Come funziona il marketing vocale: lo scoop interno di cui hai bisogno per avere successo

Sai come funziona il marketing vocale?

Forse pensi che funzioni solo su dispositivi o contesti voce-voce.

O, forse, pensi che il marketing vocale sia limitato ai millennial e ai gruppi più giovani.

Beh, sbaglieresti.

Come mostra questo grafico Capgemini, il primo utilizzo della voce è aumentato in tutti i gruppi di età.

Quindi aggiorna il tuo marketing vocale, applica queste 5 tattiche che mostrano come funziona il marketing vocale ai tuoi piani. Funzionano sia che tu stia testando per la prima volta il marketing vocale o che lo usi da un po'.

Come funziona il marketing vocale: 5 modi per espandere il tuo utilizzo

Queste 5 tattiche e i relativi suggerimenti ti aiuteranno ad aumentare il tuo marketing vocale per espandere la tua portata in diversi contesti.

1. Su quali dispositivi puoi utilizzare il marketing vocale?

La maggior parte delle persone pensa che il marketing vocale avvenga solo su un assistente vocale intelligente come Amazon Alexa o Google Assistant. Di conseguenza, potresti considerare limitato l'impatto del marketing vocale.

Ma, in realtà, un'ampia gamma di dispositivi ha funzionalità di prima voce a partire da Siri nel 2011.

I dispositivi Voice-first includono:

• Assistenti vocali intelligenti,
• Smartphone, computer e tablet,
• Hearables e altri dispositivi indossabili,
• Smart home, auto e intrattenimento (compresi televisione e dispositivi di gioco),
• Chioschi fuori casa e altri dispositivi di vendita al dettaglio e
• IVA intelligenti e chatbot.

Lo svantaggio principale:
Alcuni dispositivi voice-first possono utilizzare solo funzionalità speciali native del produttore, STT interno (noto anche come Speech-To-Text) e/o un'attività specifica.

Inoltre, diversi ecosistemi vocali potrebbero non comunicare con altri dispositivi creando un giardino recintato per un produttore.

Suggerimenti attuabili su come funziona il marketing vocale:

• Traduci i tuoi contenuti vocali in diversi formati.attraverso diversi ecosistemi vocali in modo che il tuo marchio possa essere ascoltato ovunque . Come minimo, assicurati che i tuoi contenuti possano essere ascoltati sulle piattaforme Amazon Alexa e Google Assistant.

2. Come funziona il marketing vocale?

Il marketing vocale fornisce contenuti, informazioni e assistenza clienti in 3 modi chiave. Voce e audio consentono al tuo pubblico di ascoltare e, in alcuni casi, anche di visualizzare le tue informazioni.

Loro includono:

• Modalità senza occhi . Consente al tuo pubblico di ascoltare le tue informazioni quando la sua attenzione e concentrazione sono altrimenti occupate in modo che non possano fermarsi a guardare i tuoi contenuti. Il caso d'uso più comune è quando stanno guidando.
• Modalità vivavoce. Consente al tuo pubblico di ascoltare i tuoi contenuti mentre le loro mani sono occupate e non sono in grado di toccare o fare gesti sullo schermo del proprio dispositivo. Mentre le loro mani sono occupate, potrebbero non essere in grado di guardare uno schermo. Il caso d'uso più comune per questo tipo di assunzione di informazioni è la cottura.
• Multimodale. Consente al tuo pubblico non solo di ascoltare i tuoi contenuti ma anche di vederli allo stesso tempo . A seconda del dispositivo scelto, l'utente potrebbe essere in grado di gestirlo o toccarlo per completare un'azione. Dal punto di vista del marketing, questo funziona per le richieste "Near Me" fatte a uno smartphone. Dopo che l'utente ha ricevuto le informazioni di feedback, può scorrere rapidamente i risultati e rispondere con un gesto. In alternativa, l'utente può seguire le istruzioni del prodotto mentre guarda per vedere come fare qualcosa.

Suggerimenti attuabili su come funziona il marketing vocale:

• Offri agli utenti la possibilità di interagire con la tua attività tramite voce. Non dare per scontato che tutti i tuoi utenti ti seguiranno verso un'opzione di sola voce.
• Preparati a consentire agli utenti vocali di parlare con un essere umano al più presto per il supporto del prodotto . Per gli utenti che scelgono di utilizzare le tue FAQ vocali e i contenuti "Come fare per" tramite voce, consenti loro di parlare direttamente con una persona durante l'orario di lavoro quando è necessario evitare potenziali clienti e clienti sconvolti.

3. Come puoi utilizzare il marketing vocale?

Il tuo pubblico può ascoltare il marketing vocale dei contenuti in uno dei tre modi seguenti utilizzando l'approccio OUI:

• Il contenuto vocale on demand è costituito da contenuto esistente che hai trasformato da un altro formato in contenuto vocale o audio per aumentare il tuo inventario di contenuti. (Non dimenticare di aggiungere metadati pertinenti.)
• User Question Answered si riferisce a un breve contenuto audio che è la migliore risposta alla domanda dell'utente. In questo caso, la risposta migliore ha fornito le questioni più rapide. Tieni presente che l'utente è interessato solo alla risposta alla sua domanda specifica, non a un ebook completo oa un white paper. Quindi assicurati che il tuo contenuto audio sia reperibile da capitoli, altre forme di organizzazione o piccoli frammenti.
• L'interazione è prevista dall'utente. Nella maggior parte dei cast, l'utente si aspetta che dovrà semplificare la sua richiesta per adattarsi al modo di rispondere del dispositivo. Nelle impostazioni aziendali, questo può applicarsi a IVA e chatbot.

Suggerimenti attuabili su come funziona il marketing vocale:

• Pubblica prima i tuoi contenuti vocali e audio sui tuoi media di proprietà per associarli al contenuto e ai metadati appropriati.

Vuoi altri suggerimenti per il marketing vocale?

4. In che modo il marketing vocale interagisce con i tuoi visitatori?

Contrariamente alla credenza popolare, ci sono tre modi in cui avvengono le interazioni di marketing vocale.

• Voice Input to Voice Output (VIVO) è quando un utente parla con un dispositivo e il dispositivo restituisce una risposta vocale.
• Input to Voice Output (NIVO) non vocale si verifica quando un visitatore legge il contenuto della tua voce e parla o fa un gesto per accedere al contenuto. Poiché la maggior parte dei contenuti esiste come testo, immagini o video, questa forma di interazione guida il maggior numero di attività vocali.
• Input vocale a output non vocale (VINO) si verifica quando un ascoltatore risponde a un invito all'azione incluso nel contenuto vocale. Usa questa opportunità per convincere gli ascoltatori a iscriversi ai tuoi contenuti vocali condividendo il loro indirizzo e-mail o numero di cellulare.
  

Suggerimenti attuabili su come funziona il marketing vocale:

• Usa tutti i media di tua proprietà per promuovere i tuoi contenuti vocali. Come minimo, crea una pagina di destinazione che indirizzi le persone ad essa.

5. Come puoi estendere i tuoi contenuti in formati vocali?

Per estendere la portata del tuo testo esistente e del marketing di contenuti visivi.

Per i professionisti del marketing e i dirigenti che sono riluttanti a entrare nello spazio vocale, questo è un modo semplice per testare l'estensione dell'offerta di contenuti, sfondare il rumore con le opzioni audio ed essere disponibili quando le opzioni di testo e visive non funzionano.

Ecco 3 modi per estendere i tuoi contenuti esistenti:

• Trasforma il testo in voce . Idealmente, chiedi a un essere umano di leggere il tuo contenuto e modificarlo per "ums" e altre parole e suoni di riempimento pronunciati.
• Aggiungi testo al tuo contenuto vocale e audio. Sebbene tu possa utilizzare una serie di strumenti basati sull'intelligenza artificiale per raggiungere questo obiettivo, fai in modo che un essere umano si prenda il tempo per modificare e formattare il contenuto in modo che sia coerente con il tuo altro contenuto di testo. Ad esempio, il podcast A16z ha fatto questo.

  

• Rimuovi le immagini dal video lasciando solo il file audio. Chris Penn fa questo per estendere la sua portata. Ecco un esempio dal suo blog.
  

Suggerimenti attuabili su come funziona il marketing vocale:

• Ripromuovi i nuovi formati dei tuoi contenuti esistenti su piattaforme di proprietà, social e di terze parti . Inoltre, metti in evidenza i tuoi contenuti vocali nelle tue newsletter. Ad esempio, ecco come la newsletter A16Z ha promosso l'aggiunta di testo al proprio podcast.
  

Come parole di marketing vocale Conclusione

Vuoi estendere la tua portata di marketing a nuovi segmenti di pubblico e contesti?

Quindi aggiungi queste 5 tattiche che mostrano come funziona il marketing vocale per diversificare la tua offerta e promozione di marketing.

Ancora meglio, puoi iniziare in piccolo ed espandere la tua offerta vocale.

Buon marketing,
Heidi Cohen

Heidi Cohen è il presidente di Riverside Marketing Strategies.
Puoi trovare Heidi su Facebook, Twitter e LinkedIn.

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