Come scrivere descrizioni di prodotti che guidano le vendite

Descrizioni di prodotto poco brillanti e generiche possono danneggiare le vendite e il posizionamento sui motori di ricerca, mentre quelle ben realizzate miglioreranno significativamente le conversioni. Un tocco di creatività e una comprensione approfondita del pubblico di destinazione del tuo negozio eCommerce possono aiutarti a scrivere descrizioni dei prodotti efficaci.

L'87% degli acquirenti considera il contenuto del prodotto critico al momento di decidere di acquistare, quindi le descrizioni noiose dei prodotti non lo taglieranno. Le descrizioni dei prodotti efficaci riguardano più la definizione con chi stai parlando e perché dovrebbero interessargli piuttosto che elencare semplicemente tutti i dettagli tecnici.

In questo blog, esploriamo problemi familiari associati alle descrizioni dei prodotti e offriamo suggerimenti pratici su come superarli, incluso come scrivere testi che trasformino i lead in clienti.

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Le descrizioni dei prodotti del produttore possono costare milioni

Copiare e incollare le descrizioni dei prodotti dai produttori può far perdere al tuo negozio online un'enorme quantità di entrate.

Se la tua attività di eCommerce non ha i diritti esclusivi per commercializzare un prodotto, molto probabilmente il produttore fornirà a tutti gli altri negozi online descrizioni di prodotti identiche.

Questo è un grosso problema! Quando le pagine web dei siti di eCommerce hanno contenuti identici per il marketing digitale, Google e altri motori di ricerca non riescono a distinguere tra i siti web. Sebbene la SEO on-page sia la chiave per raccogliere più traffico, se ogni negozio ha la stessa descrizione del prodotto fornita dal produttore, le visualizzazioni della tua pagina e il ranking di Google ne risentiranno.

Se utilizzi gli stessi esempi di descrizione del prodotto di tutti gli altri, verrai penalizzato per avere contenuti duplicati. Ma non è tutto. Le descrizioni dei prodotti offerte dai produttori sono in genere ciò che chiamiamo "materiale sottile", il che significa che contengono al massimo 250-300 parole per articolo.

Il "contenuto sottile" ha poco o nessun valore per i motori di ricerca. Google lo considera la forma più bassa di contenuto che probabilmente non ha richiesto alcuno sforzo per creare e potrebbe persino essere rubato da un'altra fonte di contenuto. La pubblicazione di contenuti sottili può danneggiare il marchio del tuo negozio eCommerce, impedire ai potenziali clienti di agire e far perdere fiducia ai motori di ricerca nel tuo marchio.

Google, Bing e altri motori di ricerca, insieme alle preferenze dei consumatori, come descrizioni dei prodotti uniche e complete. Con così tanti prodotti tra cui scegliere su Internet, sono necessarie descrizioni dei prodotti complete, informative e persuasive per convertire potenziali clienti.

Un consiglio per la descrizione del prodotto: l'86% dei marketer video afferma che il video è efficace per generare lead. A seconda del tipo di prodotto o servizio che vendi, un video può offrire un modo migliore per comunicare i dettagli e le funzioni del prodotto.

Ad esempio, se il tuo prodotto ha parti rimovibili, potrebbe essere utile mostrare come funzionano tramite video.

Perché dovresti scrivere le descrizioni dei prodotti ora!

Scrivere descrizioni di prodotti autentiche e uniche è il metodo più efficace per distinguersi dagli acquirenti. Scrivendo descrizioni dei prodotti che forniscono risposte alle domande dei clienti e includendo dettagli corretti, indurrai i potenziali clienti ad acquistare i tuoi prodotti e servizi.

Questo non significa solo rivedere la descrizione di base del prodotto. In realtà devi analizzare i motivi per cui i potenziali acquirenti selezioneranno il tuo business online rispetto ai concorrenti. Affrontare tutti gli aspetti della descrizione di un prodotto e fornire un video eccellente o immagini di prodotto di alta qualità renderà le pagine dei tuoi prodotti impermeabili agli attacchi.

Una descrizione persuasiva del prodotto con contenuto originale, parole chiave appropriate e informazioni pertinenti risponderà alle domande dell'acquirente e farà luce sul motivo per cui è necessario acquistarlo. Questo è qualcosa che il materiale generico fornito dai produttori raramente realizza.

In che modo le recensioni dei clienti Catapulta Sales

Uno degli elementi più importanti delle descrizioni persuasive dei prodotti sono le recensioni dei clienti. Le testimonianze dei clienti che descrivono i motivi per cui hanno apprezzato il prodotto o il modo in cui l'azienda ha fornito un ottimo servizio forniscono prove sociali, che aiutano a guadagnare la fiducia dei potenziali acquirenti.

Quando i consumatori acquistano online, vogliono sentirsi sicuri dei loro acquisti. Le recensioni offrono approfondimenti personali e ulteriori dettagli sul prodotto che non devi perdere tempo a sviluppare! Con questi componenti in atto, insieme ai contenuti creati dai clienti, le pagine dei tuoi prodotti genereranno più vendite.

Assicurati di incorporare un processo di revisione nella tua strategia di marketing digitale. La rinomata società di software di marketing HubSpot suggerisce di chiedere ai clienti recensioni in momenti strategici come:

• Dopo che hanno sperimentato o dimostrato il successo con il tuo prodotto o servizio
• Quando riacquistano o riordinano a
• Quando taggano il tuo marchio sui social media
• Se trascorrono del tempo sul tuo sito web navigando su altri prodotti o servizi
• Se ti indirizzano un altro cliente

È anche comune per i marchi chiedere valutazioni sui social media o via e-mail. A volte, integrano persino le richieste di recensione e le valutazioni nelle app dei prodotti.

Come distinguersi dai tuoi concorrenti

Si tratta di pensare strategicamente.

Scopri tutti i tuoi concorrenti. Hanno tutti le stesse descrizioni di base? Allora creane uno tuo! Usa la voce del tuo marchio per creare descrizioni di prodotti di conversione che vendono.

Invece di affrontare ogni prodotto, concentrati su quelli che offrono il più alto margine di profitto e la migliore opportunità di cross-sell con altri prodotti.

Inoltre, non devi gestire questa attività da solo. Assumere un copywriter interno o affidare l'outsourcing a esperti di marketing digitale che realizzano testi di marketing assicurerà che le tue descrizioni siano di prim'ordine.

Qualunque sia la nicchia in cui si trova il tuo settore, c'è un copywriter che può corrispondere al tuo stile!

Suggerimenti per scrivere descrizioni di prodotti che migliorano le entrate

Avere descrizioni dei prodotti eccezionali sul tuo sito di eCommerce è importante tanto quanto immagini di alta qualità e un'interfaccia utente e UX tecnicamente impeccabili.

Conosci il tuo pubblico di destinazione

Una buona descrizione del prodotto riflette il tuo marchio e il tuo pubblico di destinazione. Colma il divario tra ciò che è il tuo marchio e chi sono i tuoi clienti. Questo ci porta a un punto indispensabile. Prima di poter padroneggiare la scrittura della descrizione del prodotto, devi sapere chi sono i tuoi clienti.

Se non hai creato le Buyer Personas, questo è il momento. Questi sono i profili dei clienti ideali basati su una ricerca approfondita del tuo pubblico esistente o desiderato. Offrono un'immagine chiara di chi stai facendo marketing e possono aiutarti a scrivere descrizioni di prodotti di qualità che soddisfino le loro esigenze specifiche.

Ad esempio, se vendi mobili su misura, avrai un pubblico di destinazione diverso da qualcuno che vende mobili importati dalla Malesia. Conoscere l'intento e la motivazione dei tuoi clienti per l'acquisto dei tuoi mobili influenzerà le parole descrittive che utilizzi nelle descrizioni dei tuoi prodotti.

Quando scrivi le descrizioni dei prodotti e il materiale di supporto, tieni a mente queste domande:

• In che modo questo potenziale acquirente è arrivato alla tua pagina?
• Quali sono i loro interessi generali?
• Perché questa persona è interessata al tuo negozio?
• In che modo questo cliente di prospettiva descriverebbe il prodotto a un amico?
• Quale caratteristica o vantaggio del prodotto interessa di più questa persona?

Scegli i KPI e gli obiettivi giusti

Hai bisogno di obiettivi per misurare il successo delle descrizioni dei tuoi prodotti. Naturalmente, l'obiettivo è sempre quello di aumentare le vendite. Tuttavia, all'interno di questo obiettivo generale, ci sono KPI molto più piccoli che puoi anche migliorare per accelerare il processo.

Ricorda, il miglioramento delle descrizioni dei prodotti per aumentare le entrate dovrebbe far parte di una strategia di marketing digitale completa che utilizzi SEO on-page, off-page, tecnica e locale, nonché pubblicità a pagamento per posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca.

Migliorare le descrizioni dei prodotti, come la maggior parte degli sforzi di marketing digitale, non è una soluzione rapida. Tuttavia, se lo commetti, vedrai i risultati.

Quando si tratta di determinare obiettivi appropriati, potresti voler raggiungere:

• Un aumento dei tassi di conversione
• Una diminuzione dell'abbandono del carrello
• Un tasso di rendimento più basso
• Meno chiamate dagli acquirenti
• Migliora le classifiche di ricerca organica

Questi sono solo alcuni esempi. Una volta determinati i tuoi obiettivi, vorrai anche essere il più specifico possibile. Ad esempio, aumentare le vendite del 20% e così via. Più sei specifico, più facile sarà misurare i progressi.

Concentrati sui vantaggi

La pubblicità non vende un prodotto o un servizio; vende i vantaggi! Ricordalo sempre quando crei una copia persuasiva. Un ottimo esempio di descrizione del prodotto elenca i vantaggi e le caratteristiche del prodotto, utilizzando parole di forza (aggettivi) che lo trasformano in un "must-have" nella mente dei consumatori.

Sebbene sia importante elencare le caratteristiche banali del prodotto, vuoi essere chiaro su come il prodotto avvantaggia l'acquirente. Una caratteristica del prodotto è una dichiarazione di fatto con informazioni tecniche, ma un vantaggio del prodotto descrive come il prodotto può migliorare la vita del cliente ideale.

Un modello di descrizione del prodotto generico di solito elencherà prima i dettagli tecnici e poi avrà una descrizione del prodotto estesa (breve paragrafo) più in basso nella pagina web. Questo è un ottimo posto per approfondire i dettagli e incorporare parole chiave SEO per posizionarsi più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

Sii naturale

Crea un tono di voce naturale e fedele alla voce del tuo marchio. Ad esempio, la tua azienda comunica in modo colloquiale o formale? Ad esempio, considera questa descrizione del prodotto per l'acqua di cocco:

«Be', l'abbiamo risolto. Abbiamo preparato dell'acqua di cocco deliziosamente fresca che è il perfetto dissetante naturale. Solo acqua di cocco pura al 100% e nient'altro. Nessun concentrato, dolcificante o qualsiasi altra cosa aggiunta.”

O questo olio da barba:

“Qualunque sia il tuo stile, Beardbrand Styling Balm è abbastanza versatile per gestirlo. Progettato per funzionare con tutti i tipi di capelli, fornisce una tenuta sufficiente per tenere sotto controllo i capelli ricci e spessi, evitare che i capelli più sottili cadano piatti e mantenere le barbe più ribelli in linea, il tutto mantenendo i capelli flessibili e toccabili (non duri, rigidi, capelli croccanti qui).”

Entrambi questi esempi sono colloquiali, come se il marchio stesse parlando con qualcuno, piuttosto che suonare come se pubblicizzasse i suoi prodotti tramite un megafono. Naturalmente, il tono di voce che scegli dovrebbe essere coerente con i tuoi profili sui social media, la copia del sito Web e altre interazioni con i clienti.

Se ci sono incongruenze nella tua attività tra gli elementi sopra menzionati, potresti voler rivedere il tuo marchio.

Raccontare una storia

Le migliori descrizioni dei prodotti raccontano una storia che fa appello alle emozioni dei clienti. Una buona storia nella descrizione del tuo prodotto aggiunge più carattere, coinvolge il tuo pubblico e conquista cuori e menti.

Diciamo ad esempio che vendi attrezzatura per lo yoga. Invece di elencare solo l'attrezzatura, potresti scrivere qualcosa come:

“Con i nostri tappetini da yoga, non inizi semplicemente la giornata. Ci si rilassa, una posa alla volta, delicatamente ammortizzata dalla gomma riciclata che è più amichevole per te e per la terra.

Questo racconta una storia di comfort e autonomia, oltre a vendere i vantaggi del prodotto. Se non sei sicuro di come "raccontare una storia", puoi iniziare pensando a quanto segue:

• Quale storia attirerebbe l'immaginazione del tuo acquirente? In che modo il tuo prodotto o servizio può supportare quella storia?
• Qual è il bisogno emotivo o psicologico di fondo del tuo acquirente per questo prodotto? Quali tipi di storie potresti raccontare per attingere o soddisfare questa esigenza? In che modo questa storia potrebbe caratterizzare il tuo prodotto?

Se la descrizione del tuo prodotto suscita una reazione forte e positiva nel cliente, è molto più probabile che lo acquisti dal tuo negozio online.

Usa parole accattivanti

C'è molto fermento intorno a ciò che copywriter e marketer chiamano parole potenti. Queste sono parole persuasive che innescano una risposta psicologica o emotiva, come "affare", "economico", "ricco", "tesoro", "ottimizzato" ecc.

Il modo migliore per usare parole potenti è scrivere la descrizione del tuo prodotto creata per attirare il tuo pubblico specifico, quindi cercare opportunità in cui puoi scambiare aggettivi o descrizioni deboli con quelli più forti.

È buona norma in generale condire le descrizioni con aggettivi ove appropriato. Ciò rende le descrizioni dei prodotti meno tecniche e aiuta a raccontare la storia di un prodotto descrivendolo in modo emotivo.

Ad esempio: " Le migliori scarpe da corsa " potrebbe essere modificato in " Scarpe da corsa velocissime ". Questo è un esempio sciocco, ma dipinge un'immagine vivida nella mente del lettore.

Un consiglio: la parola più potente è " tu ". Quando parli direttamente ai tuoi visitatori, li coinvolgi rendendo il tuo prodotto personale. Questo è un modo infallibile per migliorare l'ottimizzazione del tasso di conversione.

Evita le frasi di riempimento

Di tanto in tanto quando scriviamo, la lanugine del parlare si insinua nel nostro testo, il che toglie il pugno alle descrizioni dei prodotti. Descrizioni efficaci dei prodotti eliminano le qualificazioni e le parole di riempimento che distraggono.

La maggior parte delle parole di riempimento sono aggettivi e avverbi come: "molto", "seriamente", "davvero", "alcuni", "anche" e così via. Sebbene le parole possano funzionare quando parliamo, in realtà non aggiungono alcuna sostanza a una descrizione efficace del prodotto.

Fortunatamente, la comunicazione scritta offre ampie opportunità di modificare la copia. Puoi sempre assumere un editore se hai bisogno di aiuto per perfezionare le tue descrizioni.

Un buon modo per testare la descrizione del prodotto è leggerla ad alta voce. Chiediti se suona come una vera conversazione che avresti con il tuo pubblico di destinazione.

Se stai inciampando su alcune parole, o qualcosa non suona bene, è un segno che devi riscrivere qualche copia. Solo per farti sapere: anche i copywriter più professionisti spesso scrivono un testo un paio di volte prima di trovare le parole giuste.

Alcune domande da porre durante la revisione della descrizione:

• Scorre senza troppe parole grosse o frasi lunghe?
• Suona persuasivo ed energico?
• Hai incluso tutte le funzionalità sotto forma di vantaggi?

Sii orgoglioso del tuo prodotto

Quando sei appassionato e orgoglioso del tuo prodotto o servizio, è più facile vendere perché non devi convincerti che andrà a beneficio degli altri. Essere orgogliosi del tuo prodotto si tradurrà in tutto ciò che fai per la tua attività.

E se sei in una posizione in cui forse il prodotto è buono, ma non necessariamente stuzzica la tua fantasia, allora concentrati su ciò di cui ha bisogno il tuo potenziale cliente e su come il tuo prodotto risolve il suo problema. Anche se non credi che sia il miglior prodotto in assoluto, il tuo cliente potrebbe.

Per ribadire: i clienti acquistano per motivi emotivi e giustificano la vendita con ragioni razionali. Quindi, se credono che il tuo prodotto soddisfi le loro esigenze, faranno affari con te.

Rendilo scansionabile

Non tutti hanno il tempo di leggere le lunghe descrizioni dei prodotti. Ecco perché il tuo deve essere facile da scansionare per informazioni importanti.

Esistono hack di design intelligenti per far risaltare le funzionalità del tuo prodotto, come:

• Usando le scatole
• Usare frasi di una riga con una dimensione del carattere più grande
• Usare lo spazio bianco o "spazio negativo" per enfatizzare determinati punti
• Utilizzo di immagini di alta qualità

Anche il testo più piccolo isolato da blocchi densi è più facile da leggere. Quando il design della pagina web e le descrizioni testuali sono facili da leggere, il tuo prodotto diventa immediatamente più attraente per i potenziali clienti.

Non dimenticare la SEO

Solo perché ti occupi di descrizioni di prodotti non significa che puoi trascurare la SEO. Tuttavia, poiché le descrizioni dei prodotti sono brevi, un uso SEO non necessario può danneggiare il posizionamento nei motori di ricerca.

Se provi a inserire una parola chiave target più di tre volte in una descrizione di 300-400 parole, rischi che Google rimuova la pagina del tuo prodotto a causa del riempimento delle parole chiave.

Condurre la ricerca di parole chiave ti aiuterà a scoprire quali frasi e parole funzionano meglio per il tuo negozio online. Per evitare la penalizzazione dei motori di ricerca, puoi fare quanto segue:

• Usa le parole chiave LSI (Latent Semantic Indexing).
• Aggiungi parole chiave a titoli, sottotitoli e contenuto del corpo
• Ottimizza le immagini inserendo parole chiave nei nomi dei file, nei tag ALT, nei titoli dei prodotti e nelle descrizioni delle immagini
• Prima scrivi una descrizione informativa, quindi ottimizzala per la SEO

Parole chiave LSI: queste sono parole che si trovano spesso insieme perché hanno un contesto simile, non perché sono sinonimi. Ad esempio, se sei un blogger di viaggi e la tua parola chiave è "voli economici", le parole chiave LSI associate potrebbero essere "alloggio", "ristorante" o "hotel".

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Modello di descrizione del prodotto

Il modello seguente è una linea guida per le descrizioni dei prodotti. La cosa più importante è che descriva il tuo prodotto in modo chiaro e convincente. Idealmente, una descrizione di un prodotto dovrebbe essere compresa tra 300-400 parole e non meno (vedi: contenuto sottile).

1. Titolo descrittivo: il titolo del tuo prodotto dovrebbe attirare il tuo pubblico e connettersi con loro emotivamente.
2. Paragrafo incentrato sui vantaggi: un breve paragrafo che spiega brevemente perché il tuo cliente ideale trarrà vantaggio dal prodotto.
3. Elenco dei vantaggi chiave: un elenco puntato dei vantaggi e delle caratteristiche chiave del prodotto.
4. Informazioni aggiuntive: aggiunta di motivazione come recensioni di prodotti o inviti all'azione urgenti.

Conclusione

Se non disponi delle risorse per elaborare descrizioni di prodotti innovative e accattivanti, puoi rivolgerti a società di marketing o copywriter per chiedere aiuto. Dopotutto, solo perché sei un imprenditore non significa che scrivere debba essere il tuo forte. In effetti, probabilmente è meglio se ti attieni a ciò che sai fare meglio: gestire l'azienda!

Il team di Comrade Web Digital Marketing Agency ha esperienza nel campo della descrizione del prodotto ed è supportato dalla conoscenza più completa dell'ottimizzazione dei motori di ricerca. Con il miglior team, sei sicuro di ottenere le descrizioni dei tuoi prodotti che stanno al di sopra del resto, il che aumenterà le vendite e il traffico. Per iniziare subito la tua strategia per descrivere il tuo prodotto, chiamaci al 312-625-0447 oggi!