Strategia di marketing OYO: come si sta posizionando OYO per dominare il mercato?
Pubblicato: 2023-10-04OYO Rooms, nota anche come OYO Hotels & Homes, è la terza catena di ospitalità più grande per numero di camere che offre un soggiorno confortevole e garantisce l'accettabilità dei servizi da parte dei clienti OYO in più di 80 nazioni. Incorporata nel 2013 da Ritesh Agarwal (uno dei più giovani imprenditori indiani, fondatore e CEO di OYO Rooms) si è affermata come la rete di hotel offline e online in più rapida crescita.
Con sede a Gurgaon, ha ampliato la sua portata in tutto il mondo nell'arco di 10 anni e ha impiegato oltre 17.000 dipendenti a livello globale. Ma questo non è l’unico motivo per cui OYO ha registrato un così grande successo. La sua eccellente strategia di marketing dimostra che continua ad essere una catena alberghiera leader.
Da Oravel a OYO Rooms
Segmentazione, targeting e posizionamento di OYO
Mix di marketing delle camere OYO
- Prodotto nel Marketing Mix di OYO
- Promozione/pubblicità nel Marketing Mix di OYO
- Prezzi nel Marketing Mix di OYO
- Posizionarsi nel Marketing Mix di OYO
- Persone nel Marketing Mix di OYO
Strategie di marketing digitale di OYO
Ritesh Agarwal ha iniziato il suo viaggio all'età di 17 anni ed è considerato uno dei CEO più giovani in India. Nel 2011, Ritesh si è trasferito a Delhi con l'intenzione di avviare un'attività in proprio. Ben presto iniziò a viaggiare molto in tutta l'India e soggiornò in PG o hotel economici. Queste spiacevoli esperienze di viaggio e soggiorno lo hanno portato a lanciare Oravel Stays nel 2012.
Ritesh farà il suo debutto come giudice nella terza stagione di Shark Tank, India.
Da Oravel a OYO Rooms
Oravel Stays Pvt.Ltd è stata la prima startup di Ritesh. Oravel è stato progettato per consentire l'elenco e la prenotazione di alloggi economici e premium.
Doveva essere una destinazione per affitti a breve e medio termine per bed and breakfast, camere private e appartamenti serviti.
Oravel è stato poi trasformato in OYO Rooms nel 2013 quando Agrawal si è reso conto che la combinazione di pernottamento e cena non era sufficiente. Ha proposto di renderlo una sistemazione economica e standardizzata.
Le camere OYO sono la più grande rete di catene di hotel economici dell'India. Attualmente opera in 400 città indiane , comprese le principali metropolitane, hub regionali, destinazioni per il tempo libero e città di pellegrinaggio, ed è stata valutata 9,6 miliardi di dollari nel 2022.
Offrono gli hotel ai loro clienti e trattengono una parte dei profitti.
OYO Rooms è un aggregatore di hotel economici in India. Per standardizzare le diverse misure in ogni camera, OYO Rooms collabora con gli hotel, includendo Wi-Fi e colazione gratuiti, televisori a schermo piatto, lenzuola bianche immacolate, articoli da bagno di marca, soffioni da 6 pollici, bicchieri, ecc.
Segmentazione, targeting e posizionamento di OYO
OYO utilizza un mix di strategie di segmentazione demografica, geografica e psicografica per comprendere le mutevoli esigenze dei clienti nel mercato competitivo. OYO segmenta il mercato nel modo seguente: -
- OYO Townhouse si rivolge ai viaggiatori millenari
- OYO SilverKey soddisfa le esigenze dei viaggiatori aziendali
- OYO Vacation Homes si rivolge a persone che vengono in vacanza al mare o in una villa su un'isola esotica
- OYO Life fornisce spazio residenziale
La strategia di targeting è la pietra angolare del processo di sviluppo del prodotto. OYO utilizza una strategia di targeting differenziata per diverse categorie di prodotti.
- Legami aziendali per viaggiatori aerei
- Tour e viaggi
- Studenti universitari o professionisti che sono alla ricerca di case completamente gestite in affitto a lungo termine a un prezzo accessibile
OYO utilizza una strategia di posizionamento basata sul valore per i propri clienti fornendo: -
- Hotel economici standardizzati
- Luogo produttivo lussuoso
- Verde erba aperta
- Servizio in camera migliore
Mix di marketing delle camere OYO
Poiché OYO Rooms si concentra sul co-branding, opera in modo diverso dalle OTA (agenzia di viaggi online). Affermano che stanno lavorando con hotel e pensioni da zero a 2 stelle, "standardizzandoli" e procurando loro clienti attraverso il loro sito Web e le loro app. Di solito, altri aggregatori di hotel mettono semplicemente in contatto il cliente con l'hotel elencando gli hotel sul loro sito Web e prendendo una commissione come entrate. Concluderebbero un accordo con gli hotel con un ordine minimo garantito al mese e sono in grado di fornire tariffe scontate e offerte sulle tariffe delle camere rispetto alle tariffe fornite dagli hotel direttamente a un ospite normale.
La copertura del mercato di OYO è aumentata rapidamente grazie alla sua inclusione negli aggregatori di viaggi come MakeMyTrip, Clear Trip e Hotels.com. Il loro obiettivo è quello di indirizzare i piccoli viaggiatori d'affari e i turisti in economia per guadagnare denaro in modo rapido e ciò funziona a favore di OYO perché anche le entrate vengono realizzate più rapidamente.
Prodotto nel Marketing Mix di OYO
Oyo ha una vasta gamma di prodotti e servizi che offre ai propri clienti secondo le loro esigenze. OYO Rooms, OYO Hotels & Homes ha un approccio multimarca. Questi includono:
- Residenza OYO
- OYO Casa
- Case vacanze OYO
- Chiave d'argento
- Capitale O
- Tavolozza
- Collezione O
- OYO VITA
- YO! AIUTO
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Promozione/pubblicità nel Marketing Mix di OYO
- OYO preferisce promuovere tramite vari siti di social media come Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, ecc. Con le sue offerte esclusive e costi ridotti, OYO utilizza la piattaforma digitale per attirare nuovi clienti.
- OYO organizza diverse campagne online come #AurKyaChahiye su YouTube, il concorso #OneForEveryone, #OYONauts, la campagna per la celebrazione della festa del papà, ecc.
- Molte delle promozioni hanno caratterizzato artisti di Bollywood per renderle più attraenti. Sonu Sood è l'ambasciatore del marchio OYO.
Prezzi nel Marketing Mix di OYO
- La strategia di OYO Rooms è attirare i clienti con un prezzo della camera inferiore rispetto al prezzo base dell'hotel.
- L'obiettivo principale è fornire un prezzo ineguagliabile che si adatti al budget dell'utente. Il prezzo della camera varia a seconda della posizione e del lusso dell'hotel, tra Rs. 399 e Rs. 4000.
- Nel complesso OYO Rooms segue un approccio molto sensato, volto a fornire camere con servizi eccezionali a un prezzo moderato e a fidelizzare i clienti.
Posizionarsi nel Marketing Mix di OYO
- Le camere Oyo funzionano completamente online dove è possibile prenotare gli hotel disponibili a un costo approssimativo tramite un'app o tramite piattaforme online.
- Una volta prenotato con conferma è possibile usufruire del servizio al raggiungimento dell'hotel prenotato in una data specifica.
Persone nel Marketing Mix di OYO
- Il team di Oyo è composto da 25.000 persone giovani e professionali che offrono il massimo sia per la crescita aziendale che individuale.
- Con un team dinamico, OYO fornisce un eccellente servizio clienti, crea un'esperienza positiva per i propri clienti e, così facendo, commercializza loro il proprio marchio.
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Strategie di marketing digitale OYO
OYO ha spostato il proprio modello di business da aggregatore di hotel alla catena di franchising in più rapida crescita che offre hotel OYO (flagship OYO, case a schiera, soggiorni studio Collection O, Premium), spazi abitativi (OYO Life) e spazi di lavoro (OYO Workspaces).
Approccio di marketing adottato da OYO Rooms
I prezzi nel settore immobiliare aumentano di giorno in giorno, tuttavia OYO è riuscita a fornire i posti migliori alle persone a un prezzo accessibile. Internet ha avvicinato il mondo e i media digitali sono diventati un’enorme piattaforma di marketing. Nel mondo digitale e connesso di oggi è importante stare al passo con la concorrenza. OYO si avvale di una strategia di marketing a 360 gradi . OYO ha utilizzato tutte le forme di media digitali e tradizionali per raggiungere i propri clienti. I media tradizionali includono sia la stampa che la televisione, mentre i media digitali includono gli annunci di ricerca di Google, le campagne pubblicitarie sui social media e il sito Web e l'app di OYO.
Ottimizzazione per i motori di ricerca per le stanze OYO
L'ottimizzazione per i motori di ricerca viene eseguita per garantire il massimo traffico al sito Web utilizzando parole chiave particolari che hanno le ricerche più elevate da parte dei clienti. Hanno compreso le esigenze e le intenzioni dei loro clienti e hanno aggiornato il loro sito web di conseguenza. Ciò garantiva che le persone in cerca di hotel venissero reindirizzate al loro sito web.
Strategia di marketing sui social media di OYO
OYO utilizza Facebook per condividere post basati sulla posizione, post promozionali e post relativi ai progressi dettagliati dell'organizzazione. Questi post hanno aiutato le persone a cercare destinazioni in cui viaggiare e i post promozionali regolari hanno fornito ai clienti offerte e sconti, incoraggiandoli a prenotare OYO.
OYO ripubblica le foto scattate dai viaggiatori e dagli utenti di OYO sul proprio profilo Instagram . Insieme a questa strategia hanno implementato le strategie di marketing di Facebook su Instagram. Questa strategia porta ad un tasso di coinvolgimento e incoraggia le persone a taggare OYO nei loro post.
OYO lavora spesso con influencer che creano contenuti sui viaggi. Questo viene fatto tramite post o ripubblicazioni. Questi post riguardano l'esperienza che questi influencer hanno durante le loro vacanze e non il loro soggiorno presso OYO. L'idea centrale dell'influencer marketing di OYO è che avrai bisogno di un posto dove stare ogni volta che esci per una vacanza ed ecco che arrivano le esperienze degli influencer.
OYO twitta e ritwitta contenuti informativi come premi ed eventi, notizie, nonché attività di CSR delle aziende che aggiungono credibilità al marchio in modo non così ovvio.
Conclusione
OYO è un portale online consolidato per le prenotazioni alberghiere in India che può crescere enormemente con le giuste pratiche di marketing digitale e l'utilizzo delle risorse. Le strategie di marketing OYO presentate in questo articolo servono per una migliore comprensione del lettore. E anche per aiutare il lettore a trasformare le proprie idee in campagne creative che potrebbero essere utilizzate nella propria attività.
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Domande frequenti
Cosa sono le camere OYO?
OYO Rooms è la più grande rete di catene alberghiere dell'India che offre camere standardizzate ai propri clienti a un prezzo conveniente.
In cosa differiscono OYO Rooms dalle agenzie di viaggio online?
Quando prenoti OYO Rooms, ottieni un'esperienza OYO garantita in tutti gli hotel, a differenza di un'agenzia di viaggi o di un mercato online in cui il servizio per l'utente finale non è standardizzato.
È necessario effettuare qualche pagamento al momento della prenotazione?
I clienti hanno la possibilità di effettuare il pagamento anticipato oppure al momento del check out dell'hotel.
Sono proprietario di un albergo. Come posso collaborare con OYO?
Per collaborare con OYO Rooms, devi visitare partner.oyorooms.com e compilare un semplice modulo di registrazione di OYO Rooms indicando il tuo nome, numero di cellulare, città e tipo di proprietà, ad esempio casa, commerciale e hotel, quindi fare clic su Diventa un OYO per inviare questo modulo.
Quanto paga OYO al proprietario dell'hotel?
OYO Rooms addebita una commissione del 22% ai suoi hotel partner. Tuttavia, questa commissione varia a seconda dei servizi forniti dal marchio.