Cos'è la fonte di piombo e i suggerimenti di oltre 30 esperti su come iniziare

Gli esperti di marketing che tracciano efficacemente la fonte di lead possono prendere decisioni informate per aumentare le vendite e sono in grado di segnalare un ROI di marketing accurato a dirigenti e clienti senior.

Sai da dove provengono i tuoi contatti?

Non solo invii di moduli e download di eBook, stiamo parlando di lead di alta qualità che si convertono in opportunità attraverso la qualificazione delle vendite.

Se la risposta è no, non sei solo.

I lead utilizzeranno spesso diverse fonti di traffico per rintracciare informazioni, servizi e prodotti.

Infatti, il 73% di tutti i clienti utilizzerà più canali durante il percorso di acquisto.

Di conseguenza, molti esperti di marketing trovano sempre più una sfida il processo di acquisizione della lead source su più punti di contatto.

Per aiutarti a superare questo ostacolo comune, abbiamo contattato oltre 30 esperti di vendita e marketing in vari settori.

Abbiamo chiesto loro di condividere i loro migliori consigli, consigli e soluzioni per il monitoraggio delle fonti di piombo e di mettere tutto insieme in questa guida pratica e di facile lettura.

Per questo articolo, discuteremo:

• Che cos'è una fonte di piombo e perché è importante?
• Qual è la migliore fonte di lead generation?
• Come tracciare e identificare le tue fonti di piombo
• Procedure consigliate per mantenere il monitoraggio della fonte di lead

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Cos'è la fonte di piombo?

La fonte di lead ti consente di monitorare da dove provengono i tuoi lead e le tue opportunità.

È il canale attraverso il quale un utente interagisce prima di convertirsi in lead ed è essenzialmente il primo punto di contatto di marketing nel processo di vendita.

Ad esempio, un utente potrebbe digitare un termine di ricerca in Google, atterrare sul tuo sito web e acquistare un prodotto. In questo scenario, la ricerca organica sarebbe la tua fonte principale.

Il monitoraggio della lead source è essenziale in quanto ti consente di misurare, pianificare e ottimizzare meglio i tuoi sforzi di marketing per generare risultati più solidi per la tua attività.

Perché le fonti di piombo sono importanti?

Diamo un'occhiata a un esempio per dimostrare l'importanza del monitoraggio delle fonti di piombo. Di seguito una tabella che rappresenta due campagne, una per Facebook e l'altra per Google Paid.

L'obiettivo di entrambe le campagne è generare lead più qualificati nella speranza che si convertano in entrate.

Per misurare la performance, ti affidi a Google Analytics per monitorare le tue conversioni e scoprire che entrambi i canali hanno generato 50 lead ciascuno.

Si potrebbe dire che queste campagne sono state un successo?

Bene, prima di saltare a qualsiasi conclusione, diamo un'occhiata alle stesse campagne, ma dal punto di vista delle entrate.

Facebook ha generato 50 lead, ma è riuscito a convertire solo £ 3.000 in vendite, mentre Google Paid ha generato un enorme fatturato di £ 50.000.

Sulla base di questa intuizione, quale campagna diresti che ha avuto più successo ora?

Google Pay (speriamo).

Per molto tempo, la migliore soluzione che i marketer hanno avuto per tracciare la fonte di lead è stata Google Analytics e con buone ragioni.

Google Analytics è ottimo per dirti come e da dove provengono i tuoi visitatori, ma non è perfetto.

Correlati: quali sono i limiti di Google Analytics?

Sebbene Google Analytics ti offra una panoramica generale delle tue fonti di lead, non fornisce alcuna informazione sulla qualità delle tue conversioni e sul fatto che si stiano chiudendo o meno in entrate.

Inoltre, per impostazione predefinita, Google Analytics utilizza l'attribuzione dell'ultimo clic non diretta. Insieme a attribuzione dell'ultimo clic, puoi individuare l'esatta fonte di lead che ha portato a una particolare conversione.

Ma, a meno che tu non offra servizi di emergenza come l'assistenza sanitaria, è probabile che i tuoi contatti abbiano più punti di contatto con il tuo marchio prima di contattarti.

Senza visibilità su tutte le fonti di lead, ti manca la comprensione di quali punti di contatto costituiscono i lead e i clienti più preziosi.

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Scopri ancora di più sul monitoraggio dei lead con il nostro cheatsheet. Puoi vedere come comprendere l'origine dei lead e collegare le conversioni ai percorsi completi del cliente.

Qual è la migliore fonte di lead generation?

"Un'azienda utilizza in media otto diversi canali per connettere, coinvolgere e convertire i lead. Sebbene tutti i canali di marketing possano produrre lead, la loro capacità di generare il giusto tipo di lead per la tua organizzazione dipende fortemente dal tipo di attività, dal prodotto e dal profilo dell'acquirente", afferma Eric Rohrback, CMO di Hill & Ponton.

Esistono vari tipi di fonti di piombo. Ecco alcuni esempi comuni:

• E-mail
• Mostre
• Ricerca organica
• Ricerca a pagamento
• Sociale a pagamento
• Referral
• Social media
• Pubblicità tradizionale (affissioni, TV)

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Abbiamo campionato il database globale di Ruler Analytics in quattordici settori per misurare l'impatto dei diversi canali di marketing sul traffico e sulle conversioni.

Scopri quali canali di marketing generano più traffico e lead qualificati per il tuo settore e tieni traccia dei tuoi risultati rispetto alla concorrenza.

Scarica il rapporto di benchmark del tasso di conversione

Alla domanda su quale ritenessero fosse la migliore fonte di lead, i nostri intervistati hanno classificato "ricerca organica (42%)", "ricerca a pagamento (15,6%)" e "sociale a pagamento (14%)" tra le prime tre.

Quasi la metà delle persone intervistate ha convenuto che la ricerca organica era la fonte più preziosa di lead e traffico.

Chi può biasimarli, giusto?

C'è una lunga lista di vantaggi che derivano dall'utilizzo della ricerca organica. Per uno, la ricerca organica ti consente di scegliere come target parole chiave che attirano potenziali clienti altamente qualificati che sono pronti a fare il passo successivo nel loro percorso del cliente.

Jason McMahon, Digital Strategist di Bambrick, concorda: "Il traffico organico è importante per attirare nuovi utenti qualificati sul tuo sito web, abbinando il contenuto del tuo sito a ciò che stanno cercando".

Non dimentichiamo che la ricerca organica è il modo più sostenibile per indirizzare traffico e lead.

Anche se spesso ci vuole tempo per conquistare la prima pagina di Google, una volta che ci arrivi, i risultati sono duraturi e significativi per la tua attività se fatti bene.

Dopo la ricerca organica, abbiamo la ricerca a pagamento.

A differenza della ricerca organica, la pubblicità pay-per-click ti consente di apparire immediatamente per le parole chiave desiderate e di entrare in contatto con utenti che sono più probabilmente interessati a ciò che hai da offrire.

I social a pagamento sono un altro ottimo modo per costruire il tuo marchio e attirare potenziali clienti verso i tuoi prodotti e servizi.

Come tracciare e identificare le tue fonti di piombo

“Definire le fonti di piombo non è necessariamente così facile come sembra. Il monitoraggio delle fonti dei lead può creare confusione, soprattutto quando i lead incontrano più punti di contatto", afferma Marcus Clarke, fondatore di Searchant.co.

Il monitoraggio delle fonti di piombo può essere all'inizio opprimente .

Con utenti provenienti da così tante direzioni diverse, può essere difficile distinguere tra le fonti che presentano opportunità reali e quelle che pongono potenziali rischi.

Tuttavia, con gli strumenti e i processi giusti in atto, può essere facile monitorare da dove provengono i tuoi contatti e identificare le tattiche di marketing che stanno fornendo i migliori risultati per la tua attività.

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Vuoi collegare le entrate con le tue fonti di marketing? Il marketing a circuito chiuso ti consente di individuare le fonti di piombo che generano le entrate maggiori (e minori).

Scarica la guida all'attribuzione del marketing a circuito chiuso

Per aiutarti a iniziare, abbiamo chiesto agli esperti nel campo delle vendite e del marketing di valutare e condividere i migliori suggerimenti sul monitoraggio delle fonti di piombo.

Ecco cosa avevano da dire:

• Usa un software di monitoraggio dei lead
• Monitoraggio delle chiamate per fonti di lead offline
• Crea parametri UTM per tenere traccia dei collegamenti
• Usa codici promozionali dedicati
• Chiedi direttamente ai lead come ti hanno trovato

Utilizza il monitoraggio dei lead e il software di attribuzione

Per monitorare con successo la fonte di lead, dovrai investire in una soluzione in grado di fornire informazioni su dove e quando i tuoi sforzi di marketing hanno influenzato un lead.

Gli strumenti avanzati di monitoraggio dei lead ti consentono di capire quali tattiche di marketing stanno guidando il traffico di maggior qualità e forniscono informazioni dettagliate per convertire più lead in entrate.

"Il software di monitoraggio e attribuzione di marketing dei lead opera sul tuo sito Web per monitorare una conversione di lead come una chiamata e l'invio di un modulo. Utilizzando un codice distintivo, è in grado di riconoscere la fonte da cui è iniziato il lead, come directory online, siti di social media, annunci di ricerca a pagamento, risultati di ricerca organici e altro", afferma Daniel Foley, CMO di Scooter Guide.

Scegliere uno strumento di monitoraggio dei lead per la tua attività può farti sentire sopraffatto.

Ci sono già così tante fantastiche opzioni là fuori ed è un compito arduo sapere cosa è giusto per te.

Per aiutarti a partire nella giusta direzione, abbiamo chiesto ai nostri esperti di condividere alcune delle loro soluzioni preferite.

Analisi del righello

“Il righello è la spina dorsale dietro le campagne di marketing digitale che eseguiamo per i nostri clienti B2B e lead-gen. Ci consente di comprendere appieno le prestazioni dei nostri canali e di prendere decisioni basate sui dati su dove il budget del nostro cliente può produrre il maggiore impatto”, afferma David Berry, Head of Performance & Analytics di Clicky.

Correlati : Come Clicky usa Ruler per dimostrare il proprio valore ai clienti

Ruler Analytics è un prodotto di attribuzione di marketing multi-touch a livello di visitatore per moduli, telefonate e chat dal vivo.

Integrandosi automaticamente con il tuo CRM, analisi e altri prodotti, Ruler evidenzia ogni passo che un visitatore compie nel suo viaggio e abbina automaticamente le entrate alla fonte di lead originale.

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Vuoi saperne di più su Ruler ma non sei pronto per prenotare una demo? Questa guida spiega cosa fa Ruler Analytics e come può aiutare a migliorare la qualità dei tuoi rapporti con i dati delle fonti di marketing.

HubSpot

“Hubspot è una piattaforma robusta. La sua dashboard ti consente di tenere traccia di e-mail, chiamate di vendita e riunioni fornendoti informazioni dettagliate sulle tendenze su tutta la linea. Inoltre, è utile gestire e seguire i contatti dalla dashboard", afferma Vincent D'Eletto, fondatore e CEO di WordAgents.

Correlati : Attribuzione HubSpot: una guida completa e una soluzione alternativa

Meglio conosciuto per essere una piattaforma CRM all-in-one, HubSpot ti consente di tenere traccia dei punti di contatto dei tuoi contatti attraverso marketing, vendite, servizio clienti, operazioni e altro ancora.

Questa funzione è accessibile agli utenti aziendali e i pacchetti partono da £ 2.624 al mese.

statistiche di Google

“Lo strumento digitale più importante oggi è Google Analytics. Le aziende possono monitorare le proprie prestazioni su tutti i canali e capire quali fonti portano più traffico al sito web", afferma Paige Arnof-Fenn, fondatrice e CEO di Mavens & Moguls.

Google Analytics offre una vasta gamma di informazioni su come gli utenti trovano e convertono sul tuo sito web. Ti consente di monitorare le conversioni e suddividerle in base a diverse dimensioni, come sorgente di traffico, pagina di destinazione e posizione.

Dan Potter, ci ha detto che utilizza Google Analytics per analizzare le intenzioni degli acquirenti, tracciare i lead e ottimizzare le prestazioni del loro sito web.

"Quando si tratta di tracciare i lead, selezioniamo gli obiettivi dalla sezione Amministrazione di Google Analytics. Dopo aver creato il nostro obiettivo, verrà visualizzato nei rapporti. Successivamente, decidiamo quale obiettivo stiamo cercando di ottenere. Ad esempio, il margine o il ROI sono alcuni buoni modi per misurare il nostro successo nel marketing", ha spiegato Dan.

Ciò che rende eccezionale Google Analytics è che è gratuito e facile da integrare con altre origini dati.

Ad esempio, utilizzando Righello, siamo in grado di collegare le entrate archiviate nel nostro CRM con i dati delle origini di marketing in Google Analytics.

Correlati: come integrare i dati CRM con Google Analytics per i rapporti a circuito chiuso

Con questa integrazione, siamo in grado di generare rapporti e visualizzare i dati sulle entrate in tutta la suite di rapporti di Google Analytics per moduli web, telefonate, richieste di chat dal vivo e altro ancora.

Per Gregory Birch, Senior SEO Specialist presso Store Space, integra Google Analytics e la loro piattaforma CMS interna, Storage 360, per ottenere una migliore visibilità delle loro fonti di piombo.

“Registriamo gli eventi in Google Analytics quando un potenziale cliente compila il nostro modulo di prenotazione, utilizza la nostra funzione di chat dal vivo o effettua una chiamata. Storage 360 ​​registra anche l'attribuzione dell'origine per questi eventi. Pertanto, siamo in grado di guardare entrambe queste fonti e dipingere un quadro chiaro dei nostri contatti", ha aggiunto Gregory.

Modata

Creato per team di vendita in forte crescita, MoData è una piattaforma di analisi delle vendite e report sui ricavi completamente automatizzata, completa di funzionalità di monitoraggio delle fonti di piombo.

“Utilizziamo MoData per analizzare le vendite, i ricavi e il monitoraggio delle fonti di piombo. Le loro funzionalità di reporting della pipeline sono di prim'ordine e consentono al team di vendita di confrontare le fonti per garantire che le nostre strategie di marketing ottimizzino efficacemente la nostra pipeline. Hanno rapporti di vendita predefiniti che consentono di risparmiare molto tempo e il sistema invia regolarmente avvisi automatici ai dipendenti giusti", afferma Brian Dechesare, fondatore di Breaking Into Wall Street.

Software di monitoraggio delle chiamate per monitorare i risultati del mondo reale

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Ora puoi andare oltre le conversioni di chiamata e identificare quali fonti di marketing generano le maggiori entrate offline e valore a lungo termine.

Scarica l'eBook sul monitoraggio delle conversioni offline

Nonostante la crescita della tecnologia moderna, molti contatti stanno ancora abbracciando le forme tradizionali di comunicazione, come le conversazioni faccia a faccia e le telefonate, per connettersi con i marchi e prendere importanti decisioni di acquisto.

"Quando si considerano le opzioni, cercano informazioni dettagliate o cercano assistenza, molti lead preferiscono alzare il telefono e parlare con qualcuno", afferma Chana Charach, CFO di reddito.ca.

Se promuovi la tua attività online e generi molti contatti per telefono, dovresti utilizzare il monitoraggio delle chiamate.

“La tecnologia di tracciamento delle chiamate ti consente di inserire un numero di telefono di tracciamento univoco in ogni fonte di marketing, come gli annunci PPC e le tattiche offline, dandoti la possibilità di vedere da dove provengono le tue chiamate. Molte tecnologie di tracciamento delle chiamate registrano la chiamata in modo da poter ottenere maggiori informazioni sui tuoi contatti", afferma Daniel Foley.

Una buona tecnologia di tracciamento delle chiamate ti consente di collegare le tue campagne pubblicitarie non digitali, come pubblicità stampata o TV, al tuo CRM e alle analisi di marketing, permettendoti di unire i punti tra la tua spesa pubblicitaria e le tue entrate.

Mentre la pubblicità digitale è in aumento, le forme tradizionali di marketing sono ancora efficaci nell'acquisizione di contatti e vendite mirati.

In effetti, Jeff Johnson, proprietario e responsabile dell'acquisizione di Sample Home Buyers, ritiene che la pubblicità televisiva rimanga estremamente rilevante e sia una preziosa fonte di contatti.

“Se combinata con un potente invito all'azione, la pubblicità televisiva può produrre risultati sorprendenti. C'è ancora una percentuale considerevole di persone che si fidano degli articoli e dei servizi offerti in televisione. Di conseguenza, è essenziale identificare questa base di consumatori per acquisire la loro fiducia e convertirli in lead di successo", ha aggiunto Jeff.

Integrando il monitoraggio delle chiamate con gli annunci TV, radiofonici e stampati, puoi ottenere un quadro completo di come funzionano le tue fonti offline per generare lead e nuovi clienti per la tua attività.

️ Nota sul prodotto

Ruler ti consente di creare rapporti sulle tue campagne offline, ad esempio TV, radio e annunci stampati, insieme a tutte le tue attività online. Puoi applicare etichette ai tuoi numeri offline per identificare la fonte e calcolare il ROI in modo più efficace.

Crea link di monitoraggio univoci per monitorare il rendimento della campagna

"Una tecnica che utilizzo per tenere traccia della fonte di lead è contrassegnare tutte le campagne con parametri UTM. Aggiunta di parametri UTM specifici della campagna L'aggiunta di parametri UTM specifici della campagna per tenere traccia dei post del blog e degli annunci rende facile capire da dove proviene il traffico", ha suggerito Kasey Monohan, Marketing presso Volvo Cars Cool Springs.

Affinché gli strumenti di monitoraggio dei lead o Google Analytics funzionino in modo efficace, devi assicurarti che il traffico in arrivo al tuo sito Web sia taggato correttamente con i parametri UTM.

Correlati: come monitorare i collegamenti in Google Analytics

Ciò ti consentirà di identificare la fonte esatta dei tuoi lead e qualsiasi altra variabile di marketing come mezzo, nome della campagna e altro.

Sebbene gli UTM siano utili per tracciare le persone sul tuo sito Web, non forniscono molte informazioni su chi sono i tuoi contatti o cosa fanno in seguito.

Chris Nutbeen, fondatore e proprietario di Nuttifox, concorda anche: "Gli UTM sono utili per tattiche come social media, e-mail e pubblicità online che hanno uno scopo particolare di indirizzare i clic sul tuo sito. Tuttavia, questo non fornisce informazioni sui tuoi contatti.

Ecco perché ti consigliamo vivamente di utilizzare gli UTM insieme ad altre soluzioni di monitoraggio dei lead per avere un quadro completo delle tue fonti di marketing.

Usa codici promozionali dedicati

"Codici promozionali, vanity URL e inviti all'azione dedicati possono essere utilizzati per collegare i dati di origine dei lead alle vendite", afferma Hamza Ghayas, Marketing Manager di GSDLovers.

I codici promozionali sono un ottimo modo per attirare clienti nuovi ed esistenti, ma possono anche essere utilizzati per tenere traccia di campagne specifiche e fonti di piombo.

Ad esempio, se un utente arriva al tuo sito web dopo aver visto una pubblicità in TV e utilizza un codice promozionale quando effettua un acquisto, sarà facile attribuire quel collegamento alla fonte.

Will Ward, CEO di Translation Equipment HQ, esegue una serie di codici su una varietà di piattaforme. “A seconda del codice che hanno utilizzato per la registrazione, possiamo tracciare da dove proviene il lead. In genere, provengono dalle nostre campagne di successo sui social media", ha aggiunto Will.

Chiedi direttamente ai lead come ti hanno trovato

“Di solito abbiamo una breve domanda durante la registrazione che chiede semplicemente al potenziale cliente da dove provengono. Riteniamo che questo approccio diretto ottenga risultati abbastanza buoni senza il problema di eseguire campagne di piattaforma separate su più fonti", afferma Amy Troutman, Head of Business Operations presso Resourceful Compliance.

Chiedere ai clienti come hanno scoperto i tuoi prodotti e servizi può aiutarti a monitorare e valutare quali fonti di marketing sono più efficaci per la tua attività.

“Siamo diretti e poniamo la domanda perché credo che sia un'informazione preziosa e non abbiamo mai avuto nessuno infastidito da noi. O chiediamo di persona o chiediamo in una sorta di messaggio che va ai clienti", afferma Sean

Sebbene sia positivo ricevere feedback dai clienti, non devi dare queste informazioni per scontate.

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Abbiamo riscontrato che il 72% dei lead con attribuzione auto-segnalata erano imprecisi o mancanti. Sono quasi tre quarti di tutti i nostri contatti. Puoi saperne di più su questo studio di seguito.

Perché chiedere come 'come hai saputo di noi?' non è abbastanza

Le decisioni di acquisto si stanno allungando e gli utenti spesso dimenticheranno le interazioni specifiche durante il percorso del cliente.

Correlati: guida alle fasi del percorso del cliente e come monitorarle

Ad esempio, supponiamo che tu veda una pubblicità su Facebook di una concessionaria locale per un'auto nuova. Fai clic sull'annuncio, dai un'occhiata al sito Web e esci.

Sei mesi dopo trovi l'auto su Google e prenoti un giro di prova con la stessa concessionaria. Incontri il rappresentante di vendita e ti viene chiesto come hai sentito parlare per la prima volta della concessionaria.

È probabile che tu abbia dimenticato l'interazione che hai avuto con Facebook e dici al rappresentante di vendita che hai trovato la concessionaria utilizzando Google.

Ma sappiamo che non è vero.

Se il concessionario di automobili dovesse utilizzare questo metodo per ottimizzare i propri budget di marketing, potrebbe smettere di dedicare tanto tempo a Facebook.

Il feedback suggerirebbe che non funziona, quando in realtà lo è.

Ecco perché gli strumenti di monitoraggio dei lead e di attribuzione del marketing sono essenziali. Possono tenere traccia delle tue interazioni e garantire la corretta allocazione del credito e delle entrate.

Migliori pratiche per mantenere il monitoraggio della tua fonte di lead

A questo punto, dovresti conoscere l'importanza del monitoraggio dei lead e aver raccolto molti suggerimenti per aiutarti a iniziare. Mettendo in atto le seguenti best practice, puoi assicurarti di ottenere il massimo dal monitoraggio della tua fonte di lead.

• Scegli con cura i tuoi metodi promozionali
• Acquisisci i dati sull'origine dei lead nel tuo CRM
• Mantieni la fonte di piombo coerente
• Controlla la fonte principale delle opportunità chiuse
  

Scegli con cura i tuoi metodi promozionali

Sebbene l'utilizzo di più canali di marketing possa sembrare il modo più efficace per raggiungere un pubblico più ampio, non è sempre l'approccio giusto.

Quando pubblicizzi la tua attività attraverso troppi canali di marketing, finisci per diffonderti troppo e perdi di vista ciò che è importante.

“Utilizziamo una combinazione di monitoraggio dei post del nostro blog, dei post degli ospiti per le fonti Web e del monitoraggio dei lead sui social media. La cosa più importante nel tracciare le fonti di piombo è la necessità ultima di evitare il disordine delle fonti. Per evitare confusione e raggruppamenti eccessivi, non si dovrebbero tenere traccia di troppe fonti", afferma Alina Clark, co-fondatrice e direttrice marketing di CocoDoc.

Piuttosto che fare pubblicità ovunque , è molto meglio concentrare i tuoi sforzi su una manciata di piattaforme che molto probabilmente guideranno la crescita del business.

Affinandoti ai tuoi canali di maggior valore e creando un flusso coerente di contenuti, puoi connetterti in modo più efficace con il tuo pubblico di destinazione e garantire la salute continua dei tuoi profitti.

Ma, con così tanti modi per promuovere la tua attività online, come fai a decidere quali canali valgono il tuo tempo?

Metodi come il marketing a circuito chiuso consentono di ricollegare i ricavi chiusi/ottenuti alle singole campagne di marketing e determinare quali attività specifiche sono più efficaci nell'incentivare le vendite.

Tale connettività ti consente di raddoppiare le tue iniziative più redditizie per aumentare i lead qualificati e le entrate generate dal marketing.

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Vuoi saperne di più sul marketing a circuito chiuso e su come può migliorare la qualità dei tuoi rapporti di vendita e marketing? Scarica la nostra guida sull'attribuzione di marketing a circuito chiuso, il modo più semplice per attribuire entrate e inizia a dimostrare il valore dei tuoi sforzi.

Acquisisci i dati sull'origine dei lead nel tuo CRM

"L'uso del software di gestione delle relazioni con i clienti mi aiuta a tenere traccia delle fonti di piombo. Con un CRM, posso capire le migliori offerte a cui i lead sono più inclini a rispondere, i loro movimenti lungo la pipeline e persino individuare eventuali tendenze all'interno del mio processo di vendita". afferma Eden Cheng, Direttore Marketing di WeInvoice.

Il monitoraggio dei dati sulle origini dei lead nel tuo CRM ti consente di tenere il passo con i lead e valutare continuamente quali fonti stanno generando i migliori risultati per la tua attività.

Correlati: come inviare la fonte di lead al tuo CRM con Ruler

Puoi vedere come i lead si stanno convertendo in clienti e consentire ai team di concentrarsi sulle tattiche di marketing e vendita che producono il ROI più elevato.

Per Logan Mallory, Marketing VP di Motivosity, integrano Google Analytics con il loro CRM per ottenere un quadro chiaro delle loro fonti di lead di marketing.

Correlati: come integrare i dati CRM con Google Analytics per i rapporti a circuito chiuso

“Acquistiamo dati di conversione come richieste di demo o iscrizioni e qualsiasi acquisto nel nostro CRM. I nostri strumenti di analisi si integrano con il nostro CRM in modo da poter collegare i dati di conversione alle fonti di lead di marketing in Google Analytics e viceversa", ha aggiunto Logan.

Mantieni coerenti le fonti di piombo

“Utilizziamo Salesforce per tenere traccia delle fonti di lead di marketing. Ci assicuriamo che la fonte del lead non cambi anche se lo stesso lead risponde a una campagna diversa", afferma Ruben Gamez, fondatore e CEO di Docsketch.

Correlati: come aggiungere automaticamente le origini dei lead di marketing in Salesforce

Anche Steve Scott, CTO di Spreadsheet Planet, segue lo stesso principio: “la fonte principale identifica semplicemente la fonte. Anche se il lead risponde a una nuova campagna, la fonte del lead non dovrebbe mai cambiare".

Tenendo conto del fatto che i percorsi dei clienti si estendono su oltre 20 e oltre 500 punti di contatto, è probabile che i tuoi contatti interagiscano con i tuoi canali di marketing e le tue campagne più di una volta.

Correlati: guida completa al tracciamento dei punti di contatto

Invece di modificare o aggiornare la tua fonte di lead, considera l'aggiunta di un "campo della fonte di lead originale" al tuo CRM e quindi consentigli di acquisire eventuali interazioni successive utilizzando campi personalizzati.

Strumenti come Ruler eliminano il lavoro delle gambe aggiornando automaticamente i lead esistenti nel tuo CRM con variabili di origine di marketing quando si verifica una conversione.

Ad esempio, supponiamo che Jamal effettui una ricerca organica su Google e arrivi al tuo sito web. Si dà un'occhiata in giro e scarica uno dei tuoi eBook.

Una settimana dopo, Jamal fa clic su un annuncio di retargeting su Facebook e compila un libro un modulo demo. Nella visita iniziale, il righello registrerebbe l'interazione di Jamal nel tuo CRM come un nuovo lead e lo arricchirebbe con variabili di origine del marketing.

Qualsiasi interazione successiva e il Righello aggiorneranno il record esistente su Jamal con ulteriori dati di marketing e conversione.

Controlla costantemente la fonte principale delle opportunità chiuse

"Abbiamo collegato vari canali che indirizzano i lead al nostro CRM, come Google Ads, landing page e traffico organico. Analizziamo la spesa/sforzo/azione rispetto al rendimento per identificare i migliori risultati in termini di ROI e così via", afferma Polly, Senior Marketing Manager di English Blinds.

La tecnologia, le tecniche di produzione e le richieste dei clienti sono in continua evoluzione ed evoluzione. Per sopravvivere e crescere, gli esperti di marketing devono rivalutare continuamente l'importanza dei loro canali di marketing.

Non dimenticare che Myspace era un tempo il più grande sito di social networking del mondo. Ma un giorno, senza nemmeno saperlo, ci sei andato per l'ultima volta.

Jason Mitchell, CTO di Smart Billions, suggerisce di "prendere un campione di opportunità chiuse alla fine di ogni trimestre per verificare le fonti di piombo rilevanti". In questo modo, puoi ottenere una visione olistica di ciò che sta funzionando e scoprire informazioni chiave per convertire più lead in opportunità mentre ti muovi nel nuovo trimestre.

Correlati: traccia le opportunità di vendita e dimostra il tuo impatto sul ROI

Scopri le tue fonti di lead più preziose e migliora il ROI

È essenziale comprendere il valore di ciascuna fonte di piombo.

Più conosci i tuoi contatti e come si sposteranno attraverso il ciclo di vendita, maggiori saranno le tue possibilità di generare maggiori entrate e crescita per la tua azienda.

Non dimenticare che Ruler semplifica il processo di monitoraggio delle fonti di piombo combinando i tuoi dati sulle entrate e di marketing. Tale connettività ti consente di monitorare in modo efficace quali fonti di marketing stanno guidando i contatti e le entrate più qualificati.

Vuoi saperne di più su Righello? Il nostro team vorrebbe chattare con te. Prenota una demo e scopri di persona i vantaggi del monitoraggio delle fonti di piombo.