Un'esperienza di donazione semplice offre valore sia ai sostenitori che alle organizzazioni non profit e stiamo analizzando come ottenere tutto questo.
Aiuta il tuo sostenitore a fare donazioni facili attraverso percorsi che li soddisfano dove si trovano, indipendentemente dal tipo di pagamento o dalla frequenza delle donazioni. Allo stesso tempo, introduci strumenti e strategie che aumentano le tue entrate e fanno crescere il tuo pubblico.
Il nostro ultimo rapporto, The State of Modern Philanthropy 2021 , ha elevato le tendenze dei dati di oltre 4.800 organizzazioni non profit da considerare quando si stabilisce un'esperienza di donazione moderna.
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Preparati ad approfondire nuove considerazioni basate su nuovi dati e su ciò che ci mostrano per il futuro della raccolta fondi. Scarica il rapporto completo per approfondire questi approfondimenti e molti altri.
1. Coinvolgi i sostenitori tramite desktop e dispositivi mobili
Sostieni i tuoi donatori coinvolgendoli sia attraverso i loro desktop che i loro dispositivi mobili . Mentre abbiamo scoperto che il 79% delle donazioni totali su Classy proviene da utenti desktop, il 58% del traffico web totale proviene da dispositivi mobili. Il traffico mobile è notevolmente superiore. Le loro fonti di social media, che rappresentano il 27% del traffico mobile totale.
I visitatori desktop potrebbero già avere familiarità con la tua causa, il che potrebbe spiegare il tasso di donazioni più alto che vediamo. Tuttavia, i tuoi sostenitori sono sempre più in movimento. Assicurati che il tuo sito Web e le tue campagne siano ottimizzati per i dispositivi mobili per acquisire donazioni da nuovi donatori.
2. Segmenta le tue pagine di donazione
Classy ti consente di fornire quattro opzioni di dimensioni regalo consigliate sulle pagine della tua campagna, oltre alla possibilità di includere un importo di donazione precompilato. Puoi usarli per inviare pagine di donazioni personalizzate con dimensioni regalo personalizzate e consigli a diverse coorti di donatori.
Ad esempio, puoi utilizzare i parametri pass-through per inviare e-mail di campagna mirate ai tuoi donatori di alto livello. Gli importi delle donazioni suggerite sono $ 2.000, $ 3.000, $ 4.000 e $ 5.000. Per i tuoi donatori di livello base, puoi aggiornare tali importi a $ 10, $ 20, $ 30 o $ 40.
Prendersi del tempo per segmentare i tuoi donatori e personalizzare le loro pagine di donazione può influenzare positivamente il loro comportamento di donazione.
Fai il primo passo per creare pagine di donazioni che convertano i visitatori in donazioni tangibili per la tua causa attraverso le nostre lezioni su richiesta in Classy Academy.
Ottimizza la mia pagina delle donazioni
3. Tieni traccia dei giorni di acquisizione dei migliori donatori
Tieni d'occhio il tuo calendario per annotare i giorni di acquisizione dei tuoi donatori principali.
Cerca le tendenze tra le seguenti:
- Strategie di sensibilizzazione che hai utilizzato in quei giorni
- Che periodo dell'anno era
- Qualsiasi altra tattica di ottimizzazione che potresti aver implementato
Monitorando i tuoi risultati anno dopo anno, puoi esplorare opportunità per ulteriori acquisizioni e ottimizzazione delle conversioni. Imparerai efficaci percorsi di reimpegno per percorsi di gestione segmentati.
4. Fai crescere il tuo programma di donazioni ricorrenti
Le donazioni ricorrenti sono una fonte di reddito fondamentale per le organizzazioni non profit e stanno diventando sempre più popolari all'interno di un'economia sempre più basata sugli abbonamenti.
Per un'esperienza di donazione moderna, incoraggia i regali ricorrenti attraverso narrazioni avvincenti e campagne mirate. Considera i diversi tipi di programmi di donazioni ricorrenti che potrebbero essere più adatti alla comunità della tua organizzazione no profit. Forse attirerai opportunità di sponsorizzazione o livelli di incentivi per creare e mantenere regali ricorrenti.
Puoi anche utilizzare la segmentazione dei donatori per lanciare campagne e-mail mirate. Bozze di messaggi che suggeriscono opzioni regalo ricorrenti ai donatori che sono già tornati sul tuo sito per donare almeno due volte.
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5. Incorpora diverse opzioni di pagamento
Il regalo ricorrente mensile medio effettuato tramite ACH su Classy è superiore del 55% rispetto ai regali ricorrenti realizzati con carte di credito. Inoltre, c'è un aumento dell'11-14% nei tassi di conversione da dispositivi mobili quando sono abilitati i portafogli digitali.
Il cliente Classy GallantFew ha abilitato le opzioni di pagamento ACH e portafoglio digitale tramite Classy Pay. Il loro evento del 2021 tenutosi su Classy ha portato $ 80.000 in più in donazioni online rispetto al loro evento del 2020. Questo è stato con quasi un terzo in meno di iscritti.
Offrendo portafogli digitali come Apple Pay, Microsoft Pay e Google Pay, nonché ACH o e-check, le organizzazioni non profit creano un'esperienza familiare e semplice per i loro donatori.
6. Sfrutta le campagne di corrispondenza
Le campagne che sfruttano l'abbinamento delle donazioni su Classy raccolgono da tre a cinque volte più denaro di quelle che non lo fanno. Trova il partner giusto per la corrispondenza delle donazioni per la tua campagna, che si tratti di uno sponsor aziendale, di un'azienda locale o di un individuo. Puoi anche eseguire una campagna per il crowdsourcing di una partita futura.
Dovrai assicurarti di commercializzare la tua opportunità di corrispondenza in modo efficace sulle pagine della tua campagna e nel tuo email marketing. Mentre organizzi la tua campagna di partite, fai attenzione anche ai miti su questi sforzi , come il pensiero che puoi sfruttare una partita solo in determinati periodi dell'anno, come la fine dell'anno.
7. Commissioni di transazione frame come donazioni
Consenti ai tuoi sostenitori di fare il possibile e coprire le spese di elaborazione della carta di credito. I nostri dati mostrano che molti accetteranno di includere quell'importo aggiuntivo di donazione quando verrà presentata l'opzione. Classy offre una funzione della modalità Classy, che consente ai tuoi donatori di coprire le commissioni di transazione associate alle loro donazioni.
Il cliente di classe Ataxia Research Alliance di Friedreich ha il 90% dei suoi donatori ricorrenti che accettano di pagare le commissioni di elaborazione della carta di credito, risparmiando $ 104 al mese per l'organizzazione no profit.
GallantFew riferisce anche che il 92% dei suoi donatori sceglie di coprire le proprie commissioni di transazione.
Apporta semplici aggiornamenti per modernizzare la tua esperienza di donazione
Piccole modifiche possono modernizzare e incentivare la tua esperienza di donazione per i sostenitori. Questo rende i donatori felici e flussi di entrate più diretti e coerenti per te.
Se ti senti ispirato a cambiare la raccolta fondi per raggiungere i tuoi obiettivi di fine anno, partecipa alla nostra valutazione di benchmark gratuita. Ti mostreremo come le tue metriche di raccolta fondi si confrontano con le prestazioni di oltre 4.800 altre organizzazioni non profit sulla piattaforma Classy.
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Lo stato della filantropia moderna 2021