Come utilizzare lo storytelling per migliorare il tuo email marketing
Pubblicato: 2022-06-29
L'email marketing è il tipo di tattica che può assumere molte forme. E probabilmente abbiamo tutti molta familiarità con i vari tipi di e-mail utilizzati nelle comunicazioni professionali.
C'è il messaggio di benvenuto ottimista, in cui il mittente ringrazia il destinatario per essersi registrato e stabilisce quel contatto iniziale per avviare una relazione professionale.
E non possiamo dimenticare quei messaggi di ringraziamento, che esprimono gratitudine a membri, clienti e abbonati per un'occasione speciale o semplicemente perché.
Anche le e-mail di vendita, che esistono principalmente per promuovere le vendite, sono strumenti versatili utilizzati in quasi tutti i settori. Ma le e-mail non devono essere sempre così centralizzate. In effetti, possono avere esposizione, sviluppo e una conclusione emozionante.
Se questo suona più come una storia che come una comunicazione professionale, è perché questa è l'idea. Consideriamo le e-mail aziendali (B2B o B2C) così professionali e lo sono. Ma questo non significa che la narrazione non possa svolgere un ruolo prezioso. In effetti, lo storytelling può essere un ottimo strumento per migliorare il tuo email marketing.
Cosa intendono i creatori di contenuti per "storytelling"?
Esistono molti tipi diversi di contenuto, ognuno con processi di creazione unici. I creatori di contenuti potrebbero mettere insieme qualsiasi cosa, dai whitepaper con migliaia di parole agli annunci pay-per-click con un paio di frasi.
Cosa hanno in comune questi? Entrambi possono essere usati per raccontare una storia.
L'email marketing di solito rientra tra i contenuti di lunga durata con molti dettagli e semplici annunci creati appositamente per essere concisi. Non dovrebbe sorprendere che la narrazione sia un'opzione da considerare anche qui. Per prendere la strada giusta, esaminiamo esattamente cos'è lo storytelling.
Immagine da ReferralCandy
Come possiamo vedere, raccontare una storia non significa solo fornire contenuti di lunga durata o concludere un discorso in un linguaggio creativo. Lo storytelling consiste nel coinvolgere i tuoi clienti e fornire loro informazioni utili su ciò che rappresenta il tuo marchio.
La grande narrazione in un'e-mail comprende tutto: il design dell'e-mail, il contenuto e persino l'invito all'azione.
Ci sono alcuni vantaggi chiave nell'utilizzare la narrazione piuttosto che essere semplicemente promozionali o utilizzare le opzioni di posta elettronica standard. Considera i vantaggi di immergere il tuo lettore in un pezzo informativo che gli sembra utile:
Connessioni: quando le persone leggono una storia riconoscibile, potrebbero sentirsi più connesse al marchio dietro di essa. Lo storytelling è molto più coinvolgente delle e-mail standard, il che significa che risulta più genuino e riconoscibile. Attinge anche dalle emozioni, che molto spesso ispirano l'azione.
Impatto: una buona storia tiene agganciato l'ascoltatore. Li imposta per imparare qualcosa o ricevere qualche tipo di conclusione di grande impatto. Questa esposizione e questo sviluppo possono rendere lo stesso messaggio molto più memorabile di quanto sarebbe stato se fosse stato sotto forma di un'e-mail standard.
Olistico: il vantaggio di una grande storia è che è di natura olistica. Le promozioni sono commerciali, i saluti sono comunicativi, ma le storie hanno tutto. Hanno un inizio che attira l'attenzione, una parte centrale che fornisce dettagli interessanti e una conclusione che rende il lettore felice di essere rimasti.
Queste sono le qualità di una buona strategia di marketing basata sullo storytelling. Quando stai cercando di migliorare il tuo email marketing, sapere come raccontare una buona storia può essere molto utile.
Perché lo storytelling funziona nell'email marketing?
Puoi raccontare una storia con quasi ogni tipo di tattica di marketing. Perché gli e-mail marketer dovrebbero essere così interessati allo storytelling come strategia principale? Per uno, lo storytelling è un ottimo modo per parlare del tuo marchio e il marketing del marchio va di pari passo con l'e-mail.
Raccontare la storia di un marchio può aumentare il valore di un bene fino a 20 volte.
C'è anche un'importante distinzione da fare quando si tratta di narrazione e ROI. Se lo storytelling può aumentare l'impatto di un messaggio e il valore di un prodotto, può fare lo stesso per la potenza di una strategia.
Ora adotta questo approccio e applicalo allo strumento con le prestazioni più elevate per generare ROI. E, naturalmente, quello strumento è l'e-mail.
Immagine da Monitoraggio campagna
Con l'e-mail comunichi agli utenti dove in genere preferiscono ricevere notizie e offerte. Quando li sorprendi inserendo la narrazione intelligente nella loro casella di posta, puoi prepararti al successo.
Iniziare una grande storia: iniziare i tuoi sforzi di narrazione
Quando stai cercando di utilizzare lo storytelling nel tuo marketing, avere un ottimo inizio è tutto. Abbiamo già detto che uno dei principali vantaggi dello storytelling nel marketing è che crea una connessione più personale ed emotiva.
Tuttavia, si è anche dimostrato un ottimo metodo di apprendimento. L'email marketing riguarda spesso la trasmissione di informazioni prima di tutto. Forse stai aumentando la consapevolezza su un nuovo accordo, una causa o un evento imminente. O forse stai semplicemente educando i nuovi abbonati sul tuo marchio. In ogni caso, le storie sono una fantastica strategia per trasmettere la conoscenza.
Le persone sono spesso più ricettive all'apprendimento quando non hanno la sensazione che gli venga insegnato. Soprattutto nella sfera del marketing, dove i lettori possono essere scettici riguardo a proposte e tattiche di vendita, le storie sono ottime per attirare le menti aperte.
Esaminiamo alcuni scenari diversi e come impostare una campagna e-mail di storytelling.
Promuovi un evento promuovendo la tua storia.
Diciamo che un'organizzazione no profit sta per ospitare un evento per chiedere donazioni. In un certo senso, questa può essere una proposta difficile da fare nel modo giusto. Fatta eccezione per quegli abbonati dedicati che sono già coinvolti con il marchio, potresti avere difficoltà a chiedere donazioni senza altre informazioni.
Invece, inquadra i tuoi sforzi raccontando la storia del tuo marchio: parla di quanto hai fatto, quanto sei arrivato lontano e cosa hai fatto per arrivare dove sei. Questo può far sentire la persona come se fosse parte della storia e del movimento quando fa una donazione, piuttosto che semplicemente sentirsi come se stesse inviando denaro perché un'e-mail glielo chiedeva.
Ringrazia un iscritto ricapitolando la sua storia.
Le aziende non sono le uniche ad avere storie, anche i clienti le hanno. Quando stai cercando di ringraziare qualcuno che è stato un seguace fedele, ha fatto un acquisto o una donazione di recente o ha raggiunto qualche altro punto di riferimento, perché non ricapitolare il suo viaggio con il tuo marchio?
Parla della prima volta che si sono iscritti alla mailing list, di eventuali traguardi importanti durante il tuo tempo insieme e di qualsiasi evento importante che è stato significativo nella tua relazione professionale. È un ottimo modo per far sentire le persone connesse al tuo marchio e ricordare loro che sono più di un semplice numero.
Contatta i clienti citando precedenti storie di successo.
Se stai cercando di convincere i potenziali lettori di qualcosa, dovresti considerare di raccontare storie di clienti precedenti. Se quei clienti hanno beneficiato di ciò che hai da offrire e hai una loro testimonianza, considera la possibilità di condividerla.
Più del 90% delle persone si fida dei propri coetanei rispetto alle pubblicità tradizionali. Le storie di successo dei clienti sono un ottimo modo per far sentire il tuo marchio più umano. Quando lo fai, ispiri automaticamente le persone ad abbassare la guardia.
Questi sono alcuni dei modi principali per integrare la narrazione in una campagna: quando si adotta questo approccio dall'inizio, tutto il resto va a posto. Impara come personalizzare il tuo design e avvicinarti alla storia e sei d'oro.
Strumenti da utilizzare durante la creazione delle e-mail di narrazione.
Un altro vantaggio dell'utilizzo dello storytelling nell'email marketing è che ci sono così tanti strumenti a tua disposizione. Lo storytelling ti consente di essere più ispirato, fantasioso e artistico. Hai meno di cui preoccuparti in termini di formalità e quindi più libertà di essere creativo.
Quando utilizzi lo storytelling nel tuo marketing, non trattenere foto e video. Entrambi sono incredibilmente complementari, sono ottimi per esprimere emozioni e illustrare le dinamiche di una buona storia.
Puoi anche fare molto con la personalizzazione. Le persone che ascoltano le storie spesso cercano di relazionarsi con i personaggi: è il divertimento dell'immersione. Quando personalizzi le tue e-mail e aggiungi la narrazione al tuo approccio, ottieni una corrispondenza perfetta.
Quando la narrazione è fatta bene, le persone saranno più ricettive a connettersi con il tuo marchio e ascoltare quello che hai da dire. E soprattutto, si sentiranno come se fossero al centro. Ricorda, un buon marketing (non solo l'email marketing) mette il cliente al centro. Storytelling e personalizzazione lavorano insieme per raggiungere questo obiettivo senza problemi.
Incartare
La narrazione non è solo un ottimo modo per mostrare i tuoi muscoli creativi. È un'ottima strategia di marketing per le tue email. Le tue campagne saranno migliorate adottando questo approccio. Ti aiuta anche a raggiungere i tuoi lettori in un modo che le email tradizionali non potrebbero mai.
Lo storytelling nel marketing è:
Un modo per connettere i tuoi iscritti al marchio
Ottimo per aiutare a trasmettere informazioni in modo delicato
Una licenza per essere creativi con le tue email
Il marketing significa essere creativi: quando inventi una storia, inviti i tuoi lettori a immergersi in ciò che hai da dire. Combinato con la personalizzazione, questo è uno strumento prezioso che qualsiasi marketer può utilizzare.