Acquisizione di lead: cos'è, come convertire i visitatori in lead, best practice ed esempi
Pubblicato: 2023-03-29
Quando i visitatori arrivano sul tuo sito web, come li catturi e li converti in clienti?
Gli esperti di marketing si sforzano di aumentare il traffico del sito Web utilizzando qualsiasi cosa, dalla SEO alle pubblicità PPC e alle iniziative sui social media. Tuttavia, guidare il traffico da solo non garantisce le conversioni.
Senza un'efficace strategia di acquisizione dei lead , la tua azienda potrebbe perdere centinaia di lead di alta qualità ogni giorno.
Cos'è la cattura del piombo?
L'acquisizione di lead sta acquisendo informazioni sui tuoi visitatori utilizzando moduli e pagine di acquisizione di lead sul tuo sito web.
Negli ultimi quindici anni, il nostro team ha aiutato migliaia di imprenditori e imprenditori a ottimizzare le loro campagne di acquisizione di lead attraverso l'ottimizzazione del design del sito Web e dei moduli. Abbiamo condotto molti webinar e presentazioni sull'acquisizione di lead e creato molti strumenti interni per aiutarci a eseguire una strategia di acquisizione di lead efficace ed efficiente.
Questa guida condivide le nostre intuizioni e strategie sviluppate dopo aver aiutato più di centomila imprenditori. Esploriamo tecniche comprovate di acquisizione di lead, metodi ed esempi del mondo reale per convertire e acquisire in modo efficiente i lead sul tuo sito web.
Acquisizione di lead: la guida definitiva
Perché la cattura del piombo è importante
Forme tradizionali di cattura del piombo contro alternative moderne
Come creare una strategia di acquisizione di lead
Come creare un modulo o una pagina per l'acquisizione di lead
Come ottimizzare la tua strategia di acquisizione dei lead
Esempi di strategie di cattura dei lead
Esistono due modi principali per acquisire lead: moduli e pagine.
Un modulo di acquisizione lead è uno strumento progettato per raccogliere informazioni di contatto dai potenziali clienti. E in cambio dei loro dati ricevono qualcosa in cambio, che può essere una guida, una prova gratuita, un buono sconto o una consulenza gratuita.
Una lead capture page è una pagina di destinazione su misura per specifici sforzi di marketing. Le pagine di acquisizione dei lead mirano a fornire informazioni invitando i visitatori a fornire i propri dati di contatto. Questi dati vengono in genere raccolti utilizzando i moduli di acquisizione dei lead.
Perché la cattura del piombo è importante
Poiché le acquisizioni di lead ti consentono di raccogliere informazioni di contatto da potenziali clienti, le aziende possono utilizzare questi dati per contattare i potenziali clienti, dire loro di più su prodotti o servizi e convertire i potenziali clienti in clienti.
Forme tradizionali di cattura del piombo contro alternative moderne
Gli esperti di marketing e i proprietari di piccole imprese spesso si trovano di fronte a un dilemma. Meno campi vengono utilizzati in un modulo di acquisizione lead, minore è l'attrito per un potenziale cliente nel condividere le informazioni. Ma i moduli di acquisizione dei lead con campi minimi sono spesso lead di qualità inferiore.
Maggiore è il numero di campi in un modulo di acquisizione lead, maggiore è la qualità dei tuoi lead. Ma le forme più lunghe creano molto attrito e si traducono in un minor numero di lead.
I tradizionali moduli di acquisizione dei lead on-page sono ancora fondamentali per molti sforzi di generazione di lead. Ma le persone sono diventate più riluttanti a fornire informazioni personali negli ultimi anni.
Parleremo dei moduli di acquisizione dei lead per aiutarti a creare una strategia, ma condivideremo anche alternative (come i chatbot) ai tradizionali moduli di acquisizione dei lead.
Ti abbiamo appena inviato le informazioni via email.
Come creare una strategia di acquisizione di lead
Ecco come dovresti organizzare una strategia per acquisire lead:
- Identifica i tuoi obiettivi. Alla fine, stai cercando di aumentare le vendite. Ma dovrai identificare i tuoi obiettivi specifici per misurare i tuoi sforzi. Ad esempio, è più probabile che i potenziali clienti di determinate aree geografiche diventino clienti? In tal caso, ti consigliamo di impostare obiettivi diversi per i segmenti di clienti.
- Determina la tua offerta per l'acquisizione di lead. In questo modo attirerai l'attenzione di una persona. Puoi concentrarti sul tuo prodotto o creare lead magnet che raccolgono informazioni e ti consentono di inviare campagne e-mail di follow-up per commercializzare i tuoi prodotti e servizi.
- Scrivi una copia convincente. Il tuo lead magnet è valido solo quanto la tua copia.
- Concentrati sui punti dolenti. Il titolo dell'acquisizione dei lead dovrebbe affrontare i punti deboli del tuo pubblico di destinazione.
- Fornisci qualcosa di utile in cambio. Un lead magnet è inefficace se non accompagnato da qualcosa di prezioso per il pubblico previsto. I visitatori sono raramente costretti a rivelare le proprie informazioni di contatto quando vengono presentate offerte poco interessanti. I moduli di acquisizione dei lead di successo devono accompagnare un'offerta interessante che catturi l'attenzione dei visitatori. Gli sconti sono la strategia più efficace per aumentare conversioni e lead. I visitatori sarebbero lieti di fornirti le loro informazioni di contatto in cambio di uno sconto spettacolare, come il 10% o il 20% sul primo acquisto. Ecco ulteriori incentivi per incoraggiare i tuoi clienti a completare i campi del modulo: un ebook, un regalo, un webinar o un video gratuito, una prova gratuita o una demo.
- Progetta la pagina o il modulo di acquisizione dei lead. La pagina di destinazione o il modulo di acquisizione dei lead presenta il tuo lead magnet ai visitatori del sito web. Puoi anche inserire moduli di acquisizione dei lead nelle newsletter via e-mail o nelle piattaforme dei social media.
- Crea campagne e-mail di follow-up. Un follow-up mirato può aiutarti a mantenere i clienti attuali e ad acquisirne di nuovi. Invia ai lead un piacevole promemoria via e-mail dopo che si sono registrati utilizzando il modulo di acquisizione dei lead, chiedendo feedback o ricordando loro i passaggi successivi.
- Monitora e modifica le pagine di acquisizione dei lead, i moduli e le campagne di follow-up. Potresti scoprire che alcune pagine o moduli funzionano meglio di altri o sono ideali per un pubblico specifico. Rivedi i tuoi moduli, esegui test A/B e modifica moduli, pagine e campagne e-mail per ottimizzare le conversioni.
Come creare un modulo o una pagina per l'acquisizione di lead
Ecco una guida per progettare un modulo di acquisizione dei lead che alimenterà senza problemi i tuoi contatti.
Esistono due opzioni per la creazione di strumenti per la generazione di lead: utilizzare un popup o un creatore di moduli predefiniti o crearne uno da zero.
1. Seleziona un modello
L'utilizzo di un modello semplifica il processo di progettazione di un modulo di acquisizione dei lead. Questo ti aiuterà a risparmiare tempo non dovendo ricominciare da capo. Ma i modelli non sono unici, quindi uno svantaggio dell'utilizzo dei modelli è che sembreranno moduli di acquisizione di lead per molte altre aziende. Tuttavia, la maggior parte sono personalizzabili.
I modelli sono disponibili da vari costruttori di moduli, a seconda della piattaforma di contenuti.
2. Personalizza il tuo popup
Assicurati che il popup rifletta i valori e il tono del tuo marchio. Assicurati che i tuoi popup e moduli corrispondano all'identità visiva della tua azienda.
3. Integrare il modulo con un CRM
Collega il tuo modulo di acquisizione lead a un CRM. Un CRM (sistema di gestione delle relazioni con i clienti) ti aiuta a monitorare e analizzare le tue interazioni con clienti e potenziali clienti. Puoi utilizzare CRM specializzati o qualcosa di semplice come Fogli Google.
4. Scrivi un invito all'azione convincente
Un invito all'azione (CTA) è il componente più critico di qualsiasi strategia di generazione di lead per guidare il tuo pubblico attraverso la tua canalizzazione di vendita.
Un forte invito all'azione aumenta l'efficacia del modulo di acquisizione dei lead. Massimizza l'efficacia del tuo modulo di acquisizione dei lead combinando un ottimo copywriting con un invito all'azione convincente.
5. Test A/B e ottimizzazione del modulo di acquisizione dei lead
Il test A/B, o split test, mostra ai tuoi visitatori diverse versioni dei moduli di acquisizione dei lead. Misurando e valutando le prestazioni di ciascun modulo, puoi ottimizzare il contenuto del modulo di acquisizione dei lead per assicurarti che converta il maggior numero di visitatori possibile.
L'obiettivo è determinare quale variante funziona meglio per il target di conversione specificato.
Gli esperimenti funzionano bene quando si testa una singola variabile, come inviti all'azione o campi modulo. Ciò consente di trarre conclusioni.
Per raccogliere il maggior numero possibile di lead, devi costantemente testare A/B il tuo modulo di acquisizione dei lead per scoprire quale offre i risultati migliori. Cambia i vari aspetti dei tuoi popup uno alla volta per osservare quali modifiche portano a risultati migliori.
A/B verifica il titolo, l'invito all'azione e l'offerta per i migliori tassi di conversione.
Come ottimizzare i moduli o le pagine di acquisizione dei lead
Usa i moduli multistep
I moduli multistep sono divisi in diversi segmenti di visualizzazione. È un metodo semplice per combattere l'affaticamento dei moduli e rendere i moduli multicampo meno intimidatori per i visitatori.
I moduli multistep convertono l'87% in più rispetto a un modulo standard.
Naturalmente, questo non ti dà carta bianca per impazzire con i tuoi campi modulo; la chiarezza e l'economia di espressione sono ancora fondamentali.
Se la raccolta di informazioni da molti campi è fondamentale, i moduli multifase sono la strada da percorrere.
Utilizzare i moduli multistep quando è necessario:
- Ottieni molte informazioni e dati sui lead per qualificarli
- Qualifica i lead senza interromperli con attriti inutili nel percorso del cliente
- Converti solo coloro che sono veramente interessati alla tua offerta
Inizia sempre con le informazioni più critiche, come un indirizzo e-mail o un numero di telefono. Prendi in considerazione l'idea di rendere facoltative le informazioni non essenziali. Se qualcuno abbandona il modulo, acquisisci comunque le informazioni essenziali.
Usa i chatbot come alternativa ai moduli
I chatbot che generano lead aprono un nuovo canale per la raccolta di lead sul tuo sito web.
I chatbot, comunemente utilizzati per l'assistenza clienti, possono essere utili agli strumenti di marketing e vendita. Aiutano a semplificare il processo di acquisizione dei lead consentendo ai visitatori di ottenere risposte rapide alle domande mentre si trovano nel modulo di acquisizione dei lead o nella pagina di raccolta delle informazioni.
Ecco alcuni vantaggi dell'utilizzo dei chatbot per la generazione di lead:
- Cattura conduce tutto il giorno
- Migliore esperienza del cliente
- Qualifica di piombo
- Migliore interazione e coinvolgimento
A differenza di un modulo di acquisizione dei lead, puoi integrare un chatbot con la live chat. Ancora più importante, i chatbot possono determinare se un lead è qualificato prima di passarlo a un agente di chat umano. Ciò consente al personale di vendita di concentrarsi sul perseguire lead che hanno maggiori probabilità di portare a una vendita.
Introduci la ludicizzazione
Usa la ludicizzazione per dare ai tuoi clienti un incentivo a tornare. Ciò può avvenire attraverso la possibilità di vincere un premio, un buono sconto o l'accesso a materiale unico.
Ricorda che rendere l'esperienza divertente e gratificante per gli utenti è la chiave per una gamification di successo. Se i componenti di ludicizzazione sembrano un lavoro ingrato o un'irritazione, potrebbero ritorcersi contro e allontanare i clienti.
Includi solo i campi modulo essenziali
È allettante chiedere molte informazioni sui moduli di acquisizione dei lead. Ma è una cattiva idea perché le persone abbandoneranno i moduli lunghi.
Considera ciò che devi sapere su un indizio per decidere se vale la pena seguirlo. Usa la risposta quando crei il modulo o la pagina di acquisizione dei lead.
Mantieni i moduli o le pagine di acquisizione dei lead brevi e pertinenti. Più campi del modulo hai, meno è probabile che qualcuno lo compili.
Puoi anche utilizzare etichette di campo informative per far sapere ai visitatori quali informazioni desideri. Ciò riduce l'attrito e aumenta la probabilità che un visitatore completi il modulo.
Trova un equilibrio tra la raccolta delle informazioni necessarie e l'offerta di un'esperienza utente positiva.
Includi le tue politiche sulla privacy
Includi un collegamento alla tua politica sulla privacy nella parte inferiore del modulo o come campo separato affinché le persone possano controllare prima di inserire le proprie informazioni.
Invia un'e-mail dopo l'invio del modulo
Ringrazia il cliente per aver completato il modulo e aver confermato che le sue informazioni sono state ricevute. Questo aiuta a creare fiducia e una relazione con il lead.
Chiedi se il potenziale cliente ha domande o ha bisogno di ulteriori informazioni sul tuo prodotto o servizio. Questo potrebbe aiutarti a identificare eventuali ostacoli che impediscono loro di diventare un cliente.
Esempi di buone forme di cattura del piombo
1. I salti mortali di Fuller
Il popup di generazione di lead di Fuller's Flips fa un ottimo lavoro dimostrando il valore del suo servizio.
Le foto prima e dopo dimostrano il risultato che i loro corsi video possono produrre.
Allo stesso tempo pubblicizzano l'accesso a vendite esclusive per gli abbonati.
2 . Sì, per favore, salute
Tieni presente che le persone reali visualizzeranno i tuoi popup.
Yes Please Health lo capisce nel modo in cui ha creato il suo modulo popup.
Il modulo utilizza un'immagine vibrante di una persona felice che tiene in mano la merce per stimolare l'entusiasmo e l'interesse tra i potenziali acquirenti verso l'offerta.
Fanno anche un ottimo lavoro nel coordinare lo stile dell'immagine con lo sfondo del popup.
Infine, utilizzano contenuti spiritosi e coinvolgenti per catturare il lettore.
Utilizza le tecniche, le best practice, le strategie e le informazioni condivise da questo articolo per creare potenti moduli di acquisizione dei lead o pagine di destinazione per far crescere la tua attività più rapidamente.
