Termini di marketing: il dizionario definitivo dei termini che gli imprenditori e gli esperti di marketing dovrebbero conoscere
Pubblicato: 2023-04-08
Benvenuto nel glossario dalla A alla Z dei termini di marketing , la tua risorsa di riferimento per comprendere i termini di marketing essenziali senza confondere il gergo! Che tu sia un piccolo imprenditore o che tu abbia appena iniziato a fare marketing, questa guida smisterà le parole d'ordine del marketing.
Test A/B
Il test A/B è come una gara di pasticceria in cui crei due versioni della torta esatta e chiedi alle persone di votare per la loro preferita. Nel marketing, il test A/B confronta due varianti di una singola variabile, come il layout di un sito web o l'oggetto di un'e-mail, per determinare la più efficace.
Carrello abbandonato
Un carrello abbandonato è come lasciare un carrello della spesa pieno nel mezzo del negozio e uscire. Nell'e-commerce, un carrello abbandonato si verifica quando una persona aggiunge un prodotto al proprio carrello online ma non completa l'acquisto. Per ridurre l'abbandono del carrello, invia alle persone un'e-mail automatica e personalizzata che ricorda che hanno articoli nel carrello.
Sopra la piega
Above the fold è come la prima pagina di un giornale che contiene le storie più importanti e accattivanti. Nella progettazione di siti Web, si riferisce alla parte superiore di una pagina Web visibile senza scorrimento. È la prima cosa che vedono i visitatori, quindi assicurati che i tuoi contenuti e gli elementi di design above the fold attirino l'attenzione.
Marketing basato sull'account o ABM
Il marketing basato sull'account (ABM) è come una spedizione di pesca, in cui ti concentri sulla cattura di un pesce grosso invece di lanciare una rete larga per catturare un sacco di pesci piccoli. Nel marketing B2B (business-to-business), ABM coinvolge i team di vendita e marketing che lavorano insieme per identificare i potenziali clienti con il potenziale di guadagno più significativo invece di fare marketing a qualsiasi persona all'interno di un'azienda.
Marketing di affiliazione
Il marketing di affiliazione è come un programma di riferimento sotto steroidi, in cui paghi le persone per portarti nuovi affari. Questa è una forma di marketing relazionale in cui un'azienda paga una commissione a un'altra azienda o individuo per indirizzare nuovi clienti. La pratica più comune è che i siti Web includano collegamenti a prodotti su altri siti in cambio di una piccola percentuale dei ricavi del sito.
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Attribuzione
Pensa a una staffetta in cui ogni corridore ha un ruolo nella conquista del trofeo. L'attribuzione è come capire quale corridore ha fatto la differenza più significativa nella gara. L'attribuzione è il processo per determinare quali canali di marketing, campagne o punti di contatto hanno contribuito a una conversione o vendita specifica. Questo aiuta le aziende a capire come stanno andando i loro sforzi di marketing e ad allocare le risorse in modo più efficace.
Backlink
I backlink, noti anche come link in entrata, dirigono il traffico verso il tuo sito da altri siti web. Immagina di organizzare una festa e se ospiti famosi rispondono e si presentano, la festa migliore sarà. I backlink sono come quegli RSVP e i frequentatori di feste, in quanto aiutano ad aumentare la popolarità e la reputazione del tuo sito web. Come invitare i tuoi amici più straordinari e influenti a rendere la tua festa un successo, avere siti Web affidabili e di alta qualità che si collegano al tuo sito può far sì che i motori di ricerca vedano il tuo sito Web come più autorevole e prezioso, con il potenziale risultato di classifiche di ricerca più elevate.
Frequenza di rimbalzo
La frequenza di rimbalzo è come qualcuno che entra nel tuo negozio, dà una rapida occhiata in giro e poi se ne va senza effettuare un acquisto. È una percentuale che rappresenta il numero di visitatori che hanno visualizzato solo una pagina del tuo sito web senza impegnarsi ulteriormente.
Fondo dell'imbuto
La parte inferiore del funnel è come la fila alla cassa in un negozio, dove i lead stanno per diventare nuovi clienti. Il potenziale acquirente ha identificato un problema, cercato possibili soluzioni ed è molto vicino all'acquisto. Questa è una fase critica nella canalizzazione di marketing, in cui i lead potrebbero aver bisogno di una spinta in più per diventare clienti.
Persona dell'acquirente
Immagina un detective che crea un profilo dettagliato del sospetto per risolvere un caso. Una persona acquirente è come quel profilo ma per il tuo cliente ideale. È una rappresentazione semi-fittizia del tuo pubblico di destinazione basata su dati e ricerche accurate. Comprendendo i tuoi buyer personas, puoi adattare i tuoi sforzi di marketing per soddisfare le loro esigenze, comportamenti e preoccupazioni.
Invito all'azione (CTA)
Immagina una guida turistica che guida un gruppo e dice loro: "Seguimi alla prossima mostra!" Un invito all'azione è come quella guida ma per i tuoi contenuti di marketing. È una richiesta che incoraggia gli utenti a intraprendere un'azione specifica, come iscriversi a una newsletter, scaricare un eBook o effettuare un acquisto. Gli inviti all'azione sono fondamentali per guidare le conversioni e spostare i potenziali clienti attraverso la canalizzazione di vendita.
Tasso di abbandono
Immagina un secchio che perde acqua a un ritmo costante. Il tasso di abbandono è come misurare la velocità con cui l'acqua fuoriesce. Il tasso di abbandono è la percentuale di clienti che smettono di utilizzare o abbonarsi a un prodotto o servizio in un determinato periodo. Le aziende devono comprendere e ridurre al minimo il loro tasso di abbandono per mantenere una base di clienti sana e sostenere la crescita.
Percentuale di clic (CTR)
Questa misura del successo nel marketing digitale mostra quante persone stanno agendo sul tuo pulsante o link di invito all'azione. È come un batti cinque virtuale per la tua campagna di marketing! Supponiamo che tu abbia creato un post accattivante sui social media e che 100 persone lo abbiano visto, ma solo dieci abbiano cliccato sul link al tuo sito web. Ciò significa che il tuo CTR è del 10%. Tieni traccia del tuo CTR per ottimizzare la tua strategia di marketing e renderla ancora più efficace.
Marketing dei contenuti
Pensa a uno chef che condivide deliziose ricette per invogliare i clienti a visitare il suo ristorante. Il content marketing è come quello chef, ma per il tuo business. Crea e distribuisce contenuti di valore, pertinenti e coerenti per attrarre e coinvolgere un pubblico target. L'obiettivo è stabilire la fiducia, dimostrare competenza e, in ultima analisi, guidare l'azione del cliente.
Tasso di conversione
Immagina un chiosco di limonate dove alcuni passanti si fermano e comprano una tazza. Il tasso di conversione è come tenere traccia di quante persone effettuano un acquisto. Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori che intraprendono un'azione desiderata sul tuo sito Web o campagna di marketing, come l'acquisto o l'iscrizione a una newsletter. Un tasso di conversione più elevato indica una strategia di marketing di successo e un'esperienza utente ottimizzata.
Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)
È come avere un coach che ti aiuti a migliorare il punteggio dei tuoi sforzi di marketing digitale. È la percentuale di utenti che intraprendono un'azione desiderata dopo aver fatto clic sul tuo annuncio o su altre risorse digitali.
Ad esempio, se 100 persone fanno clic sul tuo annuncio e cinque acquistano il tuo prodotto, il tuo tasso di conversione è del 5%. Le azioni possono includere una varietà di comportamenti dell'utente, come la compilazione di un modulo, l'acquisto o l'iscrizione a una newsletter. Il tuo tasso di conversione può essere un potente strumento per misurare il successo delle tue campagne digitali e perfezionare la tua strategia di marketing.
Costo per acquisizione (CPA)
Immagina di essere un contadino che deve acquistare un sacchetto di semi per coltivare, ma solo un certo numero di semi diventerà una pianta. Il costo per acquisizione (CPA) è come il costo di ciascuno di questi impianti. Nel marketing digitale, il CPA si riferisce al costo di acquisizione di un singolo cliente pagante dopo che tutti i costi pubblicitari e promozionali sono stati contabilizzati. Per calcolare il CPA, dividi il costo totale della campagna per il numero di conversioni o di clienti paganti. Questa metrica è utile per il marketing di affiliazione e le campagne pubblicitarie display per determinarne il successo.
Costo per clic (CPC)
È come pagare per ogni cliente che entra nel tuo negozio fisico, indipendentemente dal fatto che effettui un acquisto. Con CPC, paghi solo quando qualcuno fa clic sul tuo annuncio invece di pagare per la visualizzazione dell'annuncio. Questa è la forma più comune di pubblicità su Google.
CPM
È come pagare per un cartellone pubblicitario lungo un'autostrada trafficata. Si riferisce al costo per mille impressioni di un annuncio online. Se vuoi aumentare la brand awareness, una campagna CPM potrebbe essere la scelta giusta.
Valore a vita del cliente (CLV)
Pensa a un cliente fedele che continua a tornare nel tuo bar per anni. Il Customer Lifetime Value è come calcolare quanto spenderanno nel tuo negozio nel tempo. CLV è il ricavo totale che un'azienda può aspettarsi da un singolo cliente per l'intera durata della relazione. La comprensione del CLV aiuta le aziende a prendere decisioni informate sulle strategie di acquisizione e fidelizzazione dei clienti.
Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
Dimentichi mai i compleanni dei tuoi amici? Immagina di avere un assistente personale che ricorda tutte le date importanti e ti ricorda di inviare regali e messaggi. Ecco cos'è il Customer Relationship Management (CRM) per le aziende. È un sistema che aiuta le aziende a tenere traccia delle loro interazioni con i clienti, inclusa la cronologia degli acquisti, le preferenze e il feedback. Con il CRM, le aziende possono identificare le opportunità di cross-selling e upselling e fornire esperienze personalizzate che mantengono i clienti felici e tornano per averne di più.
Marketing per posta diretta
Questo tipo di marketing utilizza materiali stampati per raggiungere potenziali clienti tramite posta, creare consapevolezza del marchio e generare lead. Ciò può includere qualsiasi cosa, da cartoline e volantini a campioni di prodotti e lettere personalizzate. Il direct mail è un approccio tangibile e mirato per aiutare le aziende a distinguersi in un affollato mondo digitale.
Campagna a goccia
Questo è simile a piantare semi in un giardino: innaffi i semi lentamente e costantemente finché non crescono in bellissime piante. Le campagne di gocciolamento sono un tipo di marketing automatizzato in cui una serie di e-mail viene inviata a un gruppo di persone per un certo periodo di tempo. Queste e-mail possono essere personalizzate in base all'azione di un individuo, come l'iscrizione a una newsletter o l'abbandono di un carrello. Le campagne di gocciolamento possono aiutare a coltivare lead e incoraggiare le conversioni inviando contenuti mirati e personalizzati.
Scaricare la consegna
Questo è un modello di e-commerce in cui il venditore non possiede alcun inventario né si occupa delle responsabilità di spedizione. Il venditore crea un'inserzione per un articolo e, quando un cliente effettua un ordine, il venditore acquista l'articolo da un fornitore di terze parti. Il fornitore quindi lo spedisce direttamente al cliente. Ciò consente al venditore di concentrarsi sul marketing e sulle vendite piuttosto che sulla gestione dell'inventario e dell'adempimento.
Contenuto dinamico
Il contenuto dinamico è come un camaleonte; il sito web cambia aspetto in base a chi lo sta guardando. È un modo per mostrare messaggi e contenuti diversi ai visitatori in base a ciò che già sai su di loro, come la loro posizione, cronologia di navigazione o interessi. Ad esempio, se qualcuno ha già scaricato un e-book gratuito dal tuo sito, il contenuto dinamico può mostrare loro un'offerta personalizzata per un prodotto o servizio correlato invece della stessa presentazione.
Contenuto sempreverde
Ti sei mai imbattuto in un post sul blog scritto diversi anni fa ma che ti ha comunque fornito informazioni preziose? Questo è un contenuto sempreverde. Questo contenuto rimane rilevante e utile per i lettori, indipendentemente dal tempo trascorso dalla sua pubblicazione. La bellezza dei contenuti sempreverdi è che possono essere condivisi, referenziati e utilizzati per anni. Quindi, la prossima volta che crei contenuti, pensa a come puoi renderli sempreverdi per continuare a fornire valore ai tuoi lettori molto tempo dopo che sono stati pubblicati.
Automazione della posta elettronica
L'automazione della posta elettronica è come avere un assistente personale che invia il messaggio giusto al momento giusto senza che tu debba muovere un dito. Questo potrebbe essere un messaggio di benvenuto quando un nuovo cliente si iscrive o un gentile promemoria per completare un acquisto se un cliente lascia un articolo nel carrello. Automatizzando le tue e-mail, puoi dedicare più tempo alla gestione della tua attività e meno tempo all'invio manuale dei messaggi.
Tracciamento oculare
Si riferisce all'osservazione, al tracciamento e all'analisi dei movimenti oculari delle persone mentre visualizzano una pagina web. Il tracciamento oculare viene spesso utilizzato nel marketing digitale per determinare quali sezioni di una pagina Web o e-mail le persone guardano per prime o trascorrono la maggior parte del tempo, che di solito viene visualizzata come una mappa termica. I dati raccolti da questo studio vengono utilizzati dai professionisti del marketing per posizionare strategicamente elementi come i pulsanti di invito all'azione dove è più probabile che vengano visti e cliccati.
Errore 404
L'errore 404 è come una caccia al tesoro senza tesoro. Un messaggio di errore viene visualizzato dal browser Web quando non è possibile trovare un file. Gli utenti potrebbero ricevere un messaggio di errore 404 se hanno digitato in modo errato l'URL o se una terza parte ha annullato la pubblicazione della pagina del sito web. Spesso ciò si verifica dopo che una pagina Web è stata eliminata e non è più disponibile, chiamata anche collegamento interrotto. Il modo migliore per prevenire questi errori è creare un reindirizzamento che porti l'utente alla nuova posizione della pagina. Puoi migliorare l'esperienza dei tuoi utenti impostando una pagina di errore 404 standardizzata per il tuo dominio, soprattutto se offri una barra di ricerca o un elenco di contenuti simili.
Attrito
L'attrito è come un sassolino nella scarpa quando porti a spasso il tuo cane. Si riferisce a qualsiasi elemento del tuo sito Web che crea confusione, distrae o induce stress nei tuoi visitatori, portandoli a lasciare il tuo sito. L'attrito è causato da colori dissonanti, testo eccessivo, menu di navigazione che distraggono e moduli con troppi campi nelle pagine di destinazione.
Strategia Go-to-Market
Una strategia go-to-market è il tuo piano di gioco per introdurre il tuo prodotto, servizio o marchio sul mercato in un modo che ti prepari al successo. Pensa a come organizzare una festa a sorpresa: vuoi assicurarti che tutto sia a posto prima della grande rivelazione. Con una strategia go-to-market, cercherai il tuo pubblico, individuerai ciò che ti rende unico e creerai una tabella di marcia per portare il tuo prodotto nelle mani dei tuoi clienti. È la ricetta definitiva per un lancio di successo!
Google My Business
Se cerchi un panificio locale su Google, vedrai un elenco con foto, orari e recensioni. Questo è Google My Business al lavoro. È uno strumento gratuito che aiuta i proprietari di piccole imprese a fornire maggiori informazioni sulla propria attività nei risultati di ricerca di Google. Con Google My Business puoi offrire ai potenziali clienti un'anteprima della tua attività.
Remarketing di Google
Hai mai cercato un prodotto online e visto annunci su altri siti web? Questo è il remarketing di Google in azione. Inserendo un piccolo pezzo di codice sul tuo sito web, gli utenti che visitano il tuo sito verranno aggiunti a un elenco. Quando visitano altri siti web all'interno della rete pubblicitaria di Google, vedranno annunci per la tua attività. Puoi personalizzare chi vede i tuoi annunci, rendendolo un potente strumento per raggiungere clienti nuovi e di ritorno.
Console di ricerca di Google
Questo è uno strumento di Google che ti assiste nell'ottimizzazione dei contenuti del tuo sito web per l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Google Search Console ti consente di inviare URL e sitemap in modo che le tue pagine più importanti vengano indicizzate.
GPT-4 (trasformatore generativo pre-addestrato 4)
GPT-4 è un modello linguistico in grado di scrivere e modificare saggi, e-mail e codice. È uno strumento che ha rivoluzionato il campo dell'elaborazione del linguaggio naturale generando testo simile a quello umano. Anche se potrebbe non essere necessario per ogni piccolo imprenditore, è un potente esempio di come la tecnologia cambia la comunicazione.
H1
Un tag H1 viene utilizzato su una pagina Web per identificare le informazioni più critiche. Pensa a un tag H1 come a un titolo in un giornale. È il primo testo che i lettori vedono e dà il tono al resto dell'articolo. Utilizzando i tag H1 per i titoli, puoi migliorare la struttura del tuo sito web e aiutare i motori di ricerca a capire di cosa tratta il tuo contenuto.
Rimbalzo duro
Un hard bounce è come inviare una lettera a un indirizzo errato: viene restituita al mittente. Nell'email marketing, un hard bounce significa che il server del destinatario ha rifiutato la tua email e non verrà mai recapitata. Ciò può accadere se l'indirizzo e-mail o il nome di dominio non esiste o il server blocca l'e-mail. È essenziale mantenere pulita la tua mailing list per evitare hard bounce.
Hashtag
Gli hashtag sono come parole chiave per i social media. L'aggiunta di un cancelletto (#) prima di una parola o frase può rendere più facile per le persone trovare e connettersi con contenuti correlati a quell'argomento. Ad esempio, se pubblichi un post sulla tua attività, l'aggiunta di un hashtag come #SmallBusiness o #ShopLocal può aiutare più persone a scoprire i tuoi contenuti.
Mappa di calore
Una mappa termica è una rappresentazione visiva del comportamento degli utenti sul tuo sito web. Utilizzando il colore per indicare dove gli utenti fanno clic o trascorrono la maggior parte del tempo, puoi ottenere informazioni su come le persone interagiscono con il tuo sito. Queste informazioni possono essere utilizzate per ottimizzare il design del tuo sito web e migliorare l'esperienza dell'utente.
Collegamento ipertestuale
I collegamenti ipertestuali sono come ponti tra le pagine web. Consentono agli utenti di fare clic su testo o immagini per passare a un'altra pagina sullo stesso sito Web o su uno esterno. L'utilizzo efficace dei collegamenti ipertestuali rende più facile per gli utenti trovare contenuti correlati e agire sul tuo sito web.
Marketing in entrata
Ti sei mai ritrovato a scorrere Instagram e ti sei imbattuto in un annuncio per un prodotto di cui non sapevi nemmeno di aver bisogno? Questo è il marketing in entrata al lavoro! Si tratta di creare contenuti che attirino potenziali clienti verso il tuo marchio piuttosto che interromperli con annunci indesiderati.
Marketing integrato
Immagina di ricevere un'e-mail su un prodotto e poi di vedere un annuncio per lo stesso prodotto sul tuo feed di Facebook più tardi quel giorno. Questo è il marketing integrato in azione! Si tratta di garantire che i tuoi sforzi di marketing funzionino insieme senza problemi per fornire un messaggio coerente al tuo pubblico.
Indicatore chiave di prestazione (KPI)
I KPI sono come personal trainer per la tua strategia di marketing. Ti aiutano a tenere traccia dei tuoi progressi e ti assicurano di raggiungere i tuoi obiettivi. Dalla misurazione del traffico del sito Web al monitoraggio dei costi di acquisizione dei clienti, i KPI sono essenziali per qualsiasi operatore di marketing che desideri migliorare le proprie prestazioni.
Densità di parole chiave
Questo descrive la frequenza con cui una parola chiave appare su una pagina web su un numero totale di parole. Pensa alla densità delle parole chiave come al condimento su un piatto. Proprio come non vuoi esagerare con il sale, non vuoi riempire il tuo sito web con troppe parole chiave. La densità delle parole chiave consiste nel trovare il giusto equilibrio per migliorare il posizionamento nei motori di ricerca senza sacrificare la qualità dei contenuti.
Pagina di destinazione
Immagina un tappeto di benvenuto che accoglie gli ospiti all'ingresso di una casa. Una pagina di destinazione è come quel tappetino ma per il tuo sito web. È una pagina web autonoma progettata per ricevere traffico da una specifica campagna o fonte di marketing. L'obiettivo di una pagina di destinazione è incoraggiare i visitatori a compiere un'azione particolare, come compilare un modulo, iscriversi a un webinar o effettuare un acquisto.
Guida
Immagina di essere a una festa e di conversare con qualcuno interessato a saperne di più sulla tua attività. Quella persona sarebbe considerata un vantaggio! Nel marketing, un lead si riferisce a una persona o organizzazione che ha espresso interesse per il tuo prodotto o servizio in qualche modo, ad esempio compilando un modulo, iscrivendosi a un blog o condividendo le proprie informazioni di contatto per un coupon. I lead sono preziosi perché hanno il potenziale per diventare clienti e la generazione di lead è un passaggio cruciale nel viaggio dal potenziale cliente al cliente.
Generazione di piombo
Immagina un pescatore che lancia una rete per pescare. La generazione di lead è come gettare quella rete, ma per catturare potenziali clienti. Attrae e coinvolge potenziali clienti che mostrano interesse per i tuoi prodotti o servizi. Puoi convertire questi lead in clienti offrendo contenuti, incentivi o offerte di valore.
Nutrire il piombo
Lead Nurturing è come nutrire le piante e aiutare una pianta rigogliosa. Si tratta di costruire relazioni con potenziali clienti fornendo informazioni e risorse preziose in ogni fase del loro percorso di acquisto. Come innaffiare regolarmente una pianta, la cura dei lead implica un impegno costante con i tuoi contatti e guidarli verso una decisione di acquisto. Questo può essere fatto tramite e-mail personalizzate, contenuti mirati e altre tattiche che soddisfano le esigenze e gli interessi specifici dei tuoi lead.
Fasi del ciclo di vita
Immagina di pianificare un viaggio con i tuoi amici a un festival musicale. Hai tre fasi principali da considerare: la fase "Consapevolezza", in cui stai solo sognando il festival e controllando la scaletta; la fase "Valutazione", in cui cerchi i prezzi dei biglietti, le opzioni di alloggio e l'organizzazione del viaggio, e infine la fase "Acquisto", in cui sei pronto per acquistare i biglietti e assicurarti un posto al festival.
Nel marketing, le fasi del ciclo di vita funzionano in modo simile. Tre fasi distinte classificano la tua relazione con il tuo pubblico: consapevolezza, valutazione e acquisto. È essenziale comprendere la fase del tuo pubblico in modo da poter creare contenuti pertinenti e utili per loro in quella particolare fase. Questo ti aiuta a personalizzare i tuoi sforzi di marketing e a fornire le informazioni corrette per spostare il tuo pubblico attraverso il processo di acquisto senza problemi.
Valore a vita (LTV)
Immagina di gestire una caffetteria gourmet. Uno dei tuoi fedeli clienti, chiamiamola "regina della caffeina", visita regolarmente il tuo negozio, ordina più tazze di caffè, acquista chicchi di caffè da preparare a casa e occasionalmente si concede il lusso di bevande speciali e snack. Nel tempo, Caffeine Queen diventa un vero intenditore di caffè e continua a godere dei tuoi prodotti, diventando un cliente abituale per anni.
Il Lifetime Value (LTV) ti aiuta a stimare il profitto totale che puoi aspettarti da Caffeine Queen durante il suo viaggio nell'amore per il caffè con la tua azienda. Comprendendo l'LTV, puoi prendere decisioni informate sulle strategie di marketing, come l'offerta di promozioni personalizzate o programmi di fidelizzazione, per far sì che Caffeine Queen torni sempre più e massimizzare la redditività della tua attività.
Parola chiave a coda lunga
Le parole chiave a coda lunga sono come gemme nascoste nel vasto oceano dei termini di ricerca, che brillano per la loro specificità unica. Sono costituiti da un termine principale, che è un termine di ricerca più generico, e da una o due parole aggiuntive che li rendono focalizzati sul laser. Ad esempio, mentre "loghi" può essere un termine di testa comune, una parola chiave a coda lunga come "Come creare un logo per la mia azienda" aggiunge un contesto specifico alla ricerca. Queste parole chiave possono avere un volume di ricerca inferiore rispetto al termine principale, ma sono spesso meno competitive, il che le rende preziose per attività di marketing mirate.
Automazione del marketing
Immagina un panificio che utilizza una macchina per semplificare il processo di produzione dei dolci. L'automazione del marketing è come quella macchina, ma per le tue attività di marketing. Utilizza software e tecnologia per automatizzare attività di marketing ripetitive, come campagne e-mail, pubblicazione sui social media o gestione dei lead. Questo aiuta le aziende a risparmiare tempo, migliorare l'efficienza e offrire un'esperienza più personalizzata al proprio pubblico.
Garanzia di marketing
Immagina di pianificare una vacanza al mare e ti imbatti in una splendida brochure che mostra spiagge di sabbia incontaminata, acque cristalline ed emozionanti sport acquatici. Quella brochure accattivante è un esempio di materiale di marketing! Il materiale di marketing comprende tutte le risorse stampate o digitali che supportano ed estendono una campagna di marketing, come brochure, volantini, siti Web, pagine di destinazione, banner pubblicitari e altro ancora. Questi materiali aiutano a trasmettere il messaggio, catturare l'attenzione del pubblico e stimolare il coinvolgimento.
Psicologia del marketing
Immagina di entrare in una gelateria in una calda giornata estiva e la prima cosa che vedi è un cartello che dice "Limited Edition: Mango Tango Sorbet!" Immediatamente, senti il bisogno di provarlo prima che sparisca. Questa è la psicologia del marketing al lavoro!
La psicologia del marketing è lo studio di come i pensieri, le emozioni e i comportamenti umani influenzano e sono influenzati dalle strategie di marketing. Comprendendo come pensano e si sentono i clienti, i professionisti del marketing possono creare campagne più efficaci che risuonano con il loro pubblico di destinazione. Questo approccio si basa su vari principi psicologici, come la scarsità, la prova sociale e i pregiudizi cognitivi, per migliorare lo sforzo di marketing complessivo e guidare le vendite e la fedeltà alla marca.
Mezzo dell'imbuto
Immagina di organizzare una grande cena. L'imbuto di marketing è come il tuo tavolo da pranzo, dove guidi i tuoi ospiti (prospettive) dagli antipasti (consapevolezza) al piatto principale (considerazione) ai dessert (decisione) in una sequenza strategica. The Middle of the Funnel (MoFu) è come il corso principale, in cui i tuoi ospiti sono andati oltre la curiosità e ora stanno cercando attivamente soluzioni per i loro problemi.
MoFu è la fase in cui i potenziali clienti hanno identificato il loro problema e cercano attivamente informazioni su potenziali soluzioni. Ad esempio, come potresti servire una deliziosa brochure di prodotto o un case study appetitoso al tavolo da pranzo, nel marketing, queste sono le offerte tipiche che fornisci per presentare la tua azienda come una potenziale soluzione. Ulteriori informazioni sulle canalizzazioni di marketing in Funnel di marketing: la guida definitiva per le piccole imprese.
Entrate ricorrenti mensili (MRR)
Immagina di gestire un'attività basata su abbonamento chiamata "Super Socks Club", in cui i clienti possono abbonarsi per una consegna mensile di calzini unici e di alta qualità. Le entrate ricorrenti mensili (MRR) sono le entrate totali derivanti dagli abbonamenti mensili. Ma non si tratta solo di quanti soldi guadagni dai nuovi abbonati! L'MRR viene calcolato considerando vari fattori.
Ad esempio, potresti ottenere nuovi abbonati (net new MRR) dai clienti che si iscrivono per la prima volta. Potresti anche aumentare le entrate attraverso gli upsell (MRR netto positivo) offrendo calzini premium o livelli di abbonamento aggiuntivi. Tuttavia, alcuni clienti possono eseguire il downgrade o annullare i propri abbonamenti (MRR netto negativo e perdita netta) per vari motivi.
Riassumendo queste diverse fonti di MRR, puoi ottenere una visione olistica della salute finanziaria della tua attività in abbonamento.
Marketing multicanale
Immagina un artista circense che si destreggia tra più oggetti contemporaneamente. Il marketing multicanale è come quell'esecutore, ma con canali di marketing anziché oggetti. Il marketing multicanale coinvolge i clienti attraverso vari canali di comunicazione (come social media, e-mail e siti Web) per offrire un'esperienza di marca coerente e integrata. Questo approccio aiuta le aziende a raggiungere un pubblico più ampio, rafforzare la presenza del proprio marchio e ottenere risultati migliori.
Pubblicità nativa
Immagina di scorrere il tuo blog preferito sullo stile di vita e di imbatterti in un articolo intitolato "10 deliziose ricette di frullati per una sana mattinata". Fai clic su di esso, anticipando con impazienza qualche nuova ispirazione per la colazione. Noti che un noto marchio di frullatori sponsorizza l'articolo mentre leggi. Ma invece di sentirti venduto, sei sinceramente interessato alle ricette e al tono colloquiale dell'articolo. Congratulazioni, hai appena sperimentato la pubblicità nativa!
La pubblicità nativa è un'abile strategia di marketing che fonde perfettamente i contenuti promozionali con l'aspetto della piattaforma in cui appare. È come avere un amico chiacchierone che menziona casualmente un prodotto interessante durante una conversazione casuale. Questo approccio mira a creare un'esperienza pubblicitaria per i consumatori più coinvolgente e meno invadente.
Marketing omnicanale
Immagina che un cliente entri in un negozio di abbigliamento e si innamori di una giacca alla moda, ma decida di navigare online per un affare migliore. Più tardi quel giorno, ricevono un'e-mail personalizzata con uno sconto speciale sulla stessa giacca che hanno visto in negozio. Questo è il marketing omnicanale in azione! Il marketing omnicanale integra perfettamente i punti di contatto delle vendite nelle sedi fisiche, negli eventi, nei dispositivi mobili e nei negozi online di un marchio. È come avere tutti i pezzi del puzzle di marketing perfettamente incastrati tra loro per creare un'esperienza cliente unificata e piacevole. Dai display in negozio alle promozioni sui social media alle app mobili, il marketing omnicanale garantisce che ogni interazione con il cliente sia coerente, conveniente e accattivante, indipendentemente da dove o come interagiscono con il tuo marchio. Quindi, in negozio, online o in viaggio, i tuoi clienti avranno la sensazione di ricevere un trattamento VIP in ogni punto di contatto lungo il loro percorso di acquisto.
Tariffa aperta
Immagina di inviare inviti a una festa e tenere traccia di quante persone aprono la busta. Il tasso di apertura è come misurarlo per le tue campagne e-mail. Il tasso di apertura è la percentuale di destinatari che aprono un'e-mail da una campagna di marketing. È una metrica chiave per valutare l'efficacia delle righe dell'oggetto e l'impegno complessivo delle tue iniziative di email marketing.
Ciclo di vita del prodotto
Immagina che il tuo prodotto sia un pet rock chiamato Rocky. Rocky inizia come una novità stravagante e sconosciuta, e lo presenti al mondo con grande entusiasmo nella fase di "introduzione". Man mano che le persone iniziano a prenderne atto e Rocky guadagna popolarità, entra nella fase di "crescita", dove la domanda e le vendite salgono alle stelle. Rocky diventa un nome familiare e tu lanci campagne creative per mantenere lo slancio. Dopo un po', Rocky raggiunge la maturità e, sebbene abbia ancora un fedele seguito, le sue vendite iniziano a stabilizzarsi. Infine, quando emergono nuove tendenze e la domanda diminuisce, Rocky entra nella fase del "declino" e potrebbe essere necessario decidere nuove strategie per rivitalizzarlo o ritirarlo. Comprendere le diverse fasi dello stile di vita del prodotto può aiutarti a personalizzare adeguatamente i tuoi sforzi di marketing.
Psicografia
Immagina di essere un venditore di un marchio di abbigliamento fitness alla moda e di provare a vendere una nuova linea di abbigliamento da allenamento. Sai che il tuo pubblico di destinazione è principalmente donne di età compresa tra 18 e 34 anni. Questi sono i dati demografici. Ma vuoi capire perché comprerebbero il tuo prodotto e come comunicare con loro in modo efficace. È qui che entra in gioco la psicografia!
Gli psicografici vanno oltre i dati demografici e approfondiscono i valori, le convinzioni e gli obiettivi del tuo pubblico. È come sbirciare nella loro mente per capire cosa li motiva all'acquisto. Comprendendo la loro psicografia, puoi creare campagne di marketing mirate che risuonano con i loro desideri e le loro aspirazioni. Ad esempio, potresti scoprire che il tuo pubblico apprezza la sostenibilità e i prodotti ecologici in modo da poter evidenziare le caratteristiche rispettose dell'ambiente dei tuoi vestiti da allenamento nei tuoi messaggi.
Segmentare il tuo pubblico in base alla psicografia ti consente di creare campagne di marketing altamente pertinenti e personalizzate che si connettono con il tuo pubblico a un livello più profondo.
Web design reattivo
Immagina di navigare in un sito Web sul tuo computer desktop e di passare allo smartphone per continuare a leggere. Quando apri il sito Web sul tuo telefono, il layout si adatta per adattarsi allo schermo più piccolo, con tutti gli elementi essenziali disposti in modo ordinato per una facile navigazione. Questa è la bellezza del responsive web design!
Il responsive web design si riferisce alla creazione di siti Web in grado di adattarsi e rispondere a diverse dimensioni e risoluzioni dello schermo, garantendo un'esperienza utente ottimale su vari dispositivi, inclusi computer desktop, tablet e smartphone. Elementi come testo, immagini e pulsanti possono essere ridimensionati o riorganizzati, rendendo il sito Web visivamente accattivante e facile da usare, indipendentemente dal dispositivo utilizzato.
Retargeting
Immagina qualcuno che naviga nel tuo negozio online ma se ne va senza effettuare un acquisto. Il retargeting è come ricordare loro gentilmente i tuoi prodotti mentre navigano su altri siti web. Retargeting, also known as remarketing, is a marketing strategy that targets individuals who have previously visited your website or engaged with your brand. By displaying ads across various platforms, retargeting encourages potential customers to return to your site and complete a purchase or conversion.
Return on Investment (ROI)
ROI, or Return on Investment, is a simple and effective way to measure how much revenue you're getting for your marketing investment. The formula is straightforward: just take the profit you've made from your marketing activities, subtract the cost of those activities, and divide it by the marketing cost. For instance, if you earned $10,000 from a savvy $1,000 investment, your ROI would be a stellar 90%. With ROI, you can track the success of your marketing initiatives and make data-driven decisions to optimize your marketing strategies.
Return on Ad Spend (ROAS)
Imagine you're a business owner who just launched a quirky and creative ad campaign featuring dancing llamas to promote your new product. You eagerly check your campaign results and discover that your ROAS is a whopping 10:1! That means for every $1,000 you invested in the campaign; you generated $10,000 in revenue. Return on Ad Spend is a powerful metric that helps you measure the effectiveness of your advertising efforts by comparing the revenue generated from your campaign to its cost. While similar to Return on Investment (ROI), which looks at overall profitability, ROAS focuses explicitly on revenue from advertising. It's an insightful way to gauge the success of your advertising campaigns and optimize your marketing strategies.
Search Engine Optimization (SEO)
Picture a librarian organizing books to help people find them easily. Search Engine Optimization is like that librarian, but for your website. It's the practice of improving your site's visibility and ranking on search engine results pages. Optimizing your content, site structure, and technical aspects can drive more organic (non-paid) traffic to your site and increase the likelihood of attracting potential customers.
Segmentation
Picture a box of assorted chocolates sorted by flavor. Segmentation is like organizing your customers into different groups based on their preferences. Segmentation divides your target audience into smaller, more specific groups based on various criteria, such as demographics, behaviors, or interests. By segmenting your audience, you can create more personalized and targeted marketing campaigns that resonate better with each group.
Social Media Marketing
Think of a lively party where people mingle and share stories. Social media marketing is like hosting that party, but online. It's using social media platforms to promote your brand, engage with your audience, and achieve your marketing goals. By sharing content, responding to comments, and building relationships, you can increase brand awareness, drive website traffic, and foster customer loyalty.
Social Proof
Imagine you're at a restaurant trying to decide which dish to order from the menu. You see the waiter bringing a particular dish to multiple tables, and you notice it receiving rave reviews from other diners. This social proof gives you confidence that the dish is delicious and worth trying.
In social media, social proof works similarly. It refers to how individuals seek guidance from those around them, such as the number of interactions, likes, or followers a particular account receives. If an account has many followers or engagement, it signals to others that its content must be valuable or interesting. Social proof can influence people's perceptions and behaviors on social media, as it creates a sense of trust and credibility.
Soft Bounce
In email marketing, a bounce occurs when a message cannot be delivered to the intended recipient. Soft bounces may occur if a mailbox is full, the recipient's email server is unavailable, or a large email message has been sent. Conversely, a hard bounce often occurs when the recipient's email no longer exists.
Target Audience
Imagine you're a trendy clothing brand called “Fashion Forward.” Your target audience would be young, stylish, and fashion-savvy individuals who follow the latest fashion trends. You may use demographics like age and location to target urban millennials or psychographics like aspirations for a fashionable lifestyle and concerns about staying on-trend. By segmenting your target audience, you can tailor your marketing messages to resonate with their unique preferences and interests, making your brand stand out in their minds. This personalized approach can boost your marketing effectiveness and connect with your audience in a fun and engaging way!
Top of the Funnel
Imagine you're planning a road trip with your friends. You've just realized your car needs a tune-up and are unsure how. So, you start looking up “car maintenance tips” and “best car mechanics near me” on Google. You've just entered the Top of the Funnel (TOFU)!
At the top of the funnel, the focus is on attracting and capturing the attention of a broad audience. It's about creating awareness and generating interest in your products or services. This is where you can use various marketing strategies, such as content marketing, social media, and paid advertising, to drive traffic to your website, capture leads, and start building relationships with potential customers.
Unique Selling Proposition (also known as Unique Value Proposition or UVP)
Imagine two pizza places in town, but one boasts a secret family recipe that sets it apart. That's their unique selling proposition. USP is a distinctive feature or benefits that sets a business or product apart from its competitors. A strong USP helps businesses stand out in a crowded market and attract customers by highlighting what makes them unique and valuable. Your USP could be anything from superior quality, faster delivery, or better customer service to unique features, innovative technology, or unbeatable prices. It's the key to making a lasting impression and building brand loyalty.
User Experience (UX)
Imagine entering a well-designed store where everything is easy to find, and the layout flows naturally. User experience is like creating a smooth shopping experience for your website or app. It's the overall feeling and ease of use that people encounter when interacting with your digital products. By focusing on UX, you can improve your site's usability, accessibility, and functionality, leading to higher user satisfaction and engagement.
User Interface (UI)
Picture a sleek, user-friendly remote control that makes operating a TV a breeze. User Interface is like designing that remote for your website or app. Users interact with the collection of visual elements, such as buttons, menus, and icons, when using a digital product. An effective UI is visually appealing and easy to navigate, allowing users to accomplish their goals with minimal effort.
UTM Code
A UTM is a set of parameters added to URLs to identify and track visitors to a website. Let's say you're a pizza restaurant, and you want to track how many orders come from a Facebook ad campaign. You add a UTM code to the URL that takes customers to your online ordering page, and it looks something like this: https://yoururl.com/order?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=springpromo
A UTM code is a little bit like a secret code that helps you track where your website traffic is coming from. It's a string of parameters you add to the end of your URL, enabling you to identify which marketing campaigns drive the most traffic to your site. The main parameters for UTM codes are the campaign, medium, and source. Using UTM codes, you can better understand which of your marketing efforts are paying off and adjust your strategy accordingly.
Viral Content
Viral content is any piece of content that spreads rapidly and extensively across the internet, typically through social media sharing and word of mouth. It could be a funny video, a heartwarming story, a shocking statistic, or anything else that captures the attention and emotions of your target audience. While going viral is not easy, it can be a game-changer for your business, generating massive traffic, engagement, and brand awareness.
Viral Marketing
Picture the rapid spread of a catchy tune that gets stuck in everyone's head. Viral marketing is like creating that contagious buzz for your brand. Viral marketing is a strategy that leverages social networks, word-of-mouth, and other channels to create rapid and widespread awareness for a product, service, or message. The goal is to generate buzz and engagement, often resulting in exponential growth and increased brand visibility.
Webinar
Imagine attending a workshop to learn new skills or gain knowledge from an expert. A webinar is like a workshop but hosted online. It's a live or pre-recorded virtual event that covers a specific topic or provides educational content. Webinars are a popular marketing tool, enabling businesses to connect with their audience, showcase their expertise, and generate leads.
