Rilasci di marzo 2023 di HubSpot: la guida del manager

Oltre all'assistente ai contenuti generativi AI e al prodotto alfa ChatSpot, le versioni di marzo di HubSpot includono il tracciamento CTA pop-up nelle campagne e l'aggiunta di dati sugli eventi alle mappe di viaggio dei clienti.

Ecco gli ultimi aggiornamenti di HubSpot rilevanti per i manager:

• Assistente ai contenuti AI (Beta)
• ChatSpot: combinazione di ChatGPT e HubSpot CRM (Alpha)
• Associa "CTA pop-up" alle campagne (Beta)
• Utilizza i dati di integrazione degli eventi nei rapporti sui percorsi del cliente
• Filtri per le proprietà della data nelle pagine dell'indice degli oggetti
• Creare più Knowledge Base (Beta)
• Moduli di modifica dei post del blog con trascinamento della selezione
• Crea divisioni casuali negli elenchi (Beta)
• Fai scadere i file nel file manager
• Utilizzare i giorni lavorativi nei flussi di lavoro con data di scadenza delle attività (beta)
• Record utente (beta)
• Convalide di proprietà per più proprietà

Accelera la creazione di contenuti e completa più rapidamente attività semplici con l'IA generativa integrata

Fare di più con meno sembra essere il mantra per il 2023. Probabilmente ora ti viene chiesto di creare più contenuti, eseguire più campagne e fare più rapporti con un team più piccolo rispetto all'anno scorso.

Il nuovo assistente ai contenuti AI di HubSpot (beta) può aiutare il tuo team a creare rapidamente idee, schemi e bozze per blog, pagine di destinazione, e-mail e altri contenuti senza uscire da HubSpot o apprendere un nuovo strumento.

Altre attività - aggiornamenti dello stato, redazione di e-mail di follow-up, ricerca e creazione di report - possono essere eseguite utilizzando i prompt nello strumento ChatSpot di HubSpot, che combina ChatGPT e i dati e gli strumenti del tuo portale HubSpot. ChatSpot è in versione alfa e diventerà più utile nel tempo man mano che apprende dai primi utilizzatori e le nuove funzionalità vengono rilasciate in base al feedback degli utenti.

Unisciti alla lista d'attesa per entrambi i prodotti qui.

Pop-up ora inclusi e monitorati in Campaign Tools

L'utilizzo di pop-up per indirizzare gli utenti alle pagine del sito Web di HubSpot o a pagine esterne è un modo efficace per indirizzarli a pagine di destinazione, collegamenti a riunioni e altro utilizzando banner o popup contenenti inviti all'azione pop-up (beta).

Ora puoi vedere questi nuovi inviti all'azione all'interno dello strumento per le campagne come "Inviti all'azione (beta)". Gli inviti all'azione originali sono etichettati come "Inviti all'azione" nello strumento Campagne e "Inviti all'azione (legacy)" durante la creazione.

Utilizza le integrazioni dei dati degli eventi per creare percorsi del cliente più accurati

Se gli eventi fanno parte della tua strategia di marketing, puoi creare una visione più ampia e accurata di tutti i punti di contatto con i clienti aggiungendo i dati di integrazione degli eventi nell'analisi del percorso del cliente che abbiamo riportato a novembre. Questi rapporti sono ora fuori dalla versione beta.

Segmenta i record "più/meno di [x] giorni fa" nelle pagine dei record dell'indice degli oggetti

Visualizza e salva segmenti più accurati dei tuoi record nella pagina principale dei record dell'indice degli oggetti utilizzando il nuovo filtro per "è più/meno di [x] giorni fa".

Ad esempio, crea un filtro per i record dei contatti creati negli ultimi sette giorni e salva quella vista per rivisitarla facilmente senza inserire ogni volta un intervallo di date diverso.

Crea diverse basi di conoscenza per servire meglio un pubblico diverso

Segmenta i contenuti della tua knowledge base in modo più semplice e sicuro utilizzando la nuova funzionalità per creare più Knowledge Base per la documentazione. In precedenza, il partizionamento dei contenuti nella knowledge base per gli utenti interni, i clienti e il pubblico richiedeva l'utilizzo di elenchi e l'assegnazione di autorizzazioni a livello di articolo. Tale processo era difficile da mantenere e spesso comportava l'invio di e-mail ai contatti per errore.

Ora puoi creare fino a cinque basi di conoscenza separate per diversi tipi di utenti e altri marchi o prodotti, rendendo la funzione di ricerca più accurata e meno opprimente per ogni pubblico.

Abilita personalizzazioni del blog più rapide utilizzando i moduli di modifica drag-and-drop

Evita gli sgradevoli hack off-brand e le lunghe richieste degli sviluppatori utilizzando la nuova versione per trascinare e rilasciare i moduli nelle aree di testo RTF dei post del tuo blog durante la modifica dei post.

Nel tema di fare di più con meno, questa funzione consente al tuo team creativo di pubblicare più post sul blog senza tempi di sviluppo personalizzati.

Crea divisioni casuali negli elenchi per i test A/B

Il mese scorso, il rilascio di campioni casuali in Lists ha contribuito a eliminare le esportazioni e le importazioni manuali di fogli di calcolo durante la segmentazione degli elenchi per il test dei contenuti.

La versione beta di questo mese per creare suddivisioni casuali negli elenchi aumenta ulteriormente il rapido lavoro di segmentazione in-HubSpot per i test A/B e altri usi senza la necessità di complicate equazioni matematiche.

Ispira l'azione, aumenta la sicurezza e mantieni pulito il tuo portale utilizzando le date di scadenza dei file

Se desideri ispirare clienti o lead ad agire visualizzando o scaricando un file dal file manager in un determinato periodo di tempo, mantenendo il tuo database libero da file vecchi o non pertinenti, usa le nuove date di scadenza nel file manager per inviare automaticamente file nel cestino in una certa data e ora.

Si noti che questi non sono i documenti dello strumento di vendita, in cui l'eliminazione dei documenti eliminerebbe anche l'analisi di chi ha visualizzato i file, per quanto tempo, ecc.

Genera automaticamente attività più accurate nei flussi di lavoro utilizzando le date di scadenza delle attività che contano i giorni lavorativi

Crea attività più accurate e utili automaticamente utilizzando i flussi di lavoro, con la nuova funzionalità beta che conta solo i giorni lavorativi quando si impostano le date di scadenza delle attività e le date dei promemoria.

In precedenza, le attività potevano essere scadute durante un fine settimana, il che richiedeva aggiornamenti manuali o attività scadute erroneamente mostrate nei rapporti. Questo aggiornamento può anche aiutare con l'adozione e l'attenzione alle attività, garantendo che i tuoi team rispondano rapidamente a lavori critici come il follow-up dei lead.

Visualizza e modifica i record utente più facilmente in Record utente

Gli amministratori possono assicurarsi che il tuo team disponga del nome e del cognome corretti, delle autorizzazioni e di altre impostazioni in un'unica posizione centralizzata nei nuovi record utente (beta), che consentono agli amministratori di modificare le impostazioni per conto degli utenti.

Idealmente, nelle versioni future, questo record utente si espanderà per diventare un oggetto completo ed eliminerà noiose soluzioni alternative come la creazione di record di contatto per ogni dipendente per registrarli nei flussi di lavoro per le comunicazioni interne, semplificando l'onboarding e l'offboarding dei dipendenti.

Riduci la pulizia manuale dei dati utilizzando la convalida estesa delle proprietà

Se desideri che il tuo team dedichi meno tempo alla pulizia manuale dei dati e più tempo a progetti strategici che raggiungano gli obiettivi del tuo dipartimento, la convalida delle proprietà ora include proprietà di selezione di testo, numero e data personalizzate per garantire che i dati necessari vengano inseriti correttamente la prima volta. Questa versione promuove dati di qualità superiore per report e decisioni più accurati.