Non sei solo tu: la consegna delle e-mail sta diventando più difficile!

Il tasso medio di inbox placement (IPR) per i programmi di email marketing in tutto il mondo èdell'84,8% .Ciò significa cheun messaggio legittimo su sei basato su autorizzazione non riesce a raggiungere la posta in arrivo.Invece, questi messaggi finiscono nella cartella spam (o vengono bloccati del tutto), per non essere mai visti o coinvolti.

L'email marketing è giustamente celebrato per il suo ottimo ROI (38:1) . Le e-mail di marketing generano una mediadi $ 0,10 di entrate, illustrando chiaramente il costo opportunità di una scarsa consegna.Ognimilione di e-mail posizionate all'84,8 percentosignifica$ 15.000in meno di entrate di vendita, il che fa venire l'acquolina in bocca!

Abbiamo citato il tasso di fallimento diuno su sei per diversi anni ormai, il che ci ha fatto grattare un po' la testa.Con le nostre fantastiche soluzioni di consegna, i consigli di livello mondiale e la leadership di pensiero, sicuramente i mittenti dovrebbero migliorare,giusto? Immergiamoci nel "perché" dietro il dilemma della deliverability.

Gli 8 principali motivi per cui la deliverability sta diventando più difficile

Seth Charles, Director of Deliverability and Compliance di Iterable, colpisce nel segno paragonando la sfida della deliverability a correre una gara in cui il traguardo continua a spostarsi! La deliverability è un obiettivo in costante movimento e un enorme65% del nostro pubblico State of Email concorda sul fatto che sta davvero diventando più difficile:

Perché? Ci sono diversi motivi:

1. Volume

Il Covid-19 ha rappresentato un enorme cambiamento per l'email marketing. I blocchi in tutto il mondo hanno fatto sì che l'e-mail diventasse il canale preferito dai marchi per comunicare con i propri clienti. I volumi globali sono aumentati in modo significativo e poi sono rimasti a questi livelli più alti man mano che l'efficacia del canale è stata rafforzata.

Anche se questa è stata una buona notizia per gli e-mail marketer, il filtraggio, il blocco e la limitazione da parte dei fornitori di cassette postali (MBP) sono aumentati in risposta alle crescenti richieste di larghezza di banda e capacità di elaborazione. L'enorme aumento degli elenchi informativi di Spamhaus evidenzia un aumento delle cattive pratiche di invio a cui questi MBP stanno rispondendo.

Una maggiore congestione della posta in arrivo significa anche una maggiore concorrenza per la condivisione degli occhi e un minore coinvolgimento degli abbonati.

2. Riservatezza

L'introduzione di iniziative guidate dai fornitori come Mail Privacy Protection (MPP) di Apple rende più difficile ottenere una buona consegna. MPP fa sì che i pixel di tracciamento aperti si attivino automaticamente quando le e-mail vengono consegnate agli utenti di Apple Mail, indipendentemente dal fatto che tali e-mail siano state effettivamente aperte o meno. Questi tassi di apertura deprecati hanno ridotto la capacità di misurare il vero coinvolgimento e i diritti di proprietà intellettuale di Apple sono scesi di quasi il20%al di sottodel benchmark globale.

Sebbene questi dati siano specifici per i domini ospitati da Apple (ad es. @icloud.com, @me.com o @mac.com), l'effetto si estende alle e-mail di Gmail, Outlook e Yahoo che vengono lette utilizzando Apple Mail (circa il 40% di tutte le email di marketing).

Steve Lunniss, Head of Deliverability di Cordial, osserva quanti team CRM sono ora passati a utilizzare i punteggi di coinvolgimento complessivi per creare un pubblico con prestazioni più elevate.

3. Recessione

Il coinvolgimento degli abbonati è una parte fondamentale di una buona deliverability. Tuttavia, poiché molti abbonati hanno un reddito disponibile inferiore rispetto al passato, è meno probabile che i consumatori interagiscano con le e-mail che promuovono offerte che non possono permettersi. Ciò causa anche un aumento dell'attività non letta cancellata e più reclami per spam, che sono punti dati importanti utilizzati dagli MBP per prendere decisioni di filtraggio.

4. Leggi le linee guida del provider di cassette postali

Gli indirizzi e-mail ospitati dal cosiddetto raggruppamento MAGY di MBP (ovvero Microsoft, AOL, Gmail e Yahoo) costituiscono i cinque sesti dell'elenco di un programma tipico. I mittenti possono applicare un approccio omogeneo alle migliori pratiche che utilizzano perché la maggior parte sono comuni a tutti i membri MAGY.

Puoi saperne di più sulle linee guida MBP leggendo una delle seguenti risorse:

• Gmail: qui
• Microsoft: qui
• Yahoo (che incorpora AOL): qui

5. Offset tempi di invio

Il settanta percento del volume globale di e-mail viene inviato durante i primi10minuti di ogni ora! Ciò è dovuto al fatto che gli invii in blocco sono solitamente programmati all'inizio dell'ora. Ciò pone l'accento sull'infrastruttura di consegna, il che significa più limitazione, filtraggio e blocco. Significa anche che più e-mail competono per l'attenzione degli abbonati quando arrivano. La compensazione dei tempi di invio avrà vantaggi reali sia per la consegnacheper il coinvolgimento.

6. La regola 50:50 attivo/inattivo

Steve Henderson, Head of Deliverability di Emarsys, utilizza una semplice regola empirica: si inizia con la definizione di abbonati attivi come quelli che hanno mostrato segni di vita negli ultimi 90 giorni. I mittenti dovrebbero quindi limitare il volume medio che inviano agli inattivi a non più del 50% del loro totale mensile. Steve afferma che la deliverability diventa molto più semplice quando viene mantenuto questo rapporto.

7. Fai di MPP una virtù

I mittenti dovrebbero smetterla di pensare agli incendi di pixel generati automaticamente da Apple come prova di apertura e più come prova diconsegna. Un MPP "aperto" conferma l'esistenza degli indirizzi e-mail di destinazione e che i messaggi non sono stati eliminati.

Questi dati possono essere utilizzati anche per l'analisi delle tendenze. Ad esempio, un improvviso calo delle aperture proxy indicherà probabilmente un problema di deliverability in Apple.

8. Trasparenza dell'opt-out

I reclami sono il singolo fattore più importante per deprezzare la reputazione e la consegna del mittente. Uno dei motivi principali per cui gli abbonati si lamentano è smettere di ricevere e-mail.

La ricerca DMA mostra che soloil 25% degli intervistati pensa che sia più facile rinunciare utilizzando un collegamento nativo piuttosto che contrassegnare l'e-mail come spam, soprattutto perché quei collegamenti sono sepolti nei piè di pagina delle e-mail!I mittenti dovrebbero adottare le migliori pratiche di McDonalds e mantenere bassi i reclami posizionando in modo trasparente il collegamento per annullare l'iscrizione nell'intestazione dell'e-mail.

Sconfiggi la depressione della deliverability con la certificazione del mittente

Quindi, come stanno sopravvivendo le altre aziende al dilemma della deliverability?

Se sfogli le storie dei clienti di Validity, troverai un'incredibile sezione trasversale di marchi famosi in tutto il mondo come Virgin Atlantic, Philips e Lastminute.com che hanno superato le rispettive sfide di deliverability e hanno visto aumenti impressionanti nei diritti di proprietà intellettuale.

Il filo conduttore? Sono tutti membri del programma Sender Certified di Validity .

Gli MBP di tutto il mondo utilizzano la certificazione del mittente come segnale positivo quando prendono decisioni relative ai filtri. I clienti certificati godono di diritti di proprietà intellettuale medi del 99,2 percento ( quasi il 15 percentoin più rispetto al benchmark globale!) e, secondo i nostri calcoli precedenti, ulteriori$ 15.000per milione di e-mail inviate!

Ulteriori informazioni sulla certificazione del mittente qui .

Come si comporta il tuo programma di posta elettronica?

Come puoi vedere, la deliverability sta solo diventando più difficile e questa tendenza continuerà per il prossimo futuro. La domanda è: il tuo programma di posta elettronica ha quello che serve per sopravvivere (e prosperare) durante questi tempi difficili?

Il report 2023 Email Deliverability Benchmark di Validity offre una vasta gamma di approfondimenti su questo importante argomento. Per scoprire come si comporta il tuo programma di posta elettronica rispetto a molti altri in tutto il mondo e scoprire i suggerimenti e i trucchi necessari per superare il dilemma della deliverability e portare il tuo marketing via e-mail al livello successivo, scarica la tua copia gratuita oggi.