Le 15 principali domande di intervista per i gestori di social media

Le interviste sono abbastanza stressanti da trasformare anche il più freddo, il più calmo e il più raccolto di noi in un pasticcio nervoso il giorno del colloquio! Ma essere preparati è il modo migliore per contrastare quei nervi del colloquio e presentarti nella migliore luce possibile. I responsabili del marketing dei social media hanno un lavoro più difficile della maggior parte degli altri.

Come mai? Bene, un lavoro di social media manager può coprire un'ampia gamma di ruoli con diversi livelli di anzianità. Alcuni ruoli di social media manager sono supervisionati da uno stratega sociale, mentre altri ruoli sono più senior e richiedono che tu sia il leader dei social media su un determinato marchio, gestendo l'intero dipartimento sociale e il personale junior.

Inoltre, essendo un ruolo relativamente moderno, i lavori di social media manager possono variare drasticamente. A seconda del ruolo dei social media nelle loro posizioni precedenti, alcuni gestori di social media hanno avuto molta formazione ed esposizione, mentre altri sono abbastanza nuovi nel gioco.

Ad ogni modo, non lo saprai mai se non partecipi al colloquio! Abbiamo compilato un elenco delle principali domande e risposte per i colloqui con i social media manager in modo che tu possa tenere a bada i nervi e andare al colloquio di lavoro sentendoti fresco, preparato e fiducioso nell'articolare le tue capacità. Continua a leggere per scoprire di più.

Perché è così importante prepararsi per il colloquio con il social media manager?

Non tutti trovano facile "vendere" se stessi. Non sembra del tutto naturale, vero? Ma dovrai abituarti se vuoi ottenere un fantastico lavoro di social media manager!

La preparazione per il colloquio ti assicura di:

Vale la pena notare che non importa quanto lavoro di preparazione fai, non puoi mai essere completamente preparato per ogni singola domanda del colloquio. Ci saranno sempre domande per le quali non sei preparato. Ma preparare le risposte alle domande più frequenti e gli esempi delle tue esperienze passate ti metterà in un'ottima posizione per rispondere a qualsiasi domanda spontanea.

Le migliori domande e risposte per un'intervista al social media manager

La tua intervista al social media manager si sta avvicinando, quindi fissiamoci! Abbiamo scovato le principali domande sulle interviste sui social media e ne abbiamo aggiunte alcune meno comuni in modo che tu possa prepararti per una serie di scenari di intervista. Eccoli.

1. Quali sono i ruoli e le responsabilità di un Social Media Manager?

Questo dovrebbe essere facile. Anche se solo perché sei un social media manager non significa che i ruoli e le responsabilità del lavoro ti rotoleranno dalla lingua all'istante!

Come abbiamo già accennato, il ruolo di un social media manager può variare drasticamente, ma questo ruolo in genere implica la gestione dei social media end-to-end, tra cui:

Ci sono molte altre responsabilità che un social media manager potrebbe dover assumere come parte del proprio ruolo. Dipende davvero dalle dimensioni dell'azienda, dal livello di supporto che stanno ricevendo e dagli obiettivi di marketing dell'azienda.

2. Domande introduttive

L'intervistato in genere chiederà a un social media manager alcune domande introduttive prima di testare l'ampiezza della propria esperienza e conoscenza. Questi potrebbero includere:

• Descrivi brevemente te stesso e la tua situazione, dove risiedi e cosa stai cercando.
• Sii onesto, ma cerca di evitare di menzionare eventuali situazioni difficili nel tuo ruolo più recente. Potresti dire che stai cercando una sfida, un luogo in cui crescere, una cultura del posto di lavoro diversa o anche che hai bisogno di un ruolo più vicino a casa.
• Qui dovresti dimostrare di aver studiato l'azienda. Ancora una volta, sii onesto, ma se questo è semplicemente il primo colloquio che hai e sei alla disperata ricerca di un lavoro, pensa solo agli aspetti positivi del ruolo. Forse hai sentito che hanno una grande cultura. Forse l'azienda ha già un'ottima presenza sui social media e ti piace il loro approccio creativo. Potresti condividere valori simili. Trova quegli aspetti positivi prima di entrare nel tuo colloquio.
• Il responsabile delle assunzioni sta cercando di scoprire se ti piacciono davvero e se usi i social, quindi cerca di essere appassionato! Queste domande sono più casuali, quindi va bene parlare della pagina Instagram del tuo gatto o della tua ossessione per TikTok. Cerca solo di includere il perché qui, in modo che l'intervistato possa stabilire che stai sempre pensando in modo strategico.
• Per questo, prova a selezionare un esempio migliore invece di scegliere semplicemente l'account Instagram di un artista oscuro. Il tuo intervistato vorrà sapere quali elementi dell'account di social media ti piacciono e perché.
• Ancora una volta, il tuo intervistato vuole sapere che vivi e respiri i social media. I social media cambiano costantemente e con tutte le nuove funzionalità e gli aggiornamenti degli algoritmi è importante tenere il passo. Elenca tutti i modi in cui lo fai, inclusi gruppi di social media, siti Web, contatti del settore ed eventuali corsi di formazione.

A parte questi, assicurati di conoscere il tuo background dentro e fuori. Non ci si aspetta che ricordi in dettaglio cosa hai fatto cinque anni fa, ma se non riesci nemmeno a ricordare cosa hai fatto nel tuo ultimo ruolo, allora non è un bell'aspetto!

3. Come misuri il successo sui social media?

La misurazione e l'attribuzione sono (probabilmente) la parte più difficile dell'essere un social media manager, quindi questa è importante.

Un social media manager utilizzerebbe vari strumenti per misurare il successo e controllare diverse metriche a seconda degli obiettivi della tua campagna, come ad esempio:

4. Quali sono alcuni strumenti utilizzati da un Social Media Manager?

Qui non è necessario elencare tutti gli strumenti di social media immaginabili, ma è bello dimostrare la tua conoscenza di alcuni strumenti e riconoscere che hanno funzioni leggermente diverse. Elenca la tua esperienza con diversi strumenti, anche se hai appena fatto una prova. Se non hai utilizzato alcuno strumento prima del colloquio, ti consigliamo di iscriverti ad alcune prove gratuite. Alcuni strumenti popolari includono:

• per il light reporting e, naturalmente, la gestione degli annunci.
• per valutare il traffico web, le conversioni e gli sforzi di generazione di lead.
• , uno strumento ad alte prestazioni per la pianificazione, la collaborazione e la creazione di report.
• uno strumento di ascolto sociale per approfondimenti sul coinvolgimento del pubblico.
• che integra tutti i canali di marketing come e-mail, SEO e il sistema CRM di un marchio in un unico posto.

Gli strumenti sono particolarmente importanti se stai intervistando per un ruolo in un'agenzia di social media, poiché c'è molto altro da tenere sotto controllo contemporaneamente. Di seguito possiamo vedere come Sked Social aiuta i gestori dei social media a tenere il passo con la pianificazione.

Anche se non hai avuto un'esperienza specifica con gli strumenti dei social media utilizzati dall'azienda, citando alcuni strumenti popolari stai dimostrando di essere flessibile. Stai anche mostrando loro che puoi facilmente imparare a usare nuovi strumenti.

5. Come misuri il ritorno sull'investimento (ROI) dei social media?

Questo è difficile. Per misurare il ritorno sull'investimento o il ROI sui social media, dovrai tornare al tuo obiettivo sui social media. Calcola il valore di ogni risultato, ad esempio, ogni lead, conversione o abbonato e-mail.

Per calcolare il tuo rendimento, devi attribuire un valore a una metrica, qualunque fosse la metrica più importante della tua campagna.

Supponiamo che il tuo obiettivo in corso sia aumentare i lead. Una volta che hai il numero e il valore dei tuoi lead, misura il risultato di tale obiettivo rispetto al tuo costo originale utilizzando il calcolo ROI = [(ritorno – investimento)x100/investimento].

Oppure puoi anche utilizzare Google Analytics o l'analisi della piattaforma social che stai utilizzando, come Facebook Ads Manager, per verificare direttamente la cifra del ROI.

6. Come indirizzeresti più traffico a un post del blog?

I social media e i contenuti spesso vanno di pari passo, poiché i social media sono contenuti in sé. Potresti gestire tu stesso i contenuti, gestire gli scrittori o lavorare con un team di contenuti. Ad ogni modo, a un certo punto probabilmente ci si aspetta che amplifichi i blog del tuo marchio sui social media. Attira più traffico verso i blog:

7. Come aumenteresti la portata di un marchio sui social media?

Sì, questa è una domanda molto ampia, quindi prova a pensare in termini di attività per cui stai intervistando, se possibile. Ti consigliamo di dimostrare una buona comprensione di come aumentare la consapevolezza del marchio e soddisfare vari algoritmi dei social media. Alcune tattiche che potresti usare sarebbero:

8. Come affronteresti un commento negativo o una crisi dei social media sui social media?

La maggior parte dei marchi avrà già linee guida per la gestione della comunità, mentre altri avranno un accordo più informale in atto. Indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, è importante disporre di un adeguato sistema di gestione della comunità dei social media. Ciò significa che man mano che l'azienda cresce, sarà in grado di gestire reclami e richieste in modo efficiente.

9. Come identificheresti il ​​pubblico target di un marchio?

Esistono diverse tattiche che puoi utilizzare per identificare e indirizzare il pubblico di destinazione di un marchio, ad esempio:

Dovresti anche menzionare che il tuo pubblico su vari social network potrebbe essere diverso dal loro normale profilo cliente. Ad esempio, Instagram è femminile e TikTok tende a essere un po' più giovane.

10. Dicci perché useresti la pubblicità sui social media a pagamento

Questa è una domanda complessa, poiché la pubblicità sui social media a pagamento può essere utilizzata per raggiungere una serie di obiettivi. In genere, i social media vengono utilizzati per:

11. Con quale piattaforma di social media hai più/meno esperienza?

Questa domanda dimostrerà la tua conoscenza dei diversi canali di social media. Un buon social media manager dovrebbe essere in grado di lavorare su qualsiasi canale di social media e comprenderli tutti, ma naturalmente alcuni hanno più esperienza con alcuni canali rispetto ad altri.

Per cominciare, dovresti aver già controllato le piattaforme di social media dell'azienda e valutato le piattaforme di social media che sembrano essere i loro canali chiave. Tuttavia, tieni presente che potrebbero assumere un social media manager per espandere la propria presenza sui social media. Chissà: potrebbero volere che tu usi la tua esperienza per avviare il loro nuovo account TikTok o aumentare la loro presenza su YouTube.

Spiega la tua esperienza con tutti i canali, ma soprattutto quelli che sembrano utilizzare di più, citando eventuali campagne specifiche o grandi attivazioni su cui hai lavorato.

12. Come imposteresti i KPI per una prossima campagna sui social media?

Il responsabile delle assunzioni sta cercando di stabilire la tua comprensione della strategia di marketing dei social media, in particolare l'impostazione e il monitoraggio degli obiettivi della campagna. Spiega, dall'inizio alla fine come lo faresti, tra cui:

13. Parlaci della tua campagna di maggior successo

Scegli semplicemente la campagna che hai coordinato e che ha avuto maggior successo. Spiegare:

Se sei preoccupato di non ricordare tutti i dettagli, è bello avere un portfolio di social media con un paio di esempi di campagne. Questo dimostra che sei preparato e puoi eseguire il backup di tutto ciò che stai dicendo con risultati reali.

14. Come consiglieresti di cambiare il nostro approccio ai social media?

Questo è quello per cui devi davvero prepararti! Detto questo, un buon specialista di social media dovrebbe essere in grado di rivedere le reti di social media di un marchio e identificare subito alcune modifiche. Alcuni di questi suggerimenti saranno ovvi mentre altri potrebbero richiedere tempo per essere identificati. È difficile capire cosa stia facendo bene un marchio quando non conosci i suoi obiettivi o non hai pieno accesso alle sue analisi. Ma ogni brand sui social condivide degli obiettivi simili. Puoi citare cose come:

Diventa creativo e prova a pensare fuori dagli schemi: il responsabile delle assunzioni è probabilmente alla ricerca di nuove idee, dopo tutto. Cerca solo di essere sensibile a qualsiasi critica: la persona seduta di fronte a te potrebbe essere la persona che gestisce i profili dei social media del marchio!

15. Il progetto della campagna

In questi giorni è difficile separare i social media manager "ok" da coloro che hanno l'esperienza e l'iniziativa per stare al passo con le tendenze dei social media, elaborare nuove strategie di social media innovative e fornire costantemente risultati, mese dopo mese.

Nelle fasi finali del processo di colloquio, il responsabile delle assunzioni potrebbe chiederti di completare un'attività. Questa è un'ottima notizia, poiché in genere significa che sei solo a un passo dall'essere assunto! D'altra parte, tutto si riduce a come affronti il ​​compito. Ecco cosa fare:

Alcuni consigli finali

Infine, assicurati di fare le tue ricerche prima del colloquio con il social media manager. Essere sicuri di:

Assicurati di esercitarti anche con gli strumenti dei social media del mondo reale. Per tenere il passo con il tuo social media marketing ed eseguire un favoloso calendario di contenuti, devi disporre di uno strumento di pianificazione dei social media ad alte prestazioni come Sked Social.

Sked Social è uno strumento di social media all-in-one con potenti funzionalità di pianificazione e funzioni di reporting avanzate che possono aiutarti a ottimizzare le prestazioni della campagna in modo continuativo. Le sue funzionalità di reportistica ti consentiranno di creare report automatici per ogni campagna, in modo da poter individuare le tendenze che ti aiuteranno a trasformare le tue campagne e perfezionare la tua strategia sui social media.

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