Magento vs Shopify Plus: come scegliere per la tua attività

(Questo post è stato pubblicato l'ultima volta il 14 giugno 2018. Lo abbiamo aggiornato per accuratezza e completezza.)

Magento e Shopify sono due delle principali piattaforme di eCommerce disponibili per i venditori. Mentre Magento guida il mercato da molti anni, Shopify è la piattaforma in più rapida crescita senza segni di rallentamento. Entrambi offrono soluzioni interessanti per venditori online di medie e grandi dimensioni. La domanda è quindi, quale piattaforma dovresti usare per il tuo negozio eCommerce?

Sia che tu stia implementando un nuovo sito per la prima volta o eseguendo l'aggiornamento da Magento 1, ci sono molti fattori che giocano nella tua decisione. Questo articolo confronta e mette a confronto Magento e Shopify Plus per aiutarti a decidere quale piattaforma è adatta a te.

Perché scegliere la giusta piattaforma di e-commerce è importante

Non solo è competitivo vendere online, ma i marchi devono evolversi costantemente per soddisfare le nuove aspettative dei clienti. Le decisioni tecnologiche per sistemi critici come la tua piattaforma di e-commerce possono essere un fattore decisivo per stabilire se il tuo marchio è in grado di offrire ai clienti. Non vuoi che la tua tecnologia ostacoli la crescita della tua attività. Il tempo quotidiano dedicato alla manutenzione e al funzionamento del tuo software di eCommerce è tempo sottratto allo sviluppo del prodotto e ai tuoi clienti. Dedichi più tempo a lottare con il tuo stack tecnologico o sull'esperienza del cliente?

Sei ancora su Magento 1?

Magento ha rilasciato un'edizione 2.0 basata su cloud della sua piattaforma nel 2016. Avanti veloce di alcuni anni e le versioni 1.x di Magento si stanno avvicinando rapidamente alle date di fine vita a giugno 2020. Ora è il momento per gli attuali utenti Magento di considerare se sono ' aggiornare nuovamente a Magento 2 o una piattaforma come Shopify Plus.

Anche se stai pensando di passare da Magento 1 a Magento 2, questo aggiornamento richiede la migrazione di tutti i dati di clienti, ordini e articoli. La maggior parte delle migrazioni richiede da 3 a 6 mesi. Sapendo che un trasferimento da Magneto 1 richiede comunque una migrazione completa, ha senso rivalutare se Magento è ancora la migliore piattaforma per la tua attività.

[ Storia del commerciante: guarda come i cosmetici theBalm sono passati da Magento 1 a Shopify Plus per gestire efficacemente le loro vendite flash.]

Come confrontare Open Source Magento e Shopify Plus basato su SaaS

Per iniziare, un'importante differenza tra Magento e Shopify Plus è il tipo di software che sono. Magento è una soluzione open source PaaS (piattaforma come servizio), mentre Shopify Plus è una piattaforma SaaS (software come servizio) ospitata. Ciò influisce sul modo in cui ciascuna piattaforma si accumula l'una contro l'altra e su come puoi aspettarti di interagire con la tua piattaforma.

A differenza di Magento 1, Magento 2 ha un'infrastruttura basata su cloud, invece che on-premise (deve essere installata localmente sul proprio hardware). Tuttavia, devi comunque concedere in licenza il software e l'hosting sicuro, che ti offre quindi un framework per creare e creare un negozio di eCommerce personalizzato.

Shopify Plus, d'altra parte, è basato su SaaS. Ciò significa che Shopify fornisce funzionalità chiavi in ​​mano e si occupa dell'hosting per te. Puoi accedere al tuo negozio eCommerce da qualsiasi browser web e una connessione Internet.

(Leggi un approfondimento su come SaaS e piattaforme open source differiscono l'una dall'altra).

Questa differenza, tuttavia, gioca un ruolo nel modo in cui ciascuna piattaforma può soddisfare le tue esigenze in queste aree principali:

Open Source vs funzionalità out-of-the-box

Ogni piattaforma copre più della tua funzionalità di eCommerce di base. Sono i migliori software del settore per un motivo. Invece, dovresti considerare le tue esigenze aziendali uniche e quanto bene ciascuna piattaforma può soddisfarle.

In quanto piattaforma open source, Magento consente agli utenti l'accesso completo per modificare il suo codice, offrendoti una libertà creativa infinita durante la progettazione e la configurazione del tuo sito web. Ciò attrae i commercianti con funzionalità solide o esigenze di controllo IT. Un team IT Magento certificato interno o di terze parti può iniziare con una tabula rasa per il tuo negozio e avere il controllo completo su come è costruito. Poiché inizi da zero, i tempi di lancio per i negozi Magento possono richiedere alcuni mesi o più, a seconda di quanto sia sofisticato il tuo negozio web.

Per coloro che non vogliono preoccuparsi dell'IT e della configurazione, Shopify Plus è l'opzione migliore. È una soluzione pronta all'uso, il che significa che fornisce in anticipo le basi e le funzionalità principali del tuo negozio. Mentre puoi continuare a costruire su questo, puoi avviare un negozio Shopify Plus molto più velocemente e avere la certezza che stanno seguendo le migliori pratiche di eCommerce.

Per essere chiari, questo non significa che Shopify Plus non sia ancora personalizzabile. Shopify Plus ha rilasciato un kit per sviluppatori che ti consente l'accesso diretto per modificare il codice della piattaforma. Puoi scegliere di avere più controllo o meno.

Quando si tratta di funzionalità, dovresti anche considerare:

1. Estensioni/App

Simile alla comunità di sviluppatori di Magento, Shopify Plus ha il proprio mercato di app e fornitori di servizi approvati che i commercianti possono sfruttare per ampliare ulteriormente il proprio negozio. Poiché Shopify Plus fornisce in anticipo più funzionalità di base, i loro commercianti non dovrebbero aver bisogno di utilizzare (e pagare) estensioni o app sviluppate su misura tanto spesso quanto gli utenti Magento

2. Commercio Sociale

Shopify è un leader di mercato quando si tratta di integrazione del social commerce con il tuo negozio eCommerce. Shopify riconosce che le piattaforme social come Instagram, Pinterest, Twitter e Facebook sono ottime strade per raggiungere nuovi clienti. Shopify ha fatto di tutto per includere i pulsanti "acquista" per i tuoi prodotti di eCommerce direttamente nelle piattaforme social. Se sai che la vendita social sarà importante per la tua strategia di acquisizione dei clienti, Shopify ha l'offerta migliore.

3. Tipi di clienti

A chi vendi?

B2C e Direct-to-Consumer – Shopify è una piattaforma molto adottata tra i marchi B2C e Direct-to-Consumer (DTC) che stanno sconvolgendo il panorama della vendita al dettaglio sia online che in negozio. Poiché i commercianti nativi digitali sono iperconcentrati sull'esperienza del cliente online, Shopify consente a queste aziende di scalare ed evolversi rapidamente secondo necessità. Forniscono funzionalità di eCommerce leader come il commercio senza testa, l'integrazione dei social media e altro ancora. Grazie alla loro facilità d'uso, i marchi DTC possono adottare rapidamente nuove strategie di vendita secondo necessità.

B2B - Entrambe le piattaforme sono nate come piattaforme B2C che hanno continuato ad aggiungere funzionalità di eCommerce all'ingrosso e di distribuzione nel corso degli anni. Detto questo, però, l'eCommerce B2B è una bestia diversa da B2C. Gli acquirenti B2B hanno esigenze più complesse che richiedono più funzionalità a livello aziendale come la gestione di cataloghi di prodotti specifici del cliente, termini dell'account e processi di approvazione dell'acquirente. Grazie alla sua personalizzazione, Magento può sfruttare Shopify Plus per i commercianti che hanno complesse esigenze B2B.

Scopri le ultime funzionalità B2B aggiunte a Magento 2.

Costo totale della proprietà

Shopify è basato su abbonamento, il che significa che paghi a Shopify un abbonamento mensile fisso per fornirti un servizio. Tale servizio include web hosting, sicurezza, manutenzione, supporto e larghezza di banda sulla loro API.

In quanto piattaforma open source, Magento richiede alcuni costi aggiuntivi come server di hosting, costi di licenza, sicurezza e costi di manutenzione. Questi costi aggiuntivi possono aggiungere rapidamente fino a $ 15.000 + all'anno.

Per una soluzione Enterprise, Shopify Plus può facilmente risultare un costo totale inferiore per i venditori. In genere, i venditori pagano circa $ 2.000 al mese per hosting, sicurezza, manutenzione e supporto. Questi costi sono inclusi, invece di essere aggiunti come Magento.

Per entrambe le piattaforme, molto probabilmente lavorerai con un'agenzia di web design o sviluppo. I negozi Shopify Plus, tuttavia, possono essere più convenienti. Con la sua funzionalità pronta all'uso, Shopify non richiede agli sviluppatori di impiegare tante ore per creare un sito che soddisfi la tua visione. Gli sviluppatori Magento, d'altra parte, stanno costruendo la maggior parte del sito da zero ogni volta. A seconda del sito e delle funzionalità richieste, Shopify Plus può farti risparmiare almeno decine di migliaia di dollari in lavori di progettazione e sviluppo web.

Dal punto di vista finanziario, i siti Shopify Plus saranno più convenienti nel lungo periodo.

Integrazione eCommerce

Se sei un'azienda di fascia media o aziendale, molto probabilmente dovrai integrare il tuo negozio di eCommerce in altri sistemi come CRM, POS, ERP/Contabilità o adempimento/3PL. L'integrazione consente di automatizzare lo spostamento dei dati tra questi sistemi per garantire processi efficienti per l'evasione degli ordini, la gestione dell'inventario, la gestione dei dati dei prodotti e altro ancora.

L'integrazione richiede il collegamento o il cablaggio delle interfacce tra i sistemi in modo che possano "parlare tra loro" o passare dati tra di loro. Questo viene spesso eseguito tramite API o interfacce del programma applicativo. L'API di un sistema influisce sui dati che puoi sincronizzare e sulla velocità con cui puoi farlo. La buona notizia è che sia Shopify Plus che Magento hanno un'API robusta che si integra bene con altri sistemi come menzionato sopra. Queste due piattaforme invece differiscono per quanto possono essere prevedibili (e costosi) i progetti di integrazione.

Come accennato, Shopify Plus offre a ogni commerciante le stesse basi ben costruite per un negozio di eCommerce. Inoltre, in alcuni casi, limitano ciò che un commerciante può cambiare sostanzialmente sul funzionamento del codice software di Shopify. Per questo motivo, significa che i progetti di integrazione di Shopify Plus sono più semplici, soprattutto quando lo si collega ad altri sistemi basati su cloud. Quando ogni negozio Shopify Plus ha le stesse basi, è più facile per un fornitore di integrazione prevedere come deve essere la soluzione. Ci sarà meno variabilità tra i negozi.

Magento, d'altra parte, fornisce solo una struttura ampia per ogni commerciante con cui iniziare. Quindi, consentono ai commercianti di personalizzare il codice, anche se è il peggio. Ciò porta a una maggiore variabilità tra i negozi dei commercianti. Ogni progetto di integrazione deve tenere conto di quei requisiti unici del tuo negozio, incluso il superamento a volte di decisioni di sviluppo sbagliate. Le integrazioni Magento possono richiedere più tempo e complesse, il che può anche comportare costi più elevati.

Se prevedi di integrarti con altri sistemi critici come un ERP, è importante capire quale potrebbe essere l'ambito di quel progetto di integrazione in base ai tuoi requisiti.

Manutenzione

Sei responsabile della manutenzione del tuo negozio Magneto. Dopo aver concesso in licenza il software, i venditori scelgono i loro provider di hosting Magento e qualsiasi problema IT è sotto la tua responsabilità.

Per alcuni, questo potrebbe essere positivo. Desiderate la proprietà completa e il processo decisionale quando si tratta di dedicare risorse e mantenere la larghezza di banda del traffico per coordinare le prestazioni. Hai intenzione di avere quella competenza disponibile o di pagare qualcun altro per essa.

Per gli altri, non vorrai questa responsabilità. Non vedi la necessità di assumere e formare un team IT per prendere questo tipo di decisioni. Non vuoi pensare alla manutenzione del back-end per garantire le prestazioni del tuo negozio.

A differenza di Magento, Shopify Plus è una soluzione completamente ospitata. Shopify Plus supervisiona la manutenzione del tuo negozio web quando si tratta di sicurezza, prestazioni del sito, aggiornamenti e altro ancora. Stanno costantemente monitorando eventuali problemi. Se qualcosa va storto, è compito loro rimediare. Uno svantaggio è che puoi condividere risorse con altri commercianti, ed è così che Shopify è in grado di mantenere bassi i costi. Se hai bisogno di più larghezza di banda, dovrai lavorare Shopify Plus per questo e aspettarti costi aggiuntivi.

Sicurezza

Non puoi vendere online senza un piano trasparente in atto per salvaguardare i dati personali dei tuoi utenti. Non solo i commercianti devono pensare agli attacchi informatici, ma devono anche rispettare le leggi sulla privacy dei dati in evoluzione come CCPA e GDPR.

Ogni piattaforma è preoccupata per i suoi commercianti che soddisfano standard di sicurezza come la conformità PCI e le leggi sulla privacy dei dati. La differenza è che Magento darà più di quella responsabilità al commerciante. Gli utenti Magento avranno bisogno del supporto interno o della collaborazione con il proprio provider di hosting per assicurarsi che il proprio negozio sia aggiornato sulle patch di sicurezza. Sta a te assicurarti che il tuo negozio sia pronto. Shopify si occupa della sicurezza standard come la conformità PCI della propria piattaforma e tutti gli utenti ne traggono vantaggio.

Le leggi sulla privacy dei dati sono un po' più complicate per ogni fornitore di software. Ogni legge può differire in base a chi controlla ed elabora quali dati. Sebbene entrambi dovrebbero fornirti gli strumenti per apportare le modifiche necessarie, le leggi sulla privacy dei dati possono dipendere maggiormente dal commerciante per intraprendere l'azione giusta, indipendentemente dalla piattaforma scelta.

Ancora su Magento 1? Quando arriverà giugno 2020, Magento non installerà più nuove patch di sicurezza per i propri utenti. Se prevedi di essere su Magento 1 oltre questo punto, hai bisogno di un piano in atto per garantire che il tuo sito rimanga protetto e in salute fino a quando non sei pronto per la migrazione.

Come scegliere tra Magento e Shopify Plus

Decidere quale piattaforma è la migliore per la tua attività non sarà sempre una decisione facile. Shopify Plus e Magento sono due piattaforme di eCommerce leader per un motivo, quindi c'è molto da considerare.

Alla fine, tutto si riduce alle tue esigenze aziendali uniche, al budget e alla strategia di eCommerce a lungo termine. Entrambe le piattaforme ti porteranno lì, se è la soluzione giusta!

Pensi di essere pronto per provare Shopify Plus? Scopri di più sulla loro piattaforma di eCommerce.

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• Come scegliere la migliore piattaforma di eCommerce B2B per la tua azienda
• Vantaggi e svantaggi delle piattaforme di eCommerce SaaS
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• Migliori pratiche per rimanere su Magento 1 dopo giugno 2020
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