Location Sound – Perfezionamento di una campagna di Google Shopping

C'è una citazione (probabilmente apocrifa) spesso attribuita a Michelangelo su come scolpire un elefante. Inizi semplicemente con un blocco di marmo e poi scheggi tutto ciò che non è l'elefante. Non per essere eccessivamente grandioso, ma una buona campagna di marketing digitale funziona più o meno allo stesso modo. Inizi con il catalogo grezzo del cliente e lentamente ma inesorabilmente rimuovi tutte le parti che non producono ROI. Quando Location Sound ci ha contattato, non avevano mai fatto una campagna di marketing PPC di eCommerce professionale prima. Nel corso dei primi mesi, siamo stati in grado di perfezionare i prodotti e le strategie che alla fine hanno prodotto un ritorno sull'investimento di oltre il 10.000%!

eCommerce PPC Marketing

Quando Angelica Dewlow, Direttore Marketing di Location Sound, è entrata in contatto con 1Digital Agency in merito al marketing PPC, è stata un'idea che stava circolando da tempo. Location Sound è un distributore B2B di apparecchiature di registrazione e produzione audio per studi professionali. Per mettere insieme un piano PPC per la loro particolare nicchia di vendita al dettaglio, Angelica ha cercato 1Digital Agency.

Inizialmente, la discussione era incentrata sugli annunci della rete di ricerca, ma è stata rapidamente spostata su Google Shopping. Consigliamo spesso Google Shopping Ads per i nostri clienti di marketing PPC eCommerce in quanto questi annunci consentono di utilizzare immagini, sono più economici degli annunci di testo e spesso producono tassi di conversione migliori. L'unico aspetto negativo di Google Shopping è che ci vuole tempo e attenzione per mantenere un feed. Un feed è una raccolta di dati da cui Google può trarre i nomi dei tuoi prodotti, le descrizioni, le immagini e così via per popolare gli annunci Shopping per i quali stai facendo offerte. Per creare una campagna di Google Shopping per Location Sound, dovremmo assicurarci che i dati siano tutti nell'ordine corretto per un feed Shopping. "Sono un negozio di una sola persona in questo reparto marketing", ha detto Angelica. "All'inizio era naturalmente un po' intimidatorio, ma fortunatamente la maggior parte delle cose era già impostata".

In effetti, Angelica ha reso il nostro lavoro molto più semplice ottimizzando il suo sito per il marketing SEO non molto tempo prima. Sebbene SEO e PPC siano due bestie diverse, sono interconnessi. In questo caso, il fatto che i titoli dei prodotti e altre informazioni fossero stati formattati correttamente per essere classificati in Google significava anche che corrispondevano molto bene al modo in cui Google popola i suoi Shopping Ads. Questo ci farebbe risparmiare un sacco di tempo sia nella configurazione che nei test lungo la strada. Quando le è stato chiesto quale consiglio darebbe a un commerciante che non conosce PPC, Angelica ha detto: "Il mio consiglio generale è di assicurarsi che il tuo sito sia ottimizzato, altrimenti l'effettiva implementazione dell'acquisto verrà ritardata. Assicurati di aver impostato il feed in anticipo perché potrebbe essere un ritardo di alcune settimane".

Ogni volta che iniziamo una campagna, dobbiamo fare dei test. Nei primi mesi, manteniamo bassa la spesa pubblicitaria solo per testare quali prodotti convertono e portarci nella zona di profitto. Questo sarà diverso per ogni client PPC. Anche due clienti nella stessa nicchia di vendita al dettaglio potrebbero fare meglio con prodotti diversi. Questo è il motivo per cui richiediamo che ogni cliente che si iscrive a una campagna di marketing PPC eCommerce con 1Digital si impegni almeno 3 mesi per iniziare. Per perfezionare una campagna di Google Shopping, dobbiamo dedicare del tempo a testare e raccogliere dati prima di poter esprimere giudizi consapevoli su come fare un'offerta.

Nel caso di Location Sound, abbiamo avuto un urto di velocità durante la nostra fase di test. Abbiamo iniziato la campagna e quindi abbiamo potuto testare per i primi due mesi. Il mese 3, tuttavia, è stato un mese storicamente lento per Location Sound e durante questo periodo hanno voluto sospendere la spesa pubblicitaria, sentendosi come se non sarebbe servito molto. In questo caso, normalmente consigliamo una riduzione della spesa pubblicitaria anziché una pausa completa. Questo non solo ci aiuta a continuare a testare parole chiave e prodotti positivi al ROI, ma avvantaggia anche la tua reputazione con Google. Mentre gli annunci di ricerca sono più simili a un tocco, in cui puoi attivare e disattivare il budget a piacimento, Google Shopping richiede un po' più di interazione con Google perché il commerciante deve mantenere il proprio feed. Dato che Google fa affidamento sul commerciante per mantenere la fine dell'accordo, puoi ottenere posizionamenti migliori a costi inferiori se Google ti considera un partner affidabile che mantiene in ordine la loro casa. In questo caso, abbiamo costruito la nostra reputazione con Google per due mesi e la situazione è cambiata quando abbiamo interrotto completamente la spesa. Avevamo più dati rispetto a quando abbiamo iniziato, ma in termini di livello di fiducia con Google, siamo tornati al punto di partenza.

Quando abbiamo ricominciato all'inizio del mese 4 e abbiamo mirato a combattere questo problema facendo immediatamente offerte pesanti per segnalare a Google che Location Sound era tornato ed erano seri. Fortunatamente, il mese 4 è stato anche il mese in cui tutte le ricerche si sono riunite e la campagna ha iniziato a fare clic. Siamo stati in grado di concentrarci sui prodotti esatti da spingere e nel mese 4 abbiamo ottenuto un ritorno sulla spesa pubblicitaria del 1.900% creando entrate aggiuntive di $ 11.000 quel mese. Con la nostra rinnovata attenzione alla promozione di articoli con biglietti elevati, siamo stati in grado di ridurre un ritorno sulla spesa pubblicitaria dell'833% nel mese 5 e un ritorno sulla spesa pubblicitaria del 936% nel mese 6.

Una delle cose che ha davvero sbloccato la campagna PPC di Location Sound è stata l'implementazione del remarketing RLSA. RLSA sta per elenchi di remarketing per annunci di ricerca. In sostanza, ti consente di tenere traccia di chi ha fatto clic sul tuo annuncio in passato e quindi di modificare la tua offerta se cercano di nuovo una delle tue parole chiave. Il trucco è che devi eseguire la tua campagna per un po' di tempo prima di poter iniziare a utilizzare RLSA. Google richiede che tu abbia almeno mille utenti precedenti nel tuo elenco prima di poter iniziare. Dopo aver eseguito una campagna PPC abbastanza a lungo da iniziare a utilizzare RLSA, aumentiamo ciò che normalmente pagheremmo per un clic se si tratta di un utente che era già stato sul sito per vedere se crea un effetto apprezzabile sulla conversione. Per Location Sound, ha funzionato come un gangster. Nel mese 5 abbiamo ricevuto un ritorno sull'investimento del 10.639% per gli utenti di ritorno a cui abbiamo effettuato il remarketing. Testiamo RLSA su ogni client PPC che abbiamo e scopriamo che funziona bene per circa due terzi dei commercianti che serviamo.

Quando si tratta di una campagna di marketing PPC eCommerce di successo, spesso ci vuole solo del tempo per ottenere le informazioni. Con Location Sound, abbiamo avuto un inizio più lento per i nostri test di quanto avremmo voluto, ma quando tutto è stato detto e fatto, la ricerca ripagato meglio di quanto ci aspettassimo. Se stai eseguendo una campagna Google Ads con prestazioni insufficienti, forse è giunto il momento di vedere cosa possono fare alcuni mesi di test approfonditi ed esperti per influenzare i tuoi risultati. Contatta gli esperti di PPC di eCommerce e guarda cosa potrebbe piacere alla tua campagna quando tutti i pezzi giusti vengono scheggiati.