Investire nel futuro con il SEO Marketing

Man mano che le restrizioni sulla quarantena si allentano e i rivenditori tornano ad aprire i loro negozi fisici, molti imprenditori sono preoccupati per il panorama della vendita al dettaglio in cui stanno tornando. Una combinazione di rigorose normative locali e rapida crescita dell'eCommerce nel corso dell'anno ha generato ondate di incertezza nel mondo della vendita al dettaglio fisica. Secondo un recente sondaggio, il 29% delle 400 aziende intervistate prevede di chiudere definitivamente i propri negozi fisici e concentrarsi solo sui canali online. Un altro 14% ha pianificato un ridimensionamento dei propri negozi operativi. Anche se questo è tragico per il mondo della vendita al dettaglio in generale, ho visto molti dei nostri clienti di e-commerce diventare più forti durante questo periodo incerto. Mi viene in mente la favola di Esopo sulla cavalletta che giocava l'estate al violino mentre le formiche raccoglievano il cibo. Le aziende che hanno investito tempo nei canali eCommerce, in particolare nel marketing eCommerce, stanno scoprendo non solo di avere uno sbocco sicuro per le vendite, ma anche di vedere una crescita, mentre altre si stanno ridimensionando.

Un esempio lampante è il nostro cliente di marketing SEO di lunga data Kids N Cribs. Kids N Cribs è un rivenditore multigenerazionale di mobili per neonati e bambini Pleasant Hill, California. Il loro showroom di mobili è sempre stato il fiore all'occhiello della loro attività. Nell'ottobre del 2018, hanno iniziato a investire di più nel loro sito Web per cercare di portare quel canale alla parità con le loro vendite di mattoni e malta. "All'epoca lo showroom generava più entrate rispetto al sito", ha affermato Mike Marini, proprietario di Kids N Cribs. "Ma il sito web si stava lentamente avvicinando al negozio." Mike e sua moglie avevano una decisione da prendere in quel momento, investire in un dipendente aggiuntivo per il mattone e malta o spendere quel budget per promuovere il sito web. "Invece di spendere soldi per un altro dipendente che si siede qui e fa da babysitter ai mobili nei giorni in cui non vogliamo lavorare, possiamo mettere quei soldi in qualcosa che sappiamo ci darà un ritorno", ha detto Mike. L'anno e mezzo intercorso hanno dimostrato più e più volte la saggezza di quella scelta. Non solo il marketing SEO ha aumentato le entrate del sito Web a passi da gigante, ma ha fornito una zattera di salvataggio molto necessaria mentre lo showroom doveva essere chiuso. "Per noi, ha salvato la nostra attività durante il COVID", mi ha detto Mike. "Quindi, qualunque cosa abbiamo speso nell'ultimo anno e mezzo ne è valsa la pena."

Nell'autunno del 2018, in realtà non siamo entrati subito nella campagna SEO vera e propria. Abbiamo dovuto gettare le basi giuste da cui partire. Kids N Cribs si stava spostando da WooCommerce a BigCommerce e volevamo assicurarci che il valore SEO che avevano costruito nel corso degli anni si sarebbe trasferito con loro. Abbiamo eseguito un reindirizzamento 301 completo e fornito il supporto di Google Search Console. Questi sono due servizi che consigliamo vivamente a tutti i nostri clienti che cambiano le piattaforme di eCommerce. I reindirizzamenti 301 stanno, essenzialmente, lasciando un indirizzo di inoltro per Google. Quando cambi piattaforma, anche se mantieni lo stesso dominio, la struttura dei tuoi URL cambierà leggermente. Come parte di un reindirizzamento, inviamo la struttura di questi URL a Google per fargli sapere che queste pagine sono quelle che erano state classificate in passato, ma ora hanno una struttura leggermente diversa. Anche se un reindirizzamento 301 viene eseguito perfettamente, potrebbero comunque apparire errori che potrebbero limitare l'efficacia del reindirizzamento. Ecco perché in questi progetti includiamo anche il supporto di Google Search Console. Controlliamo l'account Google Search Console del cliente per il mese successivo dopo il completamento del reindirizzamento. Eventuali errori riscontrati da Google durante il tentativo di scansione del nuovo sito verranno registrati qui in modo che possiamo identificarli e risolverli prima che abbiano la possibilità di arrecare danni permanenti all'autorità di dominio del cliente.

Successivamente, è arrivato il momento di iniziare seriamente la campagna. Nel marketing SEO, ci piace prendere un argomento o una serie di argomenti per i quali il cliente vorrebbe aumentare il proprio profilo su Google e iniziare a costruire la propria autorità per i termini di ricerca relativi a tali argomenti. Nel caso di Kids N Cribs, erano sempre stati popolari per i mobili per bambini, ma sentivano di poter conquistare una quota maggiore del mercato per i mobili per bambini. Durante la creazione del loro elenco di parole chiave, ci siamo prefissati di difendere e migliorare alcune delle loro classifiche per la migliore conversione dei termini di mobili per bambini, mentre spendiamo la maggior parte delle nostre parole chiave concentrandoci sulla creazione di contenuti, sull'ottimizzazione del sito e, in generale, facendo in modo che Google si fidi di più di Kids N Cribs per i termini relativi ai mobili per bambini.

Dall'inizio della campagna, abbiamo visto Kids N Cribs iniziare a classificarsi per almeno 16 termini per i quali non erano stati precedentemente classificati. Li abbiamo anche visti entrare nella prima pagina di Google per 10 termini in cui erano precedentemente classificati nelle ultime pagine. Il ranking medio delle loro parole chiave è passato da pagina 6 a pagina 3.

Sono anche cresciuti fino a superare costantemente i loro concorrenti elencati per posizioni medie.

Nell'ultimo anno e mezzo, abbiamo visto crescere lentamente il traffico e le conversioni di Kids N Cribs da Ricerca Google, come è normale per qualsiasi campagna SEO. Questo tipo di autorità richiede tempo per essere costruito e l'effetto delle attività SEO è cumulativo. Più fiducia hai costruito in passato, più puoi costruire in futuro. Abbiamo davvero iniziato a notare la differenza più grande a partire da marzo 2020 quando, come quasi tutti i negozi al dettaglio in tutto il paese, lo showroom Kids N Cribs a Pleasant Hill ha dovuto chiudere i battenti. "Sapevamo che il sito web faceva parte delle nostre entrate, ma non sapevamo quanto fosse grande fino a quando il negozio non è stato chiuso", mi ha detto Mike.

Quando confrontiamo i numeri del sito da marzo a giugno 2020 con i 3 mesi che lo precedono direttamente, la differenza è sorprendente. Il traffico di ricerca organica di Google è più che raddoppiato in quel periodo. Mentre le conversioni e le entrate dalla ricerca organica sono quasi triplicate, aumentando rispettivamente del 187% e del 181%.

"Abbiamo assistito a un aumento drastico del traffico giornaliero e anche le vendite sono state sostanzialmente migliori", mi ha detto Mike. “Fu allora che il sito web iniziò a impazzire. In quel momento ci siamo resi conto che il sito web sarebbe stato in grado di tenerci in vita".

È diventato chiaro a entrambi che gli acquirenti che avrebbero altrimenti acquistato i mobili di persona stavano migrando online quando le loro opzioni erano limitate. Kids N Cribs ha appena trascorso l'ultimo anno lavorando diligentemente per essere uno dei nomi che quegli acquirenti avrebbero visto per primi quando si sarebbero collegati online. "Penso decisamente che tutto ciò che abbiamo fatto nell'ultimo anno e mezzo abbia messo il nostro sito web in una buona posizione", mi ha detto Mike. “E poi tutto si è ridotto al tempismo. Era quasi come una tempesta perfetta”.

In queste ultime settimane lo showroom Kids N Cribs sta tornando al lavoro, anche se ad orari ridotti. Mike e sua moglie stanno riducendo a 4 giorni alla settimana, meno ore al giorno. Ma ora che hanno passato il peggio e ne sono usciti più forti dall'altra parte, non sono così preoccupati per il taglio delle ore al negozio di mattoni e malta. "Se riusciamo a mantenere il pompaggio online", ha detto Mike, "questo cambierà quanti giorni e quante ore dovremo essere nel negozio". Quando gli ho chiesto cosa avrebbe detto ad altri imprenditori nella sua posizione, Mike mi ha detto: “Non credo che la vendita al dettaglio sarà mai quella di prima. Vale la pena investire per avere un buon sito web. Chiunque può mettere un sito online. Trovare quel sito web è la sfida più grande”.

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