Targeting migliorato con i nostri flussi aggiornati

Per molte aziende di eCommerce il principale generatore di entrate sono i messaggi automatizzati, con le automazioni SMS che sono una delle prime in questo. Che si tratti di una sequenza di carrelli abbandonati per recuperare gli acquisti, di messaggi winback per coinvolgere nuovamente i clienti e aumentare il CLV, o di una serie di SMS di benvenuto per salutare i nuovi abbonati, le automazioni funzionano senza sosta e generano conversioni dietro le quinte.

Rendendosi conto dell'importanza dei messaggi automatizzati e delle opportunità di crescita che offrono ai nostri utenti, in SMSBump cerchiamo sempre modi per migliorare le loro prestazioni e capacità.

Con gli ultimi aggiornamenti, i commercianti ora possono approfondire i propri flussi , migliorare la segmentazione, perfezionare il targeting e fornire una migliore personalizzazione.

Diamo un'occhiata ai tre ultimi progressi che abbiamo introdotto nei nostri flussi per renderli ancora più efficaci.

Massimizza la copertura del pubblico con la condizione "O".

La nostra più recente condizione "O" ti dà l'opportunità di migliorare la tua portata di marketing di testo con un unico flusso.

Spesso abbiamo a che fare con un pubblico molto simile che ha interessi simili. Invece di lanciare campagne separate per ogni gruppo, ora puoi lanciare una campagna e rivolgerti a un pubblico con interessi simili, ma non esattamente uguali.

Ad esempio, supponiamo che tu stia conducendo una campagna, in cui hai una vendita di cappelli e vestiti da spiaggia.

Nonostante vengano da te per cercare due cose completamente diverse, questi due gruppi di persone hanno un interesse comune: il tuo merchandising estivo.

Diciamo che hai clienti che hanno recentemente acquistato abiti da te e alcuni che hanno acquistato cappelli estivi. Se stai cercando di avviare una vendita sul tuo inventario estivo, l'utilizzo del filtro "O" ti consentirà di avviare un solo flusso, ma di scegliere come target entrambi questi gruppi contemporaneamente . Per visualizzarlo meglio, controlla l'immagine qui sotto, dove stiamo cercando di fare un upsell, ma solo di rivolgerci ai clienti che hanno acquistato un cappello estivo o un vestito. Dal momento che entrambi sono interessati agli articoli estivi, ha senso sceglierli come target con un altro articolo rilevante della tua collezione estiva.

Dispendioso in termini di tempo ed efficace!

Oltre ad aumentare la copertura, sappiamo che è importante per i marchi mantenere un flusso sano di acquisti ripetuti. Per fare ciò, è necessario coinvolgere i clienti a livello personale e fornire loro offerte che abbiano un valore specifico per loro. Vediamo come puoi farlo con i flussi di SMS.

Migliore personalizzazione con i generi di flussi

Lo sviluppo di una strategia di marketing che risuoni con un pubblico particolare è essenziale per migliorare la conversione. Sapere qualcosa di semplice come se un cliente è maschio o femmina può essere un vero punto di svolta quando si tratta di come il tuo marchio si avvicinerà ai suoi clienti.

Il secondo dei nostri ultimi aggiornamenti di Flussi consentirà agli utenti di creare interi flussi in base al sesso del loro cliente . Ciò è particolarmente prezioso per qualsiasi negozio di eCommerce che vende prodotti sia femminili che maschili e sta cercando di fornire ai clienti le offerte più pertinenti.

Usa il filtro di genere con qualsiasi altro per restringere ulteriormente l'ambito del tuo flusso e interagire solo con gli abbonati che hanno le maggiori possibilità di conversione. Puoi creare prelibatezze speciali per le tue clienti femminili con la spesa più alta , i tuoi acquirenti maschi più frequenti o rivolgerti a loro in base a un prodotto o collezione esatto da cui hanno acquistato in precedenza e molti altri.

Con la segmentazione per genere in Flows, puoi anche personalizzare la copia del tuo messaggio di testo e utilizzare immagini che parlino al pubblico specifico. Le immagini attirano l'attenzione di per sé, ma immagina quanto sarebbero efficaci se le personalizzassi in base al sesso. Non useresti i gattini per fare appello agli uomini, vero?



Per non parlare del fatto che l'aggiunta di una regola di genere nel tuo flusso ti aiuterà a capire meglio il tuo pubblico , ad esempio quanto sono reattive le donne alle tue offerte rispetto agli uomini, qual è il rapporto tra abbonati femmine e uomini e utilizzare questi risultati per migliorare, innovare e ottimizza le tue campagne

Ci sono molti elementi chiave per una campagna di marketing di successo, ma usare il sesso dei tuoi clienti come filtro è un ottimo modo per iniziare, che ti aiuterà a mandare messaggi alle persone giuste con le giuste offerte !

E parlando di targeting accurato...

Migliore targeting con segmenti specifici

Per portare il tuo targeting al livello successivo, ora ti presentiamo l'opportunità di interagire con segmenti specifici all'interno di Flows.

Hai già un segmento, che recupera clienti inattivi di alto valore , con sede negli Stati Uniti , ad esempio? Stai cercando di impostare un flusso di carrello abbandonato per avvisarli in modo specifico con un'offerta esclusiva, come la spedizione gratuita ? Invece di creare un mucchio di condizioni per fare in modo che il tuo flusso si rivolga solo a quel gruppo di persone, puoi semplicemente selezionare quel particolare segmento dal generatore di flusso!

Per creare un flusso davvero esclusivo, puoi anche combinare più segmenti utilizzando la condizione "E" . In questo modo i tuoi messaggi verranno inviati solo alle persone che fanno parte di tutti i segmenti contemporaneamente. Ad esempio, puoi configurare il tuo flusso per indirizzare i clienti che sono sia donne che con sede negli Stati Uniti , ma hanno anche completato più di 3 acquisti con un valore totale dell'ordine superiore a $ 200 , rendendo il tuo flusso davvero concentrato su un gruppo molto particolare di le persone.

D'altra parte, con la nuova funzionalità OR di cui abbiamo parlato sopra, puoi anche ampliare la portata del tuo flusso. Supponendo che tu stia eseguendo una campagna sulla tua nuova collezione del 4 luglio: con la regola OR puoi contattare entrambi i clienti che fanno parte, diciamo del tuo segmento di clienti USA coinvolti (cioè quelli con sede negli Stati Uniti che hanno cliccato su un link in un SMS ma non è stato acquistato) o clienti che risiedono negli Stati Uniti e hanno già acquistato da una particolare collezione.

Ricorda: tutto ciò che devi fare è creare in anticipo i segmenti che desideri utilizzare nei Flussi.

C'è un'intera scienza dietro la segmentazione e i milioni di percorsi che puoi intraprendere con i tuoi segmenti. Ma una cosa è certa: segmentare i tuoi iscritti in base a caratteristiche come comportamento, dati demografici, stile di vita, interessi e persino posizione geografica, può solo essere di beneficio per la tua strategia di marketing. La segmentazione è fondamentale per qualsiasi marchio che cerchi di fornire ai propri clienti solo le esperienze più personalizzate , invece di lanciare campagne all-in-one e fare affidamento sulla possibilità di migliorare le conversioni.

Lascia che i tuoi flussi SMSBump facciano la loro magia!

L'automazione di parte del tuo marketing è essenziale non solo perché rende tutto molto più semplice, ma anche per coprire aspetti del tuo funnel di vendita che altrimenti potrebbero sfuggirti.

Con gli aggiornamenti più recenti ci stiamo avvicinando sempre di più a fornirti il ​​generatore di flussi più completo a cui puoi pensare e tutte le funzionalità necessarie per automatizzare con successo il tuo marketing via SMS.

Facci sapere se hai un'idea per una funzionalità che possiamo sviluppare per aiutare la tua azienda a ottenere il massimo dagli SMS!