Come riprendere il controllo della tecnologia
Pubblicato: 2023-03-30Podcast di marketing con Gaia Bernstein
In questo episodio del Duct Tape Marketing Podcast, intervisto Gaia Bernstein. È professore di diritto, co-direttore dell'Institute for Privacy Protection e co-direttore del Gibbons Institute for Law Science and Technology presso la Seton Hall University School of Law. Scrive, insegna e tiene conferenze all'intersezione tra diritto, tecnologia, salute e privacy.
Il suo libro di prossima uscita, Unwired: Gaining Control Over Addictive Technologies, infrange l'illusione che possiamo controllare quanto tempo trascorriamo sui nostri schermi ricorrendo a misure di auto-aiuto.
Chiave da asporto:
La nostra società ha un problema tecnologico a causa di quanto crea dipendenza, causando problemi di salute mentale ai suoi utenti, in particolare bambini e giovani adulti. L'industria tecnologica ci sta manipolando per farci trascorrere molto più tempo connessi di quanto intendessimo, mentre guadagnano raccogliendo i nostri dati e il nostro tempo. Gaia confronta l'industria del tabacco e le aziende tecnologiche e il modo in cui utilizzano strategie simili e misure di dipendenza per mantenere i propri clienti coinvolti. Suggerisce che dovrebbero essere applicate normative per riprendere il controllo, proteggere gli utenti e prevenire la dipendenza.
Domande che pongo a Gaia Bernstein:
- [00:52] Ci sono molti libri che parlano di come dobbiamo essere scollegati, cosa speri di aggiungere a quella raccolta di libri di avvertimento?
- [02:48] La prima parte del libro riguarda l'idea di riprendere il controllo. Dobbiamo prima capirlo prima di applicare qualsiasi tipo di misura?
- [04:48] C'è qualcosa di malvagio qui?
- [05:45] È una manipolazione intenzionale?
- [06:40] Quindi ci sono alcuni suggerimenti che parte dell'attuale stato di salute mentale in alcuni paesi, lo stato degli ambienti politici e lo stato dei cambiamenti culturali e sociali possono essere collegati a queste nuove norme. Suggeriresti che c'è qualcosa in questo?
- [08:25] Le persone non sono a conoscenza di alcuni dei comportamenti di dipendenza legati ai giochi online, penso che in particolare sarebbe piuttosto allarmante, non è vero?
- [11:56] Fai alcuni parallelismi con l'industria del tabacco, che si è trovata a fare tutto il possibile per rendere il loro prodotto più avvincente e questo ha portato alcune normative. Stai suggerendo che è lì che siamo diretti qui?
- [16:50] Ci sono altri paesi che hanno abbracciato questi cambiamenti o misure e stanno davvero percorrendo la strada abbastanza rapidamente per regnare su questo?
- [19:18] A che punto l'impresa privata viene sovraregolamentata?
- [20:34] Chi è incaricato di realizzare questi cambiamenti?
Maggiori informazioni su Gaia Bernstein:
- www.gaiabernstein.com
- Ottieni la tua copia di Unwired
Ulteriori informazioni sulla formazione intensiva per la certificazione dell'agenzia:
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John Jantsch (00:00): Questo episodio del Duct Tape Marketing Podcast è offerto da Creative Elements ospitato da Jay Klaus.Ti viene offerto da HubSpot Podcast Network. La destinazione audio per gli elementi creativi dei professionisti aziendali va dietro le quinte con i migliori creatori di oggi. Attraverso interviste narrative, Jay Klaus esplora come creatori come Tim Urban James Clear, Tory Dunlap e Cody Sanchez stanno costruendo il loro pubblico oggi. Imparando come questi creatori si guadagnano da vivere con la loro arte e creatività, gli elementi creativi ti aiutano a ottenere gli strumenti e la sicurezza per fare lo stesso. In un recente episodio, hanno parlato con Kevin Perry di come diventa virale su ogni singola piattaforma. Ascolta gli elementi creativi ovunque trovi i tuoi podcast.
(00:52): Salve e benvenuti a un altro episodio del podcast Duct Tape Marketing.Questo è John Jantsch, e la mia ospite oggi è Gaia Bernstein. È professore di diritto, condirettore dell'Institute for Privacy Protection e condirettore del Gibbons Institute for Law, Science and Technology presso la Seton Hall University School of Law. Scrive, insegna e tiene conferenze all'intersezione tra diritto, tecnologia, salute e privacy. Il suo libro di prossima uscita, Unwired: Gaining Control Over Addictive Technologies, infrange l'illusione che possiamo controllare quanto tempo trascorriamo sui nostri schermi ricorrendo a misure di auto-aiuto. Quindi, Gaia, è stato un boccone, ma benvenuta allo spettacolo.
Gaia Bernstein (01:35): Grazie per avermi ospitato.
John Jantsch (01:37): Quindi entriamo subito nel, lì.Ce ne sono alcuni molto interessanti, spaventosi,
Gaia Bernstein (02:06): Sì, questa è un'ottima domanda.La maggior parte dei libri, penso che praticamente tutti i libri scritti finora siano stati scritti da psicologi o veri esperti di marketing e persone che stavano esaminando un problema, e molti di loro erano d'accordo che c'era un problema, ma stavano esaminando misure di auto-aiuto . Come possiamo aiutare noi stessi? Nel caso estremo parlerebbero di terapia, ma vengo da una direzione diversa. Sto dicendo che fondamentalmente ci stiamo provando da anni. Proviamo il nostro tempo sullo schermo. Continua a salire. Sì. E stiamo incolpando noi stessi invece di cercare altre soluzioni.
John Jantsch (02:48): Quindi sì, ad esempio, ricordo che uno dei libri parlava di come rimuovere tutte le app dal tuo telefono e sai, cose del genere.Giusto. Quindi è stato solo una specie di fare tutte queste misure per riprendere il controllo. Ma penso che l'intera prima parte del libro riguardi l'idea che sia un'illusione, questo controllo. Quindi dobbiamo prima capirlo prima di qualsiasi tipo di misura
Gaia Bernstein (03:12): Sì, sicuramente.Fondamentalmente, ora sappiamo di aver trascorso un sacco di tempo online. Non è una sorpresa per nessuno a questo punto, ma quando siamo entrati in questo, non ci siamo resi conto che finiremo per spendere di più. Così tanto tempo. Pensavamo di adottare, adottare, sai, un'app o avremmo iniziato a mandare SMS in movimento. Quindi sono state piccole decisioni. Non ci siamo resi conto che una volta che iniziamo a usarli, l'industria tecnologica ci sta manipolando per farci passare molto più tempo di quanto intendessimo. Quindi eravamo sotto l'illusione, stavamo facendo tutte le scelte. Un fatto non lo eravamo, e quando l'abbiamo capito, era un po' troppo tardi perché la nostra vita era completamente invischiata negli schermi.
John Jantsch (03:54): Sì.Mi chiedo, lo so da qualche parte nel libro, e ci sono ovviamente molte ricerche su questo, infatti, ci sono app per tenere traccia di questo, quanto tempo passiamo effettivamente, diciamo, su dispositivi mobili e cose del genere. E scommetterei soldi che la maggior parte delle persone sottovaluta notevolmente quanto tempo trascorrono effettivamente sui dispositivi.
Gaia Bernstein (04:12): Penso che le persone sottovalutino, io continuo a sottovalutare me stessa.Sono scioccato ogni settimana per scoprire quanto tempo passo sul mio telefono. Il, anche se penso che il problema sia che queste app fanno parte dell'illusione qui. Sì. Perché riceviamo notifiche su quanto tempo passiamo sul nostro telefono e l'idea è che ora, se sappiamo che faremo meglio
John Jantsch (04:46): Iniziamo con questa premessa.Sta succedendo qualcosa di malvagio qui?
Gaia Bernstein (04:52): Penso che negli ultimi anni abbiamo ricevuto molte informazioni dall'industria tecnologica, dagli informatori.Gente come Tristan Harris. Francis Hogan ha fondamentalmente dimostrato che aziende come Facebook e altre società online, e in pratica sanno che ci sono utenti avvincenti che trascorrono più tempo online. Sono psicologi assunti per farlo. E quando si rendono conto di come influisce sui bambini, ad esempio, di come Instagram colpisce soprattutto le ragazze e come, e decidono comunque che lo ignoreranno perché l'intero modello di business si basa sul fatto che gli utenti trascorrono più tempo sullo schermo.
John Jantsch (05:31): Giusto, giusto.Sì. È incredibile gli avvisi che ricevi ora, è come, così e così appena pubblicato. Ero tipo, non so nemmeno chi sia quella persona,
Gaia Bernstein (05:58): È sicuramente una manipolazione intenzionale.Fondamentalmente sei tu, riceviamo la maggior parte dei nostri prodotti gratuitamente. Sì. E riceviamo Gmail gratuitamente. Riceviamo Facebook gratuitamente. Queste aziende, il, questo modello di business è in vigore sin dall'inizio di Internet. Fondamentalmente fanno soldi raccogliendo i nostri dati e il nostro tempo. E non c'è stata abbastanza attenzione alla parte temporale di questa molta più attenzione alla questione della privacy. Ma fondamentalmente dobbiamo rimanere in linea il più a lungo possibile in modo che possano raccogliere più dati su di noi e quindi indirizzare più pubblicità su di noi. Quindi, fondamentalmente, creano progetti per assicurarsi che il loro modello di business funzioni.
John Jantsch (06:40): Sì.Quindi, quindi ci sono stati alcuni, stavo per dire suggerimenti, ma sono molto di più
Gaia Bernstein (07:08): Penso che negli ultimi due e tre anni abbiamo pubblicato molti dati.Se parliamo di bambini, penso che sia abbastanza chiaro che c'è una crisi di salute pubblica dei problemi di salute mentale dei bambini legati all'impatto della dipendenza e allo sviluppo cognitivo. E ci sono anche molte ricerche sugli adulti, su come influisce sul loro benessere. Mmhmm.
John Jantsch (07:50): Quindi hai menzionato i bambini, um, in particolare, e non mi sono mai appassionato ai giochi online, solo che non mi sono mai attratto.E quindi non ne sono davvero così consapevole. Ma di recente ho letto alcuni articoli che parlano della dipendenza, in particolare del gioco online. Intendo 10, 12 ore al giorno, sai, spese
Gaia Bernstein (08:33): Penso che con i giochi online, vediamo, direi, ma gli studi variano, ma dall'uno al 9% dei giocatori si preoccupa di essere clinicamente dipendente.Mmhmm.
John Jantsch (09:19): Sì.Quindi, è così, stiamo parlando di qualcosa che sarà, sai, non lo sarà, il vero tipo di fine non si rivelerà per 20 anni ea quel punto avrà una crisi sociale?
Gaia Bernstein (09:33): Penso che quello che sta accadendo si stia già rivelando.Fondamentalmente, credo che gli insegnanti stiano notando quanto i bambini siano diversi da come erano prima. Soprattutto dopo aver passato la pandemia davanti agli schermi. Hanno difficoltà a prestare attenzione. Possiamo vedere che i bambini si comportano in modo diverso. Guardano gli schermi, non si parlano. I dati mostrano che stanno di più a casa. Non vanno alle feste, non si incontrano. Quindi, e poi hai tutti i dati sulla salute mentale, il mm-hmm
John Jantsch (10:19): Ehi, proprietari di agenzie di marketing, sai, posso insegnarti le chiavi per raddoppiare la tua attività in soli 90 giorni o rimborsati.Sembra interessante. Tutto quello che devi fare è concedere in licenza il nostro processo in tre fasi che ti consentirà di rendere i tuoi concorrenti irrilevanti, addebitare un sovrapprezzo per i tuoi servizi e scalare forse senza aggiungere spese generali. Ed ecco la parte migliore. Potresti concedere in licenza l'intero sistema per la tua agenzia semplicemente partecipando a un'imminente occhiata intensiva alla certificazione dell'agenzia, perché creare la ruota? Usa una serie di strumenti che abbiamo impiegato oltre 20 anni per creare. E puoi averli oggi. Dai un'occhiata a dtm.world/certification. Questo è dtm.world/certification.
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(11:56): Quindi fai dei parallelismi che, sai, all'inizio ho pensato, perché stiamo parlando di sigarette?Ma in un certo senso tracci dei parallelismi con l'industria del tabacco, che è stata trovata, sai, a fare tutto il possibile per rendere queste cose che vendono più avvincenti. E di conseguenza, accadono molte controversie, molte, sai, cose che non so davvero quale sia lo stato di quell'industria, ma sicuramente è arrivata una regolamentazione, una regolamentazione piuttosto pesante. Stai suggerendo che è lì che siamo diretti qui? Voglio dire che a un certo punto qualcuno sarà in grado di citare in giudizio una di queste società di giochi online perché stanno rendendo i giochi troppo avvincenti.
Gaia Bernstein (12:36): Quindi sostanzialmente sta già accadendo.Parte di ciò che mostro nel libro, traccio i parallelismi perché penso che ci sia una strategia molto simile in corso di fondamentalmente le aziende produttrici di sigarette incolpano le persone per il fumo dicendo che non è responsabile. La nostra responsabilità, stai scegliendo di fumare, giusto? La stessa cosa sta accadendo con la tecnologia. E le stesse strategie, strategie legali sono in atto. Quindi abbiamo già molti genitori che fanno causa ai giochi. C'è una perdita molto famosa in corso in Quebec che ora fa causa a Fortnite per dipendenza come la cocaina. Sono, nell'ultimo anno, ci sono state più genitori in realtà azioni di classe giovanile che hanno citato in giudizio i social network per bambini dipendenti e che hanno influito sulla loro salute mentale. E penso che la cosa più interessante, un parallelo molto interessante con le compagnie di sigarette, ora stiamo vedendo i sistemi scolastici che fanno causa ai social network per i bambini dipendenti perché devono pagare il costo della salute mentale dei bambini. Questo è esattamente quello che è successo con le compagnie produttrici di sigarette quando gli stati hanno iniziato a citare in giudizio le aziende produttrici di sigarette perché dovevano pagare i costi sanitari dei fumatori.
John Jantsch (13:43): Quindi mentre le persone forse stanno prendendo quella direzione, vedi che sta davvero andando, finirà per essere in grado di influenzare?SÌ. Quindi vengono multati, pagano un sacco di soldi, vendono ancora sigarette. Giusto? COSÌ
Gaia Bernstein (14:04): Quindi, prima di tutto, penso che le cose siano cambiate con il fumo.Penso lontano, ovviamente abbiamo le sigarette elettroniche, che è una storia diversa, ma il fumo è diminuito in modo significativo da quando sono comparsi i primi studi negli anni '50 e le normative sono iniziate negli anni '60, '70 e le cause legali. Quindi, ma il fatto è che non è una pillola magica. Non è che ci sarà un caso della Corte Suprema. Cambierà tutto questo. Giusto. Questo non accadrà. Sì. Quindi sostanzialmente quello che vedremo è quello che è successo con le sigarette. Ci sono state molteplici azioni, azioni collettive, legislazioni, avvisi pubblicitari, tutto questo è successo e le cose sono cambiate nel tempo. Cioè, lo stiamo già vedendo accadere ora. E cioè, prevedo cosa vedremo qui. Abbiamo anche, direi, il tallone d'Achiles dell'argomento della responsabilità personale e i bambini sono così colpiti e abbiamo visto fondamentalmente per quanto riguarda i bambini, è molto più facile da regolamentare perché è difficile. È più difficile sostenere che i bambini stiano facendo delle scelte, che siano responsabili. Giusto. Quindi penso che la regolamentazione per proteggere i bambini sia dove le cose inizieranno a cambiare per tutti noi, non solo per i bambini.
John Jantsch (15:14): Quindi, quindi dovrai dimostrare di avere più di 18 anni o qualcosa del genere prima di poter accedere a un gioco o arriverà con un avviso che dice che questo potrebbe causare il cancro.Voglio dire, stiamo parlando di tipi di misure simili e simili?
Gaia Bernstein (15:28): Quindi una delle cose che sto raccomandando nel libro, penso ad esempio, i genitori hanno comprato ai loro figli Minecraft come gioco educativo ed è stato dichiarato come uno dei loro giochi più avvincenti di tutti i tempi.Sono sicuro che a questi genitori sarebbe piaciuto sapere prima di scaricare il gioco, qual è il livello di dipendenza. Penso che se avessi una sorta di avvertimento, questo impedirebbe ai genitori di scaricare ciò che potrebbe anche influenzare le società di giochi a pensare prima di inserire queste misure di dipendenza. Quindi penso che sia sicuramente una cosa che probabilmente vedremo il problema dell'età. Beh, penso che ci siano tutti i tipi di fatture che cercano di limitare se nello Utah è appena passato qualcosa per limitare l'età dei bambini. Questo è successo anche in altri paesi. Ma quindi è complicato perché devi essere in grado di autenticare l'età e Giusto, giusto, giusto. Tu e i bambini siete molto intelligenti tecnologicamente. Non è, non sto dicendo che sia facile, ma potremmo vedere che avere figli non può comprare sigarette fino a quando non hanno 21 anni. Ora, quando ero un bambino potevo semplicemente camminare, prendere le sigarette ai miei genitori. Nessuno ha detto una parola.
John Jantsch (16:31): Bene, ricorda che avevamo le macchine, sai, giusto.Quello, che nessuno stava controllando. È così, trovi che, sai, gli americani sono notoriamente indipendentemente dal fatto che siamo effettivamente liberi o meno
Gaia Bernstein (16:58): Quindi ci sono paesi del sud-est nel sud-est asiatico che sono stati preoccupati per i giochi per oltre un decennio e ora più per i social e le reti.Quindi c'è, ovviamente, la Cina, la Cina è un esempio un po' difficile perché è la Cina. Quindi il regime totalitario, non pensiamo che dovremmo copiare le loro leggi. Hanno sperimentato molti sistemi. Un sistema che stanno sperimentando in realtà non lo è, l'hanno già implementato. Fondamentalmente limita il tempo che i bambini possono trascorrere sui social network. 40 minuti al giorno sull'equivalente cinese di TikTok. E c'è anche un limite al tempo che possono giocare a settimana. Ora è interessante perché ora fondamentalmente TikTok sta cercando di limitare il tempo dei bambini negli Stati Uniti. Lo stanno già facendo in Cina da un po'. Quindi lo stiamo vedendo, ma non è solo la Cina. Penso che il Giappone stia facendo la stessa cosa. E altri paesi come la Tailandia e la Corea del Sud hanno sperimentato metodi diversi. Quindi penso che sia importante guardare lì e vedere qual è stata la loro esperienza, cosa ha funzionato e cosa non ha funzionato. Hanno provato alcuni metodi che hanno deciso di non funzionare bene. Sì, a loro piaceva, sai, togliere i bambini dai giochi a mezzanotte. Era, i bambini stavano impazzendo quando dovevano scendere a mezzanotte. Quindi penso che dovremmo esaminare l'intero spettro di opzioni e imparare perché non ci abbiamo pensato abbastanza a lungo.
John Jantsch (18:18): Quindi, come qualcuno che passa un po' di tempo sui problemi di privacy, sai, dove cade in quella linea?Voglio dire, chiamiamolo solo governo.
Gaia Bernstein (18:36): Quindi ci sono preoccupazioni di alcuni sostenitori della privacy che sono preoccupati per l'idea di ottenere l'età delle persone e l'identificazione parte di essa.Quindi ci sono problemi. Il fatto è che io, come qualcuno che scrive anche sulla privacy, penso che ci sia un forte argomento pubblicitario sulla privacy perché l'intero modello di business si basa su dati e tempo, come ho detto. Mmhmm
John Jantsch (19:13): Forse sto facendo la stessa domanda, ma di nuovo, sai, a che punto l'impresa privata, sai, viene sovraregolamentata perché sai, perché, sai, i fini giustificano i mezzi .
Gaia Bernstein (19:33): Quindi la domanda è, penso che la grande domanda sia quanto pensi che sia dannoso un prodotto, giusto?Perché quando pensiamo che qualcosa sia molto dannoso, non abbiamo problemi a regolarlo. Giusto? Quindi il, ma il fatto è che anche con le sigarette, che sappiamo essere fiale, sappiamo che provocano la morte per cancro ai polmoni, ci sono voluti, i primi studi sono usciti negli anni Cinquanta, solo nel 1964. Il certo generale ha annunciato che era dannoso e poi le persone hanno iniziato lentamente a regolamentare. Quindi il punto è che la cosa importante è porre fine alla guerra della scienza e decidere quanto pensiamo che sia dannosa. Penso che per i bambini sia decisamente molto dannoso per gli adulti. Non sta andando, non è neanche così eccezionale. Quindi, se pensi che qualcosa sia dannoso, regoli per proteggere le persone. È un po' come la cintura di sicurezza quando ci pensi. Mmhmm.
John Jantsch (20:31): Sì.SÌ. Non ci pensiamo nemmeno più. Sali in macchina e lo indossi. Allora, chi è incaricato di far sì che ciò accada? Sono, sai, legislatori? Sono le comunità mediche?
Gaia Bernstein (20:45): Penso sia una mossa.Prima di tutto, è un movimento. Sta già avvenendo. Quindi penso che abbia parti diverse e parte di esso sono le legislature, parte di esso sono gli avvocati. Penso che i genitori stiano assumendo un ruolo importante qui. Mmhmm.
John Jantsch (22:09): È divertente, quando i miei figli erano piccoli, l'avvertimento del pediatra era di non fargli guardare troppa TV.Ma ora nessuno guarda più la TV. Giusto.
Gaia Bernstein (22:18): prego i miei figli di guardare la tv.
Giovanni Jantsch (22:20):
Gaia Bernstein (22:32): Quindi gaiabernstein.com è il mio sito Web e potrebbero anche trovare un libro su Amazon, Barnes and Noble, ovunque comprino i libri.
John Jantsch (22:40): Fantastico.Sì. Eccezionale. Bene, ancora una volta, grazie per aver dedicato del tempo e speriamo di incontrarti uno di questi giorni là fuori sulla strada.
Gaia Bernstein (22:45): Grazie mille per avermi ospitato.
John Jantsch (22:47): Ehi, e un'ultima cosa prima di andare.Sai come parlo di strategia di marketing, strategia prima di tattica? Bene, a volte può essere difficile capire dove ti trovi, cosa bisogna fare per quanto riguarda la creazione di una strategia di marketing. Quindi abbiamo creato uno strumento gratuito per te. Si chiama valutazione della strategia di marketing. Puoi trovarlo su @marketingassessment.co not.com. Co. dai un'occhiata alla nostra valutazione di marketing gratuita e scopri a che punto sei con la tua strategia oggi. Questo è solo marketing assessment.co. Mi piacerebbe parlare con te dei risultati che ottieni.
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