Consumo di contenuti: come consumiamo i contenuti ora (e cosa significa per il tuo marketing!)

Quali sono le tue abitudini di consumo di contenuti?

È probabile che tu abbia uno o più dispositivi a portata di mano.

Non preoccuparti, non sei solo!

Il 71% degli americani dorme con o accanto al proprio smartphone (ricerca Bank America).

E questo non include altoparlanti intelligenti come Amazon Alexa o Google Assistant.

A proposito, circa 7 americani su 10 usano il telefono mentre sono in bagno. #Nessun giudizio! e 1 su 10 ha una scintilla intelligente nel proprio bagno ( Fonte .)

La realtà:
Viviamo in un mondo multi-dispositivo in cui utilizziamo una varietà di dispositivi diversi per compiti diversi. Inoltre, questi dispositivi collegati possono avere uno schermo e/o una funzionalità vocale.

Traduzione:
Il tuo marketing dei contenuti viene distribuito in una varietà di formati in contesti diversi ovunque, in qualsiasi momento e in qualsiasi modo il tuo pubblico ne abbia bisogno tramite il dispositivo o i dispositivi di loro scelta.

Quindi devi essere preparato a fornire le tue informazioni per soddisfare le esigenze del tuo pubblico in base alle loro abitudini di consumo dei contenuti. Per aiutarti, definiremo ed esamineremo i 5 tipi di consumo di contenuti per migliorare i tuoi risultati di marketing.

Consumo di contenuti negli Stati Uniti secondo i numeri (2021)

A seconda della tua età, posizione e stile di vita, il numero di schermate visualizzate in un giorno può aumentare, soprattutto nelle città . Altri schermi includono dispositivi di gioco, dispositivi relativi all'auto e schermi fuori casa.

Nel caso in cui non riuscissimo a fermarci a guardare, abbiamo anche Siri e Alexa, i nostri assistenti vocali intelligenti pronti a rispondere ai nostri comandi vocali.

Come esperti di marketing dovremmo amare tutti questi schermi e queste voci poiché trasmettono informazioni in cui possiamo inserire messaggi per attirare l'attenzione dei consumatori.

L'adulto medio statunitense di età superiore ai 18 anni trascorre circa 12,5 ore con i media al giorno. (Fonte: Attivare 2021) Di questo:

• 5 ore sono trascorse con il video su tutti i dispositivi; uno sguardo più attento rivela un allontanamento dalla televisione tradizionale verso lo streaming e altre forme di video.
• Vengono trascorse 2,5 ore con l'audio , inclusi radio, voce e altri dispositivi e
• 1 ora viene spesa comunicando tramite i social media e altre forme di messaggistica.

Sebbene questo consumo connesso sia aumentato nel tempo, è importante rendersi conto che esiste un limite superiore a questa attività. Inoltre, dopo la pandemia, le persone sono più interessate al contatto umano faccia a faccia, quindi c'è la possibilità che questi risultati diminuiscano.

A proposito, non è solo marketing di contenuti orientato al consumatore (aka: B2C), è anche consumo di contenuti di marketing di contenuti B2B. (rete di rete)

Consumo di contenuti: 5 tipi definiti [Infografica]

Il consumo di contenuti è definito come il modo in cui il tuo pubblico di contenuti legge, visualizza e/o ascolta informazioni e dati relativi alla tua attività e al marketing. Con il numero e il tipo sempre crescente di dispositivi, piattaforme, interfacce e app, devi capire in che modo i tuoi consumatori di contenuti ottengono il massimo valore dai contenuti che crei amorevolmente.

Implicazioni di marketing attuabili:

• Assicurati che i tuoi contenuti possano soddisfare i desideri di consumo di ogni persona in termini di dispositivo e formato dei contenuti e vincoli come il tempo.

Esamina come i 5 tipi di consumo di contenuti possono migliorare il tuo marketing.

5 tipi di consumo di contenuti

Con l'espansione e l'introduzione di dispositivi sempre più diversi, il consumo di contenuti si è evoluto in 5 tipi distinti. Ogni tipo di consumo di contenuto dipende dal contesto del lettore quando cerca le informazioni e il tipo di dispositivo disponibile. Inoltre, la quantità di tempo disponibile per consumare le informazioni e la sensibilità al tempo significano che devi offrire diverse opzioni di qualità per soddisfare le loro esigenze.

1. Consumo mirato di contenuti

È quando concentri tutta la tua attenzione su una forma di contenuto da un dispositivo alla volta. Ad esempio, quando leggi un libro o un white paper su un tablet. Questo può accadere tramite un'app come Kindle.

Implicazioni di marketing:

• Ricorda all'utente di restituire e terminare il contenuto.
• Consenti all'utente di consumare contenuto tramite dispositivi diversi in base al contesto durante l'utilizzo del contenuto. Ad esempio, consentire a un lettore di leggere sul proprio tablet e smartphone.
• Incoraggia l'utente a condividere e/o rivedere i tuoi contenuti.

2. Consumo di contenuti multi-input

Utilizzo di due o più dispositivi contemporaneamente per consumare contenuti. Spesso per consentire il multitasking. Di conseguenza, riduce l'attenzione e la comprensione dell'utente.

Il doppio consumo di contenuti non è una novità. Ad esempio, le persone hanno ascoltato la radio o la televisione mentre svolgevano qualcos'altro come attività principale.

Ora, il consumo di contenuti multi-input consente il coinvolgimento con lo stesso contenuto o con contenuti diversi tramite piattaforme o dispositivi diversi, ad esempio commentando sui social media mentre si guarda uno spettacolo televisivo o si partecipa a un evento dal vivo.

Implicazioni di marketing:

• Aumenta il tuo pubblico raggiungendo le persone mentre fai qualcos'altro, come guidare.
• Migliora la comprensione degli utenti aggiungendo altri formati di contenuto e/o informazioni.
• Consenti agli utenti di parlare con te direttamente tramite chat o umano.

3. Informazioni sul consumo di snack

Consente al tuo pubblico di svolgere più attività con contenuti che riempiono il tempo. Sfrutta il tempo altrimenti perso per aggiornarsi sulle ultime notizie di familiari e amici o per stare al passo con la posta elettronica.

È parte del motivo per cui le persone possono avere più di 24 ore al giorno poiché stanno facendo più di una cosa alla volta.

Più comunemente, questo comportamento si verifica in attesa di fare qualcos'altro. Dal momento che questa non è una concentrazione profonda, rendi i tuoi contenuti attraenti e facili da consumare.

Include il controllo di e-mail, social media e altri contenuti tramite uno smartphone in attesa di un trasporto di massa o durante una riunione.

Implicazioni di marketing:

• Rendi l'attenzione dei tuoi contenuti accattivante e scremabile.
• Aggiungi funzionalità per convincere il tuo pubblico a tornare per ottenere maggiori informazioni.

4. Binging di contenuti

È il consumo di più porzioni di contenuto in una singola sessione.

L'abbuffata di contenuti si è evoluta dalla capacità di guardare un'intera stagione di contenuti in una o più sessioni. Mentre più frequentemente programmi televisivi e video, può essere applicato ad altre forme di contenuto.

La chiave del successo del content bing:

La tua capacità di agganciare il tuo pubblico e farli desiderare di più. Quindi pianifica i tuoi episodi in anticipo.

Implicazioni di marketing:

• Crea contenuti di qualità indispensabili per coinvolgere il pubblico.
• Aggancia i consumatori a continuare per più sessioni di consumo.

5. Contenuto spostato nel tempo

Consente al tuo pubblico di salvare i contenuti per un consumo futuro.

Sebbene questo comportamento sia iniziato con i DVR e altri dispositivi di registrazione, ha sminuito il valore dei "supporti per appuntamenti", contenuti che dovevano essere consumati in un momento specifico e potenzialmente in un luogo specifico.

la chiave per il successo dei contenuti spostati nel tempo è inviare uno o più follow-up per convincere il tuo pubblico a consumarli senza disturbare la tua attività.

Implicazioni di marketing:

• Ricorda al tuo pubblico di consumare e condividere il contenuto.
• Consenti loro di contattarti tramite chat o umano, se lo desiderano. Nota: la maggior parte del tempo da smartphone e tablet viene speso nelle app rispetto al Web mobile.

Consumo di contenuti: 5 tattiche di marketing attuabili per migliorare i risultati

Per raggiungere il massimo pubblico potenziale, comprendi le implicazioni di marketing di questi 5 tipi di consumo di contenuti. In questo modo consenti al tuo pubblico di scegliere come, quando e dove decidere di leggere, guardare o ascoltare i tuoi contenuti.

1. Converti i contenuti in diversi formati

Espandi il tuo pubblico potenziale offrendo più formati di contenuto. Ciò consente alle persone di consumare i tuoi contenuti nel modo più semplice per loro.

I 5 formati di contenuto comuni:

• Il testo è spesso il contenuto più semplice da creare.
• Elementi visivi Includi fotografie, gif, immagini, grafici e infografiche per spiegare le tue idee. Come minimo, aumenta il testo con immagini per aumentare la comprensione.
• Il video combina lo streaming visivo con l'audio. Per ottenere solo l'audio, basta rimuovere le immagini. Può essere trasmesso in streaming o preregistrato. Inoltre, pubblica su varie opzioni di social media tra cui Facebook, Instagram e Snapchat.
• Audio/voce . Consente agli ascoltatori di ascoltare i tuoi contenuti. Può coinvolgere una o più persone. Rimane una costante del consumo di contenuti dei pendolari, sia radio che podcast.
• Live/Webinar. Consente al tuo pubblico non solo di ascoltare e visualizzare la presentazione dei tuoi contenuti, ma anche di sperimentarla.

2. Formattare il contenuto per diversi tipi di consumo di contenuto

Presenta i tuoi contenuti per facilitare diversi tipi di consumo di contenuti. Questo si traduce in:

• Rendi i tuoi contenuti facili da scansionare. Nessuno vuole leggere un testo denso. Usa grassetto, struttura, linguaggio semplice e immagini. Includi un sommario cliccabile vicino alla parte superiore in modo che il tuo pubblico possa saltare alle sezioni che desidera.
• Offri la possibilità di spostare il consumo nel tempo. Ove possibile, facilitare il consumo successivo. A seconda del contenuto, può includere strumenti come Pocket, Flipboard o Feedly per contenuti online, un lettore Kindle o iBooks per ebook e un DVR o un altro registratore per contenuti televisivi o video.
• Supporta il consumo incontrollato. Con l'aumento dei tagliacavi, i servizi televisivi come NetFlix, Amazon e Hulu hanno migliorato l'imballaggio per le opzioni di consumo eccessivo. Impacchetta i tuoi contenuti per supportare il consumo incontrollato. Presenta contenuti curati e contenuti correlati insieme

3. Distribuisci su più piattaforme nel tempo

Offri al tuo pubblico una varietà di opzioni per scoprire e ricevere i tuoi contenuti. Includi entità multimediali online e offline, nonché opzioni gratuite e a pagamento (ovvero pubblicità).

Massimizza l'amplificazione del tuo contenuto durante i primi 3 giorni dopo la pubblicazione e continua a distribuirlo finché rimane rilevante.

• Media di proprietà inclusi sito Web, blog ed e-mail.
• Social media tra cui Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram e Pinterest. Includi anche LinkedIn Publishing e Medium a seconda del tuo obiettivo aziendale.
• Media di terze parti, inclusi siti di amplificazione (come Inbound.org e Reddit), i migliori blog ed entità multimediali autonome. Ove pertinente, includere comunicati stampa.

4. Ottimizza i contenuti per massimizzare la reperibilità da parte del tuo pubblico

Consenti al tuo pubblico di scoprire i tuoi contenuti in diversi modi. Offri ai potenziali clienti diversi modi per comunicare con te. Includi indirizzo fisico, numero di telefono, messaggio di testo, siti di prenotazione e persino fax (Sì, lo so che è vecchia scuola!)

• Motori di ricerca. Includi più di Google e Bing. Oltre il 40% degli acquirenti inizia su Amazon.
• Ricerca mobile. Potrebbe non corrispondere alle opzioni di ricerca desktop.
• Siti di valutazione e recensione (come Yelp e TripAdvisor). Può essere il luogo in cui il tuo pubblico si rivolge per l'input pre-acquisto, specialmente quando è in viaggio.
• Ricerca vocale. Fatti trovare da un servizio di assistente personale intelligente a comando vocale come Siri, Alexa o Google Home.
• Ricerca di immagini. Continua a migliorare.

5. Avere contenuti collegati per massimizzare la tua capacità di acquisire gli indirizzi e-mail dei visitatori.

Dal momento che è costoso e competitivo attirare potenziali clienti e lead, sfrutta ogni opportunità per acquisire indirizzi e-mail. Non bombardarli con promozioni. Invece, costruisci relazioni nel tempo. Ricorda che il tuo file di posta elettronica di casa è una risorsa aziendale.

I 5 tipi di contenuti collegati sono:

• Contattaci. Rispondi alle domande e chiudi le vendite.
• Chi siamo. Dona alla tua azienda un volto umano.
• Pagine di destinazione . Offri un motivo per acquisire informazioni. Può essere adattato a esigenze specifiche.
• Pagine di ringraziamento. Mostra al visitatore che le sue informazioni sono state inviate. Fornisci anche contenuti controllati e upsell.
• Serie di benvenuto. Aiutaci ad approfondire la tua relazione.

5 Tipi di consumo di contenuti Conclusione

Il tuo pubblico utilizza 5 diversi metodi di consumo dei contenuti per massimizzare la propria efficienza e ottenere il massimo durante le ore di veglia.

I 5 tipi di consumo di contenuti includono: consumo mirato, doppio consumo, spuntini informativi, contenuti spostati nel tempo e abbuffate di contenuti.

Crea e trasforma i tuoi contenuti per consentire ai lettori di consumare le tue informazioni quando, dove e come desiderano per raggiungere il tuo pubblico potenziale massimo.

In caso contrario, è probabile che passino a ciò che considerano contenuto più importante per raggiungere i propri obiettivi e soddisfare i propri bisogni.

Questo lascerà il tuo contenuto non letto. Peggio ancora, non riuscirà ad attirare un pubblico o acquirenti.

Invece adatta i tuoi contenuti per essere l'opzione migliore per loro!

Buon marketing,
Heidi

Heidi Cohen
Guida al marketing attuabile

PS: Sarei entusiasta se ti iscrivessi alla newsletter settimanale Actionable Marketing Guide (alias: Newsletter AMG). È il mio punto di vista su ciò che sta accadendo nel marketing dalla casa dei MadMen originali, New York City!

Nota del redattore: questo articolo è stato originariamente pubblicato il 29 agosto 2012. È stato ampiamente aggiornato il 16 novembre 2017 e di nuovo l'8 luglio 2021.

Heidi Cohen è il presidente di Riverside Marketing Strategies.
Puoi trovare Heidi su Facebook, Twitter e LinkedIn.

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