Come ridimensionare la tua agenzia di social media marketing

Niente è meglio di possedere la tua agenzia di social media marketing e lavorare per te stesso. Puoi impostare i tuoi orari, lavorare con i tuoi clienti preferiti e il potenziale di guadagno è illimitato. Inutile dire che può essere infinitamente gratificante.

Tuttavia, la gestione di qualsiasi attività non è priva di un duro lavoro vecchio stile e di sfide uniche. Il social media marketing è uno spazio competitivo. Tutto sommato, l'industria del marketing digitale vale 14 miliardi di dollari e ci sono quasi 8.000 agenzie di marketing digitale in tutto il mondo, tutte in competizione per un pezzo della torta. Alcune agenzie forniscono solo la gestione dei social media, mentre altre forniscono servizi aggiuntivi, tra cui qualsiasi cosa, dalla produzione di video ai servizi pubblicitari, SEO e altro ancora.

Non solo, i social media devono competere anche con i canali offline, come radio, TV e stampa. Naturalmente, nessuno di loro può offrire lo stesso tipo di interazione e immediatezza dei canali social, ma questi canali sono ancora in competizione per una parte dello stesso budget.

In qualità di agenzia di social media marketing, devi lottare per i budget dei tuoi clienti, fare un ottimo lavoro e dimostrare continuamente il valore del social media marketing. Per fortuna abbiamo messo insieme alcune idee su come puoi fare proprio questo, oltre a guadagnare quote di mercato e ridimensionare la tua agenzia di social media marketing per una crescita continua, rendendo la tua agenzia più redditizia che mai . Continua a leggere per iniziare oggi!

Combatti le sfide che devono affrontare le agenzie di social media marketing

Avviare un'agenzia di social media marketing è facile, ma ridimensionare la tua agenzia per un successo continuo può essere complicato. Le agenzie devono affrontare innumerevoli sfide e molta concorrenza, il che rende difficile espandere il proprio raggio d'azione con i clienti esistenti e mantenere un grande talento. Eppure non puoi fare tutto da solo!

A parte il tuo prezioso team di marketing, ci sono molti altri fattori che costituiscono una buona agenzia e ti assicurano di essere disponibile a lungo termine. Ma prima, diamo un'occhiata ad alcune delle sfide più comuni che le agenzie di social media marketing devono affrontare e cosa puoi fare per mitigarle.

Perfeziona il tuo marchio

Prima di tutto, la mancanza di chiarezza su ciò in cui è specializzato il tuo marchio può essere un importante punto critico per i potenziali clienti. Quando i potenziali clienti ti parlano, vogliono sapere esattamente in cosa sei specializzato e come questo può aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. Cosa c'è di speciale nella tua agenzia e perché? Se non hai già un USP o vuoi migliorare il tuo, vale sicuramente la pena rivisitarlo.

D'altra parte, le agenzie che sono chiare sulla loro offerta di servizi, sul marchio e sui valori sono, in generale, più attraenti per i potenziali clienti. Per non parlare del fatto che, invece di sprecare il tuo tempo in lunghe presentazioni a una vasta gamma di aziende, finirai per presentare solo alle aziende che contano. Parlerai con quelle aziende che si adattano al tuo insieme unico di valori e richiedono i tuoi servizi specifici.

Quindi, per prima cosa, prendi in considerazione i tuoi valori, il marchio e l'offerta di servizi. Vuoi specializzarti in influencer marketing? Assicurati che questo si rifletta sul tuo sito web, nel tuo mazzo di proposte e nel tuo marchio.

Preferisci sostenere il marketing dei contenuti e la produzione di video? Guida con quello quando stai lanciando.

Vuoi concentrarti sulle tue abilità con la strategia dei social media e la generazione di lead? Assicurati che questi servizi si riflettano in tutti i tuoi documenti di presentazione e casi di studio. Qualunque sia il modo in cui preferisci vendere i tuoi servizi, assicurati che sia chiaro per i potenziali clienti. Non aver paura di restringere la tua attenzione e sostenere la tua proposta di vendita unica (USP).

Prendi, ad esempio, l'agenzia di branding, design e sviluppo con sede a Londra, Fortnight. La loro agenzia USP è incentrata sull'agilità: credono che ogni traguardo dovrebbe richiedere solo quindici giorni, da cui il nome del marchio. È un concetto semplice ma intelligente, tuttavia, per imprenditori e imprenditori che setacciano infiniti siti Web di agenzie, è esattamente ciò di cui hanno bisogno.

Mantieni i tuoi clienti esistenti

Quindi, hai trovato un sacco di nuovi clienti che sono soddisfatti dei tuoi servizi, finora. Ma come fai a tenerli felici? Dopotutto, la maggior parte dei grandi clienti viene sempre avvicinata da altre nuove agenzie di marketing digitale e spesso può essere allettante spostare la propria attività, soprattutto quando una nuova agenzia si offre di consolidare i servizi o addebitare tariffe più basse.

La domanda è: come ti concentri sull'acquisizione di nuovi clienti assicurandoti anche che i tuoi clienti esistenti siano felici? Inizia con quanto segue:

Soprattutto, mantieni le relazioni con i tuoi clienti aperte e oneste. Le migliori relazioni con i clienti sono le partnership: entrambi state cercando di fare un ottimo lavoro insieme e ottenere il miglior risultato a un prezzo con cui siete entrambi a vostro agio.

Trova (e conserva) i migliori talenti

Nel mondo del social media marketing, i membri del tuo team sono il tuo pane quotidiano. Un grande team sociale sarà super efficiente e comprenderà tutti i diversi modi per raggiungere gli obiettivi di ogni cliente, velocemente. Ma come trovi queste giovani pistole dei social media?

• C'è una linea sottile tra l'utilizzo di stagisti per il lavoro in eccesso e lo sfruttamento, quindi è necessario procedere con cautela quando si reclutano stagisti. Tuttavia, i tirocini possono essere il metodo perfetto per trovare nuovi talenti: ottimi tirocini possono trasformarsi in posizioni retribuite a tempo pieno per le persone giuste.
• Sì, abbiamo detto reti , non rete. Se stai cercando di ricoprire una nuova posizione, parla con tutti nella tua agenzia invece di essere limitato dalla tua stessa rete. Le persone fantastiche spesso provengono da referral.
• Se hai solo una piccola squadra, ogni singola persona ha bisogno di sollevare il proprio peso, o, abbastanza presto, potresti essere in perdita. Assumere la persona sbagliata può significare ritardi nelle date di consegna o perdere le proposte dei clienti. Un'assunzione sbagliata può persino danneggiare le relazioni con i clienti. Quindi, dai forma al tuo processo di assunzione, sia che si tratti di fare interviste, valutazioni o quiz sulla personalità. Con eventuali nuovi dipendenti, perfeziona anche il tuo processo di inserimento. Imposta KPI chiari per i dipendenti ed esegui controlli regolari per assicurarti che siano soddisfatti.

Aumenta i margini di profitto

In qualità di agenzia di social media marketing, cercherai sempre di acquisire nuovi clienti. Ma a parte questo, perché non puntare ad aumentare i margini di profitto dai tuoi clienti esistenti?

• Non lasciare che l'ambito del client si insinui. Non accettare servizi di marketing aggiuntivi a meno che non siano inclusi nella tua fideiussione mensile o non li stai fatturando come costo aggiuntivo. Se lavori con un cliente da molto tempo, valuta la possibilità di adeguare le tue tariffe per tenere conto dell'inflazione e/o dell'aumento del costo del salario o dell'assicurazione.
• Tieni traccia e rivedi le ore dei membri del tuo team. Scopri quali attività richiedono più tempo del dovuto. Scopri quali servizi di social media marketing sono più redditizi o per i quali potresti dover aumentare le tariffe. Ad esempio, potresti scoprire che la creazione di contenuti non è particolarmente redditizia e che è meglio fare più annunci su Facebook. O forse hai solo bisogno di perfezionare il modo in cui ti avvicini alla creazione di contenuti, esternalizzandoli, addebitando di più o aggiungendo limiti al modo in cui offri il servizio, come un numero ridotto di video o un numero limitato di modifiche alla copia consentite ogni mese.
• Gli strumenti di marketing digitale sono una parte importante della fornitura di servizi di social media e aggiungono valore ai clienti. Se stai utilizzando quattro diversi strumenti di social media, potrebbe essere più economico condensare i tuoi abbonamenti in uno solo. Ad esempio, Sked Social è uno strumento di social media marketing all-in-one che offre pianificazione, archiviazione di file, modifica di immagini, reportistica e altro ancora. Altro su quello qui sotto!

Ottimizza i tuoi sistemi e processi

Al giorno d'oggi, il social media marketing è un gioco competitivo. Se sei un imprenditore che desidera rimanere rilevante (e mantenere la tua attività il più redditizia possibile), ti consigliamo di assicurarti che i tuoi sistemi siano il più snelli possibile.

I tuoi processi, strumenti e team di marketing devono funzionare come una macchina ben oliata e devono rimanere tali! Ricorda, il mondo del social media marketing si muove rapidamente. Sbatti le palpebre e ti mancheranno i migliori strumenti sul mercato e i migliori talenti del gioco!

Le campagne di marketing del tuo cliente devono produrre risultati ed è compito della tua agenzia ottimizzare i tuoi processi e farlo accadere il più rapidamente possibile. Ma tutto quel duro lavoro può consumare il tempo della tua squadra. Quindi, come puoi rimanere il più efficiente possibile e portare quei dollari mentre fai il tuo miglior lavoro come agenzia?

Ecco come.

Abbraccia l'automazione con gli strumenti giusti

L'automazione è la chiave del successo del social media marketing. Come qualsiasi altra cosa in questo mondo, gli strumenti giusti possono essere un punto di svolta quando si tratta di aumentare l'efficienza. E il social media marketing si basa sull'efficienza. La creazione di qualsiasi attività non deve essere fatta da sola: dovresti abbracciare l'automazione e utilizzare tutti gli strumenti a tua disposizione. Detto questo, è necessario bilanciare il costo di qualsiasi strumento con i potenziali vantaggi, al fine di garantire di non far esplodere i costi.

Ecco cosa puoi automatizzare all'interno della tua azienda:

• Perché pubblicare ogni singolo giorno su più social network per clienti diversi? Non solo questo richiede molto tempo, ma può anche portare a errori di pubblicazione. Fortunatamente, ci sono infiniti strumenti di pianificazione dei social media disponibili per le agenzie di social media marketing. I migliori sono gli strumenti che hanno diverse funzioni, come Sked Social. Sked è l'ultimo strumento di social media marketing. Ti consente di modificare immagini, salvare file, pianificare post e segnalare i tuoi progressi.
• Sono disponibili diversi programmi per la collaborazione e la condivisione di file, come Smartsheet, DropBox e altri! È possibile utilizzare più di uno di questi programmi per scopi diversi. Per i contenuti dei social media, puoi anche utilizzare Sked come strumento di collaborazione. I clienti possono condividere feedback sui contenuti dei social media e tu puoi facilmente monitorare i flussi di lavoro, permettendoti di ottenere l'approvazione e pianificare i post con un semplice clic.
• I rapporti sui social media spesso richiedono strumenti specializzati. Ci sono così tanti strumenti di segnalazione di marketing sui social media là fuori, ma Sked Social è eccezionale, anche se potremmo essere un po' di parte! Sked Social offre report e analisi avanzati, nonché approfondimenti sulla concorrenza. Ti consente inoltre di automatizzare i rapporti ed esportare i rapporti per ciascun cliente separatamente, in movimento. È semplicissimo.

Gestione di progetto

Quando un progetto ha infinite parti mobili, è utile disporre di strumenti per stare al passo con tutto. E ammettiamolo: Excel può fare solo così tanto. Strumenti come Asana, Monday o anche Smartsheet possono aiutare con la gestione dei progetti. Possono assicurarti di rimanere aggiornato su ogni progetto e gestire le scadenze in movimento.

Esternalizzare

Parte dell'essere un buon leader è capire quando è necessario esternalizzare. Dopotutto, non puoi fare tutto da solo. L'outsourcing è particolarmente utile nelle piccole agenzie in cui non è necessario assumere un altro membro del personale a tempo pieno, ma si ha la necessità occasionale di un lavoro a contratto nei momenti in cui il team è al completo.

Ciò ti consente di gestire ulteriori richieste dei clienti e di assumere più lavoro, se necessario. Ti dà anche una rete di sicurezza e ti assicura di poter far fronte nel caso in cui uno dei membri del tuo personale si ammali o non possa svolgere il proprio ruolo per qualsiasi motivo.

Potresti esternalizzare a liberi professionisti nella tua rete, agenzie di lavoro interinale o persino stagisti, se hai compiti semplici da svolgere.

Concentrati sul tuo marketing

Come agenzia di social media marketing, può essere sorprendentemente facile trascurare il proprio marketing! Ma questa è una parte essenziale della tua attività. I tuoi sforzi di marketing non solo possono aumentare la consapevolezza del marchio e aiutarti a trovare nuovi contatti e alla fine nuovi clienti, ma sono anche una parte importante della costruzione della presenza digitale della tua agenzia.

Qualsiasi agenzia di marketing digitale dovrebbe avere un sito Web fantastico e una presenza sui social media. Dopotutto, devono essere in grado di “praticare ciò che predicano” e mostrare le proprie capacità. Se non riesci a creare una grande presenza sui social per te stesso, che speranza hai per gli altri marchi? Ecco come è fatto.

Social media marketing

È abbastanza ovvio che qualsiasi agenzia di social media marketing deve avere una favolosa presenza sui social media. Non devi necessariamente avere 10.000 follower al momento del lancio, ma, come minimo, i tuoi social network dovrebbero avere un aspetto professionale e dovrebbero dimostrare che stai testando le ultime tendenze dei social media e le funzionalità della piattaforma.

E perchè no? Il tuo account sui social media è un ottimo posto per testare le nuove funzionalità e tendenze dei social media e vedere se hanno un impatto sul coinvolgimento con il tuo pubblico di destinazione specifico. Per rendere questo processo il più semplice possibile, crea semplicemente batch di contenuti ogni mese e pianifica tutto in anticipo.

Concentrandoti sull'ottimizzazione dei contenuti e testando nuove cose, puoi battere l'algoritmo e raccogliere nuove informazioni per la tua base di clienti. Ma non solo: i social media possono essere un ottimo canale di sensibilizzazione. Puoi usarlo per trovare clienti che potresti non aver trovato altrove.

A seconda della tua nicchia specifica, che si tratti di SAAS, istruzione, salute o qualsiasi altra nicchia, hai ancora centinaia, migliaia o addirittura milioni di potenziali clienti là fuori. I social media sono solo un altro modo per raggiungere nuovi clienti.

Crea casi di studio e testimonianze

È molto difficile per i clienti decidere a quale agenzia affidarsi per i propri servizi di marketing digitale. Affrontiamolo; stanno affidando a un'agenzia il compito di rafforzare la loro presenza digitale e, in definitiva, aiutarli a incrementare le vendite e fare soldi. Quindi, non prenderanno questa decisione alla leggera.

Pertanto, più è facile prendere quella decisione, meglio è. Se hai molti casi di studio, testimonianze e una proposta forte, è più probabile che i potenziali clienti si fidino di te.

Una testimonianza è solitamente solo una citazione di un cliente, che testimonia la tua competenza come agenzia. Le testimonianze variano tutte in modi diversi, ma di solito sono meno di 250 parole. Dovrebbero menzionare la tua capacità di raggiungere gli obiettivi dei clienti, nonché il tuo stile di lavoro e tutti i risultati importanti che li hai aiutati a raggiungere.

Le migliori testimonianze in genere includono una foto del cliente, il nome e il ruolo del cliente all'interno della propria organizzazione. Più informazioni puoi fornire, più legittima appare la testimonianza.

I casi di studio sono leggermente diversi. In genere sono più lunghi, fino a 1.000 parole. Includono una spiegazione approfondita degli obiettivi o degli obiettivi di un cliente e di come li hai aiutati a raggiungerli. Spesso includono anche immagini della campagna e risultati specifici della campagna. I casi di studio possono essere utilizzati sul tuo sito Web, nelle tue proposte e in qualsiasi altro materiale di marketing, se necessario.

Quando chiedi ai tuoi clienti di fornire testimonianze e informazioni per casi di studio, assicurati di ottenere il loro permesso scritto per utilizzare commenti, immagini o informazioni nei materiali di marketing. Raggiungi la tua base di clienti dopo le campagne di marketing di successo e inizia a costruire i tuoi casi di studio oggi!

Blog degli ospiti

Il guest blogging non solo ti afferma come un'autorità nel tuo settore, ma può anche aiutare a creare backlink di alta qualità al tuo sito web. A sua volta, questo può migliorare la SEO del tuo sito e aiutarti a indirizzare il traffico verso il tuo sito.

Stabilisci un elenco di siti di alta qualità e contatta l'autore del sito o il team dei contenuti. Non cercare di bloggare su argomenti con cui non sei sicuro: è meglio scrivere blog degli ospiti su argomenti che conosci molto, ma scrivi su un argomento di tendenza o offri una prospettiva diversa in modo da poter portare qualcosa di nuovo nella conversazione .

Pronto per iniziare a ridimensionare la tua agenzia di social media?

È tempo di dare una marcia in più e aumentare la tua agenzia sociale? Se sei seriamente intenzionato a far crescere la tua agenzia e ottenere di più dai tuoi sforzi di marketing, devi assicurarti di essere tutti preparato con gli strumenti, i processi e le persone giusti.

Man mano che le esigenze dei tuoi clienti crescono, dovrai trovare modi per aumentare l'efficienza all'interno della tua agenzia. Ciò significa ridurre il tempo dedicato al lavoro amministrativo. Non solo, ma per rendere felice il tuo personale e ridurre il burnout, non vuoi che i tuoi dipendenti svolgano attività noiose come la pianificazione e la rendicontazione! Automatizzando alcune di queste attività puoi aumentare l'efficienza, massimizzare i profitti e rendere felice il tuo personale!

Ora che sai come iniziare, perché non portare la tua agenzia di social media marketing al livello successivo? Inizia iscrivendoti alla prova di 7 giorni di Sked . Il nostro programmatore di social media all-in-one ti consente di pubblicare automaticamente immagini, caroselli, storie di Instagram, video e altro ancora. Ma non funziona solo con Instagram. Funziona anche con LinkedIn, Twitter, la tua pagina Facebook e molti altri social network! Il nostro programmatore intelligente ti consente di risparmiare ore ogni settimana e trasformare la tua strategia di social media marketing da ad-hoc a sorprendente.

Ma non solo: Sked Social ha anche potenti funzionalità di reporting avanzate che possono aiutarti a dimostrare l'efficacia delle tue strategie di marketing sui social media, che possono, a loro volta, aiutarti a ottenere un tasso più alto per il tuo lavoro. Questo ti aiuterà a crescere più velocemente ea trasformare la tua agenzia nella macchina per fare soldi che hai sempre desiderato che fosse!