anni della mia carriera. Ho fatto domanda per molti lavori aziendali. Penso che un anno ho fatto domanda per oltre 400 lavori. Ho avuto quattro colloqui e un vero lavoro che è durato circa sei settimane perché la persona che se n'era andata ha deciso che voleva tornare, quindi mi ha lasciato andare.

Ma il lavoro che faccio ora, oggi ha segnato un anno che sono stato effettivamente in azienda. Secondo tutti in azienda sono tipo 10 anni. Abbiamo licenziato i direttori del marketing entro 90 giorni, i partner commerciali del marketing si sono licenziati entro tre o sei mesi. Quindi per me fare un anno, ho visto molte persone entrare e uscire dalla porta nell'ultimo anno, ma è praticamente dove mi ha portato la mia carriera.

È stato un sacco di freelance. In realtà ho avviato la mia agenzia nel 2017, e poi verso il 2020 ho pensato, sai una cosa? Ho finito. Il freelance andava bene, ma avevo mal di testa per i clienti e non sono disposto ad affrontare il mal di testa a meno che non venga fornito con un controllo coerente. Non è stato effettuato alcun controllo coerente. Quindi in un certo senso ho chiuso le porte, ho rimosso il sito web, tutto. Gli unici clienti che ho preso... ero proprio tipo, “Ok, lo farò, ma deve essere come un contratto di sei mesi e tre di quei mesi devono essere pagati in anticipo. È così che so che fai sul serio, non sei qui per fare il mese per mese. Non vedi risultati nel marketing in un mese. Se non puoi dedicarmi 90 giorni allora non sono la persona che fa per te. “

D: Cosa ti ha attratto del marketing?
A: Il marketing mi ricorda il fitness. Il mio background è nel fitness e me lo ricorda così tanto perché non esiste un approccio con lo stampino. Non esiste una taglia unica per tutti e molte aziende adottano un approccio unico per tutti.

Diranno: "Bene, se l'ha fatto Nike, possiamo farlo".

E devo dire loro: “Non siamo Nike. Cominciamo da lì. Il tuo pubblico è totalmente diverso.

Un'altra cosa che molte aziende non hanno capito con il marketing è che non devi essere su ogni piattaforma. Sentono che dobbiamo avere un TikTok, YouTube e Instagram questo e quello. E io sono tipo "No, non lo fai perché non è lì che si trova il tuo pubblico". E quindi il mio approccio al marketing è sempre stato molto logico, molto guidato dai dati. Non sono uno di quei marketer che devono saltare su ogni carrozzone.

Quando avevo la mia agenzia, la missione era battere i social media ai loro stessi giochi. I social media mi sono sempre sembrati come se stessi giocando a questo videogioco. Sì, sono arrivato al livello finale e poi è stato come "Ah ah, cambio di algoritmo". Devi giocare a questo. Devi sconfiggere questo mostro. Il marketing è così. Non finisce mai. Cambia sempre. E sento che i professionisti del marketing devono trovarsi in uno spazio per voler solo imparare continuamente. È qualcosa che non finisce mai.

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E poi nella posizione in cui mi trovo ora, sono dovuto entrare e dire alle persone con 20 anni di esperienza nel marketing: “Ti sbagli. Non ha funzionato. Lo fai da due anni. Mi hai portato dentro. Faremo dei cambiamenti e cambieremo tutto. Ogni modo in cui pensi di averlo fatto è sbagliato.

È come cercare di entrare e far capire alla vecchia generazione di esperti di marketing che siamo in questa era totalmente nuova, questa era completamente nuova.

D: Cosa c'è di così diverso?

R: Abbiamo influencer e la maggior parte delle aziende B2B non si rende conto di essere effettivamente influencer. Fanno B2B e dicevano: "Non credo che ci siano influencer".

Dico: “Oh, ne ho trovati 10 e ho già creato un modello pronto per presentarli, ottenere la loro tariffa, capire quanto ci costerà. Quanto siete disposti a pagare per questo per ottenere i risultati che state cercando? Ecco il loro ROI, ecco il loro pubblico. Queste sono le persone che state cercando di prendere di mira. Questa è la persona di cui hai bisogno.

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Mi hanno detto: "Dobbiamo aumentare il coinvolgimento e dobbiamo aumentare i nostri follower ed è come," Beh, puoi coltivare l'attuale quantità di follower che hai prima di crescere effettivamente di più? Siamo già a quel punto? No. Quindi dobbiamo capire come possiamo nutrire il nostro pubblico attuale prima di provare a cercare altro. Questo è praticamente il motivo per cui mi piace così tanto il marketing.

Mi piace la comunità di marketer che ho intorno a me. Abbiamo tutti le stesse frustrazioni. E se vedo un'altra descrizione del lavoro che dice che vogliono uno specialista di social media per fare SEO, WordPress, web design, InDesign, Photoshop, codifica HTML e pubblicità a pagamento e annunci Google e Google Analytics e questo e quello, vado urlare, sì.

Q: E ti daranno $ 25.000 all'anno per farlo, sai?
R: Esattamente. Mi sono imbattuto in lavori del genere ed erano tipo "Oh, sai, stiamo andando al limite di $ 65.000". Ho detto che il tuo budget non corrisponde al livello di esperienza che stai richiedendo, quindi, quindi, togli alcuni di quei compiti e esternalizzali e cambia il titolo della posizione in modo che corrisponda al budget. Dici senior, ma senior non riceve $ 65.000 all'anno. Senior è un minimo di $ 85.000 e oltre.

D: Come ti tieni aggiornato sul marketing?
Mi istruisco. ascolto sempre. In termini di apprendimento, di solito vado a guardare le descrizioni dei lavori più recenti. Cosa chiedono agli specialisti del marketing? Cosa ti chiedono di sapere per essere assunto per una posizione specifica. Molto è come SEO/SEM, HTML, web design, Photoshop. Quindi passerò le mie giornate... In realtà ho il mio blog e il mio marchio di abbigliamento sportivo, ma ho cambiato il marchio e sono tipo, ok, quindi devo fare pratica con la SEO. Facciamo solo pratica sul mio sito web. Mi sono esercitato da solo e mi sono tenuto al passo con i dati e cose del genere.

D: Tutti parlano di IA, cosa ne pensi?
R: L'intelligenza artificiale non prenderà mai il posto di un essere umano. Ed è quello che vorrei che molti esperti di marketing capissero. L'intelligenza artificiale non prenderà mai il tuo posto perché le dai più personalità. Gli dai una voce diversa. L'intelligenza artificiale è proprio come un libro, come un libro di testo. Toglie quell'energia che ottieni solo da una persona normale.