ICTBroadcast Il miglior software di composizione automatica sul mercato

Nel frenetico mondo degli affari di oggi, una comunicazione efficace è fondamentale per il successo. La capacità di raggiungere rapidamente clienti, potenziali clienti e stakeholder è un fattore critico per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. È qui che entra in gioco il software di composizione automatica. Il software di composizione automatica consente alle aziende di automatizzare le operazioni di chiamata in uscita, migliorare la produttività e aumentare le entrate.

Post correlato: Conoscere i dialer automatici e le leggi sui dialer automatici

ICTBroadcast è un fornitore leader di software di composizione automatica che offre una gamma di funzioni e capacità per aiutare le aziende a gestire in modo efficiente le operazioni di chiamata in uscita. Diamo un'occhiata più da vicino ad alcune delle caratteristiche chiave che rendono ICTBroadcast il miglior autodialer sul mercato. ICTBroadcast è un software di dialer automatico per comunicazioni unificate e un software per call center, è dotato di comunicazioni vocali, SMS, fax ed e-mail. È una soluzione software unica basata sullo switch di comunicazione asterisco open source. ICTBroadcast offre molteplici modalità di composizione come la composizione progressiva, la composizione predittiva, la composizione rapida, la composizione in anteprima e la composizione manuale tramite telefoni web WebRTC. ICTBroadcast è anche una soluzione software completa per call center in entrata e in uscita che presenta una varietà di campagne.

ICTBroadcast è un software Smart Auto Dialer che supporta il supporto delle comunicazioni unificate, tra cui comunicazioni vocali, fax, e-mail e SMS, dispone di funzionalità integrate per elaborare più chiamate automatiche simultanee, riprodurre messaggi registrati e trasferire chiamate agli agenti se il destinatario lo desidera trasferire premendo un tasto DTMF.

Una delle funzionalità più potenti di ICTBroadcast è il suo software dialer predittivo. Il dialer predittivo consente alle aziende di comporre più numeri di telefono contemporaneamente e collegare le chiamate in tempo reale agli agenti disponibili. L'algoritmo garantisce che gli agenti siano connessi solo a esseri umani vivi, riducendo al minimo il rischio di connessione con segreterie telefoniche, messaggi vocali o fax. Questa funzione garantisce che le aziende rispettino le regole del TCPA sulle chiamate abbandonate e sui limiti di velocità del dialer. Una delle funzionalità più potenti di ICTBroadcast è il suo software dialer predittivo. Il dialer predittivo consente alle aziende di comporre più numeri di telefono contemporaneamente e collegare le chiamate in tempo reale agli agenti disponibili. L'algoritmo garantisce che gli agenti siano connessi solo a esseri umani vivi, riducendo al minimo il rischio di connessione con segreterie telefoniche, messaggi vocali o fax. Questa funzione garantisce che le aziende rispettino le regole del TCPA sulle chiamate abbandonate e sui limiti di velocità del dialer.

Le tecniche di dialer predittivo utilizzano un potente algoritmo per determinare il momento migliore per comporre che consente di risparmiare tempo in modo significativo. Chiama più numeri contemporaneamente e la chiamata connessa viene trasferita all'agente dal vivo. Il dialer predittivo utilizza anche messaggi vocali preregistrati e altre tecniche.

Leggi anche: Perché scommettiamo sugli sport? – Spiegazione della psicologia delle scommesse

ICTBroadcast offre anche una soluzione software completa per call center che consente alle aziende di gestire le chiamate in entrata e in uscita in modo efficiente. Il software del call center include funzionalità come l'instradamento delle chiamate, il monitoraggio delle chiamate, la registrazione delle chiamate e il monitoraggio delle prestazioni degli agenti. Il software lo consente

aziende per migliorare il loro servizio clienti e aumentare la loro produttività. ICTBroadcast offre anche una soluzione software completa per call center che consente alle aziende di gestire le chiamate in entrata e in uscita in modo efficiente. Il software del call center include funzionalità come l'instradamento delle chiamate, il monitoraggio delle chiamate, la registrazione delle chiamate e il monitoraggio delle prestazioni degli agenti. Il software consente alle aziende di migliorare il servizio clienti e aumentare la produttività.

La funzionalità del software di telemarketing di ICTBroadcast consente alle aziende di eseguire campagne di telemarketing efficaci. Il software offre una gamma di funzionalità come la gestione dei lead, la gestione delle campagne e la pianificazione delle chiamate. Il software consente alle aziende di indirizzare i propri potenziali clienti con messaggi personalizzati e aumentare i tassi di conversione. ICTBroadcast dispone di un software di telemarketing B2B completamente automatizzato che aiuta a massimizzare la produttività aziendale. L'edizione del fornitore di servizi ICTBroadcast è destinata ai fornitori di servizi che possono fornire il proprio servizio online per il telemarketing in uscita (oltre che in entrata) a potenziali clienti e aziende in tutto il mondo. L'edizione del fornitore di servizi è specificamente progettata per il telemarketing B2B. Considerando che ICTBroadcast enterprise edition può essere utilizzato come software di composizione automatica di telemarketing per il personale, nonché per le piccole e medie imprese. Qualsiasi dialer di telemarketing di livello aziendale deve fornire due funzionalità chiave. 1. Scalabilità: deve essere in grado di effettuare un gran numero di telefonate simultanee 2. Integrazione: deve fornire un'API (Application Programming Interface) per l'integrazione del sistema ICTBroadcast fornisce entrambe queste caratteristiche chiave per diventare un software leader di telemarketing di livello aziendale. Di seguito abbiamo discusso di come otteniamo queste due caratteristiche chiave in ICTBroadcast.

Leggi anche: 10 modi in cui gli imprenditori possono riprendersi dopo un fallimento aziendale

La funzionalità del software per call center in uscita di ICTBroadcast consente alle aziende di gestire in modo efficiente le operazioni di chiamata in uscita. Il software offre una gamma di funzionalità come la distribuzione automatica delle chiamate, la gestione dei lead e la gestione delle campagne. Il software consente alle aziende di massimizzare la produttività delle chiamate in uscita e aumentare le entrate. Il dialer predittivo ICTBroadcast include funzionalità di call center complete e avanzate come call center in entrata e call center in uscita con power dialer, dialer predittivo, premere 1 dialer, robo dialer, modalità dialer dinamico. Un call center è un luogo fisico o un ufficio utilizzato per ricevere o effettuare un grande volume di richieste via telefono. Questo software Autodialer soddisfa molto bene le funzionalità del call center sia in entrata che in uscita.

ICTBroadcast supporta una varietà di campagne in uscita come campagne stampa 1, campagne di sondaggi, campagne di promemoria di appuntamenti, campagne personalizzate, campagne di abbonamento, campagne di agenti con la possibilità di inoltrare le chiamate di potenziali clienti a code / agenti dal vivo per ulteriore supporto.

La funzione del software di trasmissione vocale di ICTBroadcast consente alle aziende di inviare messaggi vocali preregistrati ai propri clienti e potenziali clienti. Il software offre una gamma di funzionalità come la pianificazione dei messaggi, la personalizzazione dei messaggi e la creazione di report in tempo reale. Il software consente alle aziende di raggiungere i propri clienti con messaggi personalizzati e aumentare i tassi di coinvolgimento. La trasmissione vocale può essere utilizzata (senza limiti) in ambienti in cui è necessario contattare un numero elevato di persone in un breve lasso di tempo. Il messaggio vocale può essere trasmesso a persone particolari così specifiche come chiamare tutti i residenti di una zona per informarli, facciamo qualche spiegazione al riguardo.

La funzionalità del software di gestione delle relazioni con i clienti di ICTBroadcast consente alle aziende di gestire i dati dei propri clienti in modo efficiente. Il software offre una gamma di funzionalità come la gestione dei lead, la profilazione dei clienti e la gestione della pipeline di vendita. Il software consente alle aziende di migliorare il coinvolgimento dei clienti e aumentare le entrate. ICTBroadcast è un sistema in grado di integrare perfettamente CTI con CRM. Porta tutte queste informazioni in un'unità coesa. La cronologia completa del cliente con la tua attività esiste insieme a un elenco delle tue offerte; le tue e-mail, note e appuntamenti risiedono in un'unica interfaccia.

Il software ICTBroadcast autodialer è una soluzione flessibile, offre la libertà di integrarsi esternamente con le migliori soluzioni CRM come:

1. VtigerCRM

2. CRM Bitrix24

3. Hubspot CRM

4. SuiteCRM

5. ICTCRM

La funzionalità del software di gestione dei call center di ICTBroadcast consente alle aziende di gestire in modo efficiente le proprie operazioni di call center. Il software offre una gamma di funzionalità come il monitoraggio delle prestazioni degli agenti, i rapporti in tempo reale e la registrazione delle chiamate. Il software consente alle aziende di monitorare e gestire in modo efficace le proprie operazioni di call center.

Leggi anche: La rivoluzione solare: esplorazione delle ultime scoperte e sviluppi nella tecnologia dei pannelli solari

Conclusione:

In conclusione, ICTBroadcast è il miglior autodialer sul mercato, che offre una gamma di funzioni e capacità per aiutare le aziende a gestire in modo efficiente le operazioni di chiamata in uscita. Le funzionalità avanzate del software, come la composizione predittiva, il software per call center, il software di telemarketing, il software per call center in uscita, il software di trasmissione vocale, il software di gestione delle relazioni con i clienti e il software di composizione automatica basato su cloud, lo rendono una soluzione ideale per aziende di tutte le dimensioni.